Với sự hỗ trợ của Sacombank, đến nay hệ thống văn bản lập quy liên quan đến hoạt động CTTC của công ty đ−ợc xây dựng t−ơng đối đầy đủ, các nghiệp vụ phát sinh đều đ−ợc thể chế hóa bằng văn bản. Những thay đổi về quy định của pháp luật đều đ−ợc công ty cập nhật vμ chỉnh sửa kịp thời vμo hệ thống văn bản lập quy, tuy nhiên các văn bản liên quan đến RRTD vμ quản trị RRTD còn hạn chế. Trong thời gian tới bộ phận pháp chế phối hợp với các phòng ban chuyên môn tập trung hoμn thiện vμ ban hμnh các h−ớng dẫn, quyết định về việc áp dụng ch−ơng trình xếp hạng tín dụng nội bộ CRS, chính sách khách hμng lớn, uy tín vμ chính sách liên quan đến quản trị RRTD. Đây sẽ lμ các văn bản quan trọng chi phối hoạt động quản trị RRTD của công ty, lμ cơ sở để các phòng ban sớm triển khai thực hiện.
3.3.2 Nâng cao quản lý nguồn nhân lực
Để nâng cao quản trị RRTD, công ty cần xây dựng bảng mô tả chi tiết công việc của mỗi phòng ban, tuyển chọn vμ sử dụng ng−ời có năng lực, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp. Nhờ đó, công ty có thể l−ợng hóa công việc của mỗi bộ phận, đ−a ra các tiêu chí đánh giá năng suất lao động của mỗi nhân viên cũng nh− bố trí nhân viên phù hợp với năng lực thực tế vμ nhiệm vụ đ−ợc giaọ Công việc của mỗi bộ phận cần đ−ợc lãnh đạo phân công hợp lý, tránh tình trạng một ng−ời lμm quá nhiều việc sẽ ảnh h−ởng đến chất l−ợng, tiến độ thực hiện cũng nh− gây tâm lý mệt mỏi, chán nản. Quản lý nhân lực với các chính sách đãi ngộ sẽ giúp nhân viên an tâm lμm việc vμ hoμn thμnh tốt mọi nhiệm vụ đ−ợc giaọ
Công ty nên xây dựng văn hóa doanh nghiệp nh− quan tâm đến đời sống của nhân viên khi sinh nhật, lễ, tết; xây dựng vμ duy trì môi tr−ờng lμm việc thân thiện, mọi ng−ời đều có ý thức chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhaụ Ban Tổng giám đốc vμ các cấp
quản lý luôn đối xử bình đẳng giữa các nhân viên trong phân công công việc, đánh giá thi đua khen th−ởng, th−ờng xuyên trao đổi các nghiệp vụ để rút kinh nghiệm, phát hiện các vấn đề mới phát sinh gây rủi ro cho công tỵ