Chương 4 đã mô tả thống kê các đặc điểm của kết quả, cá nhân tham gia khảo sát, phân tích tương quan giữa các biến độc lập trong cùng nhóm nhân tố và tới biến phụ thuộc. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo trong nghiên cứu có độ tin cậy cao.
Qua phân tích tương quan Pearson và kiểm định mô hình hồi quy đa biến đã xác định các nhân tố tác động đến người tham gia tìm kiếm các khuyến nghị sản phẩm từ bạn bè Facebook như nhận thức tính hữu dụng, dễ dàng, niềm vui, khả năng và niềm tin vào các khuyến nghị sản phẩm. Đồng thời, phân tích cũng phát hiện ra nhân tố kinh nghiệm dùng Facebook không có mối liên hệ nào đến việc tìm kiếm các khuyến nghị sản phẩm từ bạn bè Facebook. Kết quả phân tích hồi quy đa biến cũng cho thấy mối quan hệ tiên đoán có ý nghĩa giữa tìm kiếm các khuyến nghị từ bạn bè Facebook và quyết định mua của người tiêu dùng dựa vào những khuyến nghị ấy, biến ‘giới tính’ cũng được xác định là không có đóng góp trong mối quan hệ này.
Ngoài ra, chương 4 cũng đã trình bày một số khám phá khác của phân tích kết quả khảo sát. Kết quả phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết của chương sẽ là cơ sở đưa ra các hàm ý chính sách cho doanh nghiệp.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1. Giới thiệu
Chương này sẽ thảo luận chi tiết về những kết quả thu được trong chương phân tích, khám phá của chương 4. Đồng thời, đề cập đến tầm quan trọng của nghiên cứu, hạn chế của nghiên cứu, đề xuất các nghiên cứu tiếp theo, kết luận và kiến nghị dựa trên những phát hiện của nghiên cứu.