Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

Nghiên cứu hành vi mua khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân NHĨM 10 NỘI DUNG II.Nội dung,cơ sở nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng khảo sát Điều tra khảo sát trực tiếp Tổng mẫu nghiên cứu 56 mẫu Nam nữ giới 16 tuổi (trừ SV) Khu vực Thành phố Hà Nội Tỉnh thành Nội dung khảo sát III KẾT QUẢ KHẢO SÁT  Người mua chủ yếu thân người khảo sát họ người làm, có thu nhập =>chủ động chi tiêu chiếm đến 55%  Nữ giới thường thành viên đảm nhiệm việc mua sắm s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34% KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm Nhu cầu sử dụng dầu gội thường xuyên, nhiên số lượng mua cho lần sử dụng cho thời gian định nên tần suất mua không lớn KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua mức độ thường xuyên - Dạng chai loại bao bì quen dùng mua nhiều với tỉ lệ 76.8% - Trong dạng chai có dung tích khoảng 500- 650ml chiếm tỉ lệ cao Tuy nhiên, dạng gói nhiều người mua sử dụng gia đình, ngồi mục đích dùng du lịch KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 4: Mức giá phù hợp chọn mua với chai dầu gội dung tích khoảng 400ml Mức giá phù hợp cho loại sản phầm dầu gội thích hợp mức giá 40.000-50.000 chiếm 33,93%; 50.000-60.000 30,36% Điều cho thấy sản phẩm lựa chọn chủ yếu sản phẩm dạng trung bình đáp ứng nhu cầu cho người sử dụng Có tới 65% người hỏi chia sẻ họ biết đến sản Quảng cáo qua quảng cáo TV phẩm dầu gội thông TV cao chiếm 65% Với phát qua TV internet, mạng thông hiệu mà nhiều Quảng cáo triển cách truyền xã hội giúp đưa hình ảnh lựa s/p tới ngưi tiêu dùng cách xác nhãn hiệu s/pcủa chọn tần suất theo dõi cao, thơng tin nhanh chóng truyền đạt cách hiệu Biểu đồ 5: Phương tiện để biết tới sản phẩm Với phát triển internet, mạng xã hội giúp đưa hình ảnh s/p tới người tiêu dùng cách xác nhanh chóng.chiếm 15% bên cạnh 13% giới thiệu bạn bè 4%, 3% qua phương tiện khác tớ rơi, áp phích KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 6: Địa điểm thường mua sản phẩm KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ7: Lý chọn dùng dầu gọi Biểu đồ 8: Lý Không sử dụng dầu gội cũ trước KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 9: Nhận biết thương hiệu dầu gội KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 10: Sử dụng google để tìm kiếm thơng tin cách chăm sóc tóc   Biểu đồ 11:  KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 11: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 12: Độ tin mức độ hài lịng Nhìn chung mức độ tin cậy vào quảng cáo sản phẩm cao, chủ yếu 30-50% điều cho thấy tâm lí người tiêu dùng cịn e ngại trước thơng tin sản phẩm trải nghiệm( sử dụng) mức độ hài lịng vào khoảng 50%-80% chiếm tỉ lệ cao "CẢM ƠN" ... Mức độ mua sản phẩm Nhu cầu sử dụng dầu gội thường xuyên, nhiên số lượng mua cho lần sử dụng cho thời gian định nên tần suất mua không lớn KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua mức... phù hợp chọn mua với chai dầu gội dung tích khoảng 400ml Mức giá phù hợp cho loại sản phầm dầu gội thích hợp mức giá 40.000-50.000 chiếm 33,93%; 50.000-60.000 30,36% Điều cho thấy sản phẩm lựa chọn... dung,cơ sở nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng khảo sát Điều tra khảo sát trực tiếp Tổng mẫu nghiên cứu 56 mẫu Nam nữ giới 16 tuổi (trừ SV) Khu vực Thành phố Hà Nội Tỉnh thành Nội dung