Nhƣ vậy kết quả kiểm định trên cho thấy các giả thuyết sau đây đƣợc chấp nhận:
Bảng 4.16. Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết.
Giả thuyết Kết quả kiểm định Sig.
H1’ - Đội ngũ giảng viên có quan hệ thuận chiều với sự hài lòng của sinh viên.
Giả thuyết không bị bác
bỏ 0.004
H2’ - Sự quan tâm của nhà trƣờng có quan hệ thuận chiều với sự hài lòng của sinh viên.
Giả thuyết không bị bác
bỏ 0.000
H3’ - Cơ sở vật chất có quan hệ thuận chiều với sự hài lòng của sinh viên.
Giả thuyết không bị bác
bỏ 0.000
H4’ - Năng lực phục vụ của nhân viên có quan
hệ thuận chiều với sự hài lòng của sinh viên.
Giả thuyết không bị bác
Qua bảng 4.16 chúng ta thấy không bác bỏ các giả thuyết H1’, H2’, H3’, H4’, có nghĩa là nhân tố Đội ngũ giảng viên, Quan tâm của nhà trƣờng, Cơ sở vật chất, Năng lực phục vụ của nhân viên đều ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng của sinh viên, vì khi tăng những yếu tố này sẽ làm gia tăng mức độ hài lòng của sinh viên về chất lƣợng dịch vụ đào tạo tại trƣờng Đại học Phú Yên, hay nói cách khác khi cảm nhận của sinh viên về chất lƣợng dịch vụ đào tạo tăng lên thì sự hài lòng cũng tăng theo. Những nhân tố này nếu đƣợc cải thiện sẽ làm tăng mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lƣợng dịch vụ đào tạo tại Đại học Phú Yên. Từ những phân tích trên ta có thể kết luận mô hình lý thuyết thích hợp với dữ liệu nghiên cứu và không bác bỏ các giả thuyết nghiên cứu (giả thuyết H1’, H2’, H3’, H4’).