... giá xếphạngkhách sạn. Nguyên tắc đánh giá xếphạngkháchsạn nhất thiết phải dựa trên tiêu chuẩn xếphạngkhách sạn. Đó là những yêu cầu, những điều kiện cần thiết mà một cơ sở kháchsạn ... yêu cầu đặt ra, tiêuchuẩnxếphạngkháchsạn du lịch Việt Nam đồng thời phải đáp ứng:- Đảm bảo tiêuchuẩn tương xứng với tiêuchuẩnkháchsạn quốc tế. Khách sạn du lịch Việt Nam phải đáp ứng ... tại kháchsạn Hồng Ngọc 1 theo tiêuchuẩnxếphạngkháchsạn 3 sao của Tổng cục du lịch Việt Nam.Trần Thu Hà Lớp: Du lịch 4735Chuyên đề tốt nghiệpBảng 2.1: Cơ cấu vốn năm 2008 của Khách sạn...
... trường khách của kháchsạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của kháchsạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Khách của nhà hàng trong kháchsạn ... hàng như:- Ai là kháchhàng mục tiêu của khách sạn? - Đặc điểm trong hành vi tiêu dùng của họ là gì?- Động cơ tiêu dùng sản phẩm của kháchsạn của họ là gì?- Sản phẩm của kháchsạn đã đáp ứng ... khoảng 180 khách theo hình thức ăn tự chọn hay tiệc Tea break cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục...
... môi trường kinh doanh, tiêu chí các đặc điểm hoạt động khác.Bước 6: Tổng hợp kết quả chấm điểm và xếphạngkhách hàng. Kết quả chấm điểm và xếphạngkháchhàng được xếphạng theo thứ tự có mức ... thống xếphạng tín dụng khách hàng trong thực tế, kếp hợp nghiên cứu lý thuyết, thực tiễn chấm điểm, xếp hạng trong nước và nước ngoài đã ra đời “Quy trình chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách ... cho kháchhàng là doanh nghiệp và cá nhân). Từ đó nó đã trở thành chuẩn mực chung để cán bộ tín dụng dựa vào đó chấm điểm và xếphạngkhách hàng.2.4 QUY TRÌNH CHẤM ĐIỂM TÍN DỤNG VÀ XẾPHẠNG KHÁCH...
... Tỷ lệ phòng đôi đợc khách thuê 40% có nghĩa là 40% tất cả các phòng đợc khách thuê đều có hai ngời ở. Vì vậy, tại kháchsạn nghỉ mát 50 phòng này với tỷ lệ phòng đôi đợc khách thuê 70%, thì ... thị trờng mục tiêu đó. Thí dụ, du khách kinh doanh phải trả 100% giá chuẩn (và không đợc giảm giá), các nhóm hội nghị sẽ trả 90% giá chuẩn (hay đợc giảm 10% giá), còn nhóm khách tham quan ... mục tiêu của công ty nh mục tiêu về lợi nhuận, mục tiêu thị phần Tất cả các công ty đều phải dành thời gian và chi phí để nghiên cứu và vạch ra một chiến lợc giá tốt nhất nhằm đạt đợc mục tiêu...
... Bộ tiêuchuẩn BS 5750. 1979 Bộ tiêuchuẩn ISO 9000. 1994 Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 đợc soát xét lần 1. 2000 Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 đợc soát xét lần 2. 4. Những tiêuchuẩn của bộ ISO 9000.Bộ tiêu ... soạn và ban hành ra các tiêu chuẩn. Cho đến nay, các ban kĩ thuật đà ban hành hơn 12000 tiêuchuẩn bao gồm các tiêuchuẩn kĩ thuật và các tiêuchuẩn về quản lí . Tiêu chuẩn ISO 9000 do ban kĩ ... triển.Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 là tiêuchuẩn về hệ thống quản lí chất lợng, đợc tổ chức tiêuchuẩn hoá quốc tế ban hành lần đầu tiên vào năm 1987. Quá trình hình thành và phát triển của tiêu chuẩn...
... nào.5. Những tiêuchuẩn của bộ ISO 9000Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 gồm 23 tiêuchuẩn nh sau :ISO 8402 : Các thuật ngữ về quản trị chất lợng và đảm bảo chất lợng . Có thể nói tiêuchuẩn này bao ... sung về thoả mÃn khách hàng: Việc thoả mÃn khách hàng đợc coi là mục tiêu cơ bản của hệ thống QLCl theo tiêuchuẩn ISo 9000:2000. Trong đó tiêuchuẩn chính thức đợc bổ sung một số điều khoản ... hình QLCL theo tiêuchuẩn quốc tế ISO 9000: 2000, cần phải quan tâm và nhập kiến thức, cải tíên hệ thống của mình theo tiêuchuẩn ISO 9000:2000 để đáp ứng đợc những đòi hỏi của tiêuchuẩn này.Mặt...
... Câu 9: Phân tích ý nghĩa và cơ sở để phân hạngkháchsạn ở VN?a. Ý nghĩa:-Tạo ra tiền đề đủ mạnh để cạnh tranh trên thị trường DL thế giới.-Góp ... các nhân viên: đây là tiêuchuẩn thước đo để hoàn thiện bản thân, trở thành người LĐ có kĩ thuật, có văn hoá.VD: nhân viên KS 5* pảhi thành thạo 1 số ngoại ngữ.-Đối vưói khách DL: đây là sự ... ngành DL.-Có ý nghĩa trực tiếp với công tác quản lý NN về DL: là công cụ quản lý về giá, các tiêuchuẩn kĩ thuật chuyên ngành trong việc xem xét các dự án đầu tư xd kiến trúc KDKS.-Đối với...
... CNTP15Tiểu luận Tiêuchuẩn hóa chất lượng thực phẩmTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN CN SINH HỌC & THỰC PHẨM.… …. TIỂU LUẬN TIÊU CHUẨN HOÁ CHẤT LƯỢNG THỰC PHẨMĐỀ TÀITIÊU CHUẨN HOÁ ... của người tiêu dùng để đạt hiệu quả cao nhất. IV. XÁC ĐỊNH CÁC CHỈ TIÊU VÀ MỨC CỦA CÁC CHỈ TIÊU CẦN TIÊU CHUẨN HÓA 4.1 Chỉ tiêu về định lượng, về bao bì - Bao bì : Bia hơi được đựng trong bock ... trong các tiêuchuẩn và phản ứng của người tiêu dùng. Ví dụ chỉ tiêu vi sinh vật lạ trong bia, độ cồn thấp hơn so với quy định thì ngay tức khắc sản phẩm bia sẽ bị loại bỏ bởi người tiêu dùng....
... Vân: Vì là kháchsạn hai sao cho nên thị trường khách truyền thống của kháchsạn chủ yếu là khách nội địa và Việt kiều số lượng chiếm khoảng 70% tổng lượt khách đến khách sạn. Khách nội địa ... cuối tuần.- Ví dụ: Những kháchhàng lưu trú tại kháchsạn dài ngày họ muốn nhân viên khách sạn dẫn đi xem một số điểm gần kháchsạn hoặc đi dạo quanh vũng tàu thì khách sạn cần phải có đội ngũ ... tế lớn kháchsạn đã đẩu tư xây dựng cơ sở vật chất kĩ thuật cho kháchsạn với tổng số 54 phòng chất lương phòng đặc biệt; phỏng tiêu chuẩn; phòng thường.Vị trí trong kháchsạn quý khách có...
... CNTP11Tiểu luận Tiêuchuẩn hóa chất lượng thực phẩmTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN CN SINH HỌC & THỰC PHẨM.… …. TIỂU LUẬN TIÊU CHUẨN HOÁ CHẤT LƯỢNG THỰC PHẨMĐỀ TÀITIÊU CHUẨN HOÁ ... 2005.Nguyễn Văn Bình - CNTP22Tiểu luận Tiêuchuẩn hóa chất lượng thực phẩm4.2 Chỉ tiêu về thành phần hoá học Bảng 1 – Yêu cầu đối với các chỉ tiêu hoá lýTên chỉ tiêu Mức1. Độ axit, số mililit NaOH ... của người tiêu dùng để đạt hiệu quả cao nhất. IV. XÁC ĐỊNH CÁC CHỈ TIÊU VÀ MỨC CỦA CÁC CHỈ TIÊU CẦN TIÊU CHUẨN HÓA 4.1 Chỉ tiêu về định lượng, về bao bì - Bao bì : Bia hơi được đựng trong bock...
... dụng và xếphạng cho chính khách hàng. CBCĐTD sử dụng các bảng tiêuchuẩn đánh giá các tiêu chí chấm điểm tín dụng theo nguyên tắc đối với mỗi tiêu chí trên bảng tiêuchuẩn và trường hợp khách ... bảng tiêuchuẩn đánh giá các chỉ số CĐTD theo nguyên tắc: “ Đối với mỗi tiêu chí trên bảng tiêuchuẩn đánh giá các tiêu chí, chỉ số thực tế gần với trị số nào nhất thì áp dụng cho loại xếphạng ... điểm tín dụng và xếphạngkháchhàng doanh nghiệp Trong quá trình chấm điểm tín dụng, cán bộ chấm điểm tín dụng ( CBCĐTD ) sẽ thu được điểm ban đầu và điểm tổng hợp để xếphạngkhách hàng.-...
... hàngNhu cầu mong muốn của khách Kinh nghiệm tiêu dùng lâu nămChất lượng dịch vụ sản phẩm kháchsạn (bộ phận bàn) được kháchhàng mong đợiDịch vụ kháchsạn thực tế được kháchhàng cảm nhậnChất ... Tàm đã xây dựng kháchsạn Bảo Sơn. Đến tháng 12/1995 kháchsạn được khai trương và chính thức đi vào hoạt động Tháng 7/1997 kháchsạn Bảo Sơn được nhà nước công nhận đạt tiêu chuẩn bốn sao. ... uống hàng ngày của khách trong và ngoài kháchsạn .- Bộ phận bar: phục vụ nhu cầu về các loại đồ uống cho khách. - bộ phận bếp: nơi chế biến các món ăn cho khách. Trong khách Sạn, bộ phận phục...