đánh giá độ phù hợp của mô hình nghiên cứu

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁ NHÂN - TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI TPHCM.PDF

Ngày tải lên : 07/08/2015, 21:00

... mô hình nghiên cứu giả thuyết mô hình nghiên cứu  Chương “Phư n ph p n hi n ứu”: Trình ày quy trình thực nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, kỹ thuật xử lý phân tích liệu  Chương “ ết nghiên cứu : ... hạn hế n hướn ANH ỤC H NH Hình 2.1 - Mô hình nghiên cứu đề xuất Hình 2.2 - Mô hình năm hoảng cách chất lượng dịch vụ- SERVQUAL Hình 3.1-Tóm tắt quy trình nghiên cứu Hình 3.2- Quy trình chọn mẫu ... tăn i trị nhận thức mức cao 2.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết 2.4.1 Mô hình nghiên cứu Vận dụn sở lý thuyết hài lòng khách hàng kết hợp với việc vận dụng số mô hình số hài lòng khách hàng ( Thụy...

129
876
4

sự hài lòng của người bệnh khách hàng

Ngày tải lên : 15/05/2016, 22:48

104
245
0

ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN

Ngày tải lên : 12/02/2014, 08:57

... thành nhân viên 13 Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu 15 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Churchill Ga (1979) 20 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 40 Hình 4.2 Sơ đồ phân tích ... tra trực tiếp năm 2013 3.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Dựa vào sở lý thuyết, phân tích trên, tác giả đề nghị mô hình nghiên cứu giả thuyết mô hình nghiên cứu đƣợc phát biểu nhƣ sau: ... -Kiểm tra độ thích hợp mô hình -Tính hệ số tin cậy tổng hợp -Tính tổng phƣơng sai trích đƣợc Kiểm định mô hình nghiên cứu lý thuyết SEM qua phần mềm AMOS -Kiểm định mô hình nghiên cứu lý thuyết...

81
971
10

các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh hậu giang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:29

... SEM cho mô hình lý thuy t (chu n hóa) 75 Hình 4.2: K t qu SEM cho mô hình lý thuy t ã i u ch nh (chu n hóa) 75 Hình 4.3: Mô hình kh bi n theo gi i tính nam 79 Hình 4.4: Mô hình kh ... nh giá tr phân bi t gi a thành ph n c a mô hình 72 phù h p c a mô hình phương trình c u trúc 74 nh m i quan h nhân qu gi a khái ni m mô hình nghiên c u 74 B ng 4.42: Các ch s phù ... 79 Hình 4.5: Mô hình kh bi n theo nhóm tu i tr 82 Hình 4.6: Mô hình kh bi n theo nhóm tu i trung niên .82 Hình 4.7: Mô hình kh bi n theo nhóm th i gian giao d ch năm 85 Hình...

144
722
0

Đề tài nghiên cứu sự hài lòng của các cửa hàng, đại lý đối với chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng của công ty cổ phần sơn đồng nai

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:25

... đưa kết nghiên cứu tốt đề xuất giải pháp phù hợp trình nghiên cứu theo tác giả, cần trải qua bước sau: - 16- Xác định vấn đề nghiên cứu Thu thập liệu nghiên cứu Lựa chọn mô hình nghiên cứu Thiết ... trình nghiên cứu: - Thông thường có phương thức để thu thập liệu nghiên cứu: + Nghiên cứu định tính (nghiên cứu liệu thứ cấp): phương pháp dễ thực liệu có sẵn - 15- + Nghiên cứu định lượng (nghiên ... qua nhiều nghiên cứu thực tế + Các thành phần chất lượng mô hình phù hợp với tình hình thực tế đáp ứng dịch vụ mà Công ty có Thiết kế phiếu khảo sát: sau định lựa chọn mô hình nghiên cứu SERVQUAL,...

123
927
0

Slide nghiên cứu sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của VPNT thừa thiên huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:50

... – hài lòng khách hàng tài sản quan trọng quý giá ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Mô hình số quốc gia hài lòng khách hàng  nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp ... tiêu cụ thể Nghiên cứu lý thuyết liên quan CSI Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ VNPT-CA Đề giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng nghiên cứu Sự hài ... ngày 11.5.2013 ĐẶT VẤN ĐỀ Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu định tính: Phỏng vấn trực tiếp (5 doanh nghiệp, chuyên gia) Nghiên cứu định lượng: Điều tra bảng hỏi thông qua thư...

8
436
4

Nghiên cứu sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (VNPT CA) của VNPT thừa thiên huế sử dụng mô hình VCSI

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:21

... pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành thông qua bước: • Nghiên cứu định tính: Nghiên cứu dựa việc tìm hiểu mô hình VCSI, thực nghiên cứu định tính nhằm xác định rõ biến thang đo cho yếu tố theo mô ... chuẩn 61 Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu hài lòng sau điều chỉnh 62 Bảng 2.29: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 63 Bảng 2.30: Kiểm định phù hợp mô hình 64 Bảng 2.31: ... Thủy - Nghiên cứu lý thuyết liên quan mô hình số quốc gia hài lòng khách - hàng (CSI) mô hình số hài lòng khách hàng Việt Nam (VCSI) Áp dụng mô hình số hài lòng khách hàng Việt Nam để nghiên cứu...

136
583
0

Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng tạp hóa đối với chính sách tiêu thụ sản phẩm huda beer của công ty TNHH bia huế trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 12/02/2014, 12:43

... 1.2.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh Việc đánh giá hoạt động thành viên kênh thường mang tính định kì xem xét tổng hợp Đánh giá tiến hành tới vài hay tất thành viên kênh Việc đánh giá thường ... hàng xác với thực tế Để đánh giá độ tin cậy thang đo, nhóm nghiên cứu sử dụng hệ số đo lường Cronbach’s Alpha để đánh giá cho khái niệm nghiên cứu Thang đo mà nhóm nghiên cứu bao gồm nhóm thành ... nghiệp thị trường người tiêu dùng (Corina PELĂU, 2008) 1.5 Các mô hình nghiên cứu hài lòng đề xuất mô hình nghiên cứu 1.5.1 Một số mô hình hài lòng khách hàng Đối với doanh nghiệp, nhà bán lẻ khách...

73
1.2K
10

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn sài gòn morin

Ngày tải lên : 12/02/2014, 12:44

... thực bằng phương pháp Enter Mức độ phù hợp mô hình đánh giá bằng hệ số R2 điều chỉnh Giá trị R2 điều chỉnh không phụ thuộc vào độ lệch phóng đại R2 sử dụng phù hợp với hồi quy tuyến tính đa biến ... thuật sử dụng chủ yếu nghiên cứu: - Nghiên cứu tài liệu: Tham khảo sách báo tài liệu, nghiên cứu liên quan thực trước Việt Nam nước Các nghiên cứu có nội dung tương tự nghiên cứu khía cạnh liên ... tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng nhân viên làm việc khách sạn Saigon Morin Huế Khách thể nghiên cứu: Nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế Phạm vi nghiên cứu...

79
1.7K
2

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY HƯỚNG đến sự hài LÒNG của các DOANH NGHIỆP NHỎ và vừa tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN sài gòn THƯƠNG tín – CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 03/06/2014, 15:42

... phù hợp mô hình: Hệ số xác định R hiệu chỉnh mô hình 0.513 thể biến độc lập mô hình giải thích 51.30% biến thiên biến phụ thuộc “SHL”.Với giá trị độ phù hợp mô hình tương đối Kiểm định độ phù hợp ... dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ cho vay hài lòng DNNVV có quan hệ vay vốn với Sacombank Huế theo mô hình Servperf có hiệu chỉnh cho phù hợp với thực tế nơi nghiên cứu - ... diện số lượng mẫu lựa chọn nghiên cứu thích hợp kích thước mẫu mẫu cho biến số Mô hình nghiên cứu đề tài bao gồm nhân tố độc lập với 25 biến quan sát biến đo lường mức độ hài lòng Do đó, số lượng...

74
517
3

đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối nước và đá tinh khiết của công ty cổ phần thương mại và xây lắp an phú

Ngày tải lên : 04/06/2014, 18:52

... vào mô hình nghiên cứu xác xuất thống kê F= 0,10 Mức độ phù hợp mô hình đánh giá hệ số R điều chỉnh Giá trị R2 điều chỉnh không phụ thuộc vào độ lệch ... nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Anh 1.2.2 Các nghiên cứu tiêu biểu 15 1.2.3 Mô hình nghiên cứu lựa chọn 19 Hình 4: Mô hình nghiên cứu hài lòng nhà bán lẻ .20 1.3.Khái ... biến độc lập (thang đo 1-6) 01 thang đo cho biến phụ thuộc “ hài lòng nhà bán lẻ” (thang đo 7) [5] 1.2.3 Mô hình nghiên cứu lựa chọn Từ mô hình nghiên cứu hài lòng nhà bán lẻ nhóm nghiên cứu Phạm...

99
1.3K
16

MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO

Ngày tải lên : 08/10/2014, 22:52

... để đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mô hình nghiên cứu - Toàn nội dung nghiên cứu vận dụng vào nội dung nghiên cứu theo qui trình nghiên cứu sau: Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu ... phần Nghiên cứu định lượng nhằm khẳng định thành phần đề xuất từ nghiên cứu định tính, giá trị, độ tin cậy thang đo, đồng thời kiểm định độ phù hợp mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Trên ... kết nghiên cứu định tính, mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Như vậy, mô hình nghiên cứu lý thuyết (hình 2.5) giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh cho phù hợp với kết nghiên cứu định...

90
1.7K
6

Đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp với chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế tại Chi cục thuế Quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 24/12/2014, 00:22

... pháp nghiên cứu 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu Quy trình nghiên cứu xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, sở lý thuyết nghiên cứu trước đây, xây dựng mô hình giả thuyết nghiên cứu ban đầu Từ đó, hình ... Các biến độc lập có quan hệ dương với hài lòng 1.2.4 Mô hình giả thuyết nghiên cứu đề tài 1.2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất Từ việc xem xét phân tích ưu, nhược điểm mô hình nghiên cứu trên, ... lòngchung doanh nghiệp Quy trình nghiên cứu sơđồ hóa hình 2.1 sau đây: Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Mô hình, giả thuyết nghiên cứu Thang đo gốc Xác định thang...

84
494
5

Đánh giá sự hài lòng của các nhà đầu tư tại Khu công nghiệp Tân Đông Hiệp –Thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương

Ngày tải lên : 11/01/2015, 22:36

... Trên sở nghiên cứu tác giả đưa mô trình bày Hình 1.1 (mục 1.1.3, chương 1) 2.3.3.1 Thang đo sử dụng mô hình Để giải vấn đề nghiên cứu mô hình trình bày, xem nhân tố biến độc lập tác động đến ... 1.1.3 Mô hình nghiên cứu Từ lý thuyết chất lượng dịch vụ, sở lý thuyết tiếp thị địa phương nhận diện yếu tố chính: Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề tài mô tả theo sơ đồ sau: 1- Phương tiện hữu hình ... xem phù hợp thỏa mãn điều kiện sau: 42 (1) Kiểm định tính thích hợp mô hình EFA Sử dụng thước đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố, đánh giá thích hợp mô hình...

80
1.3K
18

Kiểm định sự hòa hợp của các chuẩn mực kế toán về tài sản giữa Việt Nam và quốc tế

Ngày tải lên : 01/08/2015, 11:58

... IAS 40 - B ng s NG GIÁ TR TÀI S N Sau ghi nh u, th i DN có th s d ng mô hình giá g c ho c mô gian n m gi b ng s hình giá tr h c ng giá tr nh theo nguyên giá, s kh u hao lu k giá tr l i CÔNG B ... d tính c p theo giá g c pháp giá g nh theo giá tr th c u Sau ghi nh u, tài s n c nh vô hình c theo dõi theo giá tr tr th i b ng giá ng c a tài s n t i th l i tr kh u hao lu k giá tr t n th t ... cho phép ghi nh n nguyên giá tài theo giá tr s nc tr c ti c nh giá tr sau ghi nh Ch cho phép s d nh giá tr tài s nc c n giá tr t n th t lu k nguyên giá c a tài s n c nh vô hình CÔNG B ng ho nh u...

112
292
0

Ứng dụng mạng Neural xây dựng mô hình đánh giá sự hài lòng của các nhà quảng cáo đối với công ty quảng cáo

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:23

... CÁC HÌNH V Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 2.11 Hình 2.12 Hình 3.1 Hình Hình Các Hình Hình 4 Hình Hình Hình Hình i Hình Hình 10 Hình ... hài lòng - Geyskens 27 hài lòng 2.6 , lòng Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, 1988), Mô hình FSQ and TSQ (GrÖnroos,1984), (McCarthy, 1960) 28 Mô hình p mô hình x S hài lòng khách hàng: o hài lòng chung ... hài lòng áp 21 hài lòng Hình 2.11 hài lòng 22 2.3.2.2 Mô hình hài lòng Parasuraman Hình 2.12 Mô hình hài lòng hài lòng hài lòng Hài lòng thành hài lòng thái 2.4 2.4.1 Theo nghiên c (1991) Zeithaml,...

111
428
1

Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại Khu công nghiệp Hiệp Phước - thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 09/08/2015, 19:29

... 14 1.4: 16 20 Hình 3.1 28 Hình 4.1 Error! Bookmark not defined 6 g này, mô hình KCX- 32 km -TTg ngày 02/12/2008 m 2020.Theo quy khu ... (3) (4) 2001) 19 HÀNG tiên 20 Mô hình 21 q Hình 1.4 - H1 H2 H3 H4 H5 : (H2): hài lòng 22 ng (Cornin Taylor 1992) 23 thông (Empathy) 24 TP.HCM 2.1 2.1 - 25 : Hình 2.1 2.1 200 190 26 186 2.1 ... 3/10/2010; - 2.1.3.10 P 2.2 : Ngân Hàng Công 31 Qu 32 Hình thành Phân tích - Tính toán cronbach alpha - Phân tích h - Các phân tích khác G Báo cáo nghiên c 33 chung, nhi t thông tin th - - ý 34 hh1...

84
597
5

CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của các DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CÔNG tại cục THUẾ THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:25

... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 trình bày quy trình thực nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua ba bước chính: nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng sơ nghiên cứu định ... Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu Hồi quy Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu tác giả (Nguồn: xây dựng tác giả) 1.4.2 Về mẫu nghiên cứu Giai đoạn nghiên cứu định tính: tác giả thực nghiên cứu định ... đạt tiêu chuẩn Vì số phiếu hợp lệ thực tế thu lên đến 330 phiếu Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Mô hình giả thuyết nghiên cứu Hình thành giả thuyết ban...

91
374
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay hướng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 15:23

... Regression): nghiên cứu tiến hành xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội phương pháp đưa vào lúc (Enter), đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy hệ số R2 hiệu chỉnh, kiểm định độ phù hợp mô hình hồi ... động họ 1.4 Lựa chọn mô hình nghiên cứu Trong mô hình đề cập mô hình SERVQUAL mô hình phổ biến Đ ại sử dụng nhiều nghiên cứu marketing Tuy có ích việc khái quát tiêu chí đo lường dịch vụ mô hình ... 2.3.2.2 Nghiên cứu thức h  Chọn mẫu : Theo nghiên cứu Bollen, tính đại diện số lượng quan sát in lựa chọn nghiên cứu thích hợp kích thước mẫu quan sát cho biến cK số Mô hình nghiên cứu đề tài...

111
187
0

Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối nước và đá tinh khiết của công ty cổ phần thương mại và xây lắp an phú

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:16

... vào mô hình nghiên cứu xác xuất thống kê F= 0,10 Mức độ phù hợp mô hình đánh giá hệ số R2 điều chỉnh Giá trị R2 điều chỉnh không phụ thuộc vào độ ... (thang đo 7).[5] tế H uế 1.2.3 Mô hình nghiên cứu lựa chọn Dựa khách quan nghiên cứu thực thành viên từ phù hợp mô hình nghiên cứu hài lòng nhà bán lẻ nhóm nghiên cứu Phạm Đức Kỳ, Trần Mỹ Vân Lương ... uế Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Hiệu tiếp xúc giảm nhờ trung gian phân phối 10 Hình 3: Mô hình kênh phân phối hàng hóa dịch vụ tiêu dùng cá nhân 11 Hình 4: Mô hình nghiên...

103
389
0