tuyển lễ tân khách sạn tại tp hcm
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
11/04/2013, 11:23
... khách sạn Mờng Thanh
42
2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng
Thanh
47
2.3. Một số kết luận và nguyên nhân về chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ
tân khách sạn ... vụ tại bộ phận
Lễ tân khách sạn Mờng Thanh
2.1. Khái quát chung về khách sạn Mờng Thanh.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn.
Khách sạn Mờng Thanh là một trong số các khách ... chất lợng tại bộ phận Lễ tân
trong khách sạn
63
3.2.6. Có chính sách đÃi ngộ hợp lý đối với các nhân viên tại bộ phận Lễ tân
65
Khoa khách sạn du lịch Tháng 6/2005
7
Website: http://www.docs.vn...
- 77
- 4.4K
- 63
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
Ngày tải lên :
18/04/2013, 10:26
... chung về bộ phận Lễ tân, chất lợng phục vụ và vấn đề nâng cao chất
lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn.
Chơng II: Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh.
Chơng ... của khách sạn có thể đáp ứng nhu
cầu cho khách, xem khách sạn có còn phòng trống không. Nếu khách sạn đà hết phòng
thì khéo léo từ chối khách và giới thiệu một khách sạn khác cho khách. Nếu khách ... sạn.
1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân trong khách sạn.
1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân trong khách sạn.
a. Khái niệm:
Lễ tân là bộ phận trong khách sạn chịu trách nhiệm phối hợp và sắp...
- 58
- 1.3K
- 16
NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA sắm VOUCHER KHUYẾN mãi TRỰC TUYẾN của KHÁCH HÀNG tại TP HCM
Ngày tải lên :
25/10/2013, 15:46
... những khách hàng khác. (Hồng Hạnh, 2009)
1.4.2 Những nhân tố về nhận thức lợi ích của khách hàng tác động đến quyết
định mua sắm trực tuyến
Theo lý thuyết kinh tế cổ điển, nguyên tắc của khách ...
(Davis, 1986), nhận thức của khách hàng về cái đạt được và cái mất đi có thể được
hiểu là nhận thức của khách hàng về lợi ích và rủi ro. Zeithaml nghĩ rằng những
khách hàng sẽ thực hiện sự lựa ... khuyến mãi trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
- Xây dựng mô hình lý thuyết về đề tài nghiên cứu trên.
- Xây dựng thang đo nhận thức lợi ích của khách hàng trong mua sắm Voucher....
- 127
- 5.1K
- 82
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... buồng khách, giờ gọi, hình thức báo thức.
- Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào khách và báo
giờ khách cần báo thức đã đến. Đợi khách hàng khẳng định đã rõ lễ tân mới
chào khách ... hợp khách gọi điện xuống lễ tân yêu cầu)
Lễ tân: Alô - Lễ tân xin nghe ạ.
Khách: Chào cô, sáng mai cô có thể gọi tôi dậy vào lúc 5h được không?
Lễ tân: Dạ vâng được ạ thưa quý khách. Xin quý khách ... sạn hàng ngày.
-Nhân viên lễ tân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký
khách sạn.
- Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông
khách làm thủ tục nhận buồng...
- 65
- 7.7K
- 50
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI TP.HCM.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:14
... III. Một số giải pháp phát triển thị trường bất động sản tại TP. HCM
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI TP. HCM
Thị trường bất động sản chịu tác động tổng hợp của ... Huỳnh Phương Nguyệt
Chương III. Một số giải pháp phát triển thị trường bất động sản tại TP. HCM
thế giới, đặc biệt là tại Mỹ từ thập niên 80 và 90. Đây được xem như một trong các kỹ thuật
thành công ... Nguyệt
Chương III. Một số giải pháp phát triển thị trường bất động sản tại TP. HCM
thể quyết định tăng hoặc giảm lượng vốn đầu tư vào dự án tại các thời điểm khác nhau, tuỳ
theo tình hình thị trường đi...
- 15
- 951
- 10
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN TẠI TP.HCM.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:17
... sản tại TPHCM
Hình 2.2: Diễn biến giá thuê cao ốc văn phòng tại TP HCM năm 2007-2008
Nguồn: Theo khảo sát của Cushman & Wakefield
Hình 2.3. Gía trung bình thuê cao ốc một vài khu vực tại TPHCM ... bán lẻ tại
Tp. HCM cũng như Hà Nội đang tăng nhanh chóng và dự báo còn tăng mạnh trong vòng
3 năm tới.
Hiện Tp. HCM và Hà Nội có hơn 400.000 m2 diện tích bán lẻ hiện đại, trong đó
Tp. HCM chiếm ... đến nay, tại thị trường ở các thành phố lớn như Hà Nội,
TP. HCM, bất động sản chào bán nhiều nhưng giao dịch thành công nhỏ, chủ yếu là
những giao dịch xuất phát từ nhu cầu thực.
Tại TP. HCM giá...
- 24
- 2K
- 16
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1
Ngày tải lên :
12/11/2012, 15:55
... chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên1
2.2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1
2.2.1.1.Mô tả chung:
+Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần ... trong khách sạn trước khi
khách lên buồng nhân viên lễ tân nên thông báo cho khách về những ưu đãI
của khách sạn dành cho khách, giới thiệu cho khách một số quy định của
khách sạn.
Bước 7:Đưa khách ... khách sạn:
_Giao nhận chìa khoá buồng khách: Sau khi khách làm thủ tục nhận khách sạn
xong,nhân viên lễ tân giao chìa khoá cho khách ,tế nhị nhắc khách giữ chìa
khoá cẩn thận,nên gửi chìa khoá tại...
- 60
- 2.6K
- 21
Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:01
... NGÀNH
LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNG
I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN
1. Các loại hình khách sạn
Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh
khách sạn là ... bộ phận lễ tân
Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn:
Vị trí của bộ phận lễ tân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ
mặt của khách sạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và ... hút khách cho khách sạn.
Cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân trong khách sạn:
Đối với khách sạn nhỏ và vừa: do khối lượng công việc của cá khách sạn
này không nhiều nên số lượng nhân viên lễ tân...
- 94
- 3K
- 9
Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:09
... toán cho
khách.
* Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn (occupancy)
Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên lễ tân trực tiếp hoặc phối hợp
với bộ phận khác trong khách sạn phục vụ khách.
Mục ... lễ tân
- Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn
Bộ phận lễ tân là bộ mặt của khách sạn là nơi đầu tiên tiếp xúc với
khách là"trung tâm thần kinh" của khách sạn cho nên bộ phận lễ ... thanh toán cho khách khi khách
trả buồng rời khách sạn.
* Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn (departure)
Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: Nhân viên lễ tân làm thủ
tục...
- 105
- 4.6K
- 24