sa thải khách hàng

Ngày tải lên: 03/03/2014, 14:22

... Đánh giá chung của khách hàng về ngân hàng Từ biểu đồ ta thấy có 38% khách hàng không có ý kiến (trung hòa) và 12% khách hàng phản đối. Điều đó cho thấy khách hàng chỉ hài lòng ... Mặt khác ngân hàng cần tăng cường công tác chăm sóc khách hàng không chỉ đối với các khách hàng thân thiết mà cần đối xử với tất cả các khách hàng như nhau. Có như vậy, khách hàng mới thấy ... Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang 25 đến những khách hàng nào? Khách hàng đó ở đâu? Tác giả có thể tiếp xúc với khách hàng nào để quan sát? 4.2...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:48

... nhóm khách hàng này. Khách hàng có độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm và tham quan siêu thị. Đây là nhóm khách hàng có độ tuổi trung niên và lớn tuổi vì vậy khách ... của khách hàng nữ đối với nhân viên bán hàng của Big C huế có phần khắt khe hơn so với khách hàng nữ. - Không phân biệt đối xử khách hàng (sig=0.536) - Nhân viên có mặt kịp thời khi quý khách ... vọng thì khách hàng không hài lòng, nếu kết quả thục tế tương xứng với kỳ vọng thì khách hàng sẽ hài lòng, nếu kết quả thực tế cao hơn kỳ vọng thì khách hàng rất hài lòng. Kỳ vọng khách hàng được...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:03

... của Khách hàng cao hơn so với vay theo dịch vụ cầm cố mà Khách hàng vẫn đảm bảo sẽ được sở hữu lại Chứng khoán đã bán. Đồng thời, thủ tục cũng nhanh gọn, thuận tiện và linh hoạt. Khách hàng ... vào các thông tin quý khách hàng đã đăng ký trên trang web của Công ty để chuẩn bị bộ hồ sơ mở tài khoản cho quý khách hàng. Bước 3: Trong vòng 24h kể từ khi quý khách hàng đăng ký, nhân viên ... thoại cho quý khách hàng để xác nhận ngày, giờ quý khách hàng sẽ đến Trụ sở của APECS để ký kết Hợp đồng mở tài khoản chính thức. Bước 4: Đến ngày, giờ hẹn trước, quý khách hàng mang theo...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:35

... của khách hàng còn là hành vi mua lặp lại của khách hàng tại cùng một cửa hàng (Sivadas & Prewitt, 2000). Như vậy, lòng trung thành của khách hàng là những thiên hướng tích cực khi khách hàng ... trung thành của khách hàng nghĩa là khách hàng cam kết sẽ mua hàng hóa và lựa chọn dịch vụ từ nhà bán lẻ quen thuộc (Levy & Weitz, 2007; Bloemer & Ruyter, 1997). Khi khách hàng cảm thấy ... Independent – samples T-test. Hình thức kiểm định này nhằm so sánh 2 trị trung bình của 2 nhóm khách hàng mua tại siêu thị và khách hàng mua tại đại lý. Giả thiết Ho: 2 nhóm khách hàng thuộc về...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:06

... về thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice. + Câu 3 :Tên Địa chỉ Năm sinh/tuổi + Câu 4: Anh/chị có từng dùng hay nghe quảng cáo dầu gội Rejoice ở đâu chưa?để khách hàng trả lời – kh ... Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM -Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch ... và phương pháp thu thập dữ liệu. 3.2.1 Mẫu. Với lý do là đối tượng khách hàng cần thu thập thông tin tập trung ở chợ, khách hàng của nhóm này vừa là người bán cũng là người sử dụng nên có thể...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... biết thái độ của khách hàng được thể hiện qua ba thành phần: nhận thức của khách hàng, tình cảm của khách hàng và xu hướng hành vi của khách hàng, trong đó: - Nhận thức của khách hàng đối với Quán ... thu hút khách hàng nhiều hơn.  Nhận thức của khách hàng về không gian Quán Không gian Quán cũng là yếu tố quan trọng quyết định số lượng khách hàng và nhận thức của khách hàng như sau: Với ... của khách hàng về không gian Quán  Nhận thức của khách hàng về giá Giá là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến số lượng khách hàng cũng như doanh thu của Quán, nhận thức của khách hàng nhu sau: 40 30 13 9 8 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Giá...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... các chương trình lái xe an toàn, lái xe trúng thưởng dành cho khách hàng, chương trình biểu diễn nghệ thuật bằng xe Mio. Khách hàng cả nước khó có thể quên những pha trình diễn moto bay ngoạn ... pháp nhằm thu hút khách hàng như : cải tiến sản phẩm, khuyến mại, các chương trình khuếch trương, các hoạt động quảng cáo và tạo ra sự khác biệt lớn gây sự chú ý của khách hàng là cải tiến sản ... đối với người tiêu dùng. Nghiên cứu thái độ của khách hàng với sự thay đổi trong dòng sản phẩm này giúp ta đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng mà hãng Honda mang lại. I. Mục tiêu nghiên...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... của khách hàng. Khách hàng bên ngoài bao gồm: Khách hàng Tổ chức và khách hàng lẻ, trong đó khách hàng tổ chức chiếm phần lớn cơ cấu nguồn khách của của khách sạn, điều này lí giải vì sao trong ... đến khách sạn Hữu Nghị 3 sao (thành phố Đông Hà), khách sạn Đông Trường Sơn 3sao, khách sạn Phụng Hoàng 2 sao, khách sạn Phương Đạt 2 sao, khách sạn Thành Quả 2 sao, khách sạn Sepon 2 sao (Lao ... Giúp cho khách hàng có một chuyến du lịch thoải mái và bổ ích, có như vậy tăng khả năng cạnh tranh của khách sạn. Khách hàng của khách sạn Thái Ninh chia thành 2 nhóm bao gồm: - Khách hàng bên...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 16:54

... hợp giúp thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Cụ thể như sau: 1. Những khách hàng sử dụng giờ bay mới này của VietNam Airlines là ai? • Phần đông khách hàng sử dụng dịch vụ này làm nghề gì? ... nhiều khách hàng. Do mức giá tăng thêm này (100.000 đồng) được coi là không quá nhiều so với số tiền khách hàng bỏ ra để sử dụng dịch vụ vận tải hàng không. 3. Kết luận về thái độ của khách hàng ... ứng dịch vụ. Cụ thể như sau: 1. Dịch vụ Đảm bảo và hoàn thiện dịch vụ để làm hài lòng khách hàng hơn nữa. Tuy dịch vụ đã được hầu hết khách hàng chấp nhận nhưng khách hàng ngày càng khó tính...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 15:15

... nguyên tắc “biết khách hàng của mình”, nắm rõ khả năng tài chính của khách hàng, tư vấn cho khách hàng, giữ gìn đạo đức kinh doanh và tôn trọng khách hàng, luôn luôn đặt khách hàng lên trên hết. Làm ... của khách hàng để đưa ra các hình thức quản lý danh mục phù hợp với từng đối tượng khách hàng. • Ký kết hợp đồng quản lý Sau khi thiết kế được hợp đồng cho khách hàng thì CTCK và khách hàng ... gian tài chính thì khách hàng là mục tiêu số một, mục tiêu quan trọng nhất. Khách hàng của CTCK gồm các công ty phát hành chứng khoán, nhà đầu tư chứng khoán. Như vậy, khách hàng của CTCK cũng...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:47

... và phương pháp thu thập dữ liệu. 3.2.1 Mẫu. Với lý do là đối tượng khách hàng cần thu thập thông tin tập trung ở chợ, khách hàng của nhóm này vừa là người bán cũng là người sử dụng nên có thể ... toàn bộ hình ảnh về nhận thức, tình cảm và xu hướng hành vi của khách hàng sử dụng sản phẩm Rejoice để làm rõ thái độ của khách hàng đối với Rejoice. Sử dụng công cụ Excel để phân tích dữ liệu. THÁI ... về thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice. + Câu 3 :Tên Địa chỉ Năm sinh/tuổi + Câu 4: Anh/chị có từng dùng hay nghe quảng cáo dầu gội Rejoice ở đâu chưa?để khách hàng trả lời – kh...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 12:11

... những đòi hỏi của khách hàng. Nhng đó lại là sản phẩm đáp ứng đợc nhiều yêu cầu, mong muốn nhất của khách hàng. Với một mức gía phải chăng, Wave là lựa chọn của rất nhiều khách hàng. Sản phẩm này ... của khách hàng với sự thay đổi trong dòng sản phẩm này giúp ta đánh giá đợc mức độ hài lòng của khách hàng mà hÃng Honda mang lại. I. Mục tiêu nghiên cứu. Với một đề tài Nghiên cứu thái độ của khách ... đen). Các sản phẩm sau một thời gian sử dụng đều xuống cấp (đặc biệt nếu so sánh với các sản phẩm của chính hÃng Honda nh Super Dream và dòng Future). Hầu hết những khách hàng sau một thời gian...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 11:13

... hàng hiểu khách hàng của mình hơn, giữ khách hàng và thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trờng. 2. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở vận dụng lý thuyết để xem xét hành vi và thái độ của khách hàng ... với các ngân hàng khác về lÃi suất nhng có cơ chế u đÃi cụ thể với từng khách hàng để thu hút nhiều khách hàng lớn. Bằng các biện pháp cụ thể ngân hàng đà khuyến khích đợc khách hàng vay và ... của khách hàng về việc nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá thông tin, quá trình mua và hành vi sau khi mua của khách hàng. Để có thể ra quyết định và lựa chọn dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 14:09

Ngày tải lên: 17/07/2013, 22:00

Ngày tải lên: 24/07/2013, 08:12

Ngày tải lên: 24/07/2013, 10:33