thảo luận về hành vi mua hàng ca khỏch hng ca cụng ty in lc tp hn

thảo luận môn hành vi mua của khách hàng

Ngày tải lên : 01/07/2014, 11:32

... tiêu dùng: - Hành vi mua sắm phức tạp - Hành vi mua sắm đảm bảo ưng ý - Hành vi mua sắm thông thường - Hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng Bớn kiểu hành vi dựa sở mức độ tham gia cao hay thấp ... tới hành vi khách hàng mục tiêu 1.1 Quan điểm định người tiêu dùng ■ Các loại hình định mua ■ Quan điểm định mua người tiêu dùng ■ Hành vi định mua I_Giới thiệu chung hành vi mua Khái niệm: Hành ... gia đình giới tính với hành vi khách hàng mục tiêu trên: 16 Công ty Samsung Vina 17 A Giới thiệu về tập đoàn Samsung - Thành lập năm 1996 - Samsung Vina liên doanh công ty cổ phần TIE tập đồn...

31
758
0

Một số vấn đề lý luận cơ bản về hành vi mua hàng

Ngày tải lên : 11/12/2017, 15:31

... trê trách vi c mua sản phẩm dịch vụ Tóm lại, qua phân tích hành vi mua hàng, nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua hàng, trình định mua hàng kiểu hành vi mua hàng mà đặc biệt hành vi mua hàng ngẫu ... thấy rằng, hành vi mua hàng ngẫu hứng người tiêu dùng diễn phổ biến thị trường Là người mua hàng nhà quản trị Marketing phải nắm kiến thức hành vi mua hàng ngẫu hứng, khác nam nữ hành vi mua ngẫu ... khác Hành vi mua sắm phức Hành vi mua sắm tìm kiếm nhiều tạp đa dạng Các nhãn hiệu khác Hành vi mua sắm đảm Hành vi mua sắm thơng bảo hài hòa thường Ở giai đoạn đánh giá, người tiêu dùng hình thành...

11
163
0

Phân tích về hành vi mua hàng ngẫu hứng trong marketing

Ngày tải lên : 30/12/2017, 10:56

... sống, làm vi c phải có kế hoạch, kể vi c mua hàng vi c khơng lập kế hoạch cho ngẫu nhiên, ngẫu hứng, không hẹn mà tới, không ngờ mà đến… Và vi c mua hàng khơng có kế hoạch cho hành vi mua hàng ngẫu ... xã hội…do hành động mua hàng hay mua hàng ngẫu hứng bị lệ thuộc vào ai, đồng thời môi trường để tạo hành vi mua hàng ngẫu hứng nữ giới “thuận lợi” nam giới Trong với nam giới hành vi mua sắm đa ... có đoạn phân tích hành vi mua hàng hai thời kỳ trên: thời kỳ bao cấp kinh tế thị trường Như nói, điều kiện kinh tế sinh mua hàng ngẫu hứng, kinh tế xã hội phát triển, hành vi gia tăng theo tỷ...

15
638
1

Vận dụng những lý luận cơ bản về hành vi khách hàng trong marketing để đánh giá và đưa ra giải pháp nhằm mở rộng hoạt động nghiên cứu hành vi mua và sử dụng điện tại khu vực sân bay gia lâm

Ngày tải lên : 11/07/2016, 15:59

... ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 1.1.1 Hành vi khách hàng Hành vi khách hàng suy ... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 10 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 10 1.1.1 Hành vi khách hàng ... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING 10 1.1 Hành vi khách hàng cần thiết phải nghiên cứu hành vi khách hàng 10 1.1.1 Hành vi khách hàng ...

50
373
0

Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

Ngày tải lên : 11/03/2014, 03:20

... Thành phố Hà Nội Tỉnh thành Nội dung khảo sát III KẾT QUẢ KHẢO SÁT  Người mua chủ yếu thân người khảo sát họ người làm, có thu nhập =>chủ động chi tiêu chiếm đến 55%  Nữ giới thường thành vi n ... thành vi n đảm nhiệm vi c mua sắm s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34% KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm Nhu cầu sử dụng dầu gội thường xuyên, nhiên số lượng mua cho lần sử dụng cho ... kiếm thơng tin cách chăm sóc tóc Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 12: Độ tin mức độ hài lòng Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo sản phẩm cao, chủ yếu...

17
1.7K
2

Tiểu luận Nghiên cứu thị trường: Hành vi mua hàng của khách hàng khi mua Smartphone

Ngày tải lên : 04/07/2014, 12:16

... khách hàng mua sản phẩm đó? Tr ước mua hàng hành vi khác h hàng gì? Tìm kiếm thông tin sản phẩm đâu? Suy nghĩ thời gian khách hàng định mua hàng dịp nào? M độ hài lòng khách hàng sử dụng smartphone ... martphone định mua hàng dịp khuyến 12 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE  Khác h hàng thường mua smartphone nhà phân phối có thương hiệu hàng đầu V iệt Na m Có 35.3% khách hàng c hon mua ... 11 HÀNH VI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE  Tr ước định mua sản phẩm smar tphone khách hàng thường c ó suy nghĩ từ m tới tuần ột  Tr ước định mua smartphone khách hàng tìm kiếm thông tin...

17
2K
12

HÀNH VI MUA SẮM CÀ TẦM QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CHỨC NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP - PHẦN 3 potx

Ngày tải lên : 29/07/2014, 19:20

... , ông định đến tham quan cửa hàng vi tính cá nhân vừa mở thành phố Vợ ông Họ đến gặp người bán hàng ngồi sau quầy Ông Quân : “Xin chào Tôi định mua PC cho công ty Anh giúp chứ? Người bán: “Vâng ... xét 2- Hãy hình dung người bán hàng bạn chào bán sao? Ông Quân , giám đốc điều hành công ty Điện tử HTV , định máy vi tính cá nhân giải vấn đề luồng tiền mặt công ty Điều ơng muốn máy lớn lưu trữ ... điều hành công ty Điệnt tử Có thể đáng tuổi ơng cháu bé 12 tuổi.Vậy mà ông lại bị đem so sánh Có thể nói ơng bị xúc phạm dẫn đến tự Đó số sai sót mà người bán làm làm khách hàng cơng ty Vì...

4
423
2

HÀNH VI MUA SẮM CÀ TẦM QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CHỨC NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP - PHẦN 2 potx

Ngày tải lên : 29/07/2014, 19:20

... huấn luyện vi n đội bóng chày, cương vị nhà lãnh đạo, bạn cần đào tạo rèn luyện kỹ giao tiếp không lời cho đội ngũ nhân vi n bán hàng công ty bạn Có vậy, họ nhận thật bên suy nghĩ khách hàng thể ... khách hàng, khôn ngoan bạn nên thăm dò câu hỏi có câu trả lời dạng mở để xem khách hàng bạn quan tâm đến vấn đề gì? (b) đáp án Khi người đặt cặp kính họ lên mơi có nghĩa họ dự hay trì hỗn vi c ... không thông qua ngôn từ Hơn nữa, nghiên cứu giao tiếp khơng biểu thành lời có tính tin cậy so với ngơn ngữ lời nói Vì vậy, bạn tin ngơn ngữ thể phản ảnh xác cảm xúc thật người (f) đáp án Tất cử...

3
494
1

HÀNH VI MUA SẮM CÀ TẦM QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI CHỨC NĂNG BÁN HÀNG TRỰC TIẾP - PHẦN 1 ppsx

Ngày tải lên : 29/07/2014, 19:20

... lợi nhuận cao tổ chức thường mua sản phẩm với khối lượng lớn Vi c nghiên cứu hành vi mua sắm tổ chức giữ vai trò quan trọng thiết yếu chức bán hàng trực tiếp thơng qua nghiên cứu hành vi mua sắm ... tổ chức người bán hàng xác định bước định mua hàng, yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua quan trọng vi c xác định người tham gia vào q trình mua qua có tác động hợp lý để vi c bán hàng đạt hiệu tốt ... kiểm sốt luồn thơng tin hạn chế nhà cung cấp tiếp cận với thành vi n trung tâm mua hàng - Trước đến giới thiệu hàng hoá với khách hàng tổ chức, người bán cần có thơng tin đầy đủ hàng rào kiểm soát...

4
486
2

Tiểu luận môn Hành vi mua của khách hàng công nghiệp: Công ty cổ phần ôtô TMT (TMT Motor)

Ngày tải lên : 04/09/2014, 14:39

... cứu mơ hình hành vi mua trung tâm mua TMT Motor coporation 2.1 Hành vi mua sản phẩm công nghiệp đầu vào, cụ thể săm, lốp xe tải TMT Motor Hành vi mua khách hàng công nghiệp Page Công ty cổ phần ... nhân vi n Mar B2B TMT Motor Như cho thấy hành vi mua săm lốp TMT hành vi mua phức tạp với tham gia trung tâm mua với nhiều thành vi n có ảnh hưởng qua lại khác lên định mua sản phẩm Tiến trình mua ... hàng khách hàng Hành vi mua khách hàng công nghiệp Page 23 Công ty cổ phần ôtô TMT (TMT Motor) Kết luận Bài tiểu luận đưa bạn tham quan trung tâm mua TMT với quan hệ hữu tương tác cấu thành hành...

25
1K
1

báo cáo tiểu luận nghiên cứu hành vi mua hàng khi mua smartphone

Ngày tải lên : 28/02/2015, 21:47

... ĐỀ TÀI: HÀNH VI MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SMARTPHONE Giảng vi n hướng dẫn: Ths.Nguyễn Phương Nam Nhóm sinh vi n thực hiện: Star Thành vi n nhóm Võ Nhật Anh Mã số SV ... cứu hành vi mua hàng, lựa chọn sản phẩm của khách hàng Xác định thời điểm nơi mà khách hàng thường quyết định mua sản phẩm  Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng ... vực quận 10 thành phố Hồ Chí Minh IV Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU Các yếu tố chi phối đến quyết định mua hàng   Hành vi mua hàng của khách hàng mua smartpnoe Nhằm có quyết định đắn kinh doanh lĩnh...

25
903
0

NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG QUA MẠNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CÁ NHÂN

Ngày tải lên : 02/06/2015, 20:35

... dân trí cao Mua hàng vào thông tin hấp dẫn trang web Quan niệm mua hàng trực tuyến hành vi tiêu dùng người có văn minh – đại Mua hàng vào kết thống kê nhà cung ứng Tơi dễ dàng kết nối với internet ... Quan Kiểm Soát Hành Vi Kiểm Soát Hành Vi Kiểm Soát Hành Vi Tên nhóm Thái Độ Chuẩn Chủ Quan Kiểm Sốt Hành Vi 21 15 16 17 18 19 KS02 KS06 KQ03 KQ02 KQ01 Kiểm Soát Hành Vi Kiểm Soát Hành Vi Chuẩn Khách ... thức, kỹ hành vi mua hàng trực tuyến ngôn ngữ dùng để mua hàng, hay thiết bị cá nhân smartphone, laptop, thiết bị có khả kết nối internet để mua hàng trực tuyến lúc, nơi, giúp cho khách hàng tiết...

26
1.9K
3

Bài giảng hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng

Ngày tải lên : 05/12/2015, 12:30

... gì? (what?) • Khách hàng mua đâu? (where?) • Tại khách hàng mua sản phẩm đó? (why?) • Khách hàng mua cách nào? (how?) • Khách hàng mua hàng nào? (when?) • Khách hàng mua hàng? (how much?) • Những ... • • Hành vi mua sắm phức tạp Hành vi mua sắm đảm bảo hài hòa Hành vi mua sắm thơng thường Hành vi mua sắm tìm kiếm đa dạng 16 Năm mức độ đầu tư vào quan hệ với KH • Cơ bản: Chỉ bán hàng đơn • ... tiêu • Khách hàng cá nhân ai? • Khách hàng cá nhân người tiêu dùng cuối • Mơ hình hành vi mua khách hàng cá nhân • Hành vi sử dụng khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân ? Khách hàng cá nhân người...

19
445
0

Nhận thức của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội của công ty yến sào quyết định đến hành vi mua hàng

Ngày tải lên : 14/11/2016, 17:34

... trên, khẳng định hành vi mua hàng tương lai khách hàng chịu ảnh hưởng gắn bó thương hiệu Ngoài ra, tin tưởng thương hiệu nghiên cứu xem xét 03 thành phần cấu thành trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm ... hưởng hành vi người tiêu dùng (Teixeira Pompermayer, 2007) Các nghiên cứu Aaker (1996) vi c thực CSR có tác động tích cực đến người tiêu dùng, có tác dụng tích cực đến hành vi mua ý định mua hàng ... khách hàng trách nhiệm xã hội để từ định hành vi tiêu dùng Thứ hai, hình ảnh thương hiệu xem có ảnh hưởng đến hành vi mua hàng khách hàng Do đó, Cơng ty Yến sào Khánh Hòa cần xây dựng hình ảnh...

9
581
3

báo cáo đánh giá về sự khác nhau giữa nam nữ trong hành vi mua hàng ngẫu hứng

Ngày tải lên : 11/12/2017, 15:32

... người mua hàng b Hành vi mua hàng ngẫu hứng: Hành vi mua hàng ngẫu hứng hành vi mua hàng khơng có kế hoạch xuất trước mua với mong muốn sở hữu sản phẩm hay dịch vụ Một người có xu hướng mua hàng ... trở thành đòn bẩy, biến chúng thành hội phát triển lớn mạnh lâu bền công ty Hành vi mua hàng ngẫu hứng loại hành vi mua hàng tiêu biểu khách hàng Hành vi đối tượng nghiên cứu lĩnh vực marketing ... nghĩa: Hành vi mua hàng ngẫu hứng hiểu (1) vi c định mua diễn nhanh; (2) hành vi mua mang tính cảm tính nhiều lý trí (3) khơng bao gồm vi c mua sản phẩm để thực mục đích định trước mua quà tặng sinh...

13
156
0

Hành vi khách hàng cá nhân

Ngày tải lên : 14/03/2013, 15:31

... gì? (what?) • Khách hàng mua đâu? (where?) W • Tại khách hàng mua sản phẩm đó? (why?) • Khách hàng mua cách nào? (how?) • Khách hàng mua hàng nào? (when?) • Khách hàng mua hàng? (how much?) • ... • • Hành vi mua sắm phức tạp Hành vi mua sắm đảm bảo hài hòa Hành vi mua sắm thơng thường Hành vi mua sắm tìm kiếm đa dạng 16 Năm mức độ đầu tư vào quan hệ với KH • Cơ bản: Chỉ bán hàng đơn • ... tiêu • Khách hàng cá nhân ai? • Khách hàng cá nhân người tiêu dùng cuối • Mơ hình hành vi mua khách hàng cá nhân • Hành vi sử dụng khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân ? Khách hàng cá nhân người...

19
596
1

Bạn biết gì về hành vi khách hàng (phần 1)

Ngày tải lên : 15/08/2013, 09:43

... cứu họat động khách hàng cách nghiêm túc đưa “cẩm nang” hành vi mua sắm khách hàng: họ mua hàng không? Trên thực tế, thử lấy giáo khoa nói hành vi khách hàng để xem xét vấn đề Vi n cảnh mà có thật ... thường hành vi gây ảnh hưởng tới khách hàng Trong phần này, thử xem hành vi mua sắm khách hàng (ví dụ, người ta mua hàng lý cá nhân), sau đó, kiểm tra xem yếu tố tác động tới định mua hàng họ ... điệp hành vi mua sắm tình mua sắm khác đòi hỏi nỗ lực marketing khác Vì khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm nhằm thỏa mãn nhu cầu thân Một số nhu cầu nhu cầu thực gần hàng ngày (nhu cầu mua...

5
560
5

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:35

... 1.1.3.1 Hành vi khách hàng a Khái niệm hành vi khách hàng - Có nhiều định nghĩa khác hành vi khách hàng Theo GS.TS Trần Minh Đạo (Giáo trình Marketing bản, 2006 ), hành vi người tiêu dùng toàn hành ... ngân hàng, xây dựng hệ thống thông tin quản lý đại Năm 2002, NHNo tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế Đến cuối năm 2002 NHNo thành vi n APRACA, CICA ABA, Tổng Giám đốc NHNo thành vi n ... tiêu dùng xử lí thải bỏ hàng hóa dịch vụ, bao gồm trình trước sau hành động - Hành vi khách hàng suy nghĩ cảm nhận người trình mua sắm tiêu dùng Hành vi khách hàng bao gồm: mua sắm, tiêu dùng, xử...

122
566
0

Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng techcombank chi nhánh huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:48

... hành vi người mua lớn nước mà bố mẹ sống chung với trưởng thành ảnh hưởng họ Một ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm hàng ngày gia đình riêng người đó, tức vợ chồng Gia đình tổ chức mua hàng ... khách hàng Giao dịch tốt mang lại lợi ích cho khách hàng, nhân vi n ngân hàng, giúp cho ngân hàng nâng cao uy tín hình ảnh hấp dẫn khách hàng mới, trì trung thành khách hàng thu thập thông tin phản ... tích xây dựng mơ hình 1.1 Hành vi người tiêu dùng trình định 1.1.1 Hành vi người tiêu dùng gì? 1.1.1.1 Định nghĩa Hành vi người tiêu dùng hành động người tiến hành mua sử dụng sản phẩm dịch vụ,...

78
865
0

Slide các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:04

... - K41 Marketing 2.3 Kênh thông tin khách hàng nhận biết ngân hàng Bảng 2: Kênh thông tin khách hàng biết đến ngân hàng Kênh thơng tin Tần số % Truyền hình 62 53.9 Báo, đài, mạng internet 62 53.9 ... hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi” 2.1 Đặc điểm khách hàng sử dụng DVTG 2.2 Thời gian khách hàng sử dụng DVTG 2.3 Kênh thông tin khách hàng nhận biết ngân hàng 2.4 ... ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Nam Sông Hương” Giáo vi n hướng dẫn: TS Hoàng Quang Thành Sinh vi n thực hiện:...

38
1.3K
4