Hàng năm chi nhánh tiến hành lập kế hoạch nhân sự nhằm xác định nhu cầu NNL trong thời gian tới căn cứ trên yêu cầu nhiệm vụ, tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh năm trƣớc, kế hoạch phát triển tăng trƣởng kinh doanh (nguồn vốn, dƣ nợ…) năm tới. Trên cơ sở tỷ lệ thay đổi lao động (do nghỉ hƣu, chuyển công tác…), sự thay đổi về quy mô hoạt động trình Tổng Giám đốc, HĐQT phê duyệt chỉ tiêu. Sau khi có thông báo chỉ tiêu của NHCT Việt Nam, chi nhánh tiến hành tuyển dụng theo đúng quy chế.
2.3.2.1. Công tác tuyển mộ
Nguyên tắc tuyển dụng
- Tuyển dụng gắn liền với chiến lƣợng kinh doanh, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực và kế hoạch, nhiệm vụ kinh doanh cảu NHCTVN trong từng thời kỳ;
- Trên cơ sở kế hoạch nguồn lực định biên lao động và nhu cầu sử dụng nhân sự thực tế của các đơn vị đảm bảo hiệu quả, năng suất cao và tiết kiệm nhân sự;
- Đảm bảo bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, đúng pháp luật, thu hút đƣợc các ứng viên có chất lƣợng cao;
- Ƣu tiên tuyển dụng và bổ nhiệm nguồn ứng viên nội bộ xuất sắc đảm nhận đƣợc các vị trí công việc NHCTVN đang có nhu cầu tuyển dụng; Khuyến khích và tạo điều kiện cho các cán bộ trong diện quy hoạch, cán bộ tiềm năng, cán bộ dự nguồn đƣợc khẳng định năng lực, trình độ, kinh nghiệm thực tiễn thông qua việc đăng ký tham dự kỳ thi tuyển dụng do NHCTVN tổ chức;
- Chú trọng xây dựng các chƣơng trình tiếp nhận, đào tạo nhân sự mới để tạo điều kiện cho nhân viên mới nhanh chóng thích nghi, gắn bó lâu dài và làm việc hiệu quả tại NHCTVN.
Tiêu chuẩn điều kiện dự tuyển
- Đủ sức khỏe để thực hiện công việc, không mắc các bệnh nan y, truyền nhiễm nguy hiểm;
- Có các văn bằng, chứng chỉ phù hợp với yêu cầu của vụ trí dự tuyển; - Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự; không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù phạt, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang bị áp dụng biện pháp giáo dục tại địa phƣơng, đang chữa bệnh, cai nghiện…;
- Đối với ứng viên đăng ký dự tuyển vào vị trí quản cấp trƣởng phải có kinh nghiệm trong công tác lãnh đạo, quản lý tối thiểu 05 năm; Các trƣờng hợp đặc biệt do Chủ tịch HĐQT quyết định;
- Độ tuổi: Đối với các vị trí quản lý, ứng viên phải nằm trong độ tuổi bổ nhiệm theo quy định; không giới hạn độ tuổi đối với các trƣờng hợp dự tuyển vị trí Chuyên gia, lao động đặc thù.
- Về tiêu chuẩn thí sinh tham dự: Các thí sinh phải tốt nghiệp các trƣờng Đại học thuộc khối kinh tế theo hệ đào tạo chính quy tập trung, chuyên ngành đào tạo phải là chuyên ngành ngân hàng hoặc chuyên ngành Tài chính Ngân hàng. Đối với thí sinh nam phải có điểm tốt nghiệp bình quân trên 7 điểm; đối với thí sinh nữ phải có điểm tốt nghiệp bình quân trên 7,5 điểm. Ngoài ra còn các tiêu chuẩn về ngoại ngữ, thể hình...
Quy trình tuyển dụng
Sơ đồ 2.2 : Quy trình tuyển dụng tại Ngân hàng TMCP CT –chi nhánh Hà Tĩnh
(Nguồn Ngân hàng TMCP Công Thương – chi nhánh Hà Tĩnh)
Xác định nhu cầu
Lập kế hoạch nhân sự
Thông báo tuyển dụng
Nhận hồ sơ và sơ tuyển
Tổ chức thi tuyển
Thông báo kết quả
Tiếp nhận nhân viên mới
- Thông báo tuyển dụng đƣợc đăng tải trên website tuyển dụng của NHCTVN, các website tuyển dụng có uy tín và các phƣơng tiện thông tin đại chúng: báo chí, truyền hình, đăng tin tại các trƣờng đại học… Thời gian đăng tuyển trên các website tối thiểu là 10 ngày; trên báo chí, truyền hình và các phƣơng tiện khác tối thiểu là 03 số hoặc 03 lần đăng tin. Việc lựa chọn một hoặc nhiều phƣơng tiện thông tin đại chúng tùy thuộc vào từng vị trí, quy mô, tính chất của từng đợt tuyển dụng.
- Nội dung thông báo tuyển dụng, bao gồm:
+ Vị trí, số lƣợng chỉ tiêu tuyển dụng;
+ Mô tả công việc, tiêu chuẩn, điều kiện tuyển dụng (trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ ngoại ngữ/tin học…);
+ Yêu cầu hồ sơ đăng ký dự tuyển, thời hạn nhận và phƣơng thức và địa điểm nộp hồ sơ, hình thức thi tuyển;
+ Các yêu cầu cần thiết khác (nếu có).
- Quy trình tuyển dụng đƣợc tổ chức tuần tự: Thi vòng I do NHCT Việt Nam tổ chức theo cụm gồm các môn nhƣ Tiếng Anh, môn chuyên ngành, kiểm tra chỉ số IQ. Các thí sinh đỗ vòng I tham gia thi vòng II tại chi nhánh gồm các môn: Vấn đáp, các tiêu chí về hình thể, năng khiếu...
Công tác tuyển dụng đã có nhiều đổi mới trong chính sách tuyển dụng và tiêu chuẩn tuyển dụng theo hƣớng ngày càng chặt chẽ, vì vậy chất lƣợng cán bộ đƣợc tuyển dụng vào ngày càng cao, góp phần quan trọng nâng cao chất lƣợng NNL toàn chi nhánh.
2.3.2.2. Công tác tuyển chọn và bố trí công việc
Tất cả các ứng viên trúng tuyển vào làm việc tại NHCTVN đều trải qua giai đoạn thử việc. Trƣờng hợp đặc biệt, do Chủ tịch HĐQT quyết định.
Thời gian thử việc tối đa đƣợc quy định nhƣ sau: 60 ngày theo lịch đối với các công việc có yêu cầu tuyển dụng từ Cao đẳng trở lên; 30 ngày theo
lịch đối với các công việc có yêu cầu tuyển dụng vị trí chức danh cần trình độ trung cấp, công nhân kỹ thuật, 06 ngày theo lịch đối với lao động giản đơn.
Thời gian thử thách có thể dài hơn 06 tháng, tùy theo tính chất công việc nhƣng không quá 12 tháng.
Chƣơng trình tiếp nhận nhân viên mới nhằm giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt đƣợc công việc và hòa nhập với môi trƣờng làm việc của NHCTVN.
Chƣơng trình tiếp nhận diễn ra trong vòng 60 ngày đối với vị trí nhân viên thông thƣờng và 90 ngày đối với cán bộ quản lý bao gồm việc hỗ trợ, đào tạo, hƣớng dẫn công việc, giúp nhân viên mới xây dựng mối quan hệ trong công việc.
Trong thời gian thử việc thử thách, Trƣởng đơn vị có nhân viên mới phải cử ngƣời hƣớng dẫn, kèm cặp trợ giúp kịp thời đối với nhân viên mới. Ngƣời hƣớng dẫn, kèm cặp cần có phản hồi kịp thời tới Ban lãnh đạo, Bộ phận nhân sự và các bộ phận liên quan để giải quyết các vƣớng mắc cho cán bộ mới.
Nội dung, trình tự các bƣớc tiếp nhận thực hiện theo Quy trình tiếp nhận nhân viên mới.
Ngày tiếp nhận nhân viên mới vào làm việc là ngày 01 và ngày 15 của tháng, trừ các trƣờng hợp đặc biệt.
* Thời hạn Hợp đồng lao động
- Đối với các vị trí lao động không có chức danh, bao gồm cả chức danh Tổ trƣởng/Trƣởng nhóm/Kiểm soát viên hoặc tƣơng đƣơng: Thỏa thuận ký Hợp đồng lao động lần thứ nhất 12 tháng, lần thứ hai 24 tháng và lần thứ ba là Hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
- Đối với các vị trí lao động có chức danh quản lý: Thỏa thuận ký Hợp đồng lao động với thời hạn lần thứ nhất 24 tháng, lần thứ hai 36 tháng, lần thứ
ba là Hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
- Các trƣờng hợp ký Hợp đồng lao động với thời hạn khác do Chủ tịch Hội đồng quản trị quyết định.
Hết thời hạn của Hợp đồng thử việc/thời hạn thử thách, ngƣời lao động phải làm bản tự nhận xét, đánh giá, cán bộ quản lý trực tiếp theo nhân công ủy quyền đánh giá có ý kiến và bản tự nhận xét của ngƣời lao động và lấy lý kiến đánh giá chéo nếu cần thiết.
Kết quả đánh giá:
- Đạt yêu cầu: Thỏa thuận ký Hợp đồng lao động theo quy định.
- Không đạt yêu cầu hoặc sau thời gian thử việc/thử thách ngƣời lao động không có nhu cầu tiếp tục làm việc tại NHCTVN: chấm dứt Hợp đồng thoe quy định.
Trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh CMNV, NHCT Hà Tĩnh bố trí cán bộ có đủ điều kiện đảm nhận các vị trí ở từng đơn vị, từng bộ phận, từng khâu đƣợc vận hành thông suốt và trôi chảy. Việc xắp xếp bố trí cán bộ đƣợc quan tâm, chú ý đến cán bộ trẻ; cán bộ nữ; cán bộ đƣợc đào tạo có hệ thống và có trình độ khá, giỏi; cán bộ tài năng; chú ý đến các lứa tuổi bảo đảm tính đồng bộ, kế thừa, từng bƣớc trẻ hoá đội ngũ cán bộ QLĐH các cấp nói chung cũng nhƣ đội ngũ nhân viên nghiệp vụ nói riêng. Kết hợp với sàng lọc, thay thế cán bộ yếu kém, chây lƣời, vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm phẩm chất đạo đức. Bên cạnh đó NHCT đã chú trọng đến việc tổ chức thi nâng ngạch cho CBNV. Thông qua đó là dịp đánh giá cán bộ để bố trí ngạch phù hợp, buộc CBNV phải không ngừng rèn luyện tay nghề, tu dƣỡng, học tập nâng cao trình độ, làm việc tốt hơn. Hàng năm NHCT vẫn tổ chức thi nghiệp vụ, thi ngoại ngữ nhằm sàng lọc, đánh giá cán bộ. Bên cạnh đó còn tổ chức các cuộc thi nhƣ “nụ cƣời giao dịch viên”, “Nhân viên thanh lịch”… nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ khách hàng của cán bộ nhân viên, cũng nhƣ nâng
cao đời sống tinh thần cho cán bộ nhân viên.