văn hoá doanh nghiệp mạnh tạo lợi thế thu hút nhân tài và củng cố lòng trung

Luận văn kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố biên hòa

... cao lòng trung thành khách hàng Tuy nhiên đề tài đo lường ba nhân tố tác động tới lòng trung thành Sự thỏa mãn, Quyết định lựa chọn Thói quen thực tế nhiều nhân tố tác động đến lòng trung thành ... động nhân tố chất lượng dịch vụ đến hài lòng 24 2.5.7 Tác động nhân tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành .25 2.5.8 Tác động nhân tố hài lòng đến lòng trung thành 25 2.5.9 Tác động nhân ... năm nhân tố rào cản chuyển đổi đến lòng trung thành khách hàng, khám phá thêm hai nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Đề tài đưa sách giải pháp giúp ngân hàng nâng cao lòng trung thành...

143
569
2

Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên và lòng trung thành của họ đối với tổ chức

Danh mục: Báo cáo khoa học

... vvc qu6c doanh trung c16i voi t6 chu'c cao bon nhan vien khu v~rc phi qu6c doanh Nghien ctYu ki~m djnh lc;li ke't qu~l nghien Cl(U tnroc day, gia thuye't: H5a: Nhdn vien khu v~rc qu('/c doanh cc5 ... long trung la y ttr6ng hvn troc, c6ng vi~c ch1 th~rc sv hap d~n thu' ong xuyen dtt

103
1,676
15

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Vì để đạt lòng trung thành “đúng”, công ty nên đồng thời tập trung vào hai thứ hành vi thái độ trung thành 1.1.3.3 Vai trò lòng trung thành khách hàng * Đối với doanh nghiệp Lòng trung thành khách ... chẽ lòng trung thành người tiêu dùng cuối Từ lợi ích lòng trung thành ta thấy việc cần cho doanh nghiệp ngày xây dựng lòng trung thành khách hàng Những câu hỏi làm để xây dựng trì lòng trung thành? ... vững nâng cao lòng trung thành khách hàng Để xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng, doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng cần quan tâm đến yếu tố cấu thành nên lòng trung thành để có sở...

106
935
1

Luận văn đề tài các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trường hợp tại công ty cp nhựa thiếu niên tiền phong

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... loại hình sở hữu doanh nghiệp Văn hóa hành chính: văn hóa hành không ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp nội địa có ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp có vốn ... nhân viên lòng trung thành họ tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Khắc Đạt (2008), Các yếu tố tác động đến lòng trung thành nhân viên văn ... lễ; ăn trưa doanh nghiệp đài thọ; trợ cấp doanh nghiệp cho nhân viên đông có hoàn cảnh khó khăn; quà tặng doanh nghiệp cho nhân viên vào dịp sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên Mỗi...

42
1,128
3

Báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động docx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... khách hàng lòng trung thành khách hàng Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành ... đến mối liên hệ lòng trung thành lợi nhuận, xem xét mô hình chẳng hạn giá trị khách hàng lâu dài để đề khung sở lý thuyết xây dựng bảo vệ lòng trung thành lợi nhuận cấp độ cá nhân Bài nghiên ... (b) Sự tương quan lòng trung thành khách hàng (hành vi trung thành) lợi nhuận (Reinartz & Kumar, 2002) (c) Hầu hết chương trình lòng trung thành không xem xét kỹ trở nên phi lợi nhuận tăng số...

90
774
1

Chuyên đề tốt nghiệp " NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG " docx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... khách hàng lòng trung thành khách hàng Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành ... đến mối liên hệ lòng trung thành lợi nhuận, xem xét mô hình chẳng hạn giá trị khách hàng lâu dài để đề khung sở lý thuyết xây dựng bảo vệ lòng trung thành lợi nhuận cấp độ cá nhân Bài nghiên ... (b) Sự tương quan lòng trung thành khách hàng (hành vi trung thành) lợi nhuận (Reinartz & Kumar, 2002) (c) Hầu hết chương trình lòng trung thành không xem xét kỹ trở nên phi lợi nhuận tăng số...

90
633
0

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG VÀO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... việc nhằm tạo trung thành nhân viên nhân tố tác động vào lòng trung thành nhân viên Từ có nhìn tổng quát nhân tố tác động đến lòng trung thành nhân viên để đề chiến lược quản trị nguồn nhân lực ... lý luận chung lòng trung thành nhân tố tác động vào lòng trung thành nhân viên Nội dung chương nhằm làm rõ vấn đề: khái niệm, vai trò tầm quan trọng nguồn nhân lực lòng trung thành nhân viên Bên ... công ty Lòng trung thành khẳng định trình độ công ty công ty đạt thành công có lòng trung thành nhân viên Sự kết hợp lòng trung thành niềm tự hào giúp nhân viên có động lực mạnh mẽ để hoàn thành...

94
533
0

các nhân tô ảnh hưởng đên lòng trung thành của nhân viên đôi với công ty cổ phân bảo hiểm ngân hàng nông nghiep

Danh mục: Kinh tế

... kinh doanh c a doanh nghi p M t doanh nghi p thành công ho t óng góp c a ng hi u qu bao gi nh i ngũ nhân viên gi i trung thành Làm th ns gi chân c nhân viên, nhân viên trung thành, g n bó v i doanh ... gi nhân viên Nó có n lòng trung thành c a nhân viên c ba lo i hình s h u c a doanh nghi p - Văn hóa hành chính: văn hóa hành không nh hư ng thành c a nhân viên doanh nghi p n i a có nh hư ng trung ... c trung thành c a nhân viên c a mình, làm s cho nh ng c i ti n trì m c trung thành c a nhân viên - Vi c xác nh y u t nh hư ng n lòng trung thành c a nhân viên giúp cho nhà qu n lý hi u rõ lòng...

178
782
4

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châu – chi nhánh khánh hòa

Danh mục: Kinh tế

... c u lòng trung thành c a khách hàng Day (1969) ã xu t m t ch s t ng h p c a lòng trung thành, ã c s d ng r ng rãi b i nhà nghiên c u lòng trung thành L = P [B] / A Trong ó: - L: Lòng trung thành ... khái ni m lòng trung thành thái , lòng trung thành s thích, ho c ý c u ã l p lu n r ng ý nh mua (m c dù m t s nhà nghiên nh hành vi có th xem lòng trung thành hành vi) (Jones 2003) S trung thành ... lý thuy t cho vi c ánh giá lòng trung thành c a khách hàng tác ng c a nhân t nh hư ng n lòng trung thành i v i d ch v ngân hàng Nghiên c u hy v ng s khám phá nh ng nhân t m i tác ng lên lòng trung...

150
1,112
9

Phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của các công ty đa quốc gia ở TP.HCM Luận văn thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... tr ng cho nh ng ho huy un i ng xu t nh p kh doanh thu chuy Theo k t qu th ct c a chuy c t c a Vi n Vi t Nam, doanh thu ng m 34 tri u USD p trung nhi u doanh nghi p, nhu c u chuy n t cao v p Nh ... i d ch v c i t o thu nh ph c v tl n nh n th c c v ty 2.2.5 S thu n ti n: t t ng h p, s thu n ti n c a m t quy v n vi ng kh s n ph ch pc nd ti t ki m th , m th t v ng thu n ti thu c t ti t ph ng ... n (Ngu T t t ng h p) thuy t c n ki H1 tin c c nh bao g m: i quan h thu n chi u v tin c i v i d ch v l i H2 i quan h thu n chi u v c i v i d ch v c l i H3: n s m b i quan h thu n chi u v n us mb...

137
377
0

Luận văn thạc sĩ Đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam - Chi nhánh Cà Mau

Danh mục: Kinh tế

... vô hình Lòng trung thành Thói quen N , Goulrou Abdollahi (2008) Tangible and Intangible Perceived Qualit Switching Cost), its) 1.4.2 1.4.2.1 hài lòng g 16 sau Lòng trung khách hàng Nhân viên ... 1.4.2.3 18 Lòng trung khách hàng Hình 1.5: Mô x 1.5 19 Goulrou Abdollahi khách hàng Nam 1.5.1 - - 20 - - 1.5.2 dùng - - 1.5.3 - - - Xây 21 - lòng trung th cao lòng trung t 22 ... - 1.3.2 - - - - g trung thành sau tiêu dùng : 11 1.3.3 ách hàng ngành ngân hàng Khirallah, 2005) m khách hàng 1.3.4 1.3.4.1 12 c (Phillip Kotler, 2004) lòng trung thành Bit Trong 1.3.4.2...

130
358
2

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm nước khoáng vikoda của công ty cổ phần nước khoáng khánh hòa

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thuyết lòng trung thành Lòng trung thành phụ thu c vào khoảng cách mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm mức độ cảm nhận họ chất lượng sản phẩm Đánh giá lòng trung thành gồm thành phần chính, thành ... quan điểm lòng trung thành bao gồm trung thành hành vi, trung thành thái độ trung thành tổng hợp từ đưa nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng Kết nghiên cứu rõ việc tạo dựng ... phẩm lựa chọn tốt họ Lòng trung thành thương hiệu khái niệm đa mức độ có nhiều định nghĩa khác lòng trung thành sử dụng Dick & Basu (1994) chia thành hai loại định nghĩa lòng trung thành: định...

115
871
8

Một số giải pháp nhằm bảo đảm sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp, phát triển lợi thế cạnh tranh thông qua việc tăng cường quản lý rủi ro tại doanh nghiệp làm đại lý vận tải biển.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... kinh doanh: Rủi ro kinh doanh loại rủi ro liên quan đến bấ lợi thò trường làm doanh thu giảm, h u qu lợi nhuận trước thu bò giảm hay b l 1.1.2.1.1 Rủi ro chất kinh doanh: Hầu hết doanh nghiệp ... vào âm, rủi ro kinh doanh cao Trong giai đoạn suy thoái, nhu cầu sản phẩm thò trường giảm, doanh thu giảm ảnh hưởng đến khả chi trả lãi vay Thu nhập thấp, rủi ro tài lúc cao lợi ích từ chắn thu ... vào dòng tiền doanh nghiệp Nếu dòng tiền vào không ổn đònh doanh nghiệp cần trì nhiều vốn kinh doanh để chuẩn bò trả nợ đáo hạn kỳ Trong thực tế, quy mô doanh nghiệp mở rông hay thu hẹp người...

84
793
2

tiểu luận môn văn hóa doanh nghiệp Thu hút nhân tài bằng văn hóa doanh nghiệp.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... em chọn đề tài: Thu hút nhân tài văn hóa doanh nghiệp làm đề tài nghiên cứu Đề tài gồm ba phần chính: Chương I: Những vấn đề chung văn hóa doanh nghiệp thu hút nhân tài Chương II: Thu hút nhân ... nước 2.1.2 Tạo sức hút doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp hình ảnh doanh nghiệp tạo nên khác biệt với doanh nghiệp khác Qua văn hoá doanh nghiệp ta cảm nhận hoạt động doanh nghiệp mạnh hay yếu ... Bùi Đức Mạnh Tiểu luận: Văn hóa doanh nghiệp Lớp: DHQT2BTCTB CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ THU HÚT NHÂN TÀI 3.1 Thu hút nhân tài văn hóa doanh nghiệp Nhân tài thường...

29
3,173
30

Sự ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành của cán bộ nhân viên tại công ty cổ phần tập đoàn t&t

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tố thu c văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành cán nhân viên Công ty Cổ phần Tập đoàn T&T  Kiển định khác biệt mức độ ảnh hưởng yếu tố thu c văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành đối ... quan văn hóa doanh nghiệp Chương I - Mối liên hệ văn hóa doanh nghiệp lòng trung thành - Mô hình nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Chương II Chương III Sự ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung ... Cán nhân viên làm việc tổng Công ty Cổ phần Tập đoàn T&T Phạm vi nghiên cứu:  Nội dung: Các yếu tố thành phần văn hóa doanh nghiệp, ảnh hưởng yếu tố thu c văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành...

48
1,151
8

Slide NGHIÊN cứu ẢNH HƯỞNG của văn hóa DOANH NGHIỆP đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Morin Huế  Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành nhân viên khách sạn Saigon Morin  Một số giải pháp nằm tăng lòng trung thành nhân viên dựa vào văn hóa doanh nghiệp SVTH: Nguyễn ... kinh doanh ta thấy doanh thu KS giảm vào năm 2010 tăng mạnh trở lại vào năm 2011 Cụ thể năm 2010 so với 2009 doanh thu KS giảm 3.926 triệu đồng tương đương giảm 8%  Vào năm 2011, doanh thu KS ... VHDN lòng trung thành nhân viên www.themegallery.com Đánh giá ảnh hưởng VHDN đến lòng trung thành nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế Mục tiêu nghiên cứu Xem xét khác biệt ảnh hưởng VHDN đến lòng...

11
731
0

văn hoá doanh nghiệp mạnh tạo lợi thế thu hút nhân tài và củng cố lòng trung thành của họ