quản lý mối quan hệ đối tác

Phân tích tác dụng của từng lực lượng thúc đẩy sự thay đổi kinh doanh và quản lý .Mối quan hệ giữa các lực lượng ấy và sự cần thiết phát hiện kịp thời chúng đối với các doanh nghiệp .doc.DOC

Ngày tải lên : 10/09/2012, 09:25

... doanh và quản lý .Mối quan hệ giữa các lực lợng ấy và sự cần thiết phát hiện kịp thời chúng đối với các doanh nghiệp đÃ mở ra cho tôi cơ hội hiểu rõ những vấn đề cơ bản về tổ chức quản lý và ... của lÃnh đạo và quản lý để biến các mục tiêu cụ thể thành hiện thực .Là sinh viên Quản lý Kinh doanh việc nghiên cứu về tổ chức quản lý là thật sự cần thiết. Đề tài Phân tích tác dụng của từng ... nói về phơng diện ,cơ cấu của tổ chức quản lý, thể hiện ở kết cấu bộ máy quản lý -điều hành .Đây là phần cứng ,bộ khung của tổ chức đợc thể hiện trên sơ đồ hệ thống tổ chức của mỗi đơn vị với...

11
1.5K
1

QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ ĐỐI TÁC pdf

Ngày tải lên : 05/07/2014, 03:20

5
555
3

THực Trạng Công Tác Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng Lớn Tại Bưu Điện Huyện Văn Giang

Ngày tải lên : 03/12/2012, 16:10

... nhận khách quan, điều chỉnh bổ xung quy trình quản lý cho hoàn thiện hơn. 1.3.3. Các phương pháp quản lý mối quan hệ với khách hàng lớn: Để xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ gắn bó ... Lê Thị Anh Vân CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG LỚN 1.1. Lý luận chung về hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 1.1.1. Khái niệm khách hàng lớn Trong ... hàng. - Quản trị đội ngũ bán hàng. SV: Nguyễn Chí Công Lớp: QLKT-K36 37 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Lê Thị Anh Vân 1.1.4. Tầm quan trọng của công tác quản lý hoạt động quan hệ khách hàng 1) Tác...

67
766
5

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG LỚN TẠI BƯU ĐIỆN HUYỆN VĂN GIANG

Ngày tải lên : 08/04/2013, 14:00

... : 0918.775.368 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG LỚN 1.1. Lý luận chung về hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 1.1.1. Khái niệm khách hàng lớn Trong ... : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.1.4. Tầm quan trọng của công tác quản lý hoạt động quan hệ khách hàng 1) Tác dụng: Quản lý hoạt động quan hệ khách hàng giúp cho doanh nghiệp đảm bảo cho ... dụng các công nghệ tiên tiến, do vậy, nâng cao được sức cạnh tranh. 1.3.1. Các cấp độ quan hệ với khách hàng lớn Quản lý mối quan hệ với khách hàng cũng cần được xem xét theo quan điểm phân...

69
439
15

Quan ly moi quan he khach hang.doc

Ngày tải lên : 20/08/2012, 11:50

... nhờ hệ thống Quản lý mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management – CRM). Trong các hoạt động kinh doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với ... trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. CRM cung cấp một hệ thống đáng tin cậy giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng. Một chính sách quan hệ khách ... đối tác kinh doanh có quan hệ với công ty. Vì vậy, công ty cần có một hệ thống quản lý sao cho vừa tạo điều kiện cho các nhân viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quản...

14
1.1K
13

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC

Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:53

... CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP. 1.2.1.Giới thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng và hình thức cũng như mức độ của các mối ... việc quản lý khách hàng ở đây, cũng như vai trò to lớn của quản lý khách hàng đối với Xí nghiệp, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ ... làm 3 phần chính: Chương I: Lí luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh nước sạch. Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh...

59
782
1

Tổ chức quản lý - Mối quan hệ điều khiển - phục tùng.DOC

Ngày tải lên : 27/10/2012, 16:39

... xác lập các mối quan hệ về tổ chức,cần xác định rõ các yếu tố :quan hệ dọc (theo thứ bậc quản lý )hay hệ ngang (theo chức năng ) ;quan hệ lâu dài,thờng xuyên hay quan hệ đột xuất ;quan hệ chính ... hay quan hệ không chính thức.Khái quát lại có 2 loại quan hệ cơ bản :quan hệ điều khiển-phục tùng và quan hệ phối hợp-cộng tác. Nhng trong bài tiểu luận này em muốn đề cập đến mối quan hệ điều ... hội hoá hoạt động quản lý. Quan Hệ Điều Khiển-Phục Tùng 1/Vai trò của quan hệ điều khiển-phục tùng: *Quan hệ điều khiển-phục tùng là loại quan hệ chủ yếu trong một tổ chức với tác động qua lại...

14
1.2K
5

Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 28/11/2012, 15:56

... trong nền kinh tế thị trường ngày nay. 2. Quản lý mối quan hệ khách hàng 2.1. Khái niệm CRM - Customer Relationship Management – Quản lý mối quan hệ khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường, ... Doanh - Xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng: Dựa vào những nguồn thông tin thu thập được về khách hàng, việc xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng sẽ đặt ra việc ... hơn với khách hàng và tạo một mối quan hệ chặt chẽ nhờ những tính năng mà CRM mang lại. CRM là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn và quản lý những mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất....

63
488
0

Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 28/11/2012, 16:09

... nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải chú trọng đến vấn đề xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng. Muốn thực hiện quản lý mối quan hệ khách ... tăng 21.93%. Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh I. Lý luận cơ bản về khách hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng 1. Khái niệm khách hàng và ... hộ - Xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng: Dựa vào những nguồn thông tin thu thập được về khách hàng, việc xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng sẽ đặt ra việc...

66
541
0

Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 28/11/2012, 16:10

... với đối thủ. Mục đích chính của CRM là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. 2.4. Chức năng quản lý mối quan hệ khách hàng Nhờ hệ thống CRM, nhân viên giao dịch sẽ dễ dàng nhận ra nhiều đối ... trọng đến vấn đề xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng. Muốn thực hiện quản lý mối quan hệ khách hàng thành công thì cần phải thực hiện các nguyên tắc sau: - Sự quan tâm của ban lãnh đạo ... hộ - Xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng: Dựa vào những nguồn thông tin thu thập được về khách hàng, việc xây dựng một quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng sẽ đặt ra việc...

64
430
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

Ngày tải lên : 06/12/2012, 08:48

... việc quản lý khách hàng ở đây, cũng như vai trò to lớn của quản lý khách hàng đối với Xí nghiệp, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ ... làm 3 phần chính: Chương I: Lí luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh nước sạch. Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh ... tốt nhất: - Mối quan hệ khách hàng - Sự tham gia vào cộng đồng - Việc quản lý những khiếu nại của khách hàng. 8 Các nhân tố của Quản lí khách hàng 4.Hoạt động quan hệ cộng 3 .Quản lí khiếu...

56
592
0

Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh.

Ngày tải lên : 08/12/2012, 12:02

... giới Chức năng bảo hiểm 2 Chuyên Đề Thực Tập Khoa Quản Trị Kinh Doanh III. Một số lí luận về quản lý mối quan hệ khách hàng 1. Hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 1.1. Khách hàng và vai trò của ... nền kinh tế thị trường ngày nay. 1.2. Quản lý mối quan hệ của khách hàng (CRM) - Khái niệm: CRM - Customer Relationship Management – Quản lý mối quan hệ khách hàng. Trong nền kinh tế thị ... có thể triển khai hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng, và càng không phải doanh nghiệp nào cũng triển khai CRM thành công. Hệ thống CRM hỗ trợ các doanh nghiệp trong quản lý dịch vụ khách...

56
952
1

Kế hoạch Quản lý Môi trường (EMP) đối với Cung cấp Nước cho Khu vực Nông thôn tại Tỉnh AN GIANG

Ngày tải lên : 23/01/2013, 14:20

... chuyển hợp lý để giảm những tác động của tiếng ồn đối với khu vực dân cư lân cận; và • Hợp tác với người dân, cộng đồng địa phương và chịu trách nhiệm đối với những yêu cầu của họ liên quan đến ... và Phần E đối với việc nâng cấp hệ thống cung cấp nước (xem Phụ lục). Đối với hệ thống cung cấp nước mới, nhà thầu cần phải chuẩn bị các biện pháp khắc phục trong Kế hoạch Quản lý Môi trường ... sẽ là một phần của việc quản lý tiểu dự án. 4 Việt Nam: Quản lý Tài nguyên Nước Đồng bằng sông Mekong đối với Dự án Phát triển Nông thôn (MDWRM-RDP) 1 K ho ch Qu n lý Môi tr ngế ạ ả ườ (EMP)...

32
763
0

Thực trạng hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh

Ngày tải lên : 22/04/2013, 15:20

... với đối thủ. Mục đích chính của CRM là duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. 2.4. Chức năng quản lý mối quan hệ khách hàng Nhờ hệ thống CRM, nhân viên giao dịch sẽ dễ dàng nhận ra nhiều đối ... trong nền kinh tế thị trường ngày nay. 2. Quản lý mối quan hệ khách hàng 2.1. Khái niệm CRM - Customer Relationship Management – Quản lý mối quan hệ khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường, ... 2: Thực trạng hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 4 Chuyên đề...