- 40 -
K t c u tiêu chu n nghi p v CBCC hi n nay bao g m ba ph n chính là ch c trách, hi u bi t và yêu c u trình đ , đ c xây d ng c th trong các v n b n hành chính nhà n c theo t ng ng ch công ch c (B ng 2.6). Tuy nhiên, nó ch quy đ nh m t vài tiêu chí c b n nh s hi u bi t chung v đ ng l i, chính sách c a ngành, đ n v , trình đ h c v n, chuyên môn, k thu t; trình đ tin h c, ngo i ng ; s c kh e… mà g n nh b qua các tiêu chí quan tr ng nh kinh nghi m làm vi c, k n ng gi i quy t v n đ , am hi u v ngành và lnh v c, s nhi t tình, đam mê công vi c… H u nh ch a có tr ng h p nào b sa th i trong th i gian làm vi c do không đáp ng yêu c u chuyên môn. Vì v y, có th nói tiêu chu n CBCC hi n nay c a kh i c quan hành chính nhà n c nói chung còn ch a đ y đ , hoàn chnh và c th .
B ng 2.6: Tiêu chu n nghi p v cho các ng ch công ch c
Ng ch Mã Chuyên
môn
Ngo i
ng Yêu c u khác S l ng
(*) Chuyên viên cao
c p (CVCC) 01.001 i h c Trình C đ 06 n m gi ng ch CVC 00 Chuyên viên chính (CVC) 01.002 i h c Trình đ B 09 n m gi ng ch CV 09 Chuyên viên (CV) 01.003 i h c Trình đ A Tin h c v n phòng 30 Cán s 01.004 Cao đ ng,
Trung c p yêu cKhông u Không yêu c u 02
Ngu n: S N i v t nh Bình Ph c [17]
(*) S li u c p nh t đ n ngày 30/11/2011 c a S K ho ch và u t Bình Ph c
Qua kh o sát 41 cán b công ch c, viên ch c t lãnh đ o đ n nhân viên t i S KH& T Bình Ph c (tr 04 lao đ ng không phân bi t v trình đ là b o v , t p v và lái xe), đa ph n lãnh đ o hài lòng v n ng l c c a nhân viên trong các m t ph i h p th c hi n công vi c, tác phong làm vi c, kh n ng ti p thu ý ki n ch đ o trong công vi c nh ng l i không hài lòng vì nhân viên ch a th c s am hi u sâu v l nh v c công tác mà mình đang qu n lý. S li u th ng kê t i B ng 2.7 cho th y m c đ đánh giá c a lãnh đ o và nhân viên đang làm vi c t i S KH& T Bình Ph c v n ng l c CBCC, th hi n qua 6 tiêu chí đánh giá trong Phi u kh o sát.
- 41 -
B ng 2.7: ánh giá v n ng l c nhân viên
Tiêu chí S l ng
kh o sát
Giá tr trung bình
l ch chu n Sai s chu n
Lãnh đ o 21 4.00 .548 .120 a1 – Nhân viên có n ng l c
th c hi n công vi c Nhân viên 20 4.10 .447 .100 Lãnh đ o 21 4.10 .700 .153 a2 – Nhân viên có thái đ
làm vi c nghiêm túc Nhân viên 20 4.15 .489 .109 Lãnh đ o 21 4.19 .602 .131 a3 – Nhân viên có ph ng
pháp làm vi c h p lý Nhân viên 20 4.15 .671 .150 Lãnh đ o 21 3.95 .669 .146 a4 – Nhân viên n m b t
nhanh ý ki n ch đ o Nhân viên 20 4.20 .410 .092 Lãnh đ o 21 4.14 .573 .125 a5 – Nhân viên ph i h p t t
v i nhau Nhân viên 20 4.40 .598 .134 Lãnh đ o 21 2.24 .831 .181 a6 – Nhân viên am hi u sâu
v l nh v c qu n lý Nhân viên 20 4.25 .444 .099
Ngu n: Kh o sát c a tác gi tháng 11/2011
Qua đó, có v nh bi n a6 –“am hi u sâu v l nh v c qu n lý” có đ l ch gi a đánh giá c a lãnh đ o và nhân viên l n h n các bi n khác.
B ng 2.8: Ki m đ nh T-test tr ng h p m u đ c l p - Bi n a6
a6
TH ph ng sai
b ng nhau không bTH ph ng sai ng nhau
F 7.005
Levene's Test cho gi thuy t ph ng sai 2 t ng th b ng nhau Sig. .012 T -9.597 -9.731 B c t do 39 30.879 Sig. (2-tailed) .000 .000 Khác bi t trung bình -2.012 -2.012 Sai s chu n .210 .207 Th p -2.436 -2.434 t-test v tr trung bình c a hai t ng th tin c y 95% Cao -1.588 -1.590 Ngu n: Kh o sát c a tác gi tháng 11/2011
- 42 -
Ti n hành ki m đ nh gi thuy t v tr trung bình c a hai t ng th , tr ng h p m u đ c l p (Independent-samples T-test), k t qu đ c mô t t i B ng 2.8 cho th y s khác bi t trong đánh giá c a lãnh đ o và nhân viên v m c đ am hi u l nh v c
công tác c a CBCC (bi n a6) là có ý ngha th ng kê (v i m c ý ngha 0,05). Gi i
thích cho đi u này, nh đã nói trên, là do lãnh đ o th ng có nh ng đòi h i kh t khe h n trong công vi c nên h th t s ch a hài lòng v t m hi u bi t c a nhân viên khi đ c giao nhi m v .