thị trường tiềm năng the potential market là tập hợp các khách hàng tỏ ra quan tâm đến một loại hàng hoá nghĩa là có khả năng sẽ sử dụng loại hàng hoá đó
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
Ngày tải lên :
06/11/2016, 19:20
... tim nng (the potential market) : l hp cỏc khỏch hng t quan tõm n mt loi hng hoỏ, ngha l cú kh nng s s dng loi hng hoỏ ú b - Th trng sn sng (the available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, ... iu kin (the qualified available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, cú kh nng chi tr v cú kh nng tip cn ti mt hng hoỏ v cú iu kin mua hng hoỏ ú d - Th trng phc v (the served market) - ... doanh v cnh tranh trờn th trng, doanh nghip s phi la chn xem nờn theo ui ton b th trng sn sng v iu kin, hay ch trung vo mt phõn on no ú thụi e - Th trng ó thõm nhp (the pentrated market) l hp...
- 95
- 1.1K
- 0
Một số giải pháp phát triển thị trường dịch vụ điện thoại di động của tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2015.pdf
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:56
... tim nng (the potential market) : l hp cỏc khỏch hng t quan tõm n mt loi hng hoỏ, ngha l cú kh nng s s dng loi hng hoỏ ú b - Th trng sn sng (the available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, ... iu kin (the qualified available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, cú kh nng chi tr v cú kh nng tip cn ti mt hng hoỏ v cú iu kin mua hng hoỏ ú d - Th trng phc v (the served market) - ... doanh v cnh tranh trờn th trng, doanh nghip s phi la chn xem nờn theo ui ton b th trng sn sng v iu kin, hay ch trung vo mt phõn on no ú thụi e - Th trng ó thõm nhp (the pentrated market) l hp...
- 95
- 1.7K
- 14
Nghiên cứu các yếu tố tác động tới việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của Sinh viên TP.HCM.pdf
Ngày tải lên :
04/10/2012, 16:35
... quan đến thị hiếu khách hàng, cho ta hiểu thị hiếu, thị trường điện thoại di động có mối quan hệ gì, bao gồm yếu tố nào, ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng, lợi ích khách hàng mong muốn sử ... yếu tố mà khách hàng quan tâm nhiều sử dụng dịch vụ điện thoại di động Bảng câu hỏi mở gọi bảng câu hỏi định tính Nghiên cứu định lượng: sau rút yếu tố khách hàng quan tâm nhiều trình sử dụng dịch ... nghiệp Hơn nữa, khách hàng hữu, khách hàng có dự định mua hàng mà có khách hàng tiềm có nhu cầu mua hàng tương lai Doanh nghiệp cần nắm rõ khái niệm nhận diện khách hàng xây dựng, triển khai phát...
- 86
- 1.6K
- 9
Một số Giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh việc cung cấp dịch vụ viễn thông nói chung và dịch vụ Điện thoại di động nói riêng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế của VN.
Ngày tải lên :
05/12/2012, 11:06
... cạnh tranh Vai trò quan trọng nhà quản lý Nhà quản lý có vai trò quan trọng việc hình thành thị trường viễn thông cạnh tranh Việc xây dựng thể chế có ảnh hưởng đến cấu thị trường Tại nước có mô ... cáp quang va DSL chúng tăng đáng kể toàn thị trường Dù có khác biệt độ thoả dụng dịch vụ bên nước nước Công nghệ có khả làm tăng thêm làm giảm cân nước 3.2.Cạnh tranh khuôn khổ pháp lý 3.2.1 .Các ... lượng dịch vụ, thúc đẩy trình tự hoá dịch vụ kế toán cách có hiệu * Sử dụng tiêu chuẩn quốc tế làm khuyến khích hợp tác với tổ chức quốc tế có liên quan * Tiếp cận sử dụng dịch vụ hệ thống thông tin...
- 66
- 531
- 2
Luận văn thạc sĩ về một số giải pháp phát triển thị trường dịch vụ điện thoại di động của tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2015
Ngày tải lên :
26/03/2013, 14:32
... tim nng (the potential market) : l hp cỏc khỏch hng t quan tõm n mt loi hng hoỏ, ngha l cú kh nng s s dng loi hng hoỏ ú b - Th trng sn sng (the available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, ... iu kin (the qualified available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, cú kh nng chi tr v cú kh nng tip cn ti mt hng hoỏ v cú iu kin mua hng hoỏ ú d - Th trng phc v (the served market) - ... doanh v cnh tranh trờn th trng, doanh nghip s phi la chn xem nờn theo ui ton b th trng sn sng v iu kin, hay ch trung vo mt phõn on no ú thụi e - Th trng ó thõm nhp (the pentrated market) l hp...
- 95
- 1.7K
- 5
309 Một số giải pháp phát triển thị trường dịch vụ điện thoại di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đến năm 2015
Ngày tải lên :
01/04/2013, 17:20
... tim nng (the potential market) : l hp cỏc khỏch hng t quan tõm n mt loi hng hoỏ, ngha l cú kh nng s s dng loi hng hoỏ ú b - Th trng sn sng (the available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, ... iu kin (the qualified available market) : l hp nhng khỏch hng cú quan tõm, cú kh nng chi tr v cú kh nng tip cn ti mt hng hoỏ v cú iu kin mua hng hoỏ ú d - Th trng phc v (the served market) - ... doanh v cnh tranh trờn th trng, doanh nghip s phi la chn xem nờn theo ui ton b th trng sn sng v iu kin, hay ch trung vo mt phõn on no ú thụi e - Th trng ó thõm nhp (the pentrated market) l hp...
- 95
- 792
- 2
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động
Ngày tải lên :
17/04/2013, 15:53
... để người sử dụng trở thành khách hàng cách dễ dàng -Tặng thưởng gắn bó lâu dài -Cá nhân hoá làm theo yêu cầu khách hàng - Quan tâm đến yêu cầu khách hàng - Chia nhỏ chinh phục - Tiếp thị dựa giai ... nhiều khách hàng, khách hàng lần sử dụng điện thoại di động mà khách hàng sử dụng điện thoại di động nhà cung cấp MobiFone, Vinaphone, Cityphone, S-Fone .Có thể nói, nay, mạng di động Viettel có ... TPHCM sử dụng dịch vụ nhà cung cấp Phần II: Tổng quan nội dung nghiên cứu LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành khách hàng gì? Đó gắn bó lâu dài mật thiết khách hàng loại...
- 9
- 1.3K
- 16
Tiểu luận: " Lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động"
Ngày tải lên :
29/10/2013, 05:15
... mãn cách cụ thể đòi hỏi khách hàng Quan tâm đến u cầu khách hàng Hầu hết người muốn ý kiến lắng nghe hỏi quan điểm Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng truyền loạt thơng điệp giúp khách hàng ... khách hàng hiểu bạn quan tâm đến suy nghĩ nhu cầu khách hàng Việc báo cáo lại kết thăm dò có tác dụng nhân đơi xác nhận mối quan tâm bạn khách hàng Khi bạn khơng muốn tham khảo ý kiến q thường ... Tổng quan nội dung nghiên cứu LÝ THUYẾT VỀ LỊNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành khách hàng gì? b) Tại phải quan tâm đến trung thành khách hàng? c) Làm...
- 39
- 546
- 1
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động mobifone trên địa bàn thành phố đà nẵng
Ngày tải lên :
29/11/2013, 10:33
... (ACSI) Có m i quan h gi a thành ph n Ch t lư ng cu c Có m i quan h gi a thành ph n Thu n ti n s th a mãn c a khách hàng H1.5: Có m i quan h gi a thành ph n D ch v khách hàng s th a mãn c a khách hàng ... mãn c a khách hàng H1.3: Có m i quan h gi a thành ph n C u trúc giá s th a mãn khách hàng H1.4: 1.4 Các mô hình nghiên c u s trung thành c a khách hàng 1.4.1 Mô hình ch s hài lòng khách hàng c ... ng lư i ñi m h khách hàng tr khách hàng chưa h p lý -S lư ng ñi m h tr khách hàng Luôn ñư c trao -Thông tin liên h gi a khách hàng Mobifone ñ i thông tin v i h n ch nhà c p -Khách hàng thuê bao...
- 14
- 521
- 1
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty viễn thông viettel trong cung cấp dịch vụ điện thoại di động
Ngày tải lên :
06/02/2014, 20:43
... CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam “Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, ... cạnh tranh linh hồn sống thị trường Tóm lại, cạnh tranh xuất có điều kiện sau: i) phải có hai chủ thể tham gia cạnh tranh; chủ thể có mục đích phải giành giật; ii)việc cạnh tranh phải diễn môi trường ... rộng (một nước, nước) 1.1.3 Chức cạnh tranh Đối với kinh tế, cạnh tranh đảm nhận số chức quan trọng, nhiên, tầm quan trọng chức thay đổi theo thời kỳ: Chức 1, điều chỉnh cung cầu hàng hoá thị trường...
- 24
- 1.7K
- 10
Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ điện thoại di động của công ty dịch vụ viễn thông (vinaphone)
Ngày tải lên :
06/02/2014, 20:43
... đánh giá có khả cạnh tranh cao: Chất lượng dịch vụ ngày cải thiện với đa dạng hoá loại hình dịch vụ, cước phí hợp lý, công tác chăm sóc khách hàng bước trọng, khả tiếp xúc với dịch vụ khách hàng ... động Một cách khái quát định nghĩa sơ dịch vụ điện thoại di động tập hợp hoạt động bao gồm nhân tố không hữu, tạo chuỗi giá trị mang lại lợi ích tổng hợp cho người sử dụng, giúp người sử dụng ... kết hợp với hợp tác quốc tế hiệu để mở rộng, phát triển thị trường Thiết lập thị trường cạnh tranh, tạo điều kiện cho thành phần kinh tế tham gia thị trường dịch vụ viễn thông Internet 11 Đến...
- 17
- 718
- 3
Hoàn thiện quản trị kênh phân phối dịch vụ điện thoại di động của vinaphone
Ngày tải lên :
13/02/2014, 12:54
... tiến trình trao đổi” Hiệp hội Marketing Mỹ định nghĩa “Marketing tập hợp hoạt động, cấu trúc chế quy trình nhằm tạo ra, truyền thông phân phối thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối ... nỗ lực tiếp cận thị trường doanh nghiệp nên để xây dựng hệ thống kênh phân phối phù hợp phải xác định rõ thị trường mục tiêu (khách hàng mục tiêu) - Cơ chế bán hàng có vai trò vô quan trọng hệ ... bán hàng ĐẠI LÝ BƯU ĐIỆN Tổng đài điện thoại 108,xxx Hình 2.2 - Mô hình kênh phân phối dịch vụ ĐTDĐ Vinaphone KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ 12 Quan hệ phối hợp Quan hệ hỗ trợ Quan hệ trực tiếp Quan...
- 25
- 1.3K
- 9
Hoạt động marketing hỗn hợp đối với các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền dịch vụ điện thoại di động của mobiphone
Ngày tải lên :
13/02/2014, 12:54
... thông tin khách hàng chăm sóc khách hàng ñư c t t 3.3.2 Ho t ñ ng chăm sóc khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng c n ñư c ñ c bi t quan tâm ð th c hi n t t công tác chăm sóc khách hàng, nhà ... ph m Các y u t bên - Khách hàng yêu c u hàng hóa: Khách hàng thư ng ngư i có ti ng nói quy t ñ nh m c giá th c hi n - ð i th c nh tranh: Doanh nghi p ph i xem xét ph n ng c a ñ i th c nh tranh ... n theo ñ a lý, theo ch s nhân ch ng h c, theo tâm lý, theo hành vi, thái ñ 1.1.4.3 L a ch n th trư ng m c tiêu ð có th thành công th trư ng doanh nghi p c n xác ñ nh rõ khách hàng c a ai, h có...
- 25
- 500
- 0
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ điện thoại di động của doanh nghiệp Vinaphone.
Ngày tải lên :
28/03/2014, 09:15
... việc giành giật thị trường khách hàng Thực chất, tranh đua giành ưu hay giành độc quyền thị trường mua thị trường bán hàng hoa, dịch vụ Mục đích trực tiếp hoạt động cạnh tranh thị trường chủ thể ... người ta chia cạnh tranh thành loại Vai trò, ý nghĩa cạnh tranh nên kinh tế thị trường 3.1 Mặt tích cực cạnh tranh 3.2 Mặt hạn chế cạnh tranh Nhũng công cụ chủ yêu sử dụng cạnh tranh 4.1 Công cụ ... áp dụng có hiệu qua phải có đẩy đủ điều kiện sau - Sản phẩm phải thuức loại dễ thu hút khách hàng, phù hợp với tập quán thói quen người tiêu dùng - Có sán xuất sản phẩm với nguồn dự trữ tiềm năng, ...
- 123
- 681
- 2
CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA VIETTEL TRONG VIỆC CHIẾM LĨNH THỊ TRƯỜNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG KHU VỰC PHÍA NAM
Ngày tải lên :
18/06/2014, 15:57
... việc Viettel Viettel quan tâm đặt biệt đến nhu cầu lợi ích khách hàng Đây suy nghĩ hợp thời đại mang tính chất ‘cách mạng’ Nói đến dây ta nhớ đến câu thơ Nguyễn Trãi: ‘Lấy đại nghĩa để thắng tàn ... hiểu thị phần người sử dụng mạng di động Việt Nam xu hướng thị phần mạng di động tương lai Qua đánh giá điểm đắn hạn chế chiến lược cạnh tranh Viettel Tiến hành khảo sát, điều tra thực tế để có ... Viettel đưa có biến động qua năm • Phương pháp phân tích ma trận SWOT: Sử dụng ma trận SWOT để xử lý liệu thu thập cách phân tích liệu Từ đưa điểm mạnh để tận dụng tốt hội thị trường, tìm cách khắc...
- 11
- 5.7K
- 49
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:56
... trọng khách hàng, khả giao tiếp nhân viên tạo lòng tin cho khách hàng Sự cảm thông (Empathy): nhân viên phục vụ có phong cách thân thiện, dễ gần, quan tâm đến khách hàng, tạo cảm giác yên tâm ... muốn khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ (Oliver, 1997) Như thấy rằng, có khái niệm khác hài lòng tựu chung lại mức chênh lệch cảm nhận kỳ vọng khách hàng sử dụng hàng hóa dịch vụ Khách hàng ... nghiệm khách hàng Những khách hàng có thời gian trải nghiệm với dịch vụ có so sánh lợi ích chi phí Hay nói cách khác, giá cảm nhận khách hàng có mối quan hệ với Các nghiên cứu lĩnh vực giá có tác...
- 123
- 675
- 1
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Viễn Thông Viettel trong cung cấp dịch vụ điện thoại di động
Ngày tải lên :
17/03/2015, 13:20
... hàng hoá lớn cầu, cạnh tranh người bán làm cho giá thị trường giảm xuống Khi cung hàng hoá thấp cầu, hàng hoá trở nên khan thị trường, giá tăng lên tạo lợi nhuận cao mức bình quân Như cạnh tranh ... gía thị trường, có nghĩa doanh nghiệp có khả sản xuất sản phẩm có chất lượng tương tự sản phẩm doanh nghiệp khác, với chi phí thấp coi có khả cạnh tranh cao Một quan niệm khác cho rằng: năng ... biểu lực cạnh tranh doanh nghiệp có quan hệ ràng buộc Một doanh nghiệp có sức cạnh tranh mạnh, có khả thỏa mãn đầy đủ tất yêu cầu khách hàng 1.2.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp...
- 110
- 1.1K
- 8