Để đảm bảo độ tin cậy của các mục hỏi trong phiếu điều tra, người nghiên cứu
sử dụng hệ số Cronbach Alpha (thực hiện trên phần mềm SPSS 16.0) trong kiểm định
số tương quan biến tổng trên 0,3 (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005)
mới chấp nhận sử dụng các chỉ báo cho phân tích tiếp theo. Kết quả đánh giá độ tin
Bảng 3.5. Hệ số Cronbach Alpha của các nhân tố Cronbach Alpha lần 1 Cronbach Alpha lần 2 Nhân tố Ký hiệu Hệ số Alpha nếu loại biến Ghi chú Hệ số Alpha nếu loại biến Ghi chú Alpha và kết quả cuối cùng Lương và phúc lợi 0,773
Tôi cảm thấy thu nhập của tôi tương
xứng với công sức bỏ ra LUONG1 0,693 0,804
Thu nhập đảm bảo cuộc sống cho tôi
và gia đình LUONG2 0,680 0,841
Lương, thưởng và các khoản khác được phân phối công bằng và kịp
thời.
LUONG3 0,715 0,815
Chế độ du lịch hàng năm phù hợp với
nhu cầu và cống hiến của tôi LUONG4 0,707 0,832
Những cơ hội tăng thu nhập của tôi
được đền đáp xứng đáng và đầy đủ. LUONG5 0,861
0,861
Cơ hội đào tạo và thăng tiến 0,911 0,911
Tôi được cơ quan đào tạo đầy đủ các
kỹ năng để thực hiện tốt công việc của mình.
Cơ quan luôn tạo điều kiện cho tôi
được học tập để nâng cao kiến thức và
kỹ năng làm việc.
DAOTAO 2 0,902
Người làm tốt công việc có cơ hội
thăng tiến. DAOTAO 3 0,866
Chính sách thăng tiến của cơ quan là
công bằng. DAOTAO4 0,900
Công tác đào tạo luôn đảm bảo đúng người, đúng chuyên môn, ngành nghề
.
DAOTAO5 0,888
Quan điểm và thái độ cấp trên 0,877
Cấp trên coi cán bộ là tài sản quan
trọng của cơ quan CAPTREN1 0,848
Cấp trên luôn có quyết định sáng suốt CAPTREN 2 0,857 Cấp trên sẵn sàng thảo luận các vấn
đề liên quan đến nghề nghiệp CAPTREN 3 0,842
Cấp trên khuyến khích sự sáng tạo
trong công việc của nhân viên CAPTREN 4 0,845
viên đóng góp ý kiến
Mối quan hệ với đồng nghiệp 0,677 0,756
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, đóng góp
cho tôi lời khuyên khi cần thiết. DONGNGHIEP1 0,543 0,668
Đồng nghiệp là người thân thiện, dễ
gần và hòa đồng. DONGNGHIEP 2 0,518 0,663
Đồng nghiệp của tôi luôn tận tâm, tận
tụy để hoàn thành tốt công việc. DONGNGHIEP 3 0,756 -
Đồng nghiệp là người đáng tin cậy. DONGNGHIEP4 0,577 0,689
Đặc điểm công việc 0,765 0,765
Công việc phù hợp với học vấn và
trình độ chuyên môn DACDIEM1 0,705
Công việc thú vị DACDIEM2 0,659
Công việc chịu nhiều áp lực DACDIEM3 0,662
Công việc phức tạp DACDIEM4 0,769
Công việc tạo điều kiện để cải thiện
kỹ năng và kiến thức DACDIEM5 0,786
Điều kiện công việc 0,910 0,910
Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt DIEUKIEN1 0,878 Thỏa mãn với các phương tiện làm
An toàn và thoải mái trong môi
trường làm việc DIEUKIEN3 0,892
Hài lòng với chế độ công tác hiện nay
của công việc DIEUKIEN4 0,889
Sự thỏa mãn 0,849
Tôi hài lòng với công việc mà mình
đang làm. THOAMAN1 0,903
Tôi hài lòng với điều kiện làm việc
hiện tại. THOAMAN2 0,750
Tôi hài lòng về mối quan hệ với đồng
nghiệp. THOAMAN3 0,798
Tôi hài lòng với cơ hội đào tạo và phát
triển của cơ quan THOAMAN4 0,758
0,849
Với kết quả bảng trên nhận thấy tất cả các thành phần đều thỏa mãn và được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA, cụ thể:
+ Cronbach alpha của Lương và phúc lợi
Cảm nhận thành phần Lương và phúc lợi khi chạy cronbach alpha lần thứ nhất
có hệ số cronbach alpha là 0,773 trong đó có biến đo lường LUONG5 có hệ số nếu
loại biến là 0,861 > 0,773 và hệ số tương quan biến tổng là 0,3. Sau khi cân nhắc kỹ
càng và tham khảo ý kiến chuyên gia, tác giả quyết định loại biến đo lường LUONG5
ra khỏi mô hình nghiên cứu. Chạy cronbach alpha lần thứ hai có hệ số cronbach alpha
là 0,861, trong đó hệ số cronbach alpha của biến nhỏ nhất là LUONG1 (0,804) và cao nhất là LUONG2 (0,841). Các biến đo lường thành phần Lương và phúc lợi
(LUONG1, LUONG2, LUONG3, LUONG4) đều được sử dụng cho phân tích EFA
tiếp theo.
+ Cronbach alpha của Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Cảm nhận thành phần cơ hội đào tạo và thăng tiến trong Cronbach alpha (0.911). Các hệ số Cronbach alpha của các biến đo lường thành phần này nhỏ nhất
DAOTAO5 (0.888) đạt yêu cầu, cao nhất là DAOTAO2 (0.902). Các biến đo lường
thành phần Cơ hội đào tạo và thăng tiến đều được sử dụng cho phân tích EFA tiếp
theo.
+ Cronbach alpha của Quan điểm và thái độ của cấp trên
Cảm nhận thành phần Quan điểm và thái độ của câp trên trong Cronbach alpha (0.877), trong đó cao nhất là biến đo lường CAPTREN5 (0,862), thấp nhất là biến đo lường CAPTREN3 (0,842). Như vậy, các biến đo lường thành phần Quan điểm và thái
độ của cấp trên đều được sử dụng cho phân tích EFA tiếp theo.
+ Cronbach alpha của Mối quan hệ với đồng nghiệp
Cảm nhận thành phần Mối quan hệ với đồng nghiệp khi chạy cronbach alpha
lần thứ nhất có hệ số cronbach alpha là 0,677 trong đó có biến đo lường
DONGNGHIEP3 có hệ số nếu loại biến là 0,756 > 0,677 và hệ số tương quan biến
tổng là 0,205 < 0,3. Sau khi cân nhắc kỹ càng và hỏi ý kiến chuyên gia tác giả quyết định loại biến đo lường DONGNGHIEP3 ra khỏi mô hình nghiên cứu. Chạy cronbach
alpha lần thứ hai có hệ số cronbach alpha là 0,756, trong đó hệ số cronbach alpha của
biến nhỏ nhất là DONGNGHIEP2 (0,663) và cao nhất là DONGNGHIEP4 (0,689). Các biến đo lường thành phần Mối quan hệ với đồng nghiệp (DONGNGHIEP1,
DONGNGHIEP2, DONGNGHIEP4) đều được sử dụng cho phân tích EFA tiếp theo.
+ Cronbach alpha của Đặc điểm công việc
Cảm nhận thành phần Đặc điểm công việc trong Cronbach alpha (0.765), trong đó cao nhất là biến đo lường DACDIEM4 (0,769) và DACDIEM5 (0,786) kiểm tra hệ
số tương quan biến tổng của hai biến đo lường này lần lượt có giá trị 0,38 và 0,338 > 0,3 nên vẫn thỏa mãn và tác giả vẫn giữ biến đo lường này trong mô hình nghiên cứu,
thấp nhất là biến đo lường DACDIEM2 (0,659). Như vậy, các biến đo lường thành phần Đặc điểm công việc đều được sử dụng cho phân tích EFA tiếp theo.
+ Cronbach alpha của Điều kiện công việc
Cảm nhận thành phần Điều kiện công việc trong Cronbach alpha (0.910). Các
hệ số Cronbach alpha của các biến đo lường thành phần này nhỏ nhất DIEUKIEN2 (0.875) đạt yêu cầu, cao nhất là DIEUKIEN3 (0.892). Các biến đo lường thành phần Điều kiện công việc đều được sử dụng cho phân tích EFA tiếp theo.
+ Cronbach alpha của Sự thỏa mãn
Cảm nhận thành phần Sự thỏa mãn trong Cronbach alpha (0.849), trong đó cao
nhất là biến đo lường THOAMAN1 (0,903) kiểm tra hệ số tương quan biến tổng của
biến đo lường này có giá trị 0,448 > 0,3 nên vẫn thỏa mãn và tác giả vẫn giữ biến đo lường này trong mô hình nghiên cứu, thấp nhất là biến đo lường THOAMAN2 (0,75).
Như vậy, các biến đo lường thành phần Sự thỏa mãn đều được sử dụng cho phân tích
EFA tiếp theo.
Như vậy mô hình nghiên cứu sau khi kiểm định Cronbach alpha bao gồm các
biến như bảng sau:
Bảng 3.6. Kết quả kiểm tra thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha
Nhân tố Các quan sát (mục hỏi)
Lương và phúc lợi
LUONG1, LUONG2, LUONG3, LUONG4
Cơ hội đào tạo và thăng tiến
DAOTAO1, DAOTAO2, DAOTAO3, DAOTAO4, DAOTAO5
Quan điểm và thái độ của cấp trên
CAPTREN1, CAPTREN2, CAPTREN3, CAPTREN4, CAPTREN5
Mối quan hệ với đồng nghiệp DONGNGHIEP1, DONGNGHIEP2,
Đặc điểm công việc
DACDIEM1, DACDIEM2, DACDIEM3, DACDIEM4, DACDIEM5
Điều kiện công việc DIEUKIEN1, DIEUKIEN2,
DIEUKIEN3, DIEUKIEN4
Sự thỏa mãn
THOAMAN1, THOAMAN2, THOAMAN3, THOAMAN4
(Nguồn: Kết quả xử lý trên phần mềm SPSS16)