tổng+quan+khách+sạn+mường+thanh

... khách sạn Mường Thanh Hà Nội Khách sạn Mường Thanh Hà Nội khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế chuỗi Khách sạn Mường Thanh, đánh dấu chuyển hướng đầu tư chiến lược vào việc xây dựng kinh doanh khách sạn ... 1.1 Giới thiệu tập đoàn khách sạn Mường Thanh Tập đoàn khách sạn Mường Thanh công nhận "Chuỗi Khách Sạn Tư Nhân Lớn Nhất Việt Nam" với hệ thống gồm 30 khách sạn dự án khách sạn đạt tiêu chuẩn 3,4 ... Nam có tổng cộng khoảng 500 khách sạn, riêng Hà Nội có khoảng 512 khách sạn Khách sạn Mường Thanh Hà Nội nắm bắt vấn đề dẫn đến khách hàng chủ yếu khách sạn đến từ Trung Quốc Hàn Quốc Mường Thanh...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 09:19

... CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG I TỔNG QUAN KHÁCH SẠN Khách sạn Mường Thanh nằm vị trí thuận lợi, bao quanh quần thể cơng viên, hồ nước, khu thị cao tầng biệt thự sang trọng Khách sạn có khn viên rộng, vườn ... tin khách sạn họ cần nghỉ Hầu hết khách sạn nước ta áp dụng mạng nội quản lý khách sạn khơng sử dụng rộng rãi mạng tồn cầu để quảng bá thơng tin, tên tuổi, cách quản lý khách sạn ưu điểm khách sạn, ... hiệu kinh doanh khách sạn III RÀNG BUỘC Để cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có hệ thống máy vi tính đủ mạnh kết nối với khách sạn kết nối với Internet Khách sạn phải có host...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:59

... CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG I TỔNG QUAN KHÁCH SẠN Khách sạn Mường Thanh nằm vị trí thuận lợi, bao quanh quần thể cơng viên, hồ nước, khu thị cao tầng biệt thự sang trọng Khách sạn có khn viên rộng, vườn ... tin khách sạn họ cần nghỉ Hầu hết khách sạn nước ta áp dụng mạng nội quản lý khách sạn khơng sử dụng rộng rãi mạng tồn cầu để quảng bá thơng tin, tên tuổi, cách quản lý khách sạn ưu điểm khách sạn, ... hiệu kinh doanh khách sạn III RÀNG BUỘC Để cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có hệ thống máy vi tính đủ mạnh kết nối với khách sạn kết nối với Internet Khách sạn phải có host...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:25

... Cơ cấu khách đến khách sạn theo quốc tịch Nguồn: Phòng Kinh (5) doanh khách sạn Mường Thanh Hà Nội Báo cáo tài khách sạn Mường Thanh Hà Nội Nguồn: Phòng Tài (6) – Kế toán khách sạn Mường Thanh ... Đối tượng khách hàng mục tiêu khách sạn Cũng giống khách sạn khác, khách sạn Mường Thanh Hà Nội mong muốn phục vụ tất đối tượng khách từ khách tour, khách công vụ, MICE,…và thị trường khách từ ... sạn Mường Thanh Hà Nội thuộc tập đoàn khách sạn Mường Thanh có đại diện chủ đầu tư ông Lê Thanh Thản – chủ tịch hội đồng quản trị Vốn đầu tư ban đầu khách sạn gần 500 tỷ VND Tập đoàn khách sạn Mường...

Ngày tải lên: 28/01/2015, 13:48

... TRẠNG QUẢN Lí NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH- LINH ĐÀM Khái quát khách sạn Mường Thanh- Linh Đàm 1.1 Quá trình hình thành phát triển Khách sạn Mường Thanh có diện tích 4300m nằm trung ... Khách sạn Mường Thanh –Linh Đàm thành lập năm 1981.Đến năm 1992 khách sạn thuộc Tổng cục Du Lịch Việt Nam, làm nghiệp vụ kinh doanh khách sạn 1999, khách sạn khánh thành vào ngày 20-5- 1981 Khách ... lượng khách phạm vi nước, lượng khách quốc tế đến với khách sạn tăng lên 22,64% 2.020 lượt khách tỉ trong tổng số khách lại giảm với 5,02% điều 31 Thực trạng nguồn nhân lực khách sạn Mường Thanh- Linh...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 06:17

... lịch quan liên quan đến khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... tế đến với khách sạn PHẦN NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I TẦM QUAN TRỌNG Vai trò - Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... trạng nguồn khách - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ khách vãng lai - Khách Quốc tế: Chủ yếu khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội địa khách quốc ... lượng phục vụ quan trọng, liên quan tới toàn trình phục vụ khách Làm tốt công tác đảm bảo cho việc phục vụ khách tốt Khách sạn Mường Thanh khách sạn có uy tín, có tiêu chuẩn phục vụ khách cung cách ... LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Khách sạn Mường Thanh PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính thưa quý khách, Chúng vui mừng đón tiếp quý khách đến với khách sạn, hy vọng quý khách cảm thấy hài long...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... lịch quan liên quan đến khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... tế đến với khách sạn PHẦN NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I TẦM QUAN TRỌNG Vai trò - Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... Phiếu điều tra phát cho khách hàng đến lưu trú khách sạn Mường Do khách đến khách sạn khách nước khách nước chủ yếu khách nước nên đối tượng khách điều tra khách nước khách Trung Quốc Vì giới ...  Uy tín vị khách sạn: uy tín vị khách sạn Mường đánh giá qua nhiều yếu tố chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, thị phần khách sạn Khách sạn Mường vào hoạt động chưa lâu khách sạn khẳng định ... giá Khách hàng truyền thống khách sạn Mường khách công vụ miền Trung Tây Bắc, khách Trung Quốc khách Trung Quốc chiếm tới 35% tổng lượng khách đến với khách sạn Họ từ nơi xa đến với khách sạn...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... nhng khách sạn tạo đợc uy tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách ... vụ khác khách sạn, nhận đặt buồng bố trí buồng cho khách Khi khách đến khách sạn phận Lễ tân phận tiếp đón làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Trong suốt thời gian khách lu trú khách sạn phận...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

... tranh khách sạn với khách sạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến khách sạn nguồn khách truyền thống trước đây, khách sạn sâu khai thác thị trường khách Hàn Quốc, Nhật… thị trường khách ... lịch quan liên quan đến khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41

... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... nhng khách sạn tạo đợc uy tín với khách hàng nh với công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn Nguồn khách chủ yếu khách sạn từ công ty du lịch, khách sạn khác có quan hệ hợp tác, khách ... Nếu khách vãng lai phải kiểm tra khả khách sạn đáp ứng nhu cầu cho khách, xem khách sạn có phòng trống không Nếu khách sạn hết phòng khéo léo từ chối khách giới thiệu khách sạn khác cho khách...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

... phòng khách làm gỗ vừa đại lại mang đậm nét truyền thống dân tộc Mường Việt Nam Khi khách đến lưu trú hoà với dân tộc Mường, nhìn lại nét đẹp người Mường Khách sạn Mường Thanh bao khách sạn khác ... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận ... tế đến với khách sạn PHẦN NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I TẦM QUAN TRỌNG Vai trò - Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất...

Ngày tải lên: 09/09/2013, 17:09

... phòng khách làm gỗ vừa đại lại mang đậm nét truyền thống dân tộc Mường Việt Nam Khi khách đến lưu trú hoà với dân tộc Mường, nhìn lại nét đẹp người Mường Khách sạn Mường Thanh bao khách sạn khác ... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận ... đóng góp khách nhằm cải thiện sản phẩm làm tăng hài lòng khách nên phần lớn nguồn khách số lượng khách quen trở lại khách sạn Ngoài khách công vụ, du lịch… khách nội địa, khách vãng lai, khách công...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20

... dạng phong phú để thu hút khách đến với khách sạn III Ý KIẾN ĐÓNG GÓP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Bộ phận lễ tân khách sạn hoạt động tốt, quy trình phục vụ khách khoa học rút gọn so ... đăng ký cho khách - Về hệ thống dịch vụ khoa học giảm thiểu hóa nhiều khâu không cần thiết đem lại hài lòng cho khách Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh đạt tiêu chuẩn so với khách sạn xếp hạng ... nhu cầu cần thiết khách mà đảm bảo quy trình đầy đủ thủ tục khách sạn Thái độ phục vụ khách nhiệt tình chu đáo có lúc khách sạn để chuông reo đội ngũ nhân viên có lúc đoàn khách phải đợi lâu,...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20

... lịch quan liên quan đến khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn ... sinh khách với khách sạn, đảm bảo cho khách nghỉ ngơi khách sạn Đồng thời kết hợp với công an địa phương nhằm giải khâu đăng ký tạm trú khách với khách sạn đảm bảo an ninh trật tự cho khách sạn khách ... cầu khách - Giới thiệu buồng dịch vụ khách sạn cho khách - Mở tài khoản theo dõi toán trước, đặt cọc trước khách + Giai đoạn 2: Đón tiếp khách làm thủ tục nhập khách sạn Khi khách tới khách sạn, ...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20

... động chưa nhiều khách sạn tạo uy tín lớn với khách hàng ucngx với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn có sức chứa 100 khách phòng nghỉ ... phòng khách làm gỗ vừa đại lại mang đậm nét truyền thống dân tộc Mường Việt Nam Khi khách đến lưu trú hoà với dân tộc Mường, nhìn lại nét đẹp người Mường Khách sạn Mường Thanh bao khách sạn khác ... khuân viên khách sạn, chăm sóc cảnh khách sạn * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm khách sạn, bảo vệ sở vật chất khách sạn * Bộ phận...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20