... động vào công ty phát triển ổn định 2.2.6 Tìnhhìnhquản lí chất lợng - Công ty áp dụng hệ thống quản lí chất lợng Iso 9001 2008 vào quản lí chất lợng - Công ty sử dụng hệ thống quảnlýchất ... tố bên 1.1.4 Nội dung quản trị chất lợng 1.1.4.1 Các nguyên tắc quản trị chất lợng 1.1.4.2 Các chức quản trị chất lợng 1.1.4.3 Cáchình thức quản lí chất lợng 1.1.5 Chỉ tiêu phản ánh ®¸nh gi¸ ... kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm 2.2.2 Đặc điểm kỹ thuật công nghệ 2.2.3 Tìnhhình lao động tiền lơng 2.2.4 Tìnhhình vật t 2.2.5 Tìnhhình tài 2.2.6 Tìnhhìnhquản lí chất...
... phục vụ để sản xuất sản phẩm mơ hình phù hợp với u cầu chấtlượngvới giá thành thấp Mơ hình sản phẩm loại mơ hìnhquảnlýchấtlượngdịchvụ coi trọng Mơ hình có đem lại hiệu nghành nghề dịchvụ ... nhân viên quảnlýdịchvụnên theo lí luận trao đổi qua lại để phân tích phục vụ qua lại, đạo thiết kế, quảnlý công việc phục vụ trực tiếp để nâng cao chấtlượngdịchvụChâtlượngdịchvụ trực ... tồn mô hình mức độ hài lòng khách hàng Mơ hinh sản phẩm Đặc điểm dịchvụ yêu cầu nhân viên quảnlý phục vụ cần phải xác định tiêuchuẩnchấtlượng thuộc tính phục vụ, lựa chọn ác nguồn vào kỹ...
... dựng mơ hìnhquảnlýchấtlượng 44 1.4.1 Mục tiêu xây dựng mơ hìnhquảnlýchấtlượng 44 1.4.2 Căn để xây dựng mơ hìnhquảnlýchấtlượng 45 1.4.3 Đánh giá mô hìnhquảnlýchấtlượng ... 1.2 Quảnlýchấtlượngdịchvụ vận tải hành khách 30 1.2.1 Khái niệm vai trò quảnlýchấtlượng 30 1.2.2 Nguyên tắc quảnlýchấtlượng 33 iii 1.2.3 Quảnlýchấtlượngdịchvụ ... hành khách Chấtlượng đầu mục tiêu cuối làm sở hình thành chấtlượng nội chấtlượng đầu vào, đồng thời có quan hệ chặt chẽ chấtlượng nội chấtlượng đầu vào Vớichấtlượng đầu vào chấtlượng nội...
... Chấtlượng đầu vào Chấtlượng nội Cung cấp Chấtlượng đầu HK Phản hồi Hình 1.3 Chuỗi chấtlượngdịchvụ vận tải HK 1.2 Quảnlýchấtlượngdịchvụ vận tải HK 1.2.1 Khái niệm vai trò quảnlýchấtlượng ... QLCL - Quy chuẩn, Tiêuchuẩnchấtlượng CCTP HK Chấtlượng CLVTHK Hình 3.3 Mơ hình chuỗi chấtlượngdịchvụ vận tải HK đường sắt 3.2.3 Mơ hình cấu trúc tổng thể Cơ cấu tổ chức quảnlý theo cấp: ... Bảng 3.11 Cáctiêuchấtlượngdịchvụ HK ga Mã Tên nhóm Chỉ tiêuchấtlượng DVG1 Chấtlượng phục vụ DVG1.1 Đảm bảo an ninh, trật tự khu vực quảng trường; HK quảng trường DVG1.2 Chấtlượng công...
... Khái niệm chất lượng, dịch vụ, quảnlýchất lượng, viễn thông II Những điều cần biết chấtlượngdịchvụ viễn thông III Quảnlýchấtlượngdịchvụ viễn thơng IV Ví dụ minh họadịchvụ viễn thông ... đến chấtlượng Qua ý muốn cho bạn biết thêm khái niệm quản l quảnlýchấtlượngQuảnlýchâtlượng gì? Quảnlýchấtlượng nghĩa ln ln xác định sách chấtlượng (vd: mục đích mục tiêuchất lượng) ... tắc quảnlýchấtlượng Ngoài vài định nghĩa chấtlượngquảnlýchấtlượng tơi muốn cho bạn thấy tầm quan trọng dịchvụ qua định nghĩa sau DịchvụDịch vụ, kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa...
... chung quảnlýchất lợng sản phẩm 1.3.1 Khái niệm quảnlýchất lợng Tổ chức tiêuchuẩnhoáquốctế ISO 9000 cho rằng: Quảnlýchất lợng hoạt động có chức quảnlý chung nhằm mục đích đề sách, mục tiêu, ... Phân tích tìnhhìnhquảnlý vật t, tài sản cố định 2.2.4.1 Phân tích tìnhhìnhquảnlý vật t Tìnhhìnhquảnlý vật t đợc Xí nghiệp giao cho Phòng kinh doanh lập kế hoạch thực cấp phát, bảo quản vật ... dụng hệ thống quảnlýchất lợng đồng doanh nghiệp nói chung Xí nghiệp Cơ điện-Vật t nói riêng cần thiết để đạt đợc: Hệ thống quảnlý kinh tế thống nhất: Quảnlýchất lợng quảnlý mặt chất hệ thống...
... đoạn nh: Quảnlýchất lợng kiểm tra Quảnlýchất lợng điều khiển Quảnlýchất lợng bảo đảm Quảnlýchất lợng cục Quảnlýchất lợng toàn diện theo quan điểm hệ thống Giai đoạn quảnlýchất lợng ... phân phối tiêu dùng Nhiệm vụquảnlýchất lợng: Xác định mức chất lợng cần đạt đợc Tạo sản phẩm dịchvụ theo tiêuchuẩn đề Cải tiến để nâng cao mức phù hợp với nhu cầu Các chức quảnlýchất lợng: ... kế hoạch chất lợng, điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng cải tiến chất lợng khuôn khổ hệ thống chất lợng Nh thực chấtquảnlýchất lợng chất lợng hoạt động quảnlý không đơn làm chất lợng...
... yếu sau: Phần 1: Cơ sở lý luận chung chấtlượngquảnlýchấtlượng sản phẩm Phần 2: Phân tích tìnhhìnhchấtlượng sản phẩm Phần 3: Biện pháp hồn thiện cơng tác quảnlýchấtlượng sản phẩm cho Xí ... SẢN PHẨM 1.3.1 Khái niệm quảnlýchấtlượng Tổ chức tiêuchuẩnhoáquốctế ISO 9000 cho rằng: Quảnlýchấtlượng hoạt động có chức quảnlý chung nhằm mục đích đề sách, mục tiêu, trách nhiệm thực ... chúng biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chấtlượng khn khổ hệ thống chấtlượngHình 1.3.1: Vòng tròn quảnlýchấtlượng theo ISO Nghiên cứu đổi...
... chấtlượng Như thực chấtquảnlýchấtlượngchấtlượng hoạt động quảnlý không đơn làm chấtlượng hoạt động kỹ thuật Đối tượng quảnlýchấtlượng trình, hoạt động, sản phẩm dịchvụ Mục tiêuquản ... từ hình thức hoạt động sơ khai tới trình độ đại ngày theo giai đoạn như: Quảnlýchấtlượng kiểm tra Quản lýchấtlượng điều khiển Quảnlýchấtlượng bảo đảm Quảnlýchấtlượng cục Quảnlýchất ... phân phối tiêu dùng Nhiệm vụquảnlýchất lượng: Xác định mức chấtlượng cần đạt Tạo sản phẩm dịchvụ theo tiêuchuẩn đề Cải tiến để nâng cao mức phù hợp với nhu cầu Các chức quảnlýchất lượng: ...
... trình bầy 2.Mô hìnhquảnlýchất lợng ISO 9000 Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 tổ chức quốctếtiêuchuẩnhoá ban hành 1987 nhằm mục đích đa số mô hình chấp thuận phạm vi quốctế áp dụng rộng rãi lĩnh ... nghiệm quảnlýchất lợng đợc thực thi nhiều quốc gia có kinh tế phát triển Nội dungbộ tiêuchuẩn ISO 9000 :ISO 9000 bao gồm loại tiêuchuẩn sau *ISO 9001 :Mô hìnhquảnlýchất lợng thiết kế ,tiêu ... thuật quảnlý góp phần nâng cao hoạt động quảnlýchất lợng nh hệ thống Just in time sở cho lý thuyết quảnlýchất lợng toàn diện Quảnlýchất lợng toàn diện đợc đời từ nớc phơng Tây gắn liền với...
... trạng hệ thống quảnlýchất lợng công ty Yêu cầu tiêuchuẩnBảng 16 Mức độ phù hợp Đáp ứng Đáp ứng Không đáp hoàn toàn phần ứng Hệ thống quảnlýchất lợng 4.1 Các yêu cầu chung 4.2 Các yêu cầu chung ... thành công chung kinh tế - Các tổ chức t vấn hệ thống chất lợng chứng nhận hoạt động Việt Nam nh QuanQuan công ty t vấn dịchvụ Quase, quatest Các tổ chức quốc tế, tổ chức tiêuchuẩn nớc có nhiều ... không nhiệt tình tham gia áp dụng hình thức quảnlý áp dụng ISO 9001 vào quảnlýchất lợng công ty, khả huy động thành viên tham gia vào hệ thống hạn chế, kết nối cá nhân thực nhiệm vụ cha cao...
... chấtlượng Như thực chấtquảnlýchấtlượngchấtlượng hoạt động quảnlý không đơn làm chấtlượng hoạt động kỹ thuật Đối tượng quảnlýchấtlượng trình, hoạt động, sản phẩm dịchvụ Mục tiêuquản ... từ hình thức hoạt động sơ khai tới trình độ đại ngày theo giai đoạn như: Quảnlýchấtlượng kiểm tra Quản lýchấtlượng điều khiển Quảnlýchấtlượng bảo đảm Quảnlýchấtlượng cục Quảnlýchất ... phân phối tiêu dùng Nhiệm vụquảnlýchất lượng: Xác định mức chấtlượng cần đạt Tạo sản phẩm dịchvụ theo tiêuchuẩn đề Cải tiến để nâng cao mức phù hợp với nhu cầu Các chức quảnlýchất lượng: ...
... chấtlượng Như thực chấtquảnlýchấtlượngchấtlượng hoạt động quảnlý không đơn làm chấtlượng hoạt động kỹ thuật Đối tượng quảnlýchấtlượng trình, hoạt động, sản phẩm dịchvụ Mục tiêuquản ... từ hình thức hoạt động sơ khai tới trình độ đại ngày theo giai đoạn như: Quảnlýchấtlượng kiểm tra Quản lýchấtlượng điều khiển Quảnlýchấtlượng bảo đảm Quảnlýchấtlượng cục Quảnlýchất ... phân phối tiêu dùng Nhiệm vụquảnlýchất lượng: Xác định mức chấtlượng cần đạt Tạo sản phẩm dịchvụ theo tiêuchuẩn đề Cải tiến để nâng cao mức phù hợp với nhu cầu Các chức quảnlýchất lượng: ...
... KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM 1.3.1 Khái niệm quảnlýchấtlượng Tổ chức tiêuchuẩnhoáquốctế ISO 9000 cho rằng: Quảnlýchấtlượng hoạt động có chức quảnlý chung nhằm mục ... mục tiêu, trách nhiệm thực chúng biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chấtlượng khuôn khổ hệ thống chấtlượngHình 1.3.1: Vòng tròn quảnlýchấtlượng ... thực công tác quảnlýchấtlượng 1.3.3 Các phương pháp quảnlýchấtlượng Một số phương pháp sau áp dụng quảnlýchất lượng: 1.3.3.1 Phương pháp kiểm tra chấtlượng Phương pháp hình thành từ...