cao trình ñộ NNL
Như ta ñã biết, bất kỳ doanh nghiệp nào khi bước vào kinh doanh cũng muốn có trong tay những nhân viên làm việc hiệu quả, luôn hết mình với công việc và trung thành với doanh nghiệp. Nghiên cứu ñã chỉ ra rằng "Trình ñộ tay nghề của người lao ñộng là nhân tố có tác ñộng mạnh thứ hai ñến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp". Tuy nhiên, DNNVV do những yếu ñiểm của mình như cơ sở vật chất, lương, phúc lợi không bằng DNNN và doanh nghiệp nước ngoài nên khó thu hút lao ñộng có trình ñộ, và có tỷ lệ luân chuyển lao ñộng sang doanh nghiệp khác cao. Vậy DNNVV cần phải làm gì? Trên thực tế nhiều DNNVV vẫn thu hút và gìn giữ ñược lực lượng lao ñộng do xây dựng ñược văn hóa riêng, quan tâm ñến nhau như gia ñình. "Văn hóa doanh nghiệp biểu thị sự ñồng thuận trong nhận thức của tất cả các thành viên trong tổ chức về hệ thống những giá trị chung và có tác dụng giúp phân biệt giữa một tổ chức này với các tổ chức khác". Mặt khác "văn hóa doanh nghiệp ñược ñánh giá là một trong
hai nhân tố có tác ñộng lớn nhất ñến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của
DNNVV". Chính vì vậy, ñể có ñược nguồn nhân lực luôn phấn ñấu nâng cao trình ñộ
ñáp ứng ñược yêu cầu phát triển, doanh nghiệp phải xây dựng ñược văn hóa khuyến khích học tập nâng cao trình ñộ nguồn nhân lực.
Vậy nhân tố gì ảnh hưởng ñến việc hình thành giá trị văn hóa doanh nghiệp? ðề tài nghiên cứu cấp bộ về văn hóa doanh nghiệp ñã tìm ra "Phong cách quản lý của chủ
doanh nghiệp là nhân tố có tác ñộng quan trọng nhất trong việc hình thành giá trị văn
hóa doanh nghiệp. Tiếp theo là tầm nhìn và tư duy chiến lược của chủ doanh nghiệp".
Như vậy ñể xây dựng ñược văn hóa doanh nghiệp khuyến khích học tập nâng cao trình ñộ nguồn nhân lực, bản thân chủ các doanh nghiệp phải là tấm gương sáng về tinh thần ham học hỏi, cầu thị, phong cách quản lý khuyến khích học tập và phát triển của chủ
doanh nghiệp sẽ tác ñộng mạnh nhất ñến văn hóa này. Mặt khác, chủ các doanh nghiệp cần ñưa ra ñược tầm nhìn và tư duy chiến lược phát triển doanh nghiệp, cần làm cho tất cả mọi thành viên trong tổ chức từ cán bộ quản lý, người giám sát, nhân viên, công nhân hiểu và cam kết thực hiện tốt mục tiêu chiến lược của tổ chức. ðiều này sẽ tác ñộng ñến văn hóa hợp tác trong công việc và ñiều ñó sẽ giúp doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, theo như phân tích ở chương 2, thì phần lớn các doanh nghiệp ñều chưa có chiến lược phát triển công ty hay kế hoạch kinh doanh. Sự phân tích này càng khẳng ñịnh nhu cầu ñào tạo cho chủ các doanh nghiệp về xây dựng chiến lược phát triển công ty hay kế hoạch kinh doanh.
Do ñặc thù nhỏ nên DNNVV dễ xây dựng ñược văn hóa doanh nghiệp mà mọi người quan tâm ñến nhau, cơ sở tôn trọng lẫn nhau. Một khi ñược tôn trọng, ñược quan tâm, người lao ñộng sẽ có ñộng lực trong rèn luyện, học tập và phát huy tối ña khả năng của mình, sẵn sàng vượt qua thử thách, trở ngại góp phần vào việc thực hiện thành công các chiến lược của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần bố trí công việc phù hợp với khả năng, nguyện vọng của nhân viên, ñiều này sẽ giúp nhân viên phát huy năng lực, sở trường và tăng sự hài lòng trong nghề nghiệp. Việc phân công rõ ràng nhiệm vụ và trách nhiệm của mọi người trong công việc sẽ giúp tăng cường sự hợp tác và tạo ñiều kiện thuận lợi cho quản lý.
Doanh nghiệp cần xây dựng tinh thần làm việc nhóm trong ñó mọi người lao ñộng làm việc hợp tác, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau, phát huy tính năng ñộng, sáng tạo của cá nhân và tập thể người lao ñộng công việc. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, sự hòa hợp các nhân viên trong công ty sẽ giúp nâng cao năng suất làm việc của doanh nghiệp.
ðể làm ñược ñiều ñó cần tạo ra một môi trường giao tiếp cởi mở trong các nhóm làm việc, trong doanh nghiệp. Hãy ñề ra các nguyên tắc không chỉ trích, không phê phán hay áp ñặt tính cá nhân vào công việc. Giám ñốc doanh nghiệp cần hoàn thiện các kênh giao tiếp, truyền thông trong nhóm, trong doanh nghiệp, quy ñịnh thời gian, quy trình báo cáo và hội họp. Giám ñốc doanh nghiệp, trưởng các bộ phận cần là tấm gương về sự chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và tin tưởng người khác trong quá trình làm việc. Họ cần ñảm bảo quá trình trao ñổi thông tin diễn ra thông suốt, mọi thông tin ñưa ra ñều ñược các thành viên hiểu, xác nhận và phản hồi thực hiện. Có như vậy sẽ khuyến khích người lao ñộng chia sẻ sáng kiến và ñóng góp ý kiến vào việc vận hành doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần tạo ra văn hóa hiếu học thông qua việc có chính sách ñào tạo phát triển nguồn nhân lực, xây dựng và thực hiện kế hoạch ñào tạo và phát triển, hỗ trợ thêm chi phí học tập của nhân viên cho những người học tập kết quả khá giỏi, có chính sách hỗ trợ cho những người thực hiện ñào tạo kèm cặp nhân viên mới, nhân viên có tiềm năng, bố trí công việc và thu nhập tốt hơn cho những người ñã học nâng cao trình ñộ chuyên môn của mình. Doanh nghiệp nên tạo những cơ hội thăng tiến cho nhân viên, giúp họ nhận ra những cơ hội mới ñể phát triển nghề nghiệp và thực hiện bổ nhiệm cán bộ theo năng lực.