Phúc lợi: là một phần của thù lao đƣợc trả một cách gián tiếp dƣới dạng các hỗ trợ cho cuộc sống của ngƣời lao động ngoài tiền công, tiền lƣơng và tiền thƣởng.Các chƣơng trình phúc lợi có ý nghĩa rất quan trọng đối với ngƣời lao động, đối với tổ chức và cả xã hội. Đối với ngƣời lao động thì nó đảm bảo đƣợc cuộc sống ở mức tối thiểu khi họ gặp khó khăn, đối với tổ chức thì nó giúp ngƣời lao động yên tâm làm việc tại tổ chức, nâng cao năng suất lao động và gìn giữ, thu hút ngƣời tài tới làm việc cho tổ chức; còn đối với xã hội thì các chƣơng trình phúc lợi làm giảm gánh nặng cho xã hội trong việc chăm sóc ngƣời lao động khi về già cũng nhƣ lúc gặp tai nạn, ốm đau.
Hiện nay ở nƣớc ta có 2 loại phúc lợi cho ngƣời lao động:
Phúc lợi bắt buộc: là các phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức bắt buộc phải đƣa ra theo yêu cầu của pháp luật. ở nƣớc ta hiện nay, các phúc lợi bắt buộc bao gồm 5 chế độ BHXH cho ngƣời lao động: Chế độ trợ cấp ốm đau, chế độ trợ cấp thai sản, chế độ trợ cấp tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp, chế độ hƣu trí, chế độ tử tuất.
Phúc lợi tự nguyện: là các phúc lợi mà tổ chức tự đƣa ra, tuỳ thuộc vào khả năng kinh tế của họ.
Các tổ chức áp dụng hình thức phúc lợi tự nguyện nhằm khuyến khích nhân viên của họ làm việc, an tâm công tác và gắn bó với doanh nghiệp nhiều hơn. Đó là các chƣơng trình bảo hiểm y tế, chƣơng trình bảo vệ sức khoẻ, các loại dịch vụ, các chƣơng trình trả tiền trợ cấp độc hại và trợ cấp nguy hiểm, và các trợ cấp khác. Để chƣơng trình phúc lợi có tác dụng tạo động lực cho ngƣời lao động và đạt hiệu quả cao thì chƣơng trình phúc lợi phải đảm bảo đƣợc các nguyên tắc sau:
+ Chƣơng trình phúc lợi phải vừa có lợi cho ngƣời lao động và vừa có lợi cho nhà quản lý, nó phải có tác dụng thúc đẩy sản xuất, không làm ảnh hƣởng tới sản xuất.
+ Các chính sách ứng dụng phúc lợi phải đƣợc xây dựng khách quan và xác định một cách rõ ràng, đồng thời việc ứng dụng chƣơng trình phúc lợi phải nhƣ nhau và công bằng vô tƣ.
+ Các điều khoản của chƣơng trình phúc lợi đƣợc quy định chặt chẽ trên những tiêu thức có thể đo lƣờng đƣợc nhƣ thâm niên, mức lƣơng công việc.
+ Các chƣơng trình phúc lợi này cần có sự tham gia ủng hộ tích cực của ngƣời lao động.