thái độ đối với khách hàng

Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:06

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

Ngày tải lên: 07/03/2014, 06:20

... khác. 1.2 Cho vay đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân Nếu phân loại hoạt động cho vay theo đối tượng khách hàng thì hoạt động này ... cho vay đối với khách hàng cá nhân vẫn còn khá nhỏ bé và chưa được các ngân hàng thương mại khai thác triệt để. Việc mở rộng thị trường cho vay đối với khách hàng cá nhân sẽ giúp khách hàng tăng ... đặc trưng của ngân hàng nhằm thu hút được khách hàng đến với ngân hàng, không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Như vậy, với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 14:38

... mắt khách hàng, được quảng bá đến các khách hàng mới, hứa hẹn những khách hàng tiềm năng trong tương lai sẽ đến với ngân hàng. Hiệu quả của hoạt động cho vay ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động ... ngân hàng, và ngân hàng phải trả lãi suất để có được nguồn vốn đó. Cung cấp tín dụng là việc ngân hàng với danh nghĩa là người cho vay, sẽ cho vay đối với khách hàng của mình. Đây là hoạt động ... chính hàng hóa được mua về hay sản xuất ra trong thời gian khoản vay. Cơ cấu dư nợ đối tượng khách hàng Bảng 6: Cơ cấu dư nợ theo đối tượng khách hàng của các khoản cho vay tại Phòng khách hàng...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 13:59

... thành các tập khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP. 1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:  Đối với TTCK Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên TTCK, là đối tác của ... phải xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, vừa giữ vững nền tảng khách hàng truyền thống, vừa khai thác được khách hàng tiềm năng. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, công ty cần có chính ... quản lý Nhà nước đối với CTCK. Hiện nay, chất lượng dịch vụ chứng khoán phải thỏa mãn nhu cầu phong phú, đa dạng của khách hàng. Khách hàng là yếu tố quyết định đến đầu ra đối với sản phẩm, dịch...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... cấu dư nợ cho vay, do những khách hàng lớn của doanh nghiệp đều là những khách hàng thân thiết, có mối quan hệ làm ăn lâu dài với ngân hàng từ trước. Mặt khác khách hàng đều là những tập đoàn ... cho khách hàng. Khi ngân hàng mở chi nhánh, phạm vi thanh toán qua ngân hàng được mở rộng, càng tạo nhiều lợi ích hơn. Điều này đã khuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng để nhờ ngân hàng ... đánh giá hiệu quả tín dụng ngân hàng đối với khách hàng, chúng ta thường sử dụng tới những chỉ tiêu để phản ánh lợi nhận, hiệu quả vốn, sử dụng lao động … của khách hàng cụ thể là: • Về các chỉ...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 14:32

... khách hàng được xếp hạng này là đặc biệt tốt 2 AA Khách hàng xếp hạng AA có năng lực trả nợ không kém nhiều so với khách hàng được xếp hạng cao nhất. Khả năng hoàn trả khoản nợ của khách hàng ... giảm khả năng trả nợ của khách hàng 5 BB Khách hàng xếp hạng BB ít có nguy cơ mất khả năng trả nợ hơn các nhóm từ B đến D. Tuy nhiên các khách hàng này đang phải đối mặt với nhiều rủi ro tiềm ... sự suy giảm khả năng trả nợ của khách hàng 6 B Khách hàng xếp hạng B có nhiều nguy cơ mất khả năng trả nợ hơn các khách hàng nhóm BB. Tuy nhiên, hiện thời khách hàng vẫn có khả năng hoàn trả...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:42

... chính phủ quyết định giao cho ngân hàng cho vay đối với khách hàng và đối tượng vay Khách hàng (2) cán bộ tín dụng Hồ sơ xin vay Cung cấp tài liệu tiếp xúc khách hàng Đơn xin vay thông tin tư vấn, ... lựa chọn loại hình vay thích hợp phù hợp với hoạt động của khách hàng. c. Tiếp nhận hồ sơ vay vốn từ khách hàng, kiểm tra các điều kiện đối với khách hàng trên hồ sơ - Năng lực pháp lực dân sự ... cho vay cầm cố chứng khoán tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội a. Quy định chung về cho vay cầm cố chứng khoán đối với khách hàng cá nhân: Đối với khách hàng cá nhân - Đáp ứng đầy đủ các quy...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... thủ tục khi giao dịch với ngân hàng.  Ngại giao dịch với ngân hàng sẽ lộ thông tin về thu thập đối với người có thu nhập cao.  Mặc cảm, ngại giao dịch với ngân hàng đối với người có thu nhập ... Toán 1.2.2.1. Đặc điểm của khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân bao gồm: cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác và doanh nghiệp tư nhân. Hiện nay, khách hàng cá nhân là đối tượng khách hàng được tập trung ... mình đối với người nhận bảo lãnh. Mức bảo lãnh đối với một khách hàng và tổng mức bảo lãnh của một ngân hàng thương mại không được vượt quá tỷ lệ so với vốn tự có của NHTM. c. Chiết khấu Ngân hàng...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... TSĐB tiền vay Tùy theo đối tượng khách hàng mà bộ hồ sơ có quy định khác nhau. Sau đây là bộ đồ sơ cần nộp cho khách hàng ứng với từng đối tượng khách hàng. 2.3.1 Đối với pháp nhân : các hồ ... HÌNH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH CHỢ LỚN Tùy theo đối tượng khách hàng vay vốn lần đầu tiên hay đã giao dịch với NH Kỹ Thương – CN ... TÌNH HÌNH CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG – CHI NHÁNH CHỢ LỚN trưởng là 31,6%. Khách hàng DNVVN tiếp tục là phân đoạn khách hàng quan trọng của TCB,...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:27

... sinh Trả nợ vay là nghĩa vụ của khách hàng đối với khách hàng. Tất cả mọi nguồn thu hình thành từ nguồn vốn đi vay ngân hàng và các nguồn tài chính khác đã được khách hàng thoả thuận trong kế hoạch ... kinh doanh của khách hàng để tìm hiểu thông tin về: Gia đình của khách hàng vay vốn. Mục đích vay vốn của khách hàng Những nguồn thu nhập thường xuyên/thu nhập khác của khách hàng/ những thành ... PHỤ LỤC Qui trình cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân Quy trình cho vay được bắt đầu từ khi CBTD tiếp nhận hồ sơ khách hàng và kết thúc khi kế toán viên tất toán – thanh...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28

... Hảo 2. Hoạt động cho vay của khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại: 2.1.Khái niệm 2.2.Đặc điểm của hoạt động cho vay cá nhân 2.3.Vị thế của khách hàng cá nhân đối với hoạt động kinh doanh ... hàng 2.5.Phân biệt hoạt động cho vay khách hàng cá nhân với cho vay đối với tổ chức doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát ... dành cho khách hàng cá nhân 2.2.8. Rủi ro tín dụng cá nhân 2.2.9. Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng Chương 3 : Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:43

... biết quy định pháp luật đối với ngƣời mua đĩa nhạc  Hình 4.2.8 : Cảm nhận về hiệu quả của các biện pháp nhằm hạn chế đĩa lậu  Hình 4.2.9 : Thái độ của giới trẻ đối với những điểm bán đĩa nhạc ... rệt. Cùng với sự co hẹp của các điểm bán cố định, đội quân bán đĩa lậu di động xuất hiện ngày một nhiều. Với dụng cụ hành nghề chỉ là một xe ba gác đƣợc cải tiến, một đầu đọc, loa, đội quân ... trị đĩa nhạc lậu theo nhóm mức độ mua đĩa  Hình 4.2.2a :Cảm nhận về độ tiện ích của đĩa lậu  Hình 4.2.2a :Cảm nhận về độ tiện ích của đĩa lậu theo nhóm mức độ mua  Hình 4.2.3a : hiểu biết...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:48

... rộng tập khách hàng VIP của mình. 1.4.3. Quyền lợi của khách hàng VIP Khách hàng VIP là đối tượng quan trọng trong chiến lược khách hàng mà các CTCK hướng tới. Vì vậy, trở thành khách hàng VIP ... lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và cố gắng để tiếp xúc với họ: Nhà môi giới có danh sách khách hàng mục tiêu với các nguồn thông tin sơ bộ về tình hình tài chính, nhu cầu, mức độ ... 2.1.5. Các dịch vụ dành cho khách hàng VIP tại CTCK Hà Nội. Về cơ bản dịch vụ dành cho khách hàng VIP không khác nhiều lắm so với khách hàng thông thường. Hiện nay, khách hàng VIP của Công ty đang...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 23:14

... trao đổi và sự thỏa mãn đối với sản phẩm Ngân hàng Đối với các sản phẩm dịch vụ nói chung và sản phẩm dịch vụ Ngân hàng nói riêng, việc nhận thức nhu cầu của khách hàng và giá trị trao đổi ... ngân hàng sẽ thỏa mãn nhu cầu đó của khách hàng bằng cách cung cấp cho khách hàng những khoản tín dụng hoặc bảo đảm… Nhờ vào đó, khách hàng sẽ chiếm giữ các nguồn lực tài chính của ngân hàng ... từng khách hàng khác nhau cũng rất khác nhau nên giá trị trao đổi của sản phẩm đối với từng khách hàng trong từng hoàn cảnh là không hoàn toàn giống nhau. Do đó, vấn đề đặt ra là các ngân hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:39

Ngày tải lên: 13/11/2012, 13:54