thời gian sử dụng dịch vụ ngân hàng techcombank
NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:26
... triển dịch vụ • Tần suất sử dụng phương thức giao dịch ngân hàng điện tử: Việc sử dụng dịch vụ khách hàng ngân hàng quan tâm hàng đầu trình sử dụng dịch vụ khách hàng Không phải tỷ lệ đăng ký sử dụng ... khách hàng sử dụng dịch vụ để tìm động khách hàng tiếp cận với dịch vụ Theo thống kê nghiên cứu đa phần khách hàng sử dụng dịch vụ tính tiện ích việc quản lý tốt tài khoản Vì dịch vụ khách hàng ... lượng dịch vụ ngân hàng điện tử chưa thoả mãn khách hàng cấp độ cao việc gửi tiền mặt vào tài khoản, việc đăng ký sử dụng dịch vụ phải tới trực tiếp giao dịch chi nhánh ngân hàng, dịch vụ ngân hàng...
- 93
- 1.4K
- 3
Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:27
... lượng khách hàng sử dụng phương thức dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Đông Á Huế Tỷ lệ sử dụng gói sản phẩm dịch vụ NHĐT khách hàng Thứ tự ưu tiên KH tiêu chí lựa chọn sử dụng dịch vụ NHĐT Phương ... hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử khách hàng • Đối tượng điều tra: khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Huế • Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: ... tiện thông tin khách hàng sử dụng Lựa chọn dịch vụ DongA Bank Tiêu chí lựa chọn dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Đông Á Huế Kiểm định Cronbach’s Alpha Đánh giá KH dịch vụ NHĐT DongA Bank Mức...
- 23
- 934
- 1
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử ( e BANK ) của KHÁCH HÀNG cá NHÂN TRÊN địa bàn tại NGÂN HÀNG TMCP VIETTIN CHI NHÁNH HUẾ
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:51
... CỨU Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịch vụ E-Bank khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ Xác định xem khách hàng chưa sử dụng dv có ý định sử dụng ko? Nếu khơng tìm hiểu lí cụ ... PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ( E-BANK ) CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ ... TÀI Các ngân hàng thương mại hướng đến việc phát triển dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày cao KH Sự phát triển ngày nhanh chóng công nghệ đại thương mại điện tử Đặc biệt dịch vụ ngân hàng điện...
- 34
- 681
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (e BANK) của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế tại ngân hàng TMCP viettin
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:23
... định sử dụng dịch vụ khách hàng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ E-BANK ... tin tức ngân hàng thời gian - Dịch vụ E-BANK giúp tiếp cận tin tức ngân hàng nơi đâu - Dịch vụ E-BANK giúp nâng cao kĩ vi tính - Dịch vụ E-BANK giúp tiết kiệm thời gian chi phí lại - Dịch vụ E-BANK ... khoản - Sử dụng dịch vụ E-BANK đảm bảo bí mật thơng tin giao dịch - Mọi người khách hàng thực giao dịch sử dụng E-BANK - Sử dụng dịch vụ E-BANK khơng lo sợ bị cắp tiền giao dịch Tôi sử dụng thang...
- 105
- 628
- 3
Luận văn:Phân tích hiệu quả sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Sacombank Cần Thơ ppt
Ngày tải lên :
25/03/2014, 16:20
... trạng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Sacombnak Cần Thơ - Tìm hạn chế sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Tìm nguyên nhân hạn chế - Đề biện pháp góp phần nâng cao hiệu sử dụng dịch vụ ngân hàng ... thống phục vụ khách hàng công ty, Sacombank trọng phát triển dịch vụ ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân (được gọi dịch vụ ngân hàng bán lẻ) hệ thống Tuy nhiên, việc đưa dịch vụ ngân hàng bán ... hiệu sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Sacombank Cần Thơ - Dịch vụ thuê ngăn tủ sắt - Dịch vụ giữ hộ tài liệu quan trọng - Dịch vụ thu chi hộ - Dịch vụ toán cước điện thoại 3.3.2 Sản phẩm dịch vụ...
- 91
- 631
- 0
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (VCB – IBNKING)
Ngày tải lên :
15/01/2015, 15:28
... 32 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VCB – iB@nking DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile BankPlus Đăng ký sử dụng Quý khách chọn menu Mobile BankPlus chọn Đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách ... – Đăng ký sử dụng dịch vụ Thực đăng ký dịch vụ tiện ích gia tăng khác VCB cung cấp G – Hỗ trợ: Thực giao dịch đổi mật khẩu, xem hướng dẫn sử dụng in lại hình giao dịch HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VCB – ... NHÂN Đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking Đăng ký sử dụng Quý khách vui lòng đăng ký sử dụng dịch vụ VCB SMS-Banking quầy giao dịch máy ATM Vietcombank! Thay đổi số tài khoản Giao dịch cho phép...
- 39
- 661
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Ngày tải lên :
26/03/2015, 09:29
... ưu đãi….để khách hàng nhận thức hữu ích dịch vụ ngân hàng trực tuyến sẵn sàng sử dụng dịch vụ Thông thường, khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến quan tâm đến phí dịch vụ - phải thấp ... lòng với dịch vụ ngân hàng trực tuyến SA2: Anh/ chị giới thiệu dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho người khác SA3: Trong thời gian tới anh/ chị tiếp tục sử dụng dịch vụ trực tuyến ngân hàng Thang ... dịch vụ ngân hàng trực tuyến khách hàng cá nhân Dịch vụ khách hàng ( customer service): Dịch vụ khách hàng xem yếu tố quan trọng cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến ngân hàng...
- 115
- 1.3K
- 7
PHIẾU KHẢO sát NHU cầu sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG của SINH VIÊN
Ngày tải lên :
02/05/2015, 08:12
... quát dịch vụ ngân hàng sau: Dịch vụ ngân hàng bao gồm tất dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng II Vai trò dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng hình thành nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, ... khuyến khích sinh viên sử dụng thêm dịch vụ khác Thời gian sử dụng dịch vụ ngân hàng: Có 40% sinh viên sử dụng dịch vụ ngân hàng năm, 40% sinh viên sử dụng đến năm, lại 10% sử dụng năm Từ thấy hầu ... hút đông đảo sinh viên sử dụng dịch vụ ngân hàng Câu 4: Sử dụng dịch vụ ngân hàng nhiều nhất? Đặt câu hỏi với mục đích giúp cho ngân hàng biết sinh viên sử dụng dịch vụ ngân hàng nhiều nhất, từ...
- 17
- 4.5K
- 60
Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietinbank Luận văn thạc sĩ
Ngày tải lên :
18/05/2015, 01:15
... có th vào toán v i ngân hàng Tuy nhiên v i internet ngân hàng m ngân hàng nh ng kênh phân ph ngân hàng Bên c phó khách hàng m banking ngân hàng, mang s cung c , cho phép khách hàng phòng cơng ty ... ch v i ngân hàng b qua website c website khác k m t h d lúc V ng s mua hàng th c ngân hàng máy tính ro p m vi toàn c s ph nhà, ch phòng, Internet, khách hàng s ph m, ngân hàng thơng khách hàng ... doanh lý Nh ng ngân hàng s toàn v s ng c a m t ngân hàng t c d toàn b g s c th c s pháp tài cho khách hàng ng 1.4.Các d ch S phát nh v bão c rõ nét công công ngân hàng Hi ngân hàng ã phát tri...
- 138
- 452
- 0
BÁO CÁO THỰC TẬP-HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
Ngày tải lên :
02/06/2015, 16:42
... HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VCB – iB@nking CHO KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Nếu Quý khách cần hỗ trợ từ Vietcombank trình sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng (Vietcombank ... dịch đổi mật khẩu, xem hướng dẫn sử dụng in lại hình giao dịch D – Nội dung Hiển thị thông tin tương ứng theo loại giao dịch Ngoài ra, mã truy cập khác có menu khác E – Đăng ký sử dụng dịch vụ ... dịch để kích hoạt thiết bị Các thơng tin cần nhập bao gồm: Số serial token Mật IB@nking (Mật Internet Banking) Mật token: gửi vào địa email đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng HƯỚNG DẪN SỬ...
- 22
- 406
- 0
thảo luận quản trị ngân hàng thương mại đề tài khảo sát nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của sinh viên
Ngày tải lên :
28/06/2015, 16:52
... số sinh viên sử dụng đến dịch vụ ngân hàng a Dịch vụ ngân hàng sinh viên sử dụng Bảng 1: Bảng tổng hợp dịch vụ ngân hàng sinh viên sử dụng Dịch vụ Dịch vụ tài khoản Dịch vụ thẻ Dịch vụ chuyển tiền ... *Các dịch vụ ngân hàng đại :dịch vụ tín dụng, dịch vụ đầu tư, dịch vụ toán, dịch vụ quản trị tiền mặt, dịch vụ ngân hàng đầu tư/bảo lãnh chứng khoán, dịch vụ môi giới, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ ... vụ ngân hàng sử dụng nói khơng sử dụng ngân hàng cũ mà chuyển sang ngân hàng khác Theo khảo sát 60 sinh viên sử dụng dịch vụ ngân hàng, có sinh viên chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng...
- 24
- 737
- 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đông sài gòn
Ngày tải lên :
06/08/2015, 13:54
... v n khách hàng s d ng d ch v ngân nt B ng 3.8: Th ng kê mô t theo ngh nghi p khách hàng s d ng d ch v ngân hàng nt B ng 3.9: Th ng kê mô t theo thu nh p khách hàng s d ng d ch v ngân hàng nt B ... qua kênh phân n t giúp khách hàng có th th c hi n giao d ch v i ngân hàng t xa t giúp khách hàng th c hi n giao d ch v i ngân hàng thu n ti n, t th ti t ki m th i gian, chi phí cơng s c n d ch ... ng d ch v nhân t i Ngân hàng - n t c a khách hàng cá i- Nghiên c u s hài lòng c a khách hàng cá nhân s d ng d ch v n t t i Ngân hàng - i- i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân s d ng...
- 134
- 426
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng tại khu vực đồng bằng sông cửu long
Ngày tải lên :
06/08/2015, 14:10
... y, p nh m c Th i gian thu th p t n 3.1.2 19/06/2013 (xem ph l c 02, trang ix) c c th c hi n b ki thuy t d ng b thu th ng t i khu v thu th p t ng nh m n c a ng B u Long Th i gian 20/08/2013 (xem ... d md , ut c ch p nh n t 3.2.3 s b ng c b ng 0.50 i quy i quy cs d cx ph n m m SPSS 20.0 , trung gian - tc t) 39 - n t ng bi - i d n t ng bi - nt c l p (Stepwise) c l p (Remove) c (k t h p gi i...
- 134
- 529
- 0
Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam khu vực TPHCM
Ngày tải lên :
07/08/2015, 06:22
... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ, MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Ngân hàng ... qu ñã k t n i v i h u h t ngân hàng t ch c tài l n (Ngân hàng Công thương, Ngân hàng Nông nghi p, Ngân hàng Ngo i thương, Ngân hàng Kĩ thương, Ngân hàng Citibank, Ngân hàng phát tri n, Kho b c ... lượng khách hàng sử dụng dịch vụ IBMB ĐVT: khách hàng Nguồn: Báo cáo Ban phát triển Ngân hàng bán lẻ 33 Biểu đồ 2.7: Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ IBMB khu vực Tp.HCM ĐVT: khách hàng Nguồn:...
- 109
- 673
- 4
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng Nghiên cứu tại địa bàn tỉnh Long An Luận văn Thạc sĩ
Ngày tải lên :
07/08/2015, 08:43
... a Ngân hàng i v i khách hàng, t ki m chi phí th i gian V i ch v ngân hàng 24 gi m i ngày, b y ngày m i tu l n nh t mà mơ hình ngân hàng truy n th ng không th d ch v c Hi n nay, c nhi u ngân hàng ... xây d ng m t website qu ub t n này, ngân i thông tin v ngân hàng, s n ph m d ch v c a ngân hàng mà ngân hàng cung c thông tin ch d n liên l c M i giao d ch ngân hàng v kênh truy n th ng Th c ch ... qua vi c phát tri n h th ng toán liên ngân hàng, t n ngân hàng bán l ngân hàng bán buôn Các ngân hàng áp d ng d ch v theo dõi s n tho nt n ch cho phép khách hàng n, tra c u thông tin giao d ch...
- 111
- 653
- 5
LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM.PDF
Ngày tải lên :
07/08/2015, 19:23
... d ch v a khách hàng cá nhân t i ngân hàng khu v c TP.HCM Không gian: nghiên c u t i khu v c TP.HCM Th i gian: T tháng 10/2012 ng nghiên c u: 09/2013 nh s d ng d ch v hàng ngân hàng TMCP hi n ... khách hàng, thơng tin tài s c thi t l i xác nh n gi a ngân hàng khách m c a Home Baking cho phép khách hàng th c hi n h u h t giao d ch ngân hàng t i nhà, t giúp khách hàng ti t ki n tr c ti n ngân ... i qu n lý (back- n c a ngân c tích c phân bi t b i s gia a ngân hàng v i s phân bi t s n ph m theo nhu c u i v i ngân hàng n a, s ph i h p, chia s d li u gi a h i s ngân hàng kênh phân ph ng Internet,...
- 135
- 788
- 3
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁ NHÂN - TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI TPHCM.PDF
Ngày tải lên :
07/08/2015, 21:00
... tượng nghiên cứu) sử dụn để phân tích, kiểm định a) Dựa vào yếu tố dịch vụ ( ngân hàng cung cấp dịch vụ, thời gian sử dụng dịch vụ, loại hình dịch vụ sử dụng, mụ đí h sử dụng dịch vụ) (X m hi tiết ... tử nghiên cứu phân loại theo: - Yếu tố dịch vụ: tên ngân hàng cung cấp dịch vụ, thời gian sử dụng, loại dịch vụ n ân hàn điện tử đan sử dụng, mụ đí h sử dụng - Yếu tố nhân kh u họ : độ tuổi, giới ... 42 Về thời gian sử dụng dịch vụ: đa phần đối tượng khảo sát sử dụng dịch vụ n ân hàn điện tử h n th n , %(11 đối tượn ); đối tượng sử dụng từ đến 24 tháng chiếm 19.37%, thời gian sử dụng từ...
- 129
- 876
- 4
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 01:47
... ng, d ch v khách hàng s d ng, quan h giao d ch v i ngân hàng, tr thành khách hàng thân thi t c a ngân hàng V i mơ hình ngân hàng hi i, kinh ri n, cung ng d ch v cho nhi khách hàng, nhi c kinh ... i ngân hàng i c ph .41 2.3.1 K t qu kinh doanh chung v d ch v n t t i ngân hàng i c ph 41 u khách hàng s d ng d ch v i ngân hàng 43 u doanh s giao d ch c a d ch v i ngân ... nghi , n u m t ngân hàng ho ng t t s n ph m d ch v c nhi u khách hàng gân hàng ph i có chi ng khách hàng qua t nhi c ngân hàng ng s thu c nh y m nh vi c tiêu th d ch v n ng khách hàng m i S ng...
- 134
- 686
- 3
