... định dịchvụ lợi ích mà dịchvụ mang lại Các hướng tăng trưởng: Các dịchvụ bổ sung dịchvụ hình thành làm tăng giá trị cho dịchvụ bản, dịchvụ bổ sung nằm hệ thống dịchvụ hay độc lập, dịchvụ ... định dịchvụ lợi ích mà dịchvụ mang lại Các hướng tăng trưởng: Các dịchvụ bổ sung dịchvụ hình thành làm tăng giá trị cho dịchvụ bản, dịchvụ bổ sung nằm hệ thống dịchvụ hay độc lập, dịchvụ ... mô Các dịchvụ bổ sung: 20 Khách tiêu dùng sảnphẩm khách sạn, du lich, thường dịchvụ tổng thể, bao gồm dịchvụdịchvụ bổ sung Dịchvụ nhằm thỏa mãn lợi ích cốt lõi nhu cầu khách hàng, vào đoạn...
... chương trình dulịch 2.2.2 Thiết kế sảnphẩmdulịch Ngoài chương trình dulịch thiết kế sẵn, phận sales công ty thiết kế chương trình dulịch theo yêu cầu khách hàng Để có sảnphẩmdulịch mang ... hiện, đưa vào khai thác Các chương trình tour dulịch TNK Travel chia làm ba dạng chủ yếu Gồm có: - Các sảnphẩm tour dulịch theo vùng miền Phục vụ cho đối tượng khách Inbound, sảnphẩmdulịch dạng ... Travel có tour theo hành trình Việt Nam – Campuchia - Các sảnphẩm tour dulịch cho dịp đặc biệt Đó sảnphẩm khai thác vào dịp Tết Nguyên Đán, ngày quốctế lao động, ngày lễ, và dịp diễn kiện đặc...
... vụlữhànhdulịch Việt Nam nghiên cứu thực tiễn phát triển dịchvụlữhànhdulịch Trung Quốc, Thái Lan bối cảnh hội nhập kinh tếquốc tế, gợi ý hoàn thiện sách phát triển dịchvụlữhànhdulịch ... hiệu sảnphẩmlữhành tổng hợp, kết hợp dịch vụ, điểm du lịch; Lữhành ngƣời xây dựng sảnphẩmdu lịch, quảng bá, đồng thời ngƣời tƣ Vấn, tổ chức cho khách dulịch sử dụng thƣởng thức sảnphẩm ... lƣợng dịchvụ thấp v.v Dịchvụlữhành nội địa nghèo nàn, giá chƣơng trình dulịch đắt đỏ, chất lƣợng dịchvụ thấp v.v Dịchvụlữhànhquốctế nghèo nàn, đặc biệt cách thức để thu hút khách du lịch...
... vụlữhànhdulịch Việt Nam nghiên cứu thực tiễn phát triển dịchvụlữhànhdulịch Trung Quốc, Thái Lan bối cảnh hội nhập kinh tếquốc tế, gợi ý hoàn thiện sách phát triển dịchvụlữhànhdulịch ... hiệu sảnphẩmlữhành tổng hợp, kết hợp dịch vụ, điểm du lịch; Lữhành ngƣời xây dựng sảnphẩmdu lịch, quảng bá, đồng thời ngƣời tƣ Vấn, tổ chức cho khách dulịch sử dụng thƣởng thức sảnphẩm ... lƣợng dịchvụ thấp v.v Dịchvụlữhành nội địa nghèo nàn, giá chƣơng trình dulịch đắt đỏ, chất lƣợng dịchvụ thấp v.v Dịchvụlữhànhquốctế nghèo nàn, đặc biệt cách thức để thu hút khách du lịch...
... trí chỗ đứng thị trường Dulịch nước Quốctế II.2 Thực trạng kinh doanh lữhànhdulịchquốctế Công ty Dulịch Việt nam - Hà nội II.2.1 Về kinh doanh lữhànhdulịchquốctế chủ động Đây mảng kinh ... thành 03 Công ty Dulịchlữhành trực tiếp hoạt động kinh doanh dulịchQuốctế Công ty Dulịch Việt nam Hà nội Tên giao dịchQuốctế là: Vietnamtourism in Ha noi Công ty Dulịch Việt nam Thành ... tế đơn vị dulịch nước Trong hoạt động du lịch, Công ty lữhành cần có mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp để phối hợp "cung" dulịch thành khối liên hoàn, có sảnphẩmdulịch (là tour du lịch...
... CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG CỔ PHẦN LỮHÀNHDULỊCHQUỐCTẾ PHÚC LỢI 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần lữhànhdulịchquốctế Phúc Lợi thành lập theo Quyết định số:0488:ĐN-GP/TLDN, ... công ty Cổ phần lữhànhdulịchquốctế Phúc Lợi 2.2.1 Ưu điểm, tiến tác động tích cực việc phân tích báo cáo tài Sau gần năm vào hoạt động, công ty cổ phần lữhànhdulịchquốctế Phúc Lợi đạt ... PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CP LỮHÀNHDULỊCHQUỐCTẾ PHÚC LỢI 2.1 Thực trạng công tác phân tích báo cáo tài công cổ phần lữhànhdulịchquốctế Phúc Lợi 2.1.1 Tổ chức công tác phân...
... thích, sảnphẩm khách hàng sản xuất sau năm chưa ngã vàng khách hàng cảm thấy vui thích Nhưng sảnphẩm gỗ tùy theo yêu cầu, khách hàng sản xuất cho sảnphẩm gỗ nước yêu cầu thấp sảnphẩm gỗ xuất ... khách hàng cảm xúc khách hàng sau sử dụng sảnphẩm hay dòch vụ Khi họ hài lòng sảnphẩm hay dòch vụ Công ty, việc tiếp tục sử dụng sảnphẩm hay dòch vụ Công ty thời gian tương lai lớn Theo Terry ... nghiệm Có vài mã sảnphẩm đối thủ cạnh tranh, sảnphẩm thay Có hệ thống quản lý chặt chẽ Điểm yếu (W) Giá cao Ít chủng loại sảnphẩm Khả tài không dồi Công ty thành lập Bò lệ thuộc nhiều vào nhà...
... …) Xác định yêu cầu khách hàng sảnphẩmdịchvụ Công ty Xác định mức độ thỏa mãn khách hàng sảnphẩm - dịchvụ Công ty Xác định vị cạnh tranh sảnphẩmdịchvụ Công ty so với đối thủ ngành ... khách hàng cảm xúc khách hàng sau sử dụng sảnphẩm hay dịchvụ Khi họ hài lòng sảnphẩm hay dịchvụ Công ty, việc tiếp tục sử dụng sảnphẩm hay dịchvụ Công ty thời gian tương lai lớn Theo Terry ... ứng sảnphẩm hay dịch vị Kế hoạch sản xuất quy định yêu cầu mua hàng hóa, dịchvụ (đây động bên trong) Một nhân viên marketing thấy có sảnphẩm cạnh tranh bắt đầu trình mua hàng để có sản phẩm...
... hiệu: Sảnphẩm lưu niệm làm tay Green House 1.4 Các loại sảnphẩm Xuất phát từ ý tưởng làm sảnphẩm handmade độc đáo, GreenHouse mong muốn xây dựng hệ thống sảnphẩm thiết kế thật mẻ lạ mắt Sảnphẩm ... trình Marketing a Sảnphẩm Cấp độ quan trọng sảnphẩmSảnphẩm vải nỉ : 45% Thiệp Kirigami : 25% Trang sức (vòng tay) : 20% Bút đan, bút khắc : 10% Thuộc tính sảnphẩm Các sảnphẩm quà lưu niệm ... tên công ty nhằm quảng bá cho sảnphẩm công ty Dịchvụ hỗ trợ Để làm tăng giá trị cho sảnphẩm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng công ty cung cấp thêm dịchvụ hỗ trợ tặng quà theo yêu cầu...
... thích, sảnphẩm khách hàng sản xuất sau năm chưa ngã vàng khách hàng cảm thấy vui thích Nhưng sảnphẩm gỗ tùy theo yêu cầu, khách hàng sản xuất cho sảnphẩm gỗ nước yêu cầu thấp sảnphẩm gỗ xuất ... 2.23 1.15 Dịchvụ hậu 31 1.00 5.00 3.13 1.43 sảnphẩm Đánh giá chung giá 31 Valid N (listwise) 31 1.00 5.00 3.26 96 Bảng 4.6 Đánh giá sảnphẩm yếu tố giá Nhìn chung sảnphẩm giá loại sảnphẩm Công ... mãn Hành vi sau mua Chất lượng sảnphẩm Khả giao hàng Dịchvụ khách hàng Yếu tố liên quan đến sảnphẩm phục vụ khách hàng Tình hình ngành kinh doanh 4.2.2 Nghiên cứu định lượng Căn vào...
... tranh để đầu tư vào mặt hàng sảnphẩm có tính cạnh tranh hay đem lại lợi nhuận cao Nghiên cứu dự báo trước tình hình đến, sảnphẩm bị đào thải? Những sảnphẩm vào ổn định sảnphẩm hoàn toàn khách ... phục vụ đáp ứng nhiều cầu khách hàng mặt hàng nhựa Polyurethane (sản phẩm Desmodur Desmophen) mà làm đại lý cho nhà cung cấp Bayer, Công ty tiến hành nghiên cứu hành vi mua khách hàng sảnphẩmdịch ... mua sảnphẩm Polyurethane (có thể đánh dấu vào ô thích hợp) Chất lượng Giá Chiết khấu Tín dụng Giao hàng Hậu Đánh giá chất lượng dịchvụ Công ty Tam Trần: 3.1 Quý vị đánh sảnphẩm dịch...
... có nhiều loại dịch vụ; dịchvụ phục vụsản xuất, kinh doanh; dịchvụ phục vụ sinh hoạt công cộng; dịchvụ cá nhân hình thức dịchvụ gia đình Những dịchvụ tinh thần dựa nghiệp vụ đòi hỏi tài ... thiên sảnphẩm hữu hình sảnphẩm thiên hẳn sảnphẩm 22 dịch vụ, nhiên đa số sảnphẩm nằm khoảng sảnphẩm hàng hóa -dịch vụ Theo Đại từ điển tiếng Việt, Dịchvụ công việc phục vụ cho đông đảo quần ... triển sảnphẩmdịchvụ thông tin” Trần Mạnh Tuấn; “ Về hệ thống sảnphẩmdịchvụ thông tin” Trần Mạnh Tuấn; “ Sảnphẩmdịchvụ thông tin – thực trạng vấn đề” Trần Mạnh Tri; “ Đánh giá dịchvụ thông...
... trò sảnphẩmdịchvụ thông tin thư viện 297 1.3.3 Yêu cầu sảnphẩmdịchvụ thông tin thư viện 308 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH ... TRIỂN SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ _ HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH 642 3.1 Nâng cao chất lƣợng sảnphẩmdịchvụ thông tin 642 3.2 Đa dạng hóa sảnphẩm ... SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH 131 1.1 Những vấn đề chung sảnphẩmdịchvụ thông tin – thƣ viện… 11 1.1.1 Khái niệm sản...
... Thực trạng dịchvụ thông tin – thư viện Trường DBĐH TP HCM 2.2.1 Dịchvụ cung cấp tài liệu Dịchvụ đọc chỗ Dịchvụ mượn nhà 2.2.2 Dịchvụ tra cứu tin 2.2.3 Dịchvụ hỏi – đáp 2.2.4 Dịchvụ Internet ... thông tin DVTT-TV chia thành nhóm như: dịchvụ cung cấp tài liệu, dịchvụ trao đổi thông tin, dịchvụ phổ biến thông tin, dịchvụ tra cứu tin… 1.1.3 Vai trò sảnphẩmdịchvụ thông tin – thƣ viện ... ĐẠI HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VỚI CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN Chương 2: THỰC TRẠNG CÁC SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG DỰ BỊ ĐẠI HỌC THÀNH PHỐ...
... sảnphẩm Phần cụ thể sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi sảnphẩm thành sảnphẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sảnphẩm cụ thể Sảnphẩm có đặc tính: - Một ... tạo sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải đưa thêm dịchvụ lợi ích bổi sung để tạo thành phần phụ thêm sảnphẩm Hình minh hoạ tất điều ta vừa trình bày sảnphẩm Tóm lại, triển khai sản phẩm, ... Những định dịchvụ khách hàng Dịchvụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sảnphẩm Các sảnphẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịchvụ kèm Những sảnphẩm xe hơi,...
... ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ CỦA CỬA ... MÔN: HỌ VÀ TÊN: TRƯƠNG HỒNG DŨNG MSSV: 70100516 NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LỚP: QL01BK01 Đầu đề luận văn: ĐÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯNG SẢNPHẨMVÀDỊCHVỤ CỦA CỬA HÀNG ... Ngày giao nhiệm vụ luận văn: Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 26/12/2008 Họ tên người hướng dẫn: i v i c m nh n c a khách hàng Phần hướng dẫn 1/ Lại Huy Hùng 2/ Bùi Huy Hải Bích Nội dung yêu cầu LVTN...
... sảnphẩm Phần cụ thể sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi sảnphẩm thành sảnphẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sảnphẩm cụ thể Sảnphẩm có đặc tính: - Một ... tạo sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải đưa thêm dịchvụ lợi ích bổi sung để tạo thành phần phụ thêm sảnphẩm Hình minh hoạ tất điều ta vừa trình bày sảnphẩm Tóm lại, triển khai sản phẩm, ... Những định dịchvụ khách hàng Dịchvụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sảnphẩm Các sảnphẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịchvụ kèm Những sảnphẩm xe hơi,...
... sảnphẩm Phần cụ thể sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải biến cốt lõi sảnphẩm thành sảnphẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ lạnh… tất sảnphẩm cụ thể Sảnphẩm có đặc tính: - Một ... Cấu tạo sảnphẩm Người thiết kế sảnphẩm phải đưa thêm dịchvụ lợi ích bổi sung để tạo thành phần phụ thêm sảnphẩm Hình minh hoạ tất điều ta vừa trình bày sảnphẩm Tóm lại, triển khai sản phẩm, ... Những định dịchvụ khách hàng Dịchvụ cho khách hàng yếu tố quan trọng chiến lược sảnphẩm Các sảnphẩm xà bông, kem đánh răng, mì ăn liền hay hay muối chẳng có dịchvụ kèm Những sảnphẩm xe hơi,...