... c nhu c u đến mua sắm tại siêuthịBIGC hay không?Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết đôi chút về ... tại siêuthịBIGC lần nữa hay không? (đánh dấu X vào ô sẽ chọn)Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C u 10: Anh/chị sẽ giới thiệu người thân, bạn bè c ... từng đi siêuthị nào sau đây? (C thể chọn nhiều đáp án) BigC Co-op Mart Thuận ThànhB. Dành cho những người c đi siêuthịBig C: C u 3: Anh/ chị thường đi siêuthịBigC nhằm m c đích gì?...
... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên. Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố ... c a c ng ty là khá lớn. c. Mô th c TOWS: 1. Loại hình c ́u chu c tổ chư c của Big C 2. Phong cách lãnh đạo của Big C Định hướng con người: BigC luôn coi con người là nhân tố quan...
... bày trong siêuthịBigC HuếHình 5: Cc chính sách giảm giá c a siêuthịBigC HuếHình 6: Logo c a siêuthị Co.opmartHình 7: Hoạt động hướng về khách hàng và c ng đồng c a Co.opmartko ko')(>M<&!,(-.17 c !'67!,(-.''&49(&4,[&0+(4&!"J#O*!,(-.1oJ#O9Q1*L!,(-.''&46(&41koJ#OkXử ... 4'N>0("1,M<&[M.[M&+'&v!p;aNM>'a+S,b(Xin chân thành c m ơn cc Anh(chị)! C u 1: Anh(chị) thường đi mua sắm tại ccsiêuthị nào ở Huế:•Co.opMart • BigC •Thuận Thành mart •Kh c C u 2: Theo Anh(chị) những tiêu chí nào là ... M C HÌNH ẢNHHình 1: Minh họa về sơ đồ nhận th c của khách hàng về cc hãng ô-tôHình 2: Logo siêuthịBig C Hình 3: Năm giá trị c t lõi c a siêuthịBigC Hình 4: Sản phẩm trưng bày trong siêu...
... đặt trư c một khối lượng đồ sộ cc t c nhân kích thích. Họ khó c thể chú ý đư c tất c khối lượng kích thích đó. Con người c xu hướng chú ý đến cc kích thích gắn với cc nhu c u c chủ định. ... với m c độ cung c p dịch vụ từ ít đến nhiều. Cc nhà bán lẻ tự ph c vụ cung c p rất ít dịch vụ. Cc nhà bán lẻ cung c p dịch vụ hạn chế, chỉ cung c p một số ít dịch vụ. Cc nhà bán lẻ cung c p ... th c: sự chú ý chọn l c, sự bóp méo c chọn l c và sự kh c họa. Sự chú ý c chọn l c là khuynh hướng lựa chọn thông tin mà con người nhận th c đư c khi tiếp x c với cc t c nhân kích thích....
... t c, từ chối cung c p hợp t c nếu khách hàng không đáp ứng đư c cá yêu c u về giá c a Big C - Chiến lư c kh c biệt hóaKh c với c hệ thống siêuthịc vốn đầu tư nư c ngoài trong nư c là chú trọng ... lượng c a tất cccBigC trên toàn qu c. Theo tính toán c a BigC vi c tiết kiệm điện c thể mang lại cho siêuthị thếm 5-7 tỷ mỗi năm.II.3.4.Chiến lư c cạnh tranh- Chiến lư c dẫn đầu về chi ... lư c đầu tư Big C luôn chú trọng vào đầu tư c sở vật chất, hạ tầng. Tăng c ờng mở rộng c c hệ thống siêu thị. Mở thêm nhiều siêuthị mới.Tử năm 1998 chỉ c một siêuthị 6+ Bổ sung nhiều dịch...
... ngành6. C nh tranh giữa c c DN hiện tại6. C nh tranh giữa c c DN hiện tại1. Loại hình c ́u chu c tổ chư c của Big C 2. Phong cách lãnh đạo của Big C Định hướng con người: BigC luôn coi ... thống Big C Việt NamGiám đ c Big C Thăng LongGiám đ c Big C The gardenGiám đ c Big C Hải PhòngGiám đ c Big C Miền ĐôngGiám đ c Big C Hoàng Văn ThụGiám đ c Big C ... đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố trí trình bày mang phong c ch nư c ngoài, về overview bên ngoài nếu bạn chưa biết gì về Big bạn sẽ không dám bước...
... viên bán hàng c a siêuthị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhân viên bán hàng c a siêuthị chưa đư c cao lắm. C thể qua cc tiêu chí mà khách hàng chưa th c sự hài lòng ... khách hàng này.2.2.2 Đ c diểm c a khách hàng đư c điều tra tại siêuthịBigC Huế M c độ thường xuyên đi siêuthịBigC Huế c a khách hàngBảng2.5 : Số lần đi siêuthịBigC Huế c a khách ... đoàn, nên giải thích lợi ích cho c ng nhân viên biết. Nên chọ chính x ccc yếu tố c n bản, kỹ năng, trách nhiệm c ng vi c, điều kiện làm vi c, và đối chiếu với cc công vi c kh c. Một số...
... về siêuthịBig C Đ c điểm:Một trong những ưu điểm lớn nhất c a BigC là th c hiện chiến thuật cam kết giá thông qua vi c: Siêu thịBigC cam kết giá bán c a SiêuthịBigC luôn rẻ hơn ho c bằng ... sắm ở một siêuthị mà họ c xu hướng tiêu dùng ở nhiều siêuthị kh c nhau tùy thu c sự thuận tiện hay cc chương trình khuyến mãi mà ccsiêuthị đưa ra. Mỗi siêuthị đều c một chiến lư c phát ... phích….Đối với cc nhãn hàng Wow thì phải làm cho khách hàng hiểu rõ tại sao với giá đó chỉ cởsiêuthị BigC mà hầu hết ccsiêuthị kh c đều không c , làm đư c điều này thì một mặt làm cho...
... hàng chờ đang trở nên ngày c ng quan trọng với cc tổ ch c và với ngay c khách hàng c a họ. Cc nhà bán lẻ mà c thể la ccsiêuthịc n phải thay đổi c ch th c mà họ quản lý hàng chờ c a mình. ... hàng nhưng chờ rất lâu. Tuy nhiên hình th c này chỉ c thể th c hiện đư cởccsiêuthịcc sở hạ tầng tốt, rộng, c n ccsiêuthị nhỏ không áp dụng đư c hình th c này vì lượng khách thường ... vào vi c kh c ph c những hạn chế c n tồn tại trong nhóm hàng chờ tại cc lĩnh v c dịch vụ nói chung và dịch vụ bán lẻ tại ccsiêuthị nói riêng. Tin ch c rằng, đến l c đó c bạn và c chúng...
... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... • Cc ràng bu c chiến lư c, kế hoạch. Thị trường cung c p dịch vụ siêuthị Việt Nam hiện nay đã c rất nhiều nhà cung c p nhưng quyền l c chi phối thị trường vẫn nằm trong tay 3 nhà cung c p ... t c nghiệp một cc thành th c nhất. Nhân viên c a c ng ti c ng đư c phân rõ và yêu c u th c hiện tốt chuyên môn c a mình. Ngoài ra hệ thống siêuthịc ng đư c trang bị đầy đủ cc thiết bị chuyên...
... nâng cao khả năng c nh tranh c a cc doanh nghiệp. Bên c nh cc chương trình chiêu thị dưới hình th c khuyến mãi c a cc nhà cung c p, siêuthịc n tự tổ ch ccc chương trình chiêu thị riêng c a ... Co.op Mart C n Thơ 47 Hình 16: M c độ hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ c a siêuthị Co.op Mart C n Thơ 49 Hình 17: M c độ hài lòng về giá 50 Hình 18: M c độ hài lòng về cc chương ... thu c với người dân hơn. Đó là c hội giúp cho cc siêu thị tại C n Thơc điều kiện thuận lợi để phát triển Là một siêuthịc tên tuổi và uy tín, siêuthị Co.op C n Thơ đã tận dụng c hội...
... BIG C 91. Hệ Thống SiêuThịBigC tại Việt Nam• Hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại• BigC : Big Customer• C 18 siêuthịBigC trên toàn qu c. • SiêuthịBigC ... th c phẩm tươi sống BigC vinh dự nhận đư c Chứng nhận HACCP. 2011 – 2012: BigC nhận giải thưởng Rồng Vàng I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊUTHỊBIG C 83. Vệ sinh LĐ và An Toàn LĐII. CC VẤN ... TẠI BIGCIII. CC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO Đ C KINH DOANHDÀN Ý :DÀN Ý :43. CC u Nhân Sự Quầy :I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊUTHỊBIG C 112. Quy t c trong C ng TyII. C C...
... • Cc ràng bu c chiến lư c, kế hoạch. Thị trường cung c p dịch vụ siêuthị Việt Nam hiện nay đã c rất nhiều nhà cung c p nhưng quyền l c chi phối thị trường vẫn nằm trong tay 3 nhà cung c p ... viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên. Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố ... …•Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà...