... gắng nỗ lựcnhân viên khách sạn, tạo uy tín chất lượng sản phẩm kháchsạn 2.2 THỰCTRẠNGNHÂN SỰ VÀ QUẢNTRỊNHÂN SỰ TẠIKHÁCHSẠN ĐÔNG Á 2.2.1 Thựctrạngnhân Đến tổng số lao động kháchsạn 127 ... tượng kháchkháchsạnkhách du lịch, thương nhân, công vụ Biểu:7 Tình hình kháchkháchsạn năm gần Đối tượng khách Số lượng 2001 Ngày khách (Lượt khách) (Ngày) Số lượng 2002 Ngày khách (Lượt khách) ... lịch kháchsạn - Thực quy trình công nghệ gắn liền kháchkháchsạn - Là cầu nối khách với dịch vụ khác kháchsạnkháchsạn * Nhiệm vụ: - Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách số phòng khách...
... kháchsạnNhận xét quảntrịnhânlựckháchsạn Thắng Lợi + Nhận xét tổng quát Vấn đề quảntrịnhânlực từ trớc tới đợc kháchsạnquan tâm trọng đến hoạt động diễn biến tình hình nhânlựckháchsạn ... 2 ThựctrạngquảntrịnhânlựcKháchsạn Thắng Lợi a Công tác tuyển chọn sử dụng nhânlựcKháchsạn Thắng Lợi Để tồn phát triển chế thị trờng Công ty kháchsạn du lịch Thắng Lợi có đổi công tác ... nhân viên * Chức năng, nhiệm vụ tổ kháchsạn + Tổ lễ tân * Chức : Là nơi mở đầu tiếp xúc thứckháchkháchsạnThực quy trình công nghệ gắn liền kháchkháchsạn Là cầu nối khách dịch vụ khác khách...
... cấp khách lớn cho khách sạ, quan hệ kháchsạn với trung gian kể nguồn tàisản vô hình quý giá kháchsạn 15 Chơng II Thựctrạngquảntrịnhânkháchsạn vờn thủ đô 1 _Thực trạngnhânlựcKháchsạn ... nên kháchsạn có sách thu hút khách hợp lý kháchsạn thu hút đợc lợng khách du lịch Trung Quốc lớn Song với kháchsạn Vờn Thủ Đô khách Trung Quốc phần thị trờng khách hàng mục tiêu kháchsạn ... cho khách * Nhận chuyển nhắn tin cho khách * Cung cấp thông tin dịch vụ kháchsạn cho khách * Giúp kháchthực điện thoại gọi kháchsạn * Đánh thứckhách * Biết cách xử lý có tình khẩn cấp + Nhân...
... cấp khách lớn cho khách sạ, quan hệ kháchsạn với trung gian kể nguồn tàisản vô hình quý giá kháchsạn 17 CHƯƠNG II THỰCTRẠNGVỀQUẢNTRỊNHÂN SỰ TẠIKHÁCHSẠN VƯỜN THỦ ĐÔ 1 _Thực trạngnhânlực ... nên kháchsạn có sách thu hút khách hợp lý kháchsạn thu hút lượng khách du lịch Trung Quốc lớn Song với kháchsạn Vườn Thủ Đô khách Trung Quốc phần thị trường khách hàng mục tiêu kháchsạn hướng ... cho khách * Nhận chuyển nhắn tin cho khách * Cung cấp thông tin dịch vụ kháchsạn cho khách * Giúp kháchthực điện thoại gọi kháchsạn * Đánh thứckhách * Biết cách xử lý có tình khẩn cấp + Nhân...
... tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo toàn, giữ gìn lực lợng lao động khách ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 12 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ... thống quảntrịnhânlựckháchsạn -Bộ phận quảntrịnhânlực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhânlực cán nhânlực chuyên trách hay kiêm 19 nhiệm, tuỳ thuộc vào khối lợng công việc cần thực...
... BẢN VỀQUẢNTRỊNHÂNLỰC TRONG KINH DOANH KHÁCHSẠN I.Khái quát nhânlựcquảntrịnhânlực 1.Khái quát nhânlực Khái niệm :nhân lực nhà hàng tập hợp người lao động với khả năg , vai trò khác nhau, ... pháp đem lại thành công cho không kháchsạn công tác quảntrịnhânlựckháchsạn Trong thời gian học tập trường em có hội làm nhân viên casual kháchsạn metropole hà nội Theo em biết kháchsạn ... dung quảntrịnhânlực - Hoạch định nhu cầu nhânlực - Phân tích công việc - Tuyển chọn nhânlực - Bố trí , xếp lao động - Đào tạo , phát triển nhânlực - Đánh giá thực công việc - Tạo động lực...
... quảntrịnhânlựckháchsạn Chơng 2: Thựctrạng hoạt động quảntrị nguồn nhânlựckháchsạn Sông Nhuệ Chơng 3: Đề xuất số biện pháp góp phần tăng cờng công tác quảntrị nguồn nhânlựckháchsạn ... giá hạ khách đến kháchsạn vào thời gian mùa vụ Kháchsạn có mức giá u đãi với đoàn khách, với khách lu trú nhiều ngày kháchsạn Cụ thể nh sau: + Đối với đoàn khách từ 10-20 khách giảm 10% giá ... Cơ sở lí luận quảntrịnhânlựckháchsạn 1.1.Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhânlực nguồn nhânlựcNhânlực đợc hiểu nguồn lực ngời Nguồn lực ngời bao gồm mặt thể lựctrílực Thể lực ngời phụ...
... tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo toàn, giữ gìn lực lợng lao động khách ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 12 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ... thống quảntrịnhânlựckháchsạn -Bộ phận quảntrịnhânlực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhânlực cán nhânlực chuyên trách hay kiêm 19 nhiệm, tuỳ thuộc vào khối lợng công việc cần thực...
... tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo toàn, giữ gìn lực lợng lao động khách ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 12 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ... thống quảntrịnhânlựckháchsạn -Bộ phận quảntrịnhânlực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhânlực cán nhânlực chuyên trách hay kiêm 19 nhiệm, tuỳ thuộc vào khối lợng công việc cần thực...
... tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo toàn, giữ gìn lực lợng lao động khách ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 12 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ... thống quảntrịnhânlựckháchsạn -Bộ phận quảntrịnhânlực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhânlực cán nhânlực chuyên trách hay kiêm 19 nhiệm, tuỳ thuộc vào khối lợng công việc cần thực...
... lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát − Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để ... động quảntrị nguồn nhânlực doanh nghiệp Bước 3: Đưa định tăng giảm nguồn nhânlực Trong bước này, bạn so sánh nhu cầu nhânlực với thựctrạng nguồn nhânlực doanh nghiệp để xác định liệu nhânlực ... quảntrị từ quảntrị viên cấp cao đến quảntrị viên cấp sở Đào tạo lựcquảntrị để nâng cao khả quảntrị cách truyền đạt kiến thức làm thay đổi quan điểm hay nâng cao lựcthực hành nhà quản trị...
... lựckháchsạn Chương II: Thựctrạngquản lý quảntrịnhânlựckháchsạn Thắng Lợi Chương III: Một số giải pháp công tác quảntrịnhânlựckháchsạn Thắng Lợi Qua thời gian thực tập kháchsạn ... kháchsạnNhận xét quảntrịnhânlựckháchsạn Thắng Lợi + Nhận xét tổng quát Vấn đề quảntrịnhânlực từ trước tới kháchsạnquan tâm trọng đến hoạt động diễn biến tình hình nhânlựckháchsạn ... thực trẻ hoá đội ngũ lao động kháchsạn để đáp ứng nhu cầu thị trường ThựctrạngquảntrịnhânlựcKháchsạn Thắng Lợi a Công tác tuyển chọn sử dụng nhânlựcKháchsạn Thắng Lợi Để tồn phát triển...
... quảntrịnhânlựckháchsạn Mục tiêu - yêu cầu - nguyên tắc công tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 16 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ... thống quảntrịnhânlựckháchsạn 25 -Bộ phận quảntrịnhânlực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhânlực cán nhânlực chuyên trách hay kiêm nhiệm, tuỳ thuộc vào khối lượng công việc cần thực...
... ngời Từ khái niệm nhânlực ta hiểu nhânlựckháchsạn tập hợp nguồn lực toàn đội ngũ cán nhân viên kháchsạn Đặc điểm nhânlựckhách sạn: Do đặc trng riêng biệt du lịch nên nhânlựckháchsạn mang ... tác quảntrịnhânlựckháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực : Mục tiêu công tác quảntrịnhânlực nhằm xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá bảo toàn, giữ gìn lực lợng lao động khách ... pháp Do mà sách quảntrịnhânlựckháchsạn dựa sở luật lao động 12 Nội dung quảntrịnhânlựckháchsạnQuảntrịnhânlực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm tác động vào chu kỳ táisản xuất nhân lực, ...
... điến cố gắng nỗ lựcnhân viên khách sạn, tạo uy tín chất lợng sản phẩm kháchsạn 2.2 Thựctrạngnhânquảntrịnhânkháchsạn Đông 2.2.1 Thựctrạngnhân Đến tổng số lao động kháchsạn 127 ngời Số ... tợng kháchkháchsạnkhách du lịch, thơng nhân, công vụ Biểu:7 Tình hình kháchkháchsạn năm gần Đối tợng khách 2001 Số lợng (Lợt Ngày khách khách) (Ngày) 2002 Số lợng (Lợt Ngày khách khách) (Ngày) ... thứckhách du lịch kháchsạn - Thực quy trình công nghệ gắn liền kháchkháchsạn - Là cầu nói khách với dịch vụ khác kháchsạnkháchsạn * Nhiệm vụ: - Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách...