từ thực tế hoạt động dịch vụ rút tiền tự động và những ý kiến đánh giá của khách hàng về thẻ atm còn có những hạn chế sau
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy
... hút khách hàng, giữ khách hàng cũ phát triển khách hàng Theo phạm vi địa lý: Khách hàng chia thành khách hàng vùng, địa phương (tỉnh thành phố); khách hàng nước khách hàng nước Việc phân chia khách ... ổn định khách hàng truyền thống (còn gọi khách hàng cũ) có ý nghĩa kinh tế lớn chi phí để lôi khách hàng thường cao chi phí để giữ vững khách hàng truyền thống - Khách hàng mới: Là khách hàng lần ... vấn khách hàng để thu thập thông tin đánh giá khách hàng hoạt động, chất lượng dịch vụ trung tâm Thiết kế bảng hỏi: - Xây dựng bảng hỏi dựa sở lý thuyết thực tế hoạt động trung tâm - Tham khảo ý...
- 33
- 708
- 0
Thực trạng công ty chứng khoán tại Việt Nam - Thực tế hoạt động và những thách thức tiềm ẩn
... công ty có giá trị tự doanh cuối kỳ tăng nhanh đạt giá trị cao Đối với khối CtyCK cấp phép vào cuối năm 2006, thời điểm đầu kỳ, giá trị tự doanh không đáng kể công ty chưa triển khai hoạt động đến ... 30/6/2007, giá trị chứng khoán tự doanh khối công ty đạt 3.345 tỷ đồng (chiếm 35,63% giá trị tự doanh 59 CtyCK) Một số công ty đẩy nhanh nghiệp vụ tự doanh hoạt động chưa lâu như: CtyCK Ngân hàng Sacombank ... (giá trị chứng khoán tự doanh đạt 571 tỷ đồng), CtyCK Vndirect (giá trị chứng khoán tự doanh đạt 587 tỷ đồng), CtyCK Ngân hàng Đông Nam Á (giá trị chứng khoán tự doanh đạt 458 tỷ đồng) Hoạt động...
- 4
- 1,152
- 16
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang
... trú, nhà hàng dịch vụ du lịch nước quốc tế đạt nhiều thành tích bật nỗ lực hoạt động kinh doanh để khắc phục ảnh hưởng sau khủng hoảng kinh tế KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn ... ẩm thực Huế • Kiến thức lý thuyết tiếp cận thực tế Mục tiêu nghiên cứu KLTN •Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn CLDV đánh giá CLDV •Xác định yếu tố đo lường CLDV ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách ... sạn Hương Giang •Phân tích, đánh giá CLDV ẩm thực Cung Đình qua ý kiến khách hàng số liệu thu thập •Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện CLDV ẩm thực Cung Đình khách sạn Hương Giang Phương...
- 12
- 859
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... hoạt động phục vụ khách hàng Giải pháp kết luận III KẾT LUẬN thành phần tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ VTDĐ : Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng; Nhân viên CSKH; Dịch ... trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO VỚI VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu: I Xác định yếu tố Đo lường đánh giá ... hình ảnh doanh nghiệp động, đại, không ngừng cải tiến chất lượng để phục vụ khách hàng Lý chọn đề tài I Lý khách hàng chọn sử dụng mạng MobiFone gì? Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone?...
- 37
- 730
- 4
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... hình ảnh doanh nghiệp động, đại, không ngừng cải tiến chất lượng để phục vụ khách hàng Lý chọn đề tài: I Lý khách hàng chọn sử dụng mạng MobiFone gì? Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone? ... trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO VỚI VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu: I Xác định yếu tố Đo lường đánh giá ... hàng Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng có hệ số Beta lớn Cấu trúc giá có hệ số Beta nhỏ Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Kiểm định Dấu hạng Wilcoxon III Nội...
- 39
- 449
- 0
Đánh giá của khách hàng về hoạt động tư vấn trên trang web Tâm sự bạn trẻ
... vấn viên Đánh giá tác động hoạt động tư vấn tới cảm xúc khách hàng Đánh giá tác động hoạt động tư vấn tới việc giải vấn đề khách hàng Đánh giá khách hàng tính tiện ích hoạt động tư vấn ... hợp hoạt động tính trì hoạt động sau Đánh giá khách hàng việc thu thập thông tin nhận định khách hàng liên quan đến hoạt động tư vấn nhằm xác định mức độ tác động hoạt động tư vấn tới khách hàng ... giới hạn đề tài, đề cập tới khía cạnh cần thu thập số liệu đánh giá khách hàng sau: - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng với dịch vụ tư vấn - Đánh giá khách hàng thái độ tư vấn viên - Đánh giá...
- 116
- 519
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
... Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ1 Có nhiều định nghĩa dịch vụ tất có điểm giống là: dịch vụ ta sờ thấy dịch vụ cảm nhận đồng thời với tiêu dùng .Dịch vụ bao gồm tất hoạt động kinh tế mà ... mong đợi khách hàng dịch vụ nhận Truyền miệng Nhu cầu cá nhân Kinh nghiệm Dịch vụ kỳ vọng Khách hàng Khoảng cách5 Nhà cung cấp Dịch vụ nhận Dịch vụ chuyển giao(trước, sau cung cấp dịch ) )vụ0 Khoảng ... lượng dịch vụ Khi dịch vụ đáp ứng mong đợi (ES=PS), khách hàng thõa mãn chất lượng dịch vụ Sự mong đợi khách hàng tùy thuộc vào nhiều nguồn khác như: truyền miêng, nhu cầu khách hàng kinh nghiệm sau...
- 8
- 1,911
- 35
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
... (F7) có giá trị 4.5 Từ phân tích đánh giá cách tổng quan khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế Tuy nhiên có vài giá trị cá biệt chẳng hạn ... lý khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng ... theo đánh giá 144 khách hàng đạt mức trung bình, chí có thành phần chưa đạt mức trung bình Để khẳng định cách chắn đánh giá khách hàng tổng thể chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng...
- 24
- 774
- 1
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ
... (F7) có giá trị 4.5 Từ phân tích đánh giá cách tổng quan khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế Tuy nhiên có vài giá trị cá biệt chẳng hạn ... lý khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng ... trung bình Có thể nói khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Navibank Theo kết thống kê tần số mức độ hài lòng (tham khảo phụ lục bảng 3.2) có 75 khách hàng ( 52.1%) đánh giá thỏa...
- 27
- 495
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ
... rõ dịch vụ thẻ mà ngân hàng đã, cung cấp 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Bảng 2.8: Kết đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Các mức đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ý ... dịch vụ thẻ Qua số liệu thống kê, khách hàng đánh giá hệ thống ATM qua tiêu chí sau: Về số lượng ATM nhiều: có đến 53 khách hàng (chiếm 66,25% ) không đồng ý với ý kiến này, khách hàng dùng thẻ ... dịch vụ đại lý chấp nhận thẻ Ngoài ra, thẻ toán rút tiền toàn cầu sử dụng để rút tiền mặt máy rút tiền mặt tự động (ATM) nước Loại thẻ: ACB - Visa Electron; ACB - MasterCard Electronic Loại thẻ...
- 28
- 652
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế
... luỏỷn tọỳt nghióỷp Bng 6: Mc ng ý ca khỏch hng i vi ch tiờu mc ỏp ng Nhn Khụng cú ý kin Khụng ng ý nh f % f Q4 Q5 Q6 Q7 1,9 3,8 1,9 0 Chỳ thớch: % Trung lp f % ng ý f 12 11,5 58 1,9 30 28,8 58 ... hng khỏc v khõu ny Bng 7: Mc ng ý ca khỏch hng i vi ch tiờu nng lc phc v Nhn nh Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Khụng cú ý Khụng ng kin ý f % 3,8 1,9 5,8 7,7 Trung lp ng ý f % f % f 1,9 15 14,4 52 4,8 14 ... ng ý hn Bng cho kt qu: cú 19 khỏch hng (18,3%) cho rng nhõn viờn nh hng khụng hiu c nhng nhu cu c bit ca h v 15 khỏch hng (14,4%) khụng ng ý v hon ton khụng ng ý v nhn nh nhõn viờn nh hng chỳ ý...
- 59
- 886
- 5
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế
... đề lý luận thực tiễn học đánh giá chất lượng dịch vụ - Phân tích đánh giá dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Nam Châu Hội Quán qua ý kiến khách hàng số liệu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách ... khách: Khách hàng người tiêu dùng trực tiếp chất lượng dịch vụ đánh giá cách xác thông qua cảm nhận khách hàng Đặc biệt với ngành du lịch khách hàng đánh giá định tham gia vào dịch vụ Cụ thể: khách ... chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng cung cấp dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Nam Châu Hội Quán phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tổ - chức tiệc cưới nhà hàng Chương...
- 46
- 2,687
- 8
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế
... gian phòng chăm sóc khách hàng, đầu tư thêm ghế ngồi cho khách hàng PHẦN III: KẾT LUẬN - Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ mãng đề tài có ý nghĩa cần thiết hoạt động kinh doanh siêu ... chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế - Xác định chiều hướng, mức độ tác động nhân tố chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn khách hàng - Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị ... chung, khách hàng đánh giá cao yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Siêu thị cần có kế hoạch nâng cao yếu tố chất lượng dịch vụ thời gian tới để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng từ thu...
- 30
- 707
- 1
Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương
... lý luận thực tiễn, kiến thức liên quan đến đề tài nghiên cứu + Tìm hiểu hoạt động phát hành thẻ ATM đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ ATM + Xây dựng mô hình hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ... Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG CẢM Hoàn toàn không đồng ý Nhân viên ngày tạo tin tưởng khách ... ý 30 (24%) II Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HIỆU QUẢ PHỤC VỤ Hoàn toàn không đồng ý Nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách...
- 31
- 520
- 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế
... lượng dịch vụ ngun nhân dẫn đến thõa mãn, Lý chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Nếu chất lượng dịch vụ cải thiện khơng dựa nhu cầu khách hàng ... nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể theo mơ hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận – Giá ... 1.1.2 Khái niệm dịch vụ Hiện nay, có nhiều tranh luận khái niệm dịch vụ Đến có nhiều khái niệm dịch vụ Sau số khái niệm: • Philip Kotler định nghĩa dịch vụ sau: Dịch vụ hành động kết mà bên cung...
- 147
- 484
- 0
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT chi nhánh bắc sông hương
... tường dịch vụ người tiêu dùng dịch vụ - Những đánh giá dịch vụ đầu trình Chất lượng dịch vụ không đánh giá đầu với giá trị mong đợi khách hàng mà bao gồm hoạt động toàn hệ thống cung cấp hoạt động ... HÀNG VỀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG CẢM 51 BẢNG 22: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH .52 BẢNG 23: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HIỆU QUẢ PHỤC VỤ 53 BẢNG 24: ĐÁNH GIÁ CỦA ... dịch vụ … - Do đặc tính không hữu dịch vụ mà doanh nghiệp cảm thấy khó khăn để hiểu khách hàng tiếp nhận dịch vụ chất lượng dịch vụ dịch vụ Khi nhà cung cấp hiểu khách hàng họ đánh giá dịch vụ...
- 91
- 519
- 0
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013
... dần có cảm tình cộng đồng người chơi 2/1/2013 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nắm tình hình sử dụng game mobile người dùng Nhu cầu sử dụng khách hàng đánh giá người sử dụng dịch vụ Game mobile Đánh giá ... đến việc sử dụng Game mobile Đánh giá tiềm thị trường 2/1/2013 BÁO CÁO CHI TIẾT Tình hình sử dụng Game mobile Đánh giá người sử dụng dịch vụ Game mobile Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ... mở thông tin ý tưởng phát triển game Việt, muốn giữ bí mật ý tưởng kinh doanh chưa thực tự tin vào khả thành công Sự phát triển ứng dụng di động công nghiệp game mobile _ Việt Nam có khoảng 165...
- 37
- 1,332
- 1
nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng lagoon ana mandara resort - huế
... chán, khách hàng đánh giá thấp thực đơn, họ đánh giá thực đơn không phong phú, đa dạng Còn khách hàng ăn nhà hàng vài lần có đánh giá khác Khi phân tích cụ thể ta thấy khách hàng ăn lần có đánh giá ... lượng đến đánh giá chung khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng Thông qua ý kiến đánh giá khách hàng với tình hình hoạt động nhà hàng để đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng thời ... khách hàng ăn menu trưa có đánh giá khác, khách hàng ăn menu tối có đánh giá khác Khi phân tích sâu ta thấy, khách hàng ăn bữa trưa nhiều có đánh giá cao menu (mean = 4.14) so với khách hàng ăn vào...
- 81
- 1,110
- 0
tiểu luận môn marketing dịch vụ đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hệ thống cửa hàng tiện lợi b’smart tại khu vụ tp. hồ chí minh
... MARKETING DỊCH VỤ khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp, qua có biện pháp giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng Chính lí trên, nhóm xin chọn đề tài Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ hệ ... MARKETING DỊCH VỤ Cửa hàng 39 Cửa hàng 41 Cửa hàng 42 Cửa hàng 45 Cửa hàng 57 Cửa hàng 62 Cửa hàng 64 QUẬN BÌNH THẠNH Cửa hàng Cửa hàng 15 Cửa hàng 31 Cửa hàng 34 Cửa hàng 46 Cửa hàng 54 Cửa hàng ... MARKETING DỊCH VỤ Cửa hàng 58 Cửa hàng 73 Cửa hàng 10 Cửa hàng 19 Cửa hàng 32 Cửa hàng 40 QUẬN Cửa hàng 48 Cửa hàng 66 Cửa hàng 70 Cửa hàng 72 Cửa hàng 21 QUẬN Cửa hàng 25 QUẬN Cửa hàng Cửa hàng 53...
- 77
- 2,725
- 21
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC BUFFET CỦA NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN MORIN
... dịch vụ mà công ty sản xuất kinh doanh, chế biến • Dịch vụ khách hàng (Customer service: dịch vụ khách hàng dịch vụ cung cấp công ty sản xuất, chế biến công ty dịch vụ kèm với sản phẩm dịch vụ ... - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn học đánh giá chất lượng dịch vụ - Phân tích đánh giá dịch vụ tiệc Buffet khách sạn Saigon Morin qua ý kiến khách hàng số liệu có khách sạn - Xác định yếu ... nghiên cứu Trình bày sở lý thuyết sở thực tiễn vấn đề đánh giá chất lượng dịch vụ cảu nhà hàng khách sạn Chương 2: Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc Buffet nhà hàng khách sạn Saigon Morin...
- 127
- 4,619
- 35
- đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
- kết quả điều tra đánh giá của khách hàng về dịch vụ hàng không của vietnam airlines cung cấp
- đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của vietnam airlines trong thời gian qua
- ý kiến đánh giá của khách hàng có giao dịch dịch vụ huy động vốn tạichi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố hồ chí minh
- đánh giá của khách hàng về chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn triệu phong quảng trị
- 3 đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị big c
- đánh giá của khách hàng về hoạt động phân phối của công ty an phú
- đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp hàng hóa
- đánh giá của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ của bidv chi nhánh thừa thiên huế
- đánh giá của khách hàng về mức độ quan trọng của các tiêu chí khi lựa chọn dịch vụ tín dụng bán lẻ
- đánh giá của khách hàng về yếu tố thông tin về dịch vụ
- 4 16 ý kiến đánh giá của người dân về một số hoạt động chính
- thông qua cuộc khảo sát 50 khách từng sử dụng dịch vụ của công ty thì thái độ đánh giá của khách hàng về người hướng dẫn viên có phần tốt và phần chưa tốt
- đánh giá của khách hàng về chất lƣợng dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thƣơng mại cổ phần á châu
- theo dõi thu thập tổng hợp và phân tích các mặt hoạt động các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng ý kiến phản ánh của khách hàng về các mặt hoạt động của bưu điện tỉnh
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008