tường thuật một cuộc phỏng vấn với ông phạm trung kiên phó giám đốc tập đoàn

thẻ điểm cân bằng (bsc) trong doanh nghiệp

... chiến lược thành hành động Cải thiện liên kết Mục tiêu phận, nhóm nhân viên với chiến lược Tăng cường liên kết Giúp thúc đẩy chiến lược với việc phản hồi ctr thông tin chiến lược hành động phân ... tốt Điểm Càng cao tốt Đôn đốc, hướng dẫn nhân viên có trách nhiệm quản lý hoàn thành nhiệm vụ 19 KPI nhân viên kinh doanh ACB http://bsc.acb.com.vn 05/28/2013 20 BSC nhân viên kinh doanh ACB 21 ... hoàn thành IDP (kế hoạch phát triển cá nhân) % Càng cao tốt Tỷ lệ nhân viên thuộc quyền quản lý đạt kỳ thi nghiệp vụ % Càng cao tốt Điểm xử lý hồ sơ nhân viên nhóm/ bộ phận có trách nhiệm quản lý...

23
737
1

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO MÔ HÌNH 5S TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan trung thực việc thực hành 5S đơn vị /nhân viên có vấn đề “không 5S” phải ghi nhận hình ảnh văn để làm chứng tính điểm kết đánh giá Không làm ảnh hưởng đến khách hàng Điểm 5S đơn vị /nhân viên ... vụ cho công việc hàng ngày nhân viên, không lãng phí vào việc không cần thiết Phân biệt thứ cần dùng thứ không cần dùng, thứ không cần dùng để đảm bảo khu vực làm việc nhân viên sàng lọc để sạch, ... thức công việc săn sóc gắn trách nhiệm cán công tác thúc đẩy công nhân viên đơn vị  Đối với công tác sẵn sàng, đơn vị thực tốt công tác 5S Cán công nhân viên sẵn sàng tư phục vụ khách hàng với...

36
1,118
7

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... t hi n nhân viên ph c v không chuy n giao d ch v cho nh ng khách hàng theo nh c xác nh n Trong d ch v , nhân viên có liên h tr c ti p v ng trình t o ch t ng Tuy nhiên, không ph i lúc nhân hoàn ... c a nhân viên ph c v cung c p d ch v cho khách hàng (3) c ph c v d ch v Kh th c hi n c v bi u hi n nhân viên ti p xúc v i khách hàng, nhân viên tr c ti p th c hi n d ch v , kh n m b t thông ... nh n th n y u t v quan h gi a nhân viên c hành vi c a nhân viên x lý 25 yêu c u c a khách hàng, ki n th c c a nhân viên v s n ph m mà khách hàng mu n c ng d ng công ngh vi c ph c v khách hàng...

92
334
0

Giải pháp mở rộng tín dụng đối với DNVVN tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Sài Gòn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

84
200
0

Áp dụng 5s tại ngân hàng TMCP á châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dụng cá nhân chưa xếp gọn gàng Bàn làm việc cá nhân không gọn gàng Nhân viên không tuân thủ đồng phục hành Dây tai nghe điện thoại để xoắn Vật dụng cá nhân, hồ sơ không gọn gàng Hồ sơ không gọn ... giấy nháp không để lẫn lộn khu vực làm việc nhân viên 3.1.2 Sắp xếp (S2)  Yêu cầu/Mục đích tiêu chuẩn: Khu vực làm việc nhân viên xếp gọn  Kết cần đạt được:  Không bố trí vật dụng cá nhân (nón ... Khu vực làm việc nhân viên  Kết cần đạt được:  Khu vực làm việc nhân viên rác, bụi, mạng nhện  Khu vực bàn làm việc nhân viên vật dụng đựng nước  Ly sạch, không nước nhân viên 3.1.4 Săn sóc...

15
1,347
15

Tiểu luận: Áp dụng quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... CUẢ LÃNH ĐẠO        16 Cam kết cuả lãnh đạo Hướng vào khách hàng Chính sách chất lượng Hoạch định Trách nhiệm, quyền hạn trao đổi thông tin Trao đổi thông tin nội Xem xét cuả lãnh đạo ... 33 Đào tạo tái đào tạo: Chú trọng việc đào tạo tái đào tạo nhân viên để phù hợp với việc đại hóa công nghệ ngân hàng chuyên nghiệp hóa phong cách phục vụ khách hàng Áp dụng ISO 9001:2000: ACB ... NGUỒN NHÂN LỰC Áp dụng ACB Thủ tục QP-6.2 Đào tạo:  Quy định việc đào tạo tái đào tạo nhân viên hệ thống Á Châu  Trang bị cho nhân viên có đủ kiến thức, kỹ để hoàn thành tốt nhiệm vụ và/hoặc công...

55
610
1

Tiểu luận nghiệp vụ ngân hàng thương mại Sản phẩm cho vay hỗ trợ tiêu dùng trả góp tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cho chủ doanh nghiệp tư nhân Vay tập thể cán Công nhân viên Thấu chi tài khoản (ACB Plus 50) Hỗ trợ tiêu dùng dành cho nhân viên công ty STT CÁC TIÊU CHÍ NỘI DUNG Cá nhân người Việt Nam có HKTT/KT3 ... sớm (ngay ngày) nhân viên ACB liên lạc với khách hàng để tư vấn nhận hồ sơ  TRÊN ĐÂY LÀ MỘT SỐ THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨM CHO VAY TÍN CHẤP (UIL) CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ĐÂY MỘT TRONG NHỮNG ... Cho vay tập thể cán công nhân viên: STT CÁC TIÊU CHÍ Đối tượng khách hàng NỘI DUNG   Cá nhân người Việt Nam có HKTT/KT3 địa bàn hoạt động ACB công tác đơn vị thuộc loại hình sau: Đang công tác...

11
603
0

Nghiên cứu thực trạng quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB và đề xuất giải pháp cần thiết

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... không bền vững Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu tài trợ 30% TSCĐ, thấp ngành so với trung bình ngành Công ty kinh doanh với cấu vốn không an toàn - Các hệ số vòng quay hoạt động công ty cao so với ... sản cố định Nhóm tiêu cân nợ -Nợ so với tổng tài sản -Nợ dài hạn so với vốn chủ sở hữu Nhóm tiêu thu -Doanh thu nhập -Lợi nhuận sau thuế so với vốn chủ sở hữu -Lợi nhuận sau thuế so với tổng tài ... cá nhân ACB tiến hành chấm điểm khách hàng cá nhân theo nhóm: cá nhân kinh doanh cá nhân tiêu dùng Xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân kinh doanh II.3.2.1 ACB tiến hành xác định thông tin chủ...

59
1,754
7

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Danh mục: Kinh tế

... khách quan, yêu c u có nh t m t nhân viên, không ph i nhân viên th m l i kho n vay a nh n xét nh kho n vay xem xét làm c s cho quy t nh phê t cu i o Yêu c u nhân viên th m h th m tin nh tín d ng ... tr o Giám sát sau gi i ngân kém, không giám sát th a kho n cho vay xây d ng nh ki m tra th c t , gi i ngân theo ti n thi công… T m t s nguyên nhân nhi u nguyên nhân gây kho n n x u t i Trung ... h p ng kinh t , d ng không xu t v n, nh ng l i có r i ro, ngân hàng b o lãnh bu c ph i th c hi n cam k t b o lãnh ng i c b o lãnh lý ó ã không th c hi n ho c th c hi n không úng ngh a v c a mình,...

95
435
2

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TRUNG DÀI HẠN CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – ACB HỘI SỞ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Khu vực phía Bắc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phòng vi tính Trung tâm thẻ Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phòng giao Dịch hội sở Phó Tổng Giám Đốc Phòng ... 2.1.2.4 Nhân Năm 1993 số nhân viên 27 đến năm 2002 996 nhân viên (tăng gấp 37 lần),ACB trọng nguồn nhân lực kế thừa Trung tâm đào tạo ACB thường xun tổ chức khóa đào tạo chỗ, ngồi nước, khóa đào ... 1.1.3.2.Ngun nhân phát sinh rủi ro tín dụng 1.1.3.3.Biểu rủi ro cho vay 1.2.NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ TÍN DỤNG TRUNG VÀ DÀI HẠN 1.2.1.Sự cần thiết ý nghĩa tín dụng trung –dài hạn kinh tế Việt Nam 1.2.2 .Một số...

71
438
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 89% so với tổng số thẻ phát hành Sự gia tăng số lượng thẻ chủ yếu do: Để tăng số lượng chủ thẻ Trung tâm thẻ mở rộng nguồn khách hàng cá nhân khách hàng công ty thông qua việc kết hợp với đối ... dụng cao thông tin ghi thẻ không tự mã hóa được, người ta đọc thẻ dễ dàng thiết bị đọc gắn với máy vi tính - Thẻ mang tính thông tin cố định, khu vực chứa thông tin hẹp không áp dụng kỹ thuật mã ... toán vấn đề phong phú phức tạp, chuyên đề em không tránh khỏi sai sót định Em mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn đọc để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn: Cô Phùng Bích Ngọc – Giáo viên...

35
1,044
7

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 89% so với tổng số thẻ phát hành Sự gia tăng số lượng thẻ chủ yếu do: Để tăng số lượng chủ thẻ Trung tâm thẻ mở rộng nguồn khách hàng cá nhân khách hàng công ty thông qua việc kết hợp với đối ... dụng cao thông tin ghi thẻ không tự mã hóa được, người ta đọc thẻ dễ dàng thiết bị đọc gắn với máy vi tính - Thẻ mang tính thông tin cố định, khu vực chứa thông tin hẹp không áp dụng kỹ thuật mã ... toán vấn đề phong phú phức tạp, chuyên đề em không tránh khỏi sai sót định Em mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn đọc để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn: Cô Phùng Bích Ngọc – Giáo viên...

35
894
8

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài ... giảm lãi • Tổng giám đốc: người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật hoạt động hàng ngày Ngân hàng Giúp việc cho Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc, Giám đốc khối, Giám đốc tài chính, Kế ... thẻ không ghi ngày nhận ) - Không kích hoạt thẻ phát hành - In thẻ làm chậm / PIN nhòe không rõ số - Hết phôi in thẻ không thông báo sớm để điều chỉnh ngày hẹn giao thẻ với khách hàng - Trung...

45
1,066
11

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ACB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài ... giảm lãi • Tổng giám đốc: người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật hoạt động hàng ngày Ngân hàng Giúp việc cho Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc, Giám đốc khối, Giám đốc tài chính, Kế ... thẻ không ghi ngày nhận ) - Không kích hoạt thẻ phát hành - In thẻ làm chậm / PIN nhòe không rõ số - Hết phôi in thẻ không thông báo sớm để điều chỉnh ngày hẹn giao thẻ với khách hàng - Trung...

45
869
9

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ch th, ti khon ch th, s th v lu vo file mỏy tớnh Lu h s gc Gi h s phỏt hnh v trung tõm Truyn file ch th n trung tõm Trung tõm th (8) Qui vo mt sau - Ch th ký nhn v kýtrỡnh khiu ni v x Gi th chp ... quy nh - Nhõn viờn i lý xin chun chi ca Trung tõm th ACB bng in thoi hay telex - Nhõn viờn chun chi ca trung tõm th s tin hnh kim tra thụng tin ca ch th ti trung tõm mỏy tớnh v chun chi ACB, nu ... Mng li i lý thuc Trung tõm th ACB bao gm a dng cỏc loi hỡnh nh cỏc im rỳt tin mt, khỏch sn nh hng, dch v du lch, ti, gii trớ, cỏc ca hiu bỏn l, cỏc trung tõm thng mi, siờu th, trung ch yu nhng...

67
819
6

Chiến lược tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thực chiến lược đa dạng hóa tập trung để bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài toàn diện thông qua hoạt động sau đây:  Cung cấp tăng cường quan hệ hợp tác với công ty bảo hiểm để phối hợp cung ... điều kiện để tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn, đào tạo thông qua hình thức liên doanh, liên kết với ngân hàng tổ chức tài quốc tế Vì thế, ngân hàng cần tăng cường hợp tác để chuyển giao công nghệ, ... quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên kết trực tiếp doanh nghiệp nước, đồng thời buộc doanh nghiệp phải trực tiếp cạnh tranh với ngày...

33
517
3

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng tmcp á châu acb

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dù nhiều công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, Đề tài tiểu luận SVTH: Nguyễn Thị Thanh 18 vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài ... giảm lãi • Tổng giám đốc: người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật hoạt động hàng ngày Ngân hàng Giúp việc cho Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc, Giám đốc khối, Giám đốc tài chính, Kế ... thẻ không ghi ngày nhận ) - Không kích hoạt thẻ phát hành - In thẻ làm chậm / PIN nhòe không rõ số - Hết phôi in thẻ không thông báo sớm để điều chỉnh ngày hẹn giao thẻ với khách hàng - Trung...

45
628
2

Chiến lược tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thu nhập thấp để ghi tên vào nhóm nước có thu nhập trung bình Với GDP đầu người nước ta đồng thời taọ điều kiện để bước vào giai đoạn “cất cánh” – giai đoạn công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Dân ... thực lực kinh tế làm cốt lõi có xu hướng ngày liệt khiến cho kinh tế giới phát triển theo hướng quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên ... điều kiện để tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn, đào tạo thông qua hình thức liên doanh, liên kết với ngân hàng tổ chức tài quốc tế Vì thế, ngân hàng cần tăng cường hợp tác để chuyển giao công nghệ,...

35
389
0

Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... công ty tiến hành trả lương cho công nhân, nhân viên qua ATM, vài phút sau có lương, nhân viên ùa quầy ATM để rút tiền, với lý "để tiền tài khoản ngân hàng không yên tâm." • Còn dịch vụ - Ông ... giảm lãi • Tổng giám đốc: người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật hoạt động hàng ngày Ngân hàng Giúp việc cho Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc, Giám đốc khối, Giám đốc tài chính, Kế ... thẻ không ghi ngày nhận ) - Không kích hoạt thẻ phát hành - In thẻ làm chậm / PIN nhòe không rõ số - Hết phôi in thẻ không thông báo sớm để điều chỉnh ngày hẹn giao thẻ với khách hàng - Trung...

47
335
0

Đề án “chiến lược tại ngân hàng TMCP á châu ACB”

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... thực chiến lược đa dạng hóa tập trung để bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài toàn diện thông qua hoạt động sau đây:  Cung cấp tăng cường quan hệ hợp tác với công ty bảo hiểm để phối hợp cung ... điều kiện để tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn, đào tạo thông qua hình thức liên doanh, liên kết với ngân hàng tổ chức tài quốc tế Vì thế, ngân hàng cần tăng cường hợp tác để chuyển giao công nghệ, ... quốc tế hóa tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế thể hóa kinh tế khu vực làm gia tăng liên kết trực tiếp doanh nghiệp nước, đồng thời buộc doanh nghiệp phải trực tiếp cạnh tranh với ngày...

33
471
1

tường thuật một cuộc phỏng vấn với ông phạm trung kiên phó giám đốc tập đoàn khánh thiện về chủ đề làm thế nào để lãnh đạo một nhóm nhân viên đa văn hóa