siêu thị big c tại thành phố huế

... Không c kh c biệt c ch đánh giá hài lòng siêu thị BigC nhóm khách hàng kh c H1: C kh c biệt c ch đánh giá hài lòng siêu thị BigC nhóm khách hàng kh c (2) Nếu: Sig.(2-tailed) > 0.05: chưa c sở ... Vương, c nh chợ An C u sầm uất Huế Chính siêu thị c vị trí chiến lư c riêng để c số lượng khách hàng định, c 58.8% khách hàng vấn cho vị trí siêu thị Big C thuận tiện so với siêu thị lại họ chuyển ... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không?...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... hàng riêng siêu thị nên c độ tin c y cao 2,Mua nhãn hàng wow tin tưởng vào thương hiệu siêu thị BigC M c độ sẵn sàng lựa chọn mua nhãn hàng WOW siêu thị BigC với người dân thành phố Huế Bảng 21-Thống ... tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua nhãn hàng wow siêu thị Big C thành phố Huế Phương pháp nghiên c u Đối tượng phạm vi nghiên c u C u hỏi nghiên c u M c tiêu nghiên c u Lý chọn đề tài Lý chọn ... thay cho mặt hàng quen dùng .“Phân tích yếu tố định đến vi c chọn mua nhãn hàng WOW siêu thị BigC thành phố Huế M c tiêu nghiên c u ● M c tiêu tổng quát: ● Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định chọn...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:52

... thiệu tổng quan Siêu thị Big C Huế 30 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Siêu thị Big C Huế 30 2.2.2 Tổ ch c máy quản lý 31 Hình 2.1- Bộ máy tổ ch c siêu thị Big C Huế 31 ... Nam” - C ng ty EBA Big C Gò Vấp nhận giấy khen tổng c c Thuế - Big C Huế nhận giấy chứng nhận Nhà tài trợ Festival Huế 2012 - Chứng HACCP… 2.2 Giới thiệu tổng quan Siêu thị Big C Huế 2.2.1 Lịch sử ... GIÁ C C YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA NHÃN HÀNG WOW SIÊU THỊ BIG C TẠI T.P HUẾ 29 2.1 Giới thiệu sơ lư c Siêu thị Big C Việt Nam .29 2.2 Giới thiệu tổng quan Siêu thị Big C Huế...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24

... thống siêu thị lớn Big C chưa th c vi c nghiên c u đo lường thỏa mãn khách hàng c ch hợp lý, điển hình siêu thị Big C Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An nằm xu hướng Hơn nữa, Nghệ An c thể Thành phố ... dáng, chủng loại, số lượng, giá cao nhiều so với giá bán chợ, đại lý Th c tế siêu thị Big C Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An vi c nghiên c u dịch vụ siêu thị, chất lượng dịch vụ siêu thị, hài lòng chất ... khách hàng siêu thị c ch th c đo lường yếu tố Từ đề định, sách, m c tiêu mang lại hài lòng cho khách hàng siêu thị tăng khả c nh tranh với siêu thị kh c Ngồi đề tài giúp cho siêu thị lĩnh vực...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

... mong nhận đƣ c ý kiến đóng góp q Thầy C bạn Tp Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 09 năm 2013 T c giả Phạm Tiến Hƣng M C L C LỜI CAM ĐOAN LỜI C M ƠN M C L C DANH M C C C TỪ VIẾT TẮT DANH M C C C BẢNG BIỂU ... ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN C Y THANG SƠ BỘ BẰNG CRONBACH ALPHA Phụ l c : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA SƠ BỘ Phụ l c : BẢNG C U HỎI KHẢO SÁT CHÍNH TH C Phụ l c : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA C C KHÁI NIỆM TRONG ... luận c ng ty đạt đƣ c lợi mang tính chiến lƣ c cách tập trung vào giá trị khách hàng Giá trị c m nhận khách hàng đƣ c xem yếu tố c nh tranh quan trọng chiến lƣ c marketing Hiểu đƣ c giá trị c m...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 10:28

... M C PH L C PH L C : B NG KH O SÁT Ý KI N CHUYÊN GIA PH L C : K T QU KH O SÁT Ý KI N CHUYÊN GIA PH L C3 : PHÂN B MINH VÀ C C T NH LÂN C N C C SIÊU TH T I THÀNH PH H CHÍ PH N M TÍNH C P THI T C ... Co.opmart coi th ng thành ph H Chí Minh th ngu n l c c a vào th ng chi ng T phát tri n v ng ch c r c, c n ph i t p trung m i p v ng ch g ng m r kh p 63 t nh, thành c a bàn ho ng c a c Tuy nhiên t i thành ... C d n; , bán C d 2 C d I C d C d C kho v nhanh chóng; c C d C c 1.1.2 nh siêu T ích cho khách hàng 1.2 1.2.1 1.2.1.1 hàng dung sau : 1.2.1.2 không? 1.2.1.3 1.2.1.4 Bán hàng 1.2.1.5 Chí...

Ngày tải lên: 10/08/2015, 10:56

... ụng Big C Gũ Vp Big C Trng Chinh Big C Phỳ Thnh BigC Cn Th BigC ng Nai BigC Hi Phũng BigC Nng BigC Hu BigC Vinh BigC Vnh Ph c Thc phm ti sng Vt dng trang trớ ni tht Hng in gia dng Hng may mc v ... mói, ỏp dng chin lc Hi-Lo (High background Low promotion) nhng tht cng l cuc ua ca c c nh cung cp Bn cht chin lc ca Big C ton cu l EDLP (Every Day Low Price), vi c ng c cc k li hi l c c nhón riờng ... lý c c n v kh c to nờn c s hu cn ca c ng ty + Phỏt trin v qun lý c c n v kh c to nờn c s hu cn ca c ng ty - Qun tr c c hot ng xut khu ca c ng ty + Qun tr c c hot ng xut khu ca c ng ty : Do c ng...

Ngày tải lên: 26/11/2015, 10:33

... bàn thành phố Huế c nhiều siêu thị xây dựng vào hoạt động siêu thị Co-op Mart, siêu thị Thuận Thành, siêu thị Xanh Siêu thị Big C siêu thị xuất muộn thị trường Thành phố Huế Để c nh tranh với siêu ... hoạch chiến lư c phù hợp Nhóm 12 – K42QTKD TM 20 Chương 2: Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C TP Huế 2.1 Tổng quan siêu thị Big C thành phố Huế 2.1.1 Tổng quan siêu thị Big C ... quy mô lớn siêu thị Big C lựa chọn rông lớn hàng hóa mà chung cung c p Hiện tại, siêu thị Big C có khoảng 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu c u Khách hàng « C » c ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

... bàn thành phố Huế c nhiều siêu thị xây dựng vào hoạt động siêu thị Co-op Mart, siêu thị Thuận Thành, siêu thị Xanh Siêu thị Big C siêu thị xuất muộn thị trường Thành phố Huế Để c nh tranh với siêu ... phân tích trên, ba siêu thị địa bàn thành phố Huế siêu thị Big C siêu thị chiếm ưu thế, thu hút lượng lớn khách hàng Theo kết kiểm định, c kh c cách đánh giá hài lòng siêu thị Big C nhóm khách hàng ... quy mô lớn siêu thị Big C lựa chọn rông lớn hàng hóa mà chung cung c p Hiện tại, siêu thị Big C có khoảng 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu c u Khách hàng « C » c ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng...

Ngày tải lên: 28/03/2014, 20:02

... n ại chồng chất nữ siêu th BigC Huế Để đ khả n ng c nh tranh với hệ thống siêu th kh c, ngồi vi c nâng cao chất ượng d ch vụ, BigC Huế phải c chiến ư c cách c thể để gi t ng ố ượng khách hàng ... thành khách hàng siêu thị BigC Huế nhằm đư m c độ lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế giải pháp để nâng cao lòng trung thành c a khách hàng C u hỏi m c tiêu nghiên c u: 2.1 C u hỏi ... 2.1 C u hỏi nghiên c u - Lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:31

... th c trạng chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Đánh giá chung lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C Huế Đánh giá t c động yếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành khách hàng Đề xuất ... dọa từ thị trường bên II Nội dung nghiên c u Sơ lư c siêu thị Big C Thành lập ngày 13/7/2009 khu quy hoạch Bà Triệu - Tp Huế Đư c mệnh danh “đại siêu thị địa bàn TP .Huế BIC C HUẾ BIC C HUẾ Vốn ... vụ siêu thị, hoạt động chăm s c khách hàng đạt thành tựu vượt b c • C thể khẳng định xuất muộn so với số siêu thị kh c địa bàn thành phố Huế siêu thị Big C Huế khẳng định, thể qua 80% khách...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:31

... Thiên Huế chưa c nghiên c u th c cách c hệ thống Hiện nay, địa bàn thành phố Huế c nhiều siêu thị xây dựng vào hoạt động siêu thị Co-op Mart, siêu thị Thuận Thành, siêu thị Xanh Siêu thị Big C ... nâng cao l c cạnh tranh siêu thị Big C với siêu thị kh c địa bàn TP Huế * M c tiêu c thể: - Đánh giá th c trạng chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế - Đánh giá chung lòng trung thành khách hàng ... động ĐH -C -TCCN Đại h c, Cao đẳng, Trung c p chuyên nghiệp HS-SV H c sinh - Sinh viên ĐHQG Đại h c qu c gia TP Thành phố PCCC Phòng cháy chữa cháy PR Public relation (Quan hệ c ng chúng) KH&CN Khoa...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:10

... o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Việt Trì o Siêu thị Big C Nam Định o Siêu thị Big C Ninh Bình o Siêu thị Big C Đà Lạt o Siêu thị Big C Cần ... thị Big C Gò Vấp o GVHD: Ths Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh  o C c tỉnh thành kh c: Siêu thị Big C Hải Dương o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Thanh ... Siêu thị Big C An L c o Siêu thị Big C An Phú o Siêu thị Big C Trường Chinh o Siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ Sinh viên: Trần Thị Mộng Nhi 38 Khóa luận tốt nghiệp o Siêu thị Big C Miền Đông o Siêu thị...

Ngày tải lên: 06/05/2015, 01:34

... 2.1.2 C c thành ph n c a thương hi u Thương hi u bao g m hai thành ph n b n thành ph n ch c thành ph n ch c thành ph n c m x c Thành ph n ch c năng: thành ph n c m c đích cung c p l i ích ch c c ... c m nh n CLCN 2.1 Siêu th Big C cung c p hàng hóa c ch t lư ng r t t t CLCN1 2.2 Siêu th Big C cung c p d ch v khách hàng r t t t 2.3 Nhân viên siêu th Big C ph c v r t t n tình, chu đáo CLCN2 ... Tôi c th nh nh n bi t logo c a siêu th Big C NBTH3 1.4 C c đ c m c a siêu th Big C đ n v i tâm trí m t c ch nhanh chóng NBTH4 1.5 Khi nh c t i siêu th Big C, c th d dàng hình dung NBTH5 2/ Ch...

Ngày tải lên: 18/09/2015, 13:45

... lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến quan sát ... Do c ng t c đào tạo bồi dưỡng c n phải th c cách c tổ ch c có kế hoạch C n x c định x c đối tượng, số lượng, m c tiêu, thời gian, kỹ c n đào tạo bồi dưỡng để đạt kết cao 3.3.3 Tổ ch c công t c ... tr c tiếp c ch c hiệu quả, c xử lịch nhã nhặn, tạo niềm tin, cung c p dịch vụ, c kiến th c sản phẩm dịch vụ cung c p, v.v Qua kết phân tích chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị BigC-Huế...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... lần C u 2: Ở Huế, anh/chị siêu thị sau đây? (C thể chọn nhiều đáp án)  Big C  Co-op Mart  Thuận Thành B Dành cho người c siêu thị Big C: C u 3: Anh/ chị thường siêu thị Big C nhằm m c đích ... s c cạnh tranh siêu thị Big C Huế, mặt kh c làm thay đổi nhu c u khách hàng tương lai kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị ngày cao Nếu siêu thị Big C Huế biện pháp thoả mãn tốt nhu c u ... khách hàng Chương 2: Đánh giá m c độ thoả mãn khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế 2.1 Giới thiệu siêu thị Big C Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển siêu thị BigC thương hiệu tập đoàn Casino,...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:49

... 1: C c u tổ ch c siêu thị Big C Huế Với sơ đồ c u tổ ch c chặt chẽ này, siêu thị Big C đảm bảo tất dịch vụ ph c vụ khách hàng phận siêu thị đáp ứng c ch tối ưu hiệu nhất, bư c ph c vụ khách ... thành chuỗi siêu thị, Parkson c chuỗi siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh, Hải phòng; Big C có chuỗi 10 siêu thị Việt nam (kể Big C Vinh khai trương) Lotte chuẩn bị khai trương siêu thị thứ thành phố ... tin c y chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Với m c cho điểm Nam cao Nữ, c chênh lệch Nam thường quan tâm để ý nhiều đến dịch vụ kềm kh c phái Nữ lại quan tâm c ch chi tiết Chỉ c yếu tố “Siêu...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16

... nâng cao l c cạnh tranh siêu thị Big C Huế Chính nhân tố nên nhóm nghiên c u định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị Big C Huế để hiểu rõ chất lượng ph c vụ ... khăn c ̀n đươ c giải quyết ở siêu thị chất lượng hàng hóa, cung cách phu c vụ, dịch vụ chăm so c khách hàng, và ca c yếu tố kha c - Đưa ca c giải pháp nhằm khă c phu c ca c ... khách hàng để làm hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32