tiếng anh trong khách sạn nhà hàng

... TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN- NHÀ HÀNG GV:ÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂƯÂNG • ĂĂĂĂĂĂ Chương Chương 1: 1: Kh Kh á á i i qu qu á á t t quy quy tr tr ì ì nh nh ph ph ụ ụ c c v v ụ ụ trong trong KS KS - ... quy trình trước khi khách đến; quy trình đón tiếp; quy trình phục vụ trong thời gian khách lưu lại KS- NH và quy trình thanh toán và tiễn khách. .. chính chịu trách ... trình phục vụ • • • • Đặc điểm nguồn khách Quy mô, cấp hạng khách sạn CSVCKT Tổ chức lao động và trình độ của đội ngũ lao động Đặc điểm nguồn khách • Chi phối đến yêu cầu về số lượng;

Ngày tải lên: 03/07/2014, 11:21

... • Đối với khách –... khách • Làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Đón tiếp khách • Yêu cầu: tạo ấn tượng tốt đẹp • Thủ tục: đăng ký khách sạn cho khách • Đối với khách đặt ... trước khi khách đến khách sạn • Khách lựa chọn khách sạn • Nhân viên cung cấp thông tin và thuyết phục khách mua phòng • Khách đồng ý đặt buồng • Đặt buồng được chấp nhận Khách lựa ... giá, doanh thu, cổ động… – Lên kế hoạch đón khách chu đáo Đối với khách sạn – Nắm rõ lưu lượng khách – Lên các kế hoạch kinh doanh: giá, doanh thu, cổ động… – Lên kế hoạch đón khách chu

Ngày tải lên: 05/08/2014, 19:21

... thông tin Khách sạn 4.1 Giới thiệu hệ thống thông tin khách sạn 4.2 Các tính chất hệ thống CRS & GDS khách sạn điện tử 4.3 Khảo sát nghiệp vụ khách sạn Web 4.4 Các hệ thống quản lý khách sạn trực ... tiếp tân khách sạn 6.1 Tạo thơng tin khách hàng 6.2 Đặt phịng 6.3 Check in 6.4 Check out 6.5 In hóa đơn Chương 7: Hệ thống thông tin Nhà hàng điện tử 7.1 Giới thiệu hệ thống thơng tin Nhà hàng 7.2 ... hàng 7.2 Các tính chất hệ thống CRS & GDS Nhà hàng 3 7.3 Khảo sát nghiệp vụ Nhà hàng Web 7.4 Các hệ thống quản lý Nhà hàng trực tuyến 13 14 15 16 CRS - Thực nhà: Bài thực hành - Nghiên cứu trước:

Ngày tải lên: 29/12/2020, 08:59

... LUẬN MÔN HỌC MARKETING TRONG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG HỌC KỲ ĐẦU, NĂM 2021 KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY Nhóm Sinh viên thực hiện: Lê Trần Hà Anh Nguyễn Thị Phương Ngân ... Nguyễn Ngọc Tuyết MÔN HỌC MARKETING KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS LÊ THỊ LAN ANH TP.HCM, Tháng năm 2021 PHIẾU ... marketing 2.Doanh nghiệp củể̉a nhóm 2.1 Tên doanh nghiệp 2.2 Logo củể̉a nhóm 2.3 Cơ cấu kinh doanh 2.4 Địa điểể̉m kinh doanh 2.5 Ngàà̀y thàà̀nh lập 2.6 Chủể̉ doanh nghiệp 2.7

Ngày tải lên: 17/01/2022, 06:38

... lao động tạ khu vực bản trong khách sạn, nhà hàng 3.1 Co cu lao ng Tiếp viên là những nhân viên làm cơng việc phục vụ khách ăn uống trong khách sạn nhà hàng Một nhà hàng cĩ được người đi bếp ... vụ tại lu vực bản trong khách sạn nhà hing - Hình thức tỔ chức và quy trình phục vụ một số loại iệc trong kinh doanh ăn wing GIỚI THIỆU VẺ BỘ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG N PHỤC VỤ BẦN TRONG 1.1-Vj trí, ... hợp nhịp nhàng, thống nhất với nhau với mục dích cuối cùng là đáp ứng các nhu cầu ăn uống của khách Š các loại đồ tống cho khách: ? ?Trong khách sạn nhà hàng, bộ phận bản git vi tri quan trong

Ngày tải lên: 04/08/2022, 13:11

... an toàn khách sạn Đối với khách hàng ▪ Đảm bảo an tồn sức khỏe, tính mạng khách hàng lưu trú sử dụng dịch vụ khác khách sạn ▪ Tạo an tâm cho khách hàng lưu trú sử dụng dịch vụ khách sạn Tầm quan ... AN TOÀN TRONG KHÁCH SẠN MỤC TIÊU BÀI HỌC 1 Biết tầm quan trọng trách nhiệm nhân viên việc đảm bảo an ninh an toàn khách sạn, nhà hàng 23 Biết nguy gây an ninh an toàn nhà hàng khách sạn, trách ... thành khách hàng khách sạn ▪ Khẳng định thương hiệu khách sạn thương trường ▪ Đảm bảo sức khỏe người lao động, vận hành liên tục khách sạn ▪ Đảm bảo ủng hộ cộng đồng dân cư xung quanh khách sạn

Ngày tải lên: 17/08/2022, 23:35

... khách hàng đến với Night Sky Nhóm dự kiến bán cửa hàng chiếm 100% tổng doanh số bán hàng qua kênh Dịch vụ cửa hàng sử dụng nhạc acoustic, chất lượng phục vụ, dịch vụ check-in cửa hàng khách hàng ... bar, có khách u cầu bartender pha chế Mocktail Tương tự cooktail, bán quán bar, nhà hàng, khách sạn, pub, club… trưng bày quầy bar Khác với cooktail, mocktail khơng có cồn Beer Qn bar, nhà hàng, ... LUẬN MÔN HỌC MARKETING TRONG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG HỌC KỲ ĐẦU, NĂM 2021 KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY Nhóm Sinh viên thực hiện: Lê Trần Hà Anh Nguyễn Thị Phương Ngân

Ngày tải lên: 08/12/2022, 09:37

... lòng mến khách Đối với đầu bếp nhà hàng nên tuyển chọn đầu bếp có tay nghề cao, am hiểu nghệ thuật ẩm thực từ xây dựng danh tiếng cho nhà hàng Làm tốt điều khơng nhà hàng giữ khách hàng quen ... mạnh): Khi nhượng quyền giúp cho chuỗi nhà hàng có thêm nhiều khách hàng Đa dạng loại khách hàng, trường đặc biệt mang tính định ý thức khách hàng Sẽ khách hàng làm sinh nhật đãi mì Udon Điểm mạnh ... phẩm kinh doanh khách sạn – nhà hàng Chương 2: Thực trạng chiến lược sản phẩm nhà hàng Marukame Udon Việt Nam Trong chương tiếp theo, nhóm chúng em giới thiệu tổng quan thị trường nhà hàng Nhật

Ngày tải lên: 13/06/2023, 17:49

... khách hàng đến với Night Sky Nhóm dự kiến bán cửa hàng chiếm 100% tổng doanh số bán hàng qua kênh Dịch vụ cửa hàng sử dụng nhạc acoustic, chất lượng phục vụ, dịch vụ check-in cửa hàng khách hàng ... bar, có khách u cầu bartender pha chế Mocktail Tương tự cooktail, bán quán bar, nhà hàng, khách sạn, pub, club… trưng bày quầy bar Khác với cooktail, mocktail khơng có cồn Beer Qn bar, nhà hàng, ... LUẬN MÔN HỌC MARKETING TRONG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG HỌC KỲ ĐẦU, NĂM 2021 KẾ HOẠCH MARKETING VỀ DỰ ÁN ROOFTOP BAR THƯƠNG HIỆU NIGHT SKY Nhóm Sinh viên thực hiện: Lê Trần Hà Anh Nguyễn Thị Phương Ngân

Ngày tải lên: 24/12/2023, 11:19

... ngành quản trị du lịch-lữ hành, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Các bài viết về thực trạng chuyên ngành quản lý ngành quản trị du lịch-lữ hành, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống hiện ... Lịch -Nhà Hàng -Khách Sạn Từ đó x y dựng nên bản câu hỏi khảo sát hư ng pháp thảo luận nhóm: phư ng pháp này được thực hiện qua bu i thảo luận gồm đại diện đ n vị khoa Du Lịch -Nhà Hàng -Khách Sạn, ... giữ m ng đợi của khách hàng về một dịch vụ và nhận thức của khách hàng về dịch vụ thực sự được chuyển gi Như vậy, nếu nhận thức của khách hàng nhỏ h n sự m ng đợi của khách hàng thì chất lượng

Ngày tải lên: 21/02/2017, 16:49

... TRA HÀNG THÁNG VỀ DOANH NGHIỆPVÀ CƠ SỞ KINH DOANH CÁ THỂ HOẠT ĐỘNG THƢƠNG NGHIỆP, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG, DU LỊCH, DỊCH VỤ Ở CÁC CỤC THỐNG KÊ I/ Qui trình chọn mẫu a/ Chọn mẫu doanh nghiệp Nhà nước ... báo cáo hàng tháng theo chế độ 734 (Biểu 01TM-T: Tổng mức bán lẻ hàng hoá, doanh thu dịch vụ; Biểu 02 TM-T: Doanh thu thƣơng nghiệp, dịch vụ; Biểu 03 TM-T Kết kinh doanh khách sạn, nhà hàng, du ... QUẢ ĐIỀU TRA HÀNG THÁNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CƠ SỞ KINH DOANH CÁ THỂ HOẠT ĐỘNG THƢƠNG NGHIỆP, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG, DU LỊCH, DỊCH VỤ Qui trình tổng hợp báo cáo kết điều tra hàng tháng doanh nghiệp

Ngày tải lên: 30/11/2019, 20:28

... TRA HÀNG THÁNG VỀ DOANH NGHIỆPVÀ CƠ SỞ KINH DOANH CÁ THỂ HOẠT ĐỘNG THƢƠNG NGHIỆP, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG, DU LỊCH, DỊCH VỤ Ở CÁC CỤC THỐNG KÊ I/ Qui trình chọn mẫu a/ Chọn mẫu doanh nghiệp Nhà nước ... báo cáo hàng tháng theo chế độ 734 (Biểu 01TM-T: Tổng mức bán lẻ hàng hoá, doanh thu dịch vụ; Biểu 02 TM-T: Doanh thu thƣơng nghiệp, dịch vụ; Biểu 03 TM-T Kết kinh doanh khách sạn, nhà hàng, du ... QUẢ ĐIỀU TRA HÀNG THÁNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ CƠ SỞ KINH DOANH CÁ THỂ HOẠT ĐỘNG THƢƠNG NGHIỆP, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG, DU LỊCH, DỊCH VỤ Qui trình tổng hợp báo cáo kết điều tra hàng tháng doanh nghiệp

Ngày tải lên: 07/01/2020, 15:18

... nghiệp vụ dịch vụ nhà hàng khách sạn nên em chọn đề tài “Kỹ thuật phục vụ bàn nhà hàng Softwater” 3 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHÀ HÀNG SOFTWATER I Khái quát nhà hàng Softwater nhà hàng chuyên tổ ... RÈN LUYỆN KỸ NĂNG TẠI DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: KỸ THUẬT PHỤC VỤ BÀN TRONG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Họ tên học sinh : Tên doanh nghiệp : Nhà hàng Softwater Chuyên ngành : Quản trị nhà hàng Giáo viên hướng ... Dịch vụ cho thuê sân vườn + Chế biến ăn + Khách hàng 80% khách hàng tiệc phục vụ nhanh + Nhà hàng có khơng gian rộng rãi có sức chứa 1.000 khách + Menu nhà hàng phần lớn ăn Á nhiều vùng miền khu

Ngày tải lên: 14/12/2020, 10:53

... trang thiệt bị trong khách sạn 2. Nhân lực trong khách sạn nhà hàng. 2.1 Đặc điểm của đội ngũ lao động trong kinh doanh khách sạn nhà hàng Lao động trong kinh doanh khách sạn là một bộ phận cấu ... gia, khách sạn đã nhiều lần thay đổi tên gọi như: khách sạn Bạch Mai, khách sạn Chuyên gia Kim Liên ( 1971 ), khách sạn Chuyên gia và Du lịch Kim Liên (29/8/1992 ). Tháng 3 – 1993, khách sạn ... các nhà hàng Hoa Sen nói chung và nhà hàng Hoa Sen 6 nói riêng như sau: - Sẽ phấn đấu để nhà hàng có vị trí cao hơn nữa trên thị trường, sửa chữa nâng cấp nhà hàng nhằm tăng thêm sức cạnh tranh. -...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... tiêu khách của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu của khách sạn. - Tăng khách hàng chung thủy cho khách sạn chính là biện pháp nhằm làm khuyếch trương uy tín cho thương hiệu của khách sạn – ... và số lượng khách ở trong khách sạn là cơ sở chính ảnh hưởng hầu hết đến các hoạt động kinh doanh khách sạn * Các chỉ tiêu về khách Các chỉ tiêu chung về ngày khách thực hiện trong kỳ phân ... DOANH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG • Phương pháp tính hệ số thời vụ trong hoạt động kinh doanh khách sạn • Cách tính công suất sử dụng buồng giường • Phân tích tình hình biến động nguồn khách ...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 00:20

... dạng • Phải cung cấp kho khách nhanh chóng, thuận tiện nhất • khả năng cơ giới hoá rất hạn chế Ebook.VCU - www.ebookv cu.com Quy mô, cấp hạng khách sạn Quy mô, cấp hạng khách sạn • Quyết định đến ... gian phục vụ: quy trình trước khi khách đến; quy trình đón tiếp; quy trình phục vụ trong thời gian khách lưu lại KS- NH và quy trình thanh toán và tiễn khách • Căn cứ vào bộ phận chính chịu ... nguồn khách Đặc điểm nguồn khách • Chi phối đến yêu cầu về số lượng; chủng loại và chất lượng HH, dịch vụ → sự đa dạng trong quy trình • Khách với các đặc điểm khác nhau yêu cầu về sự ưu tiên trong...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 11:35

... lực cạnh tranh của hoạt động kinh doanh khách sạn. 1. Khái niệm và đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn trong nền kinh tế. 1.1. Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng. Trong nghiên ... cạnh tranh của ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng tại Việt Nam. Những năm trở lại đây, nước ta chú trọng đầu tư nhiều hơn cho ngành du lịch và kinh doanh khách sạn nhà hàng. Bằng chứng là trong ... vấn đề liên quan đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. 2. Vai trò ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng trong nền kinh tế. Kinh doanh khách sạn nhà hàng là một bộ phận thuộc lĩnh vực kinh tế dịch...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 09:12

... riêng mỗi doanh nghiệp. Khách sạn, nhà hàng cũng là những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ. Có thể coi khách sạn, nhà hàng là loại hình doanh nghiệp đặc biệt vì khách hàng của ... doanh nghiệp trong kinh doanh nhà hàng khách sạn tại Việt Nam Là một lĩnh vực kinh doanh tuơng đối mới mẻ tại Việt Nam, hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nhà hang khách sạn ... xử với khách hàng theo cách mà bạn muốn người đó đối xử với mình là nguyên tắc vàng trong kinh doanh nhà hàng khách sạn • Tận dụng tốt nguồn nhân lực các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn cần...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22