tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3 sao
Nâng cao chất lượng dịch vụ của Khách sạn Hồng Ngọc 1 theo tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:11
... giá xếp hạng khách sạn.
Nguyên tắc đánh giá xếp hạng khách sạn nhất thiết phải dựa trên tiêu
chuẩn xếp hạng khách sạn. Đó là những yêu cầu, những điều kiện cần thiết
mà một cơ sở khách sạn ... tại khách sạn Hồng
Ngọc 1 theo tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3 sao của Tổng cục du lịch
Việt Nam.
Trần Thu Hà Lớp: Du lịch 47
35
Chuyên đề tốt nghiệp
Bảng 2.1: Cơ cấu vốn năm 2008 của Khách sạn ... yêu cầu đặt ra, tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn du lịch Việt Nam
đồng thời phải đáp ứng:
- Đảm bảo tiêu chuẩn tương xứng với tiêu chuẩn khách sạn quốc tế.
Khách sạn du lịch Việt Nam phải đáp ứng...
- 61
- 2.5K
- 14
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:59
... khách
2.2. Phối hợp phục vụ.
2.2.1. Đón khách và xếp chỗ
* Đón khách
Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian
đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.
+ Khi khách ... dẫn khách tới
lối ra và chào khách ra về
Đề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc
khách sạn 3 sao Bảo Châu.
I. Cơ sở lý luận.
1. Một số khái niệm cơ bản
- Khách ... khách.
- Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có
thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục
vụ khách, trải khăn cho khách .
- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong,...
- 12
- 2.6K
- 12
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:31
... kiến
Phục vụ khách ăn uống
Đón khách và xếp chỗ
Tiễn khách
Thu dọn
- Thái độ: Tươi cười chào đón khách, nhiệt tình chỉ dẫn khách tới
phòng tiệc,luôn có thái độ hòa nhã với khách khiến khách cảm ... khách
2.2. Phối hợp phục vụ.
2.2.1. Đón khách và xếp chỗ
* Đón khách
Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian
đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.
+ Khi khách ... vào giá
cho khách.
* Xếp chỗ
Đề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc
khách sạn 3 sao Bảo Châu.
I. Cơ sở lý luận.
1. Một số khái niệm cơ bản
- Khách sạn là cơ...
- 12
- 1.1K
- 3
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:59
... của khách sạn 3 sao
2.1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. .
2.1.1. Giới thiệut về khách sạn và phân tích các thông tin liên quan
a. Giới thiệu về khách ... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch
vụ trong quá trình lưu trú ở khách sạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách
trả khách sạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn.
- Kiểm tra ... buồng: thể hiện sự sang trọng qua cách sắp xếp, cơ sở vật chất kỹ thuật
đạt tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao. Thực trạng tại một số phòng trong khách sạn
xuất hiện tình trạng vòi nước trong...
- 16
- 15.4K
- 93
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 17:00
... đạt tiêu chuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số
lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi
tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn ... các
khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.
Có rất nhiều khách sạn ... cho khách sạn.
+ Cố gắng bán sản phẩm với mức giá cao nhất của khách sạn và các khách sạn 3
sao có biện pháp quản lý tài khoản của khách hàng khá tốt để đảm bảo yêu cầu
thanh toán của khách.
2.2.2....
- 20
- 3.5K
- 14
Phương pháp đánh giá xếp hạng khách sạn
Ngày tải lên :
16/01/2013, 13:56
... 1, 2, 3, 4, 5
Tiêu chí Yêu cầu đối
với loại
khách sạn
Yêu cầu
đối với
hạng sao
Đánh giá, chấm điểm
Điểm 0 Điểm 1
1 Vị trí, kiến trúc
CHÚ THÍCH:
- R: khách sạn nghỉ dưỡng.
- C : khách sạn thành ... nghỉ dưỡng.
- C : khách sạn thành phố.
- M: khách sạn bên đường.
- F: khách sạn nổi.
Tiêu chí Yêu cầu đối
với loại
khách sạn
Yêu cầu
đối với
hạng sao
Đánh giá, chấm điểm
Điểm 0 Điểm 1
1 Vị ... 2, 3, 4, 5
- Cầu lông, bóng chuyền 1, 2, 3, 4, 5
- Giữ tiền và đồ vật quý 1, 2, 3, 4, 5
- Bưu chính, viễn thống 1, 2, 3, 4, 5
- Đánh thức khách 1, 2, 3, 4, 5
- Chuyển hành lý cho khách 1, 2, 3, ...
- 39
- 2.5K
- 8
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:31
... đạt tiêu chuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số
lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi
tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn ... các
khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.
Có rất nhiều khách sạn ... - Khách hàng của các khách sạn 3 sao chủ yếu là khách du lịch nội địa, khách
công vụ, khách vãng lai,… những người có thu nhập khá. Vào nhứng lúc cao điểm
hay mùa du lịch, lễ hội các khách sạn...
- 19
- 1.2K
- 1
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc
Ngày tải lên :
24/01/2014, 23:15
... hướng phát triển của hệ thống khách sạn 3 sao ở Hạ
Long, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống cho khách du
lịch Trung Quốc tại các khách sạn 3 sao ở Hạ Long.
Keywords. ... tập khách du lịch Trung Quốc đến Hạ Long. Khảo sát, đánh
giá tình hình khách du lịch Trung Quốc đến Hạ Long. Phân tích thực trạng chất
lượng dịch vụ ăn uống tại 3 khách sạn 3 sao phục vụ khách ... phương pháp lấy mẫu con liên tiếp, l những khách
Trung Quốc đã sử dụng dịch vụ ăn uống tại 3 khách sạn khảo sát. Các khách sạn khảo sát l
khách sạn Công Đon Hạ Long, Bưu Điện Hạ Long v Bạch...
- 4
- 905
- 12
Nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng
Ngày tải lên :
24/01/2014, 23:14
... nghiệm khoa học tại Trung tâm Kỹ
thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3. Chương 3: Xây dựng văn hóa định
hướng vào khách hàng thông qua mô hình quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
trong dịch vụ thí ... định hướng vào khách hàng của tổ chức KH&CN.
Chương 2: Thực trạng chất lượng trong dịch vụ thí nghiệm khoa học tại Trung tâm Kỹ
thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3.
Chương 3: Xây dựng ... hàng tiêu dùng và các công ty bán lẻ. Ít ứng dụng CRM nhất là các công ty
thuộc ngành công nghiệp nặng.
Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (gọi tắt là Trung tâm Kỹ thuật
3 -...
- 11
- 716
- 0
Tài liệu Hàng loạt khách sạn 5 sao sắp xuất hiện ở TP HCM pptx
Ngày tải lên :
18/01/2014, 09:20
... cải tạo nâng cấp toàn bộ khu cũ để hoàn
chỉnh tiêu chuẩn quốc tế 5 sao.
Majestic - khách sạn quốc doanh đầu tiên tại TP HCM
đạt tiêu chuẩn 5 sao, tiếp tục được đầu tư mở rộng trong năm
2008. ... số khách sạn 5 sao 4.000
phòng tại thành phố như: khu đô thị mới Thủ Thiêm, công trường Lam Sơn và dự án khu tứ
giác Lê Lợi - Đồng Khởi - Nguyễn Huệ, khu du lịch sân Golf Sài Gòn. Các khách sạn ... Hàng loạt khách sạn 5 sao sắp xuất hiện
ở TP HCM
Xây dựng một loạt khách sạn cao cấp, hình thành các khu du lịch ở phía Bắc là
những dự...
- 2
- 655
- 0
