... container.2. Các dịchvụ Logistics liên quan đến vận tải, bao gồm:a) Dịchvụ vận tải hàng hải;b) Dịchvụ vận tải thuỷ nội địa;c) Dịchvụ vận tải hàng không;d) Dịchvụ vận tải đường sắt;đ) Dịchvụ vận ... bộ.e) Dịchvụ vận tải đường ống.3. Các dịchvụ Logistics liên quan khác, bao gồm:a) Dịchvụ kiểm tra và phân tích kỹ thuật;b) Dịchvụ bưu chính;c) Dịchvụ thương mại bán buôn;d) Dịchvụ thương ... hoá.1.4.3. Các dịchvụ khácNgoài các dịchvụ kể trên, người giao nhận còn cung cấp các dịchvụ khác theo yêu cầu của khách hàng như dịchvụ gom hàng, tư vấn cho khách hàng về thị SVTH: Hoàng...
... CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀDỊCHVỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ1.1. Khái quát chung vềdịchvụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịch vụ 1.1.2. Khái niệm kinh doanh dịch vụ 1.2. Đặc điểm của dịchvụ và thương ... trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCHVỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCHVỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY2.1. Khái quát chung vềdịchvụ xe buýt công cộng Dịch vụ xe buýt công ... thương mại (kinh doanh) dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại (kinh doanh) dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCHVỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCHVỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG...
... chung vềdịchvụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịch vụ 1.1.2. Khái niệm kinh doanh dịch vụ 1.2. Đặc điểm của dịchvụ và thương mại (kinh doanh) dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. ... dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCHVỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCHVỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY2.1. Khái quát chung vềdịchvụ xe buýt công cộng2.2. Đặc điểm dịchvụ của dịchvụ ... PHẦN NỘI DUNGCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀDỊCHVỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ1.1. Khái quát chung vềdịchvụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịchvụ Dịch vụ là hoạt động lao động mang tính xã...
... tụt giảm về nhu cầu tiêu dùng sản phẩm, Những vấn đề lý luậnvềdịchvụ quảng cáo trong kinh doanh lữhành1.1. Giới thiệu chung về Du lịch và kinh doanh du lịch:1.1.1. Khái niệm về du lịch: ... chuyển, lưu trú, ăn uống, mua sắm,vui chơi giải trí, dịchvụ trung gian và dịchvụ bổ sung. - Kinh doanh du lịch mang tính thời vụ rõ rệt. Tính thời vụ của kinhdoanh du lịch hiện nay đã được khắc ... được cung cấp đầy đủ những dịchvụ như đã thoảthuận. + giá đơn lẻ từng dịch vụ: vơi cách tính này du khách sẽ phải trả phí nhiềulần hơn, mỗi khi sử dụng một dịchvụ sẽ phải trả một lần. Ví...
... cao chất lượng dịchvụ môi giới của mình để làm hài lòng khách hàng. Với yêu cầu đó đòi hỏi chất lượng dịchvụ của công ty ngày càng đổi mới, hoàn thiện hơn nữa. Chất lượng dịchvụ chứng khoán ... CTCK.1.3.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịchvụ chứng khoán Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịchvụ môi giới chứng khoán:Chất lượng dịchvụ môi giới thường được đánh giá qua các tiêu ... cụ tài chính và đa dạng hóa dịchvụ và ngược lại, khi TTCK kém phát triển thì các CTCK không có điều kiện tạo thêm các sản phẩm, dịchvụ dẫn đến chất lượng dịchvụ chung bị hạn chế. Nhóm...
... LÝ LUẬNVỀDỊCHVỤ VẬN TẢI HÀNG HOÁ VÀ KINH DOANH KHO BÃI1.1 Lý luận cơ bản vềdịchvụ vận tải hàng hoá1.1.1 Dịch vụ. Cùng với sự phát triển kinh tế, tỷ trọng của dịch vụ, đặc biệt là các dịch ... cước vận tải nội địa.1.2 Lý luận cơ bản về kinh doanh kho bãi1.2. 1Dịch vụ kho vận Dịch vụ kho vận là hình thức dịchvụ phục vụ khách hàng ở kho bao gồm các dịchvụ chính như cho thuê kho để ... hàng. Nói chung có hai loại hình dịch vụ chính như: dịchvụ mang tính sản xuất (dịch vụ vận tải, cho thuê máy móc ) và dịchvụ mang tính thương mại thuần tuý (dịch vụ quảng cáo, giám tầng có tốt,...
... làm việc tốt, mới có thể phục vụ các khách hàng bên ngoài của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất.1.2. Dịchvụ chăm sóc khách hàng1.2.1. Khái niệm vềdịchvụ chăm sóc khách hàngThuật ... khái niệm về khách hàng khác nhau. Song, tổng quan chúng ta có một khái niệm ngắn gọn về khách hàng như sau: Khách hàng là những người chúng ta phục vụ cho dù họ có trả tiền cho dịchvụ của chúng ... trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀDỊCHVỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1. Khách hàng của Doanh nghiệp- Khái niệm về khách hàng:Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng,...
... khác tại Việt Nam huớng tới một nền kinh tế dịch vụ phi tiền mặt, góp phần dịchvụ hóa các dịchvụvề ngân hàng, giảm thiểu được những rủi ro do giao dịch bằng tiền mặt mang lại. Trong tương lai ... hình dịchvụ này, các ngân hàng tăng được nguồn thu từ phí dịchvụ do số lượng giao dịch tăng và giảm tỷ lệ nợ khó đòi xuống mức thấp.Bên cạnh đó, thông qua cung cấp các sản phẩm dịchvụ ngân ... thẻ này. CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀDỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ2.1 Giới thiệu về ngân hàng bán lẻ (NHBL)Lâu nay, các ngân hàng thương mại (NHTM) thường chú trọng nhiều hơn đến các dịchvụ cho khách hàng...
... 2.1.2 Các nhóm dịchvụ cơ bản: Vinaphone hiện đang cung cấp 3 nhóm dịchvụ (i) Dịchvụ trả sau; (ii) Dịchvụ trả trước, (iii) Các dịchvụ giá trị gia tăng. 2.1.3 Các nhóm dịchvụ GTGT trên ... 2.2.2.5 Mức độ hài lòng của khách hàng vềdịchvụ 3G: Sau một thời gian sử dụng dịch vụ, khách hàng đang sử dụng 3G được khảo sát tỷ lệ hài lòng của họ vềdịchvụ 3G là giữa trung lập và một chút ... chọn dịchvụ gửi và nhận Email, tin nhắn, 60% lựa chọn dịchvụ Mobile Internet, một trong những dịchvụ chính của Vinaphone 3G. 2.2.3 Tổng kết các nghiên cứu Khách hàng sử dụng dịchvụ Vinaphone...
... nhu cầu cho khách hàng, chẳng hạn như dịchvụ ghét trễ, dịchvụ đặt hàng trực tuyến, và dịchvụ dành cho thẻ vip và dịchvụ tổ chức party sinh nhật. Dịch vụ ghét trễ: Để tạo thêm nhiều thuận ... cùng với những nguyên liệu gà sạch đã MARKETING DỊCHVU KFC 1 Tiểu luận Marketing dịchvụ tại KFC Việt Nam MARKETING DỊCHVU KFC 21 KFC vốn nổi tiếng với món ... quản lý của cửa hàng đó hoặc nhân viên chịu trách nhiệm vềdịchvụ này, tại cửa hàng gồm có 2 gói tiệc: trọn gói và đặt theo từng món. Dịchvụ này đã thể hiện rõ ràng tiêu chí làm bạn đồng hành...
... truyền thống và điện tử hoá các dịchvụ truyền thống, tức là phân phối những sản phẩm dịchvụ cũ trên những kênh phân triển như dịchvụ quản lý quỹ đầu tư, dịchvụ địa ốc, cho thuê tài chính… ... triển dịchvụ mới để tăng sức cạnh tranh, nhanh chóng hoà nhập với khu vực và thế giới. Từ những webpage giới thiệu dịchvụ ngân hàng (Giai đoạn Brochure-ware), tới website cung cấp dịchvụ ngân ... toán hoá đơn dịchvụ và giao dịch ngoại hối. Tại Singapore, dịchvụ Internet Banking đầu tiên đã xuất hiện từ năm 1997. Hiện tại các ngân hàng lớn tại Singapore đều cung cấp dịch vụ này như...