phụ lục 6 phân tích mẫu khảo sát thực trạng marketingcho dịch vụ mytv của viễn thông tây ninh
Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
... 2.2.7 Dịch vụ NHBL khác Các dịch vụ NHBL khác dịch vụ chi trả kiều hối, dịch vụ ủy thác, dịch vụ quản lý di sản, dịch vụ giữ hộ, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thông tin tư vấn … Eximbank 36 cung ... liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục 1: Các tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ NHBL Eximbank Phụ lục 2: Dàn thảo luận nhóm Phụ lục 3: Kết thảo luận Phụ lục 4: Bảng khảo sát khách hàng Phụ lục 5: Mã ... chọn… 2.3.7 Chất lượng dịch vụ NHBL khác Các dịch vụ NHBL khác dịch vụ chi trả kiều hối, dịch vụ ủy thác, dịch vụ quản lý di sản, dịch vụ giữ hộ, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ thông tin tư vấn … Eximbank...
- 121
- 546
- 0
Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam Phòng giao dịch Thanh Đa
... SVTH: Nguy n Nh Qu nh 39 Khóa lu n t t nghi p 100 75,3 80 68 ,5 70 60 100% 95% 91% 90 GVHD: TS Tr n Th Sao 86, 6 76% 65 ,4 80% 70% 60 % 48 ,6 50,7 50 90% 50% 40 40% 30 30% 20 Doanh s cho vay 20% 10 ... l c 1) 3.4.2 Phân tích tình hình cho vay SXKD t i Eximbank PGD Thanh a 3.4.2.1 Phân tích doanh s cho vay SXKD Doanh s cho vay t ng s ti n ngân hàng cho khách hàng vay k Vi c phân tích doanh s ... t c c a doanh s vay SXKD c ng g p nhi u khó kh n b Phân tích doanh s cho vay theo tiêu th c d dàng phân tích c ng nh ánh giá hi u qu c a ho t phân lo i ho t ng cho vay SXKD theo tiêu chí: SVTH:...
- 66
- 374
- 1
Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam đến năm 2010
... luận giai đoạn thực đánh giá chiến lược Quy trình xây dựng chiến lược bao gồm bước: xác đònh nhiệm vụ kinh doanh; phân tích môi trường bên ngoài; phân tích tình hình nội bộ; phân tích lựa chọn ... thuật phân tích yếu tố bên ngoài, nhằm đònh lượng hóa phân tích nội doanh nghiệp, người ta dùng “ma trận đánh giá yếu tố bên trong” (IFE) 1.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược Bản chất việc phân tích ... người (1,4%), đại học 62 6 (67 ,7%), trung học 56 (6% ) lao động phổ thông 229 (24,9%) (Nguồn: Báo cáo nhân tháng 08.2005 Phòng Tổ chức cán bộ) Nguồn nhân lực ngân hàng phân tích từ cấp độ: Hội đồng...
- 67
- 689
- 1
Hoạc định chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP xuất nhạp khẩu Việt Nam đến 2015
... 824.300 921.790 11,83 1.541.445 67 ,22 1 .69 2. 164 9,78 - Xuất 225.000 220.950 -1,80 283.2 96 28,22 302.812 6, 89 - Nhập - Thanh toán phi mậu dịch 599.300 700.840 16, 94 823 .66 2 17,52 857.227 4,08 434.487 ... đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037 2.128 1. 865 68 5 0,03 0,18 0, 16 0,42 15 60 105 50 16 31 10 10 ROA (%) 0,25 1,58 2,10 2 ,65 11 ROE (%) 40 ,60 24,48 34, 46 4,40 0 ,65 0,88 3,34 13 Tỷ lệ dư nợ/vốn huy động ... 14.5 86 10.7 76 Dư nợ tín dụng (tỷ đồng) 6. 598 9. 565 8.425 5.278 Vốn huy động (tỷ đồng) 8.351 20.218 11.441 6. 067 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 700 948 1.250 830 Lãi trước thuế (tỷ đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037...
- 50
- 561
- 0
Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2010
... trực tiếp thông qua mạng SWIFT, SCB cung cấp cho khách hàng dịch vụ toán quốc tế nhanh chóng hiệu Kinh doanh ngoại tệ, vàng, dịch vụ kiều hối Dịch vụ thẻ, dịch vụ chi hộ lương, dịch vụ SMS banking ... DOANH KHẢ THI ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐẶT RA 66 4.2.1 Phân tích ma trận SWOT SCB 67 4.2.2 Phân tích ma trận SPACE SCB 68 4.2.3 Phân tích ma trận chiến lược SCB .70 4.2.4 Xác ... giấy tờ có giá 1,952 5,299 48.3 6, 253 31.0 60 61 0 .6 71 0.4 1 ,61 7 3,5 76 32 .6 10,783 53 .6 0.0 - 1,000 9.1 1,000 5.0 Tài sản nợ khác 75 188 1.7 514 2 .6 Vốn quỹ 330 850 7.7 1,512 7.5 4,034 10,974...
- 104
- 760
- 1
Luận văn Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam năm 2015
... 824.300 921.790 11,83 1.541.445 67 ,22 1 .69 2. 164 9,78 - Xuất 225.000 220.950 -1,80 283.2 96 28,22 302.812 6, 89 - Nhập - Thanh toán phi mậu dịch 599.300 700.840 16, 94 823 .66 2 17,52 857.227 4,08 434.487 ... đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037 2.128 1. 865 68 5 0,03 0,18 0, 16 0,42 15 60 105 50 16 31 10 10 ROA (%) 0,25 1,58 2,10 2 ,65 11 ROE (%) 40 ,60 24,48 34, 46 4,40 0 ,65 0,88 3,34 13 Tỷ lệ dư nợ/vốn huy động ... 14.5 86 10.7 76 Dư nợ tín dụng (tỷ đồng) 6. 598 9. 565 8.425 5.278 Vốn huy động (tỷ đồng) 8.351 20.218 11.441 6. 067 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 700 948 1.250 830 Lãi trước thuế (tỷ đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037...
- 90
- 1,077
- 2
Tài liệu Luận văn:Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2010 doc
... trực tiếp thông qua mạng SWIFT, SCB cung cấp cho khách hàng dịch vụ toán quốc tế nhanh chóng hiệu Kinh doanh ngoại tệ, vàng, dịch vụ kiều hối Dịch vụ thẻ, dịch vụ chi hộ lương, dịch vụ SMS banking ... DOANH KHẢ THI ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐẶT RA 66 4.2.1 Phân tích ma trận SWOT SCB 67 4.2.2 Phân tích ma trận SPACE SCB 68 4.2.3 Phân tích ma trận chiến lược SCB .70 4.2.4 Xác ... giấy tờ có giá 1,952 5,299 48.3 6, 253 31.0 60 61 0 .6 71 0.4 1 ,61 7 3,5 76 32 .6 10,783 53 .6 0.0 - 1,000 9.1 1,000 5.0 Tài sản nợ khác 75 188 1.7 514 2 .6 Vốn quỹ 330 850 7.7 1,512 7.5 4,034 10,974...
- 104
- 2,598
- 2
Luận văn:Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam năm 2015 ppt
... 824.300 921.790 11,83 1.541.445 67 ,22 1 .69 2. 164 9,78 - Xuất 225.000 220.950 -1,80 283.2 96 28,22 302.812 6, 89 - Nhập - Thanh toán phi mậu dịch 599.300 700.840 16, 94 823 .66 2 17,52 857.227 4,08 434.487 ... đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037 2.128 1. 865 68 5 0,03 0,18 0, 16 0,42 15 60 105 50 16 31 10 10 ROA (%) 0,25 1,58 2,10 2 ,65 11 ROE (%) 40 ,60 24,48 34, 46 4,40 0 ,65 0,88 3,34 13 Tỷ lệ dư nợ/vốn huy động ... 14.5 86 10.7 76 Dư nợ tín dụng (tỷ đồng) 6. 598 9. 565 8.425 5.278 Vốn huy động (tỷ đồng) 8.351 20.218 11.441 6. 067 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 700 948 1.250 830 Lãi trước thuế (tỷ đồng) 28* 385 3 06 2 86 1.037...
- 90
- 618
- 3
Luận văn: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010 pptx
... đònh nhiệm vụ kinh doanh ……………………………………………………………… 05 1.2.2 Phân tích yếu tố bên ………………………………….…………………………….05 1.2.3 Phân tích tình hình nội …………………………………………….……………………………. 06 1.2.4 Phân tích lựa chọn ... luận giai đoạn thực đánh giá chiến lược Quy trình xây dựng chiến lược bao gồm bước: xác đònh nhiệm vụ kinh doanh; phân tích môi trường bên ngoài; phân tích tình hình nội bộ; phân tích lựa chọn ... thuật phân tích yếu tố bên ngoài, nhằm đònh lượng hóa phân tích nội doanh nghiệp, người ta dùng “ma trận đánh giá yếu tố bên trong” (IFE) 1.2.4 Phân tích lựa chọn chiến lược Bản chất việc phân tích...
- 68
- 446
- 0
Luận văn Thạc sĩ Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam
... 20.8 56 38.003 61 .717 74.044 74.315 Chứng khoán đầu tư 7.518 8.401 20 .69 4 26. 3 76 11.752 Góp vốn đầu tư dài hạn 765 766 1.340 927 2.388 Tài sản cố định 715 937 1. 067 1.912 3.314 953 1.3 06 6.237 6. 314 ... sản 48.247 65 .448 131.110 183. 567 170.1 56 Vốn chủ sở hữu 12.844 13.353 13.510 16. 302 15.812 32.331 46. 989 79.004 72. 863 82.338 21.232 38.580 62 .345 74 .66 3 74.922 969 ,232 1.532 2.377 4.0 56 2.850 ... 4.455 6. 838 6. 429 7.295 13.209 Tiền gửi NHNN 3.438 2.115 1.540 2. 166 2. 269 9.491 6. 9 76 32. 060 64 .529 57.515 Chỉ tiêu Tiền gửi cho vay TCTD khác Chứng khoán kinh 99 doanh Các công cụ tài 53 16 Cho...
- 115
- 745
- 1
Giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn.PDF
... 789.10 35.83 26, 50% 1,349.85 0.49 0.03% 2,025.52 -Huy ñ ng v n 364 .79 69 .50% 505.21 64 ,02% 1,0 56. 13 78.24% 1 ,66 2.22 82. 06% ng n h n -Huy ñ ng v n 160 .05 30,50% 283.89 35,98% 293.72 21. 76% 363 .30 17,94% ... tr ng VNð 193.10 68 , 96% 321. 76 67,83% 67 0.93 86, 68% 1,311.45 79,42% Vàng 18.77 6, 71% 13.39 5,13% 25.24 3,27% 231.10 13,99% Ngo i t 68 .14 24,33% 124.23 27,04% 77.82 10,05% 108.74 6, 59% T ng c ng ... tr ng Dư n Năm 20 06 T tr ng Dư n Năm 2007 T tr ng Dư n T tr ng 40.88 14 ,60 % 74.19 16, 15% 164 .98 21,32% 60 3.89 36, 57% Cho vay chi t 47.19 16, 85% 115.38 25,12% 162 .68 21,02% 379. 46 22,98% kh u, c...
- 81
- 1,109
- 10
Sử dụng công cụ tín dụng tài trợ đầu tư kinh doanh vàng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam
... SJC) (ĐVT: đồng) 755,700.98 1,243 ,69 7.07 1,280,353.83 1,238 ,63 7.83 1,229,910.43 817,110,042,831.00 594,105,2 96, 585.00 518,382 ,66 6,775.00 468 ,803, 265 ,234.00 447,7 16, 237,382.00 Không giống hình thức ... 3.2.4 Tăng cường marketing quảng cáo .65 3.2.5 Nâng cao thái độ phục vụ khách hàng 66 3.2 .6 Thực tốt công tác chăm sóc khách hàng 68 3.2.7 Công tác tuyển dụng đào tạo ... tiền 2. 065 .000.000 VNĐ từ tiền bán vàng + Tiền lãi thu từ STK VNĐ 01 tháng = 2. 360 .000.000 VNĐ * 0 .61 %/ tháng = 14.3 96. 000 VNĐ + Tiền mua vàng: 1.005 ,67 SJC * 2.050.000 VNĐ/ SJC = 2. 061 .62 3.500...
- 122
- 573
- 0
Sử dụng công cụ tín dụng tài trợ đầu tư kinh doanh vàng tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam.pdf
... SJC) (ĐVT: đồng) 755,700.98 1,243 ,69 7.07 1,280,353.83 1,238 ,63 7.83 1,229,910.43 817,110,042,831.00 594,105,2 96, 585.00 518,382 ,66 6,775.00 468 ,803, 265 ,234.00 447,7 16, 237,382.00 Không giống hình thức ... 3.2.4 Tăng cường marketing quảng cáo .65 3.2.5 Nâng cao thái độ phục vụ khách hàng 66 3.2 .6 Thực tốt công tác chăm sóc khách hàng 68 3.2.7 Công tác tuyển dụng đào tạo ... tiền 2. 065 .000.000 VNĐ từ tiền bán vàng + Tiền lãi thu từ STK VNĐ 01 tháng = 2. 360 .000.000 VNĐ * 0 .61 %/ tháng = 14.3 96. 000 VNĐ + Tiền mua vàng: 1.005 ,67 SJC * 2.050.000 VNĐ/ SJC = 2. 061 .62 3.500...
- 122
- 676
- 1
323 Hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (EXIMBANK) đến năm 2010
... -84 2 .6 Khảo sát thực tế số tiêu chủ yếu Eximbank 85 2 .6. 1 Đối tượng mục đích 85 2 .6. 2 Phương pháp thu thập xử lý thông tin - 86 2 .6. 3 Mẫu nghiên ... 3.854 4.835 6. 631 8. 268 11.377 Vốn điều lệ 300 300 300 500 700 Vốn huy động 2.829 3.3 96 4.952 6. 2 96 8.558 Dư nợ cho vay 2.388 3.029 4. 062 5.017 6. 598 4.1 Nợ hạn 1.275 2.171 3.202 4.475 6. 3 06 4.2 Nợ ... 33,8 35,9 36, 0 Xuất hàng hóa dòch vụ 4,1 11 ,6 19,1 18,0 18,0 Nhập hàng hóa dòch vụ 3,8 16, 8 22,0 25,0 25,0 10 Tổng thu phủ/GDP 21 ,6 22 ,6 23,9 24,0 23,4 11 Tổng chi tiêu phủ/GDP 26, 6 26, 8 28,4 27,5...
- 121
- 618
- 1
Quản trị rủi ro cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam – chi nhánh hùng vương
... 1.434.379 9 16. 766 517 .61 3 10.178 120 ,63 63 ,91 1,97 - 2011 509.177 1 .60 2.427 1.058.282 544.145 8.744 530.879 1 06, 87 66 ,04 1 ,61 1,99 2012 5 96. 74 1.8 96. 361 1.297.981 598.38 4.799 571. 263 100,27 68 ,45 ... 19 ,62 2 86. 353 17,87 307.193 16, 2 4.8 96 1,74 20.84 7,28 517 .61 3 100 544.145 100 598.38 100 26. 532 5,13 54.24 9,97 333.171 64 ,37 3 56. 792 65 ,57 3 96. 039 66 ,19 23 .62 1 7,09 39.25 11 184.442 35 ,63 187.353 ... Số tiền 1,702,427 473 ,60 4 267 ,281 961 ,542 1,427,187 440 ,69 1 90,9 36 895, 560 544,145 204,990 56, 549 282 ,60 6 Tỷ trọng (%) 100 27.82 15.7 56. 48 100 30.88 6. 37 62 .75 100 37 .67 10.39 51.94 9,794 3,789...
- 45
- 577
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam luận văn thạc sĩ kinh tế
... mô tả (SPSS) Phụ lục 3: Kiểm định thang đo Cronbach's Alpha Phụ lục 4: Phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 5: Phân tích hồi quy tuyến tính bội Phụ lục 6: Mẫu phiếu câu hỏi khảo sát PHẦN MỞ ... triển khai dịch vụ, phong cách phục vụ cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà ... Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.4.1 Dịch vụ huy động vốn 1.1.4.2 Dịch vụ tín dụng 1.1.4.3 Dịch vụ thẻ 1.1.4.4 Dịch vụ toán 1.1.4.5 Dịch vụ ngân...
- 134
- 1,123
- 5
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008