Khảo sát hành vi mua của khách hàng với một sản phẩm (DV) tùy chọn. Phân tích hoạt động marketing tác động lên văn hóa đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả đến hành vi khách hàng

Khảo sát hành vi mua của khách hàng với một sản phẩm (DV) tùy chọn. Phân tích hoạt động marketing tác động lên văn hóa đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả đến hành vi khách hàng .Để thành công trong kinh doanh và mỗi hoạt động marketing, việc biết khách hàng của mình là ai, nhu cầu và mong muốn của họ là gì… vẫn chưa đủ khi mà điều kiện cạnh tranh ngày một gay gắt. Hiểu về hành vi mua sắm, sử dụng sản phẩm của khách hàng luôn là yêu cầu hết sức quan trọng đối với mỗi sinh viên chuyên nghành marketing. Theo Philip Kotler, quá trình mua sắm của người tiêu dùng hiện nay chịu ảnh hưởng hai nhóm nhân tố chính. Một là các nhân tố nội tại bao gồm nhân tố tâm lý và cá nhân. Hai là các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến cá nhân người tiêu dùng, bao gồm nhân tố văn hóa và xã hội. Văn hóa với tư cách nền tảng tinh thần của xã hội, có một ảnh hưởng rất sâu rộng đến hành vi tiêu dùng. Bởi vậy với tầm quan trọng của yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, nhóm đã nỗ lực hoàn thành đề tài nghiên cứu “Khảo sát hành vi mua của khách hàng với một sản phẩm ( DV ) tùy chọn. Phân tích hoạt động marketing tác động lên văn hóa? Đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả đến hành vi khách hàng” . Hi vọng với chút công sức của nhóm đã có thể thể hiện được phần nào đề tài đến thầy và các bạn. ĐỀ TÀI 1:“Khảo sát hành vi mua của khách hàng với một sản phẩm ( DV ) tùy chọn. Phân tích hoạt động marketing tác động lên văn hóa? Đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả đến hành vi khách hàng” PHẦN I: TỒNG QUAN VỀ HÀNH VI LỰA CHỌN TRANG PHỤC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG1, Thực trạng về hành vi tiêu dùng của người dân Việt Nam năm 2016:Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam năm 2016 ước tính là 2.200 Usd ( xấp xỉ 50 triệu đồng) cao hơn so với mức 45,7 triệu đồng năm 2015. Điều này dẫn tới mức chi tiêu cho tất cả các mặt hàng nói chung và mặt hàng thời trang nói riêng có sự tăng lên. Chính vì vậy mà các nhà làm marketing cần nắm được các xu hướng tiêu dùng mới nhất nhằm đáp ứng được nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng. Người tiêu dùng ngày nay có đủ tự chủ trong việc mua sắm , mức sống vì vậy mà nhu cầu mua sắm cũng không ngừng tăng theo.Hiện nay ở các thành phố lớn không còn nhiều mô thức tập trung nhiều thế hệ trong một gia đình mà thế hệ trẻ ngày nay tự lập sớm hơn, dẫn tới hệ quả là tiêu dùng cho cá nhân nhiều hơn. Văn hóa của người Việt Nam là chi tiêu tiết kiệm, phục vụ cho nhu cầu thiết yếu nhất. Tuy nhiên lại có sự gia tăng đối với các sản phẩm công nghệ và hiện đại một cách rõ rệt.Và người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu được kết nối vào Internet mọi lúc mọi nơi.Ưa thích sự tiện lợi bởi cuộc sống ngày càng bận rộn.2. Thị trường thời trang nhiều biến độngHiện nay, khách hàng tiêu dùng thời trang có thể chia thành 3 nhóm chính: nhóm thu nhập thấp thường sử dụng hàng may sẵn, giá rẻ ; nhóm thu nhập cao thường sử dụng các sản phẩm thời trang cao cấp; chiếm tỷ lệ đông đảo là nhóm khách hàng trung lưu sử dụng các sản phẩm với chất lượng trung bình, có chất lượng tương đối. Trước đây người tiêu dùng Việt Nam chuộng hàng may sẵn xuất xứ Trung Quốc thì hiện nay lại có xu hướng chọn lựa hàng may mặc Việt Nam. Nắm bắt được cơ hội này các hãng thời trang của Việt Nam đã có những chiến lược kinh doanh cụ thể.PHẦN II. PHÂN TÍCH THỰC TẾ CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Khảo sát trên mẫu 150 thu về được 126 mẫu đạt yêu cầu trong độ tuổi từ 18 35 trên phạm vi quận Cầu Giấy.Thời gian nghiên cứu từ tháng 9 2016 10 2016•Giới tính:Có tới 57,4% đối tượng là nữ, 42,6 % là nam giới. Đối với nam giới thì quyết định mua khá đơn giản, thường là đến của hàng tìm hiểu trực tiếp, bị tác động nhiều bởi sự tư vấn của nhân viên bán hàng. Ngoài ra quyết định mua nhanh chóng và có tâm lý thích thể hiện bản thân.Đối với nữ giới thì có nhiều kinh nghiệm mua hàng hơn, bị tác động nhiều bởi các chương trình khuyến mại giảm giá , thường bị thu hút bởi quảng cáo và cách thức trưng bày mẫu, tuy nhiên lại rất khó tính trong mua hàng. •Nghề nghiệp Trong các nghề nghiệp được đưa ra thì phần lớn là người làm trong lĩnh vực kinh doanh chiếm 34,1 %, đang đi học là 19,5%, Làm hành chính chiếm 18,5% và các lĩnh vực khác chiếm số phần trăm nhỏ. Đối với học sinh Sinh viên thì đa số họ thường chọn trang phục đi học là trang phục đi chơi, một phần vì tính tiện dụng, cũng một phần hạn chế phát sinh thêm chi phí. Còn đối với những người đi làm thì lại khác, trong môi trường làm việc, nhiều nơi phải mặc quần áo đồng phục, môi trường làm việc đôi khi bị gò bó làm họ muốn thoát ly với bộ đồng phục ngay khi rời nơi làm việc, chính vì vậy họ có xu hướng chọn những trang phục thoải mái, đơn giản.•Nhóm tuổi: 1825 chiếm tỉ lệ 65,5 % chiếm tỷ lệ khá cao. Đây là nhóm tuổi đã bắt đầu tự lập nên tự chủ trong việc mua sắm. Tuy nhiên lại dễ thay đổi hành vi mua, theo xu hướng hiện đại, bị ảnh hưởng nhiều bởi phong cách mới, hay người thần tượng . Tuy nhiên mức thu nhập lại đa số ở mức trung bình nên hành vi mua của nhóm tuổi này đơn giản, theo sở thích, hứng thú mua hàng nhiều hơn, tần số mua có thể cao những số tiền chi cho mỗi lần lại khá ít chỉ khoảng dưới 500 nghìn và chuộng giá thấp, k theo tiêu chuẩn cố định nào.Nhóm tuổi từ 2535 chiếm tỉ lệ 34,5 % . Đây là nhóm tuổi bắt đầu ổn định, thường có xu hướng tiêu dùng cho gia đình, rất nhạy cảm về giá cả và ngại thay đổi. Nhóm này đã tự ý thức được cho mình phong cách và k bị ảnh hưởng nhiều bởi các yếu tố tác động, động cơ, mục đích mua rõ ràng.•Thu nhập: Là một yếu tố ảnh hưởng mạnh tới hành của người tiêu dùng. Trong kết quả điều tra cho thấy mức thu nhập từ 5 7 triệu chiếm tỉ lệ cao nhất. Như vậy thu nhập của phần lớn đối tượng được nghiên cứu đều ở mức trung bình, trong khi đó giá cả hàng hóa ngày càng tăng cao dẫn tới việc chi tiêu luôn phải đắn đo suy nghĩ, sao cho phù hợp nhất.

Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng về hành vi mua sắm quần áo

Xin chào anh/ chị, chúng tôi đang thực hiện cuộc thăm dò hành vi của người tiêu dùng về mặt hàng thời trang, để nghiên cứu, tìm hiểu về nhu cầu cũng như các yếu tố văn hóa có ảnh hưởng như thế nào tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng Rất mong nhận được ý kiến của anh chị để chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này.

1, Vui lòng cho biết giới tính của anh/ chị:

5, Bình quân hàng tháng anh/ chị sử dụng bao nhiêu tiền cho việc mua sắmcác sản phẩm thời trang:

* Khi nhận được lương

* Khi có dịp đi chơi, đi tiệc

* Quần áo đã cũ nên mua mới

* Khi có giảm giá, khuyến mãi

* Đầu mùa

Khác

11, Khi lựa chọn các sản phẩm thời trang, anh/ chị tham khảo ý kiến từnguồn nào:

* Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp, sự quen biết

* Quảng cáo, người bán hàng, hội trợ, triển lãm, bao bì, nhãn hiệu

* Dư luận, Tin đồn

* Cửa hàng, Shop thời trang

* Trung tâm thương mại

* Khác

13, Vui lòng cho biết mức độ quan trọng đối với anh/ chị về các tiêu chísau khi lựa chọn địa điểm mua hàng thời trang:

Rất khôngquantrọng

Khôngquan trọng

Bìnhthường Quan trọng

Rất quantrọngĐịa điểm mua

Rất khônghài lòng

Không hài lòng

Bìnhthường

Hài lòng Rất hài

lòngKiểu dáng,

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

ĐỀ TÀI 1: 3

PHẦN I: TỒNG QUAN VỀ HÀNH VI LỰA CHỌN TRANG PHỤC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 4

1, Thực trạng về hành vi tiêu dùng của người dân Việt Nam năm 2016: 4

2 Thị trường thời trang nhiều biến động 4

PHẦN II PHÂN TÍCH THỰC TẾ CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 5

PHẦN 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG CANIFA TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA NGƯỜI VIỆT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING 8

3.1 Sản phẩm 8

3.2 Giá 9

3.3 Phân phối 12

3.4 Xúc tiến 13

PHẦN IV ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO NHÃN HÀNG CANIFA TÁC ĐỘNG HIỆU QUẢ TỚI HÀNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG 15

ĐỀ TÀI 2: 17

1 Nhận thức vấn đề 18

2 Phác họa tổng quát nhu cầu 18

3 Xác định quy cách của sản phẩm 19

4 Tìm kiếm nhà cung cấp 19

5 Yêu cầu chào hàng 21

6 Lựa chọn nhà cung cấp 22

7 Làm thủ tục đặt hàng 23

8 Đánh giá kết quả thực hiện 23

LỜI MỞ ĐẦU

Để thành công trong kinh doanh và mỗi hoạt động marketing, việc biếtkhách hàng của mình là ai, nhu cầu và mong muốn của họ là gì… vẫn chưa đủkhi mà điều kiện cạnh tranh ngày một gay gắt Hiểu về hành vi mua sắm, sửdụng sản phẩm của khách hàng luôn là yêu cầu hết sức quan trọng đối với mỗisinh viên chuyên nghành marketing Theo Philip Kotler, quá trình mua sắm củangười tiêu dùng hiện nay chịu ảnh hưởng hai nhóm nhân tố chính Một là cácnhân tố nội tại bao gồm nhân tố tâm lý và cá nhân Hai là các nhân tố bên ngoàiảnh hưởng đến cá nhân người tiêu dùng, bao gồm nhân tố văn hóa và xã hội.Văn hóa với tư cách nền tảng tinh thần của xã hội, có một ảnh hưởng rất sâurộng đến hành vi tiêu dùng Bởi vậy với tầm quan trọng của yếu tố văn hóa ảnhhưởng đến hành vi người tiêu dùng, nhóm đã nỗ lực hoàn thành đề tài nghiên

cứu “ Khảo sát hành vi mua của khách hàng với một sản phẩm ( DV ) tùy chọn Phân tích hoạt động marketing tác động lên văn hóa? Đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả đến hành vi khách hàng” Hi vọng với chút công

sức của nhóm đã có thể thể hiện được phần nào đề tài đến thầy và các bạn

PHẦN I: TỒNG QUAN VỀ HÀNH VI LỰA CHỌN TRANG PHỤC

CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

1, Thực trạng về hành vi tiêu dùng của người dân Việt Nam năm 2016:

Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam năm 2016 ước tính là 2.200Usd ( xấp xỉ 50 triệu đồng) cao hơn so với mức 45,7 triệu đồng năm 2015 Điềunày dẫn tới mức chi tiêu cho tất cả các mặt hàng nói chung và mặt hàng thờitrang nói riêng có sự tăng lên

Chính vì vậy mà các nhà làm marketing cần nắm được các xu hướng tiêudùng mới nhất nhằm đáp ứng được nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng

- Người tiêu dùng ngày nay có đủ tự chủ trong việc mua sắm , mức sống vìvậy mà nhu cầu mua sắm cũng không ngừng tăng theo

- Hiện nay ở các thành phố lớn không còn nhiều mô thức tập trung nhiềuthế hệ trong một gia đình mà thế hệ trẻ ngày nay tự lập sớm hơn, dẫn tới hệ quả

là tiêu dùng cho cá nhân nhiều hơn Văn hóa của người Việt Nam là chi tiêu tiếtkiệm, phục vụ cho nhu cầu thiết yếu nhất Tuy nhiên lại có sự gia tăng đối vớicác sản phẩm công nghệ và hiện đại một cách rõ rệt

- Và người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu được kết nối vào Internet mọilúc mọi nơi

- Ưa thích sự tiện lợi bởi cuộc sống ngày càng bận rộn

2 Thị trường thời trang nhiều biến động

Hiện nay, khách hàng tiêu dùng thời trang có thể chia thành 3 nhóm chính:nhóm thu nhập thấp thường sử dụng hàng may sẵn, giá rẻ ; nhóm thu nhập caothường sử dụng các sản phẩm thời trang cao cấp; chiếm tỷ lệ đông đảo là nhómkhách hàng trung lưu sử dụng các sản phẩm với chất lượng trung bình, có chấtlượng tương đối

Trước đây người tiêu dùng Việt Nam chuộng hàng may sẵn xuất xứ TrungQuốc thì hiện nay lại có xu hướng chọn lựa hàng may mặc Việt Nam Nắm bắtđược cơ hội này các hãng thời trang của Việt Nam đã có những chiến lược kinhdoanh cụ thể

PHẦN II PHÂN TÍCH THỰC TẾ CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA

ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM THỜI TRANG

CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khảo sát trên mẫu 150 thu về được 126 mẫu đạt yêu cầu trong độ tuổi từ18- 35 trên phạm vi quận Cầu Giấy

Thời gian nghiên cứu từ tháng 9/ 2016- 10/ 2016

 Giới tính:

Có tới 57,4% đối tượng là nữ, 42,6 % là nam giới

Đối với nam giới thì quyết định mua khá đơn giản, thường là đến của hàngtìm hiểu trực tiếp, bị tác động nhiều bởi sự tư vấn của nhân viên bán hàng.Ngoài ra quyết định mua nhanh chóng và có tâm lý thích thể hiện bản thân.Đối với nữ giới thì có nhiều kinh nghiệm mua hàng hơn, bị tác động nhiềubởi các chương trình khuyến mại giảm giá , thường bị thu hút bởi quảng cáo vàcách thức trưng bày mẫu, tuy nhiên lại rất khó tính trong mua hàng

 Nghề nghiệp

Trong các nghề nghiệp được đưa ra thì phần lớn là người làm trong lĩnhvực kinh doanh chiếm 34,1 %, đang đi học là 19,5%, Làm hành chính chiếm18,5% và các lĩnh vực khác chiếm số phần trăm nhỏ

Đối với học sinh- Sinh viên thì đa số họ thường chọn trang phục đi học làtrang phục đi chơi, một phần vì tính tiện dụng, cũng một phần hạn chế phát sinhthêm chi phí Còn đối với những người đi làm thì lại khác, trong môi trường làmviệc, nhiều nơi phải mặc quần áo đồng phục, môi trường làm việc đôi khi bị gò

bó làm họ muốn thoát ly với bộ đồng phục ngay khi rời nơi làm việc, chính vìvậy họ có xu hướng chọn những trang phục thoải mái, đơn giản

 Nhóm tuổi:

18-25 chiếm tỉ lệ 65,5 % chiếm tỷ lệ khá cao Đây là nhóm tuổi đã bắt đầu

tự lập nên tự chủ trong việc mua sắm Tuy nhiên lại dễ thay đổi hành vi mua,theo xu hướng hiện đại, bị ảnh hưởng nhiều bởi phong cách mới, hay người thầntượng Tuy nhiên mức thu nhập lại đa số ở mức trung bình nên hành vi mua của

nhóm tuổi này đơn giản, theo sở thích, hứng thú mua hàng nhiều hơn, tần sốmua có thể cao những số tiền chi cho mỗi lần lại khá ít chỉ khoảng dưới 500nghìn và chuộng giá thấp, k theo tiêu chuẩn cố định nào.

Nhóm tuổi từ 25-35 chiếm tỉ lệ 34,5 % Đây là nhóm tuổi bắt đầu ổn định,thường có xu hướng tiêu dùng cho gia đình, rất nhạy cảm về giá cả và ngại thayđổi Nhóm này đã tự ý thức được cho mình phong cách và k bị ảnh hưởng nhiềubởi các yếu tố tác động, động cơ, mục đích mua rõ ràng

 Thu nhập:

Là một yếu tố ảnh hưởng mạnh tới hành của người tiêu dùng Trong kếtquả điều tra cho thấy mức thu nhập từ 5- 7 triệu chiếm tỉ lệ cao nhất Như vậythu nhập của phần lớn đối tượng được nghiên cứu đều ở mức trung bình, trongkhi đó giá cả hàng hóa ngày càng tăng cao dẫn tới việc chi tiêu luôn phải đắn đosuy nghĩ, sao cho phù hợp nhất

Có đến 41,3 % là chi tiêu khoảng 500 nghìn cho đến 1 triệu mỗi lần muatrang phục và 10,9% chi tiêu trên 2 triệu và là con số nhỏ nhất Điều nay cũnghoàn toàn phù hợp với văn hóa tiêu dùng tiết kiệm của người Việt Nam

 Văn hóa ăn mặc của người Việt ngày trước gắn liền với sự kín đáo,trang nhã…thì ngày nay đã có một sự thay đổi khá rõ rệt trong phong cách ănmặc đặc biệt là đối với giới trẻ Có 78,5 % muốn được mặc theo mốt hiện đại.Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì xu hướng hội nhập các nền văn hóa khác nhau,đặc biệt là sự du nhập của các bộ phim Hàn Quốc làm thay đổi tư duy về thờitrang đối với người Việt Nam.Không chỉ muốn ăn no mặc ấm mà còn muốn ănngon mặc đẹp

 Một điều không thể không nhắc đến là tâm lý thích sử dụng hàng ngoại Khi được hỏi là có muốn sử dụng các sản phẩm thời trang từ các thương hiệunước ngoài khi mà có đủ khả năng chi trả không thì có tới 57,8 % câu trả lời là

có Cũng không phải là con số chênh lệch nhiều so với hàng nội địa

Cũng vì vậy mà vừa qua đã có 2 thương hiệu thời trang lớn đã vào Việtnam đó là Zara và H&M

 Ngoài ra các thương hiệu thời trang của Việt Nam trong thời gian quacũng đã phát triển khá rầm rộ Mức độ nhận biết đối với các thương hiệu thờitrang Việt Nam : đứng đầu là Việt Tiến với 45% tỷ lệ nhận biết, sau đó là các

thương hiệu May 10, Canifa, Zenda…Trong những năm gần đây mức độ tiêudùng hàng việt nam đã tăng đáng kể, từng bước thay đổi văn hóa tiêu dùng hàngngoại nhiều, một phần lớn là hệ quả của công cuộc vận động người Việt Namdùng hàng Việt Nam, một bước ngoạt lớn để định hướng được hành vi tiêu dùngcủa người Việt.

 Khi được yêu cầu đánh giá về các tiêu chí khi ra quyết định mua các sảnphẩm thời trang thì yếu tố đứng đầu lại là về giá cả chiếm tới 83% Người việt

từ trước đến nay vẫn còn tâm lý mua hàng ưa thích giá rẻ.Chứng tỏ giá là mộtyếu tố quan trọng khi mua của khách hàng, nên chiến lược tác động vào giáđánh đúng tâm lý của người tiêu dùng luôn được các nhà làm marketing khaithác và sử dụng như một công cụ thúc đẩy động cơ cũng như quyết định muacủa khách hàng Điều này hoàn toàn dễ hiểu khi mà có tới 35% số người đượchỏi cho rằng sẽ mua quần áo vào các dịp khuyến mại giảm giá

 Khi trả lời về hình thức chọn mua hàng thì hình thức đến cửa hàng muatrực tiếp chiếm tỷ lệ cao nhất, tới 43% Mặc dù ngày nay có rất nhiều hình thức

để mua được hàng nhưng với tâm lý sợ mua hàng qua mạng, vì chất lượng luôn

là yếu tố được quan tâm Người việt ta luôn có quan niệm cái gì cũng phải tựmình thấy tự mình đánh giá mới tốt mới thỏa mãn, nên khi đi mua hàng cũngvậy, đa số khách hàng luôn muốn trực tiếp ra cửa hàng để xem và lựa chọn theođúng ý kiến, sở thích, phong cách cá nhân

 Nói về xuất xứ thì có tới 82,2 % người lựa chọn hàng hóa có xuất xứ và17,8 % là không quan tâm Tuy là luôn ưa thích giá rẻ nhưng càng ngày cuộcsống càng được nâng cao, chất lượng luôn là tiêu chí quan trọng khi tiêu dùnghàng hóa vì hiện nay vấn đề này rất cấp thiết, nó còn liên quan đến sức khỏe và

sự lâu dài của đời sống người dân

Người ta luôn có câu “khách hàng là thượng đế” vì vậy để khách hàng tintưởng và mua lặp lại tại cửa hàng thì việc có thái độ, cách tư vấn và bán hànglàm sao để tạo thiện cảm và thể hiện phong cách chuyên nghiệp, nét riêng củacửa hàng là một yếu tố để níu giữ khách hàng, tin tưởng cho nhiều lần mua sau.Cách bài trí cửa hàng sẽ tạo không gian thoải mái cho việc mua sắm, tạo sựgần gũi như là khách hàng đang ở nơi thân thiết với họ

PHẦN 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG CANIFA TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA MUA SẮM QUẦN ÁO CỦA NGƯỜI VIỆT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING

3.1 Sản phẩm.

Trình bày nhãn hiệu

Logo: Chữ trắng trên nền đỏ và kết hợp với thông điệp Fashion For All.Thể hiện sự cao cấp, gây được chú ý đối với mọi người, thể hiện được cả sựnăng động, kích thích trí tò mò Ngoài ra nền đỏ cũng gợi lên sự đam mê, tìnhyêu, sự ham muốn Chữ trắng thể hiện được cái thanh thoát , đơn giản , ngay lậptức được thu nhận vào tầm mắt của người nhìn Thông điệp mà ngay từ trên logo

đã thể hiện được các yếu tố thời trang Yếu tố thời trang vừa đủ dành cho mọingười dù ở độ tuổi, giới tính, cá tính và thu nhập nào đều có thể chọn sản phẩmcủa thương hiệu này Nhãn hiệu này gợi lại tính chất và hình ảnh của sản phẩm.Sản phẩm của CANIFA là loại hàng hóa cao cấp, cam kết cung cấp ra thị trườngnhững sản phẩm thời trang chất lượng, an toàn và hợp thời trang

Thiết kế: Canifa là thuơng hiệu thời trang gắn liền với tiêu chí “ thời trangdành cho tất cả”, với thiết kế đơn giản, form áo ôm vừa vặn mang đến nguờimặc vể trẻ trung Thiết kế len sợi của Canifa dễ dàng làm hài lòng khách hàngbởi mẫu mã trung, năng động Từ 6 tháng truớc khi vào mùa thời trang mới, cácnhà thiết kế của Canifa đã làm việc và nghiên cứu không ngừng nghỉ để cho rađời những mẫu mã mới, đáp ứng thị yếu của nguời mua

Chất liệu: Làm nên thuơng hiệu từ sản phẩm len sợi truyền thống, bên cạnhcác sản phẩm len basic, các sản phẩm len ánh kim của Canifa đem đến cho cácbạn trẻ thêm nhiều sự lựa chọn đa dạng cho phong cách thời trang Ngoài chấtliệu len thì Canifa còn có chất liệu nỉ êm ái, thấm hút tốt, cùng độ co giãn nhấtđịnh, tạo cho khách hàng cảm giác thoả mái ấm áp khi mặc ở nhà vào mùa lạnhCác dòng sản phẩm: Mùa đông với dòng sản phẩm thế mạnh là len, sợitruyền thống và áo khoác vải ấm áp Mùa hè với dòng sản phẩm thun,kakithoáng mát Các sản phẩm cho trẻ em gồm cả hàng len, sợi, cotton cho mùađông và hè

Ngoài quần áo, CANIFA cũng cung cấp túi xách, giày dép và các phụ kiệnthời trang, giúp bạn tha hồ lựa chọn và phối đồ cho mình một bộ đồ ưng ý nhất.Ngoài ra thì ngày nay do khí hậu tại Việt Nam thay đổi khá nhiều theochiều hướng nóng lên thì các sản phẩm của hãng cũng đã được cải tiến khánhiều phù hợp với môi trường hiện nay.

3.2 Giá.

CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ CỦA CANIFA

Việc định giá sản phẩm có vai trò quan trọng đối với Doanh nghiệp bởixây dựng chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảo Doanhnghiệp có thể thâm nhập, chiếm lĩnh thị trường nhờ đó hoạt động kinh doanh

có hiệu quả cao

CANIFA là một thương hiệu có danh tiếng ở Việt Nam nhưng sản phẩmcủa CANIFA có mức giá phù hợp với mọi đối tượng tiêu dùng Với mỗi dòngsản phẩm của mình CANIFA lại đưa ra một chiến lược định giá phù hợp nhằm

có thể đáp ứng tối đa những nhu cầu của khách hàng

- Bám chắc thị trường

Canifa luôn theo sát giá của các đối thủ cạnh tranh trong khu vực, đặt giásản phẩm có hình thức, chất lượng tương tự với cửa hàng với mức giá cạnh tranhnhất( rồi định một mức giá thấp hơn, cao hơn, hoặc ngang bằng, tùy theo tìnhhình của thị trường ) Đặc biệt là theo dõi các đợt khuyến mại, giảm giá, tặngquà trong các dịp lễ , tết

Ví dụ : Tất dài, loại vải dài giá của PT2000 giá 49 000đ thì giá của loại tấttương tự của Canifa cũng có giá 49 000đ Khi các shop quần áo trong khu vựcCầu Giấy đang có các đợt giảm giá cho ngày 20/10 thì Canifa 335 Cầu Giấy

cũng đang có các trương trình khuyến mại tương tự.

- Định giá lẻ

Đơn giản là những chiến thuật đặt giá kiểu 199.000đ thay vì 200.000đ

Ví dụ : Găng khăn len của cửa hàng đang có giá 299.000đ, áo khoác da loạithường giá 999.000đ Chiến lược này chủ yếu để đánh vào mặt tâm lý, suy nghĩcủa khách hàng, nhằm thu hút Chỉ chênh nhau 1.000đ, nhưng chiến thuật này có

thể tạo ra một mức giá thấp hơn rất nhiều về mặt tâm lý trong suy nghĩ củakhách hàng, trong nhiều trường hợp khách hàng tưởng chừng như sản phẩmđang rẻ hơn rất nhiều.

Ví dụ: Khi phim Hậu duệ mặt trời đang rất hot tại Việt Nam, áo “ Hậu duệmặt trời “ đã được của hàng bán với giá rất cao so với các áo cũng loại khác vì

độ lạ của áo này

- Định giá thâm nhập thị trường

Định giá thâm nhập thị trường ngược lại với định giá hớt váng sữa – 1 sốsản phẩm của cửa hàng bắt đầu với mức giá thấp để có được thị phần lớn trướckhi các đối thủ đuổi kịp Khi có đủ số khách hàng thì có thể tăng giá bán

Ví dụ: Khi cửa hàng bắt đầu bán áo khoác gió, cửa hàng đã bán 100 áo vớigiá rẻ cực sốc chỉ 50% so với giá bình thường

- Định giá hòa vốn

Chiến thuật này đôi khi cũng được của hàng áp dụng khi bán một sản phẩmmức giá rất thấp chỉ phục vụ mục tiêu thu hút khách hàng mới Cách này ápdụng cho một số sản phẩm hoặc hoặc áp dụng với khách hàng mới và sau đóquay lại mức giá thông thường Bằng cách này, Canifa khi có thể thu hút đượcthêm nhiều khách hàng nhờ việc giá rẻ của mình

- Chiết khấu

Một trong những chiến thuật định giá thường xuyên của cửa hàng là chiếtkhấu – bán sản phẩm với giá thấp hơn giá thông thường vì một lý do đặc biệt