... buồng ngủ, kháchsạn chỉ phục vụ mỗi bar và ăn cho khách trong khách sạn. Khách sẽ có cảm giác đơn điệu và buồn tẻ khi ở lại khách sạn. Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần ... doanh. Khách sạn vẫn nộp thuế đều đặn hàng năm cho Nhà nớc với mức thuế bằng 10% tổng doanh thu.2-/ Những u điểm và thuận lợi của kháchsạn Khách sạn có một vị trí khá tốt trong kinh doanh khách ... hút khách, cạnh tranh nhau thì khách sạn vẫn đứng im hoặc có đầu t nhng không đáng kể. Vì vậy, kháchsạn không có sức hấp dẫn lôi cuối khách quay lại lần sau.9Cơ cấu tổ chức bộ máy Khách sạn...
... Khi khách rời kháchsạn làm thủ tục cho khách rời kháchsạn một cách nhanh chóng.- Khi khách rời kháchsạn lễ tân chịu trách nhiệm thanh toán các dịch vụ mà khách đà tiêu dùng trong khách sạn. - ... tại kháchsạn Maison D Hanoi:- Bộ phận lễ tân đợc đặt ở tiền sảnh của khách sạn, vì đây là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, là bộ mặt của kháchsạn và là trung tâm thần kinh của khách sạn. - ... : Khách sạn Maison DHanoi kinh doanh lu trú là chủ yếu nên bộ máy tổ chức của khách sạn đợc sắp xếp theo kiểu trực tuyến tham mu.4>Thị trờng hoạt động của kháchsạn :- - Kháchsạn phục vụ khách...
... nghỉ tại khách sạn, đảm bảo uy tín với khách hàng do vậy kháchsạn đã đạt được các chỉ tiêu chính đề ra là: - Kháchsạn đã đón 70.778 kháchvề nghỉ tại Khách sạn, trong đó công suất khách quốc ... đốc về công tác đón tiếp: Bao gồm đặt phòng, gửi chỗ khi khách đến, khách đI, cung cấp thông tin về các dịch vụ trong Kháchsạn và đảm bảo thông tin liên lạc cho khách, nội bộ trong Kháchsạn ... HOẠT ĐỘNG KINH DOANH1. Kinh doanh lưu trú, ăn uống.Năm 2007 hoạt động kinh doanh kháchsạn gặp nhiều khó khăn do phải cạnh tranh với các đơn vị khác như các kháchsạn liên doanh có quy mô lớn,...
... giá bán lẻ, giá ưu đãi cho khách quen, khách đoàn, khách tiêu dùng nhiều sản phẩm của khách và khách lưu trú dài ngày.Để nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh, kháchsạn nên thường xuyên hơn ... khách nghỉ tại khách sạn, nhân viên và đảm bảo cho kháchsạn và đồ của khách. Cổng bảo vệ được quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của nhân viên.8. Kháchsạn Bảo sơn không ... dung tiếng Anh, hầu như ít có ai dung được tiếng Trung hay Nhật… Khách của kháchsạn chủ yếu là người Trung Quốc nên đòi hỏi nhân viên bộ phận lễ tân phải thành thạo tiếng TrungNgoài ra, khách...
... phần Icông ty kháchsạn du lịch Kim Liên1- Lịch sử hình thành và phát triển Công ty kháchsạn Kim Liên là một doanh nghiệp nhà nớc hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực kháchsạn và du lịch. ... đối với nhà nớc. *Khách sạn Kim Liên đà qua 5 lần đổi tên và có 6 tên gọi :- Kháchsạn Bạch Mai (QĐ 49TC CCG 2/5/1961 )- Kháchsạn chuyên gia Kim Liên năm 1971 - Kháchsạn chuyên gia và du ... lệnh về du lịch đợc ban hành có các đạo luật, về kinh doanh khách sạn tạo hành lang pháp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thu hút khách du lịch và mở rộng hoạt động kinh doanh cho khách...
... kháchsạn vì khách đến đây chính là nơi đặt phòng dăng ký kháchsạn và thanh toán tài khoản trả phòng khi rời khách sạn và trao đổi, chuyển phát thông tin trong thời gian khách lu trú tai khách ... chào đón khách khi khách đến với kháchsạn và làm thủ tục đăng ký kháchsạn cho khách. Sau đó giao thẻ, chìa khoá cho khách. Nhân viên khuôn vác hành lý, đa khách lên phòng và hớng dẫn khách sử ... gũi với khách hàng nhất khi khách đến với khách sạn. Vì vậy khách có ấn tợng tốt hay xấu vềkháchsạn là phụ thuộc rất nhiều vào bộ phận lễ tân. Nhiệm vụ chính của bộ phận này là giúp khách làm...
... họ trở vềkháchsạn để nghỉ ngơi do đó nhu cầu về ăn uống của họ gồm có bữa sáng và bữa tối trong khách sạn. 1.3.2. Đánh giá về mặt kinh doanh ăn uống của khách sạn Dịch vụ kinh doanh ăn uống ... của khách làm cho mối quan hệ giữa khách hàng và khách sạn càng thêm bền chặt. Khi khách rời khỏi kháchsạn thì kháchsạn Hilton Hanoi Opera tặng cho du khách quà lu niệm in biểu tợng của khách ... 350 kháchsạn tham gia cạnh tranh trên thị trờng kháchsạn du lịch. Đối thủ cạnh tranh chính là Deawoo hotel, Metropole hotelVới một số lợng doanh nghiệp kháchsạn tham gia và cạnh tranh đông...
... hiệu quả kinh doanh của toàn bộ kháchsạn là ban giam đốc kháchsạn đà chú trọng đến việc phát huy các lợi thế cạnh tranh của kháchsạn nh:+Quan hệ tốt với khách hàng: vì khách hàng đóng vai ... cho khách sạn. Kháchsạn Thiên Thai là một trong những kháchsạn t nhân lớn ở thủ đô Hà Nội và cả nớc, chính nhờ có u thế về vị trí và nhất là về chất lợng dịch vụ luôn đợc đảm bảo nên kháchsạn ... trờng mà kháchsạn Thiên Thai đang khai thác:- Khách quốc tế - Khách nội địa Trong hai loại khách trên lại phân ra các tiêu thức nh: Khách công vụ, khách du lịch, khách vÃng lai, khách khác...
... ánh đợc doanh thu của kháchsạn năm 1998 giảm là do số lợng khách đến kháchsạn thấp hơn năm 1997 và kháchsạn đà phải hạ giá phòng xuống để cạnh tranh khách. Về doanh thu kinh doanh ăn uống ... là khách du lịch quốc tế đến khách sạn. + Chiến lợc cạnh tranh mà doanh nghiệp đang sử dụng đó là chính sách giá.3-/ Các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Khách sạn Sài Gòn đi vào kinh doanh ... cho nên khả năng cạnh tranh vềkhách của kháchsạn cũng vì thế mà kém hơn mặc dù quá trình kinh doanh của kháchsạn lâu hơn, có kinh nghiệm hơn.Nguồn nhân lực của kháchsạn có độ tuổi khá cao...
... nay kháchsạn Tây Hồ có quá nhiề đối thủ cạnh tranh, trong khi đó nguồn khách thì có hạn nên kháchsạn Tây Hồ cần phải cạnh tranh mạnh mẽ hơn.2.4 Đánh giá về hoạt động kinh doanh ở kháchsạn ... độngkinh doanh của kháchsạn tồn tại dới hình thức bao cấp.Năm 1996 kháchsạn bắt tay vào hoạt động kinh doanh , dựa vào u thế một khách sạn có vị trí tơng đối thuận lợi, kháchsạn Tây Hồ cũng ... nói kháchsạn TâyHồ có một vị trí không gian lý tởng, thuận tiện cho việc tham quan và nghỉ ngơicủa du khách so với các kháchsạn khác hiện có ở Hà Nội. Quanh kháchsạn làcác làng hoa nổi tiếng...
... giữa các kháchsạn với nhau nên việc kinh doanh kháchsạn gặp rất nhiều khó khăn. Sự cạnh tranh này là sự cạnh tranh tự do, mỗi 1 khách sạn có một u điểm và lợi thế khác nhau nếu kháchsạn nào ... kinh doanh của kháchsạn và ngay cả ở số lợt đón khách hàng năm của khách sạn. Hiện nay đối tợng của kháchsạn không chỉ đơn thuần là khách du lịch thơng mại mà còn chủ yếu là các lợt khách ... vấn đề chung vềkhách sạn: 1. Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của khách sạn: Khách sạn Bảo Sơn đợc hình thành trên cơ sở vật chất vốn góp điều lệ chung của t nhân. Kháchsạn trực thuộc...
... lực trong nhà hàng khách sạn. 2. Trình độ cán bộ công nhân viên3. Chế độ công tác của khách sạn V. Tình hình kinh doanh của khách sạn 1. Nguồn khách 2. Doanh thu của khách sạn 3. Biện pháp nâng ... phòng ăn. Khách gọi thanh toán thì nhanh chóng đến thanh toán cho khách và khéo léo khách dùng có ngon miệng hay không Có hợp khẩu vị không? Cám ơn khách nếu khách chê thì xin lỗi khách và hứa ... chung của khách sạn I- Lời nói đầuII- Giới thiệu quá trình hình thành của kháchsạn Bảo Khánh1 Vị trí, đặc điểm và quá trình hình thành của kháchsạn Bảo Khánh2. Cơ sở vật chất của khách sạn III.Tổ...