phạm vi nội dung đánh giá mức độ hài lòng
Tiểu luận ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG PG BANK CHI NHÁNH HÀ NỘI
Ngày tải lên :
07/07/2015, 09:05
... 78 3.4.1 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng “ độ tin cậy” 78 3.4.2 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng “năng lực phục vụ” .79 3.4.3 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng mức độ đáp ứng” ... ứng” 80 3.4.4 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng mức độ đồng cảm” 82 3.4.5 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng “ phương tiện hữu hình” .82 3.4.6 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng “hiệu ... 3.23: Mức độ hài lòng khách hàng độ tin cậy” .79 Bảng 3.24: Mức độ hài lòng lực phục vụ 79 Bảng 3.25: Mức độ hài lòng khách hàng mức độ đáp ứng” 80 Bảng 3.26: Mức độ hài lòng...
- 117
- 1.1K
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên :
22/09/2015, 20:59
... nghiệp Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM ngân hàng thương mại cổ phần Nam Vi t – TPHCM (Thành phố Hồ Chí Minh) Bài vi t phân tích đánh giá mức độ hài lòng ... tác động yếu tố không tác động đến vi c lựa chọn thẻ? Mức độ tác động nào? Ở mức ý nghĩa sao? Mức độ thỏa mãn khách hàng thẻ ATM sao? Có hay không khác biệt vi c đánh giá chất luợng dịch vụ, mức ... dụng thẻ ATM 47 4.4 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VietinBank CẦN THƠ 48 4.4.1 Đánh giá sơ hài lòng khách hàng 48 4.4.2 Sự hài lòng thời gian làm...
- 91
- 307
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ y tế tại các bệnh viện công trên địa bàn hà nôi
Ngày tải lên :
11/11/2015, 12:58
... công Và với đó, làm để đánh giá hài lòng người dân bệnh vi n công địa bàn Hà Nội, nhóm làm rõ nội dung CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Với để tài đặt Đánh giá mức độ hài lòng người dân dịch ... điểm mức độ hài lòng Đồng thời thu nhận ý kiến khách hàng họ hài lòng chưa hài lòng tiêu chí đo lường nói Mô hình hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ 2.1 Một số mô hình nghiên cứu hài lòng ... Đánh giá thực trạng mức độ hài lòng người sử dụng dịch vụ y tế bệnh vi n công - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người sử dụng dịch vụ y tế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài...
- 101
- 1.2K
- 8
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trên địa bàn thành phố huế đối với sản phẩm của DNTN mỹ hoàng – sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng
Ngày tải lên :
13/09/2016, 12:36
... tác động đến hài lòng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp • Từ kết đánh giá có được, đề xuất kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng ... khách hàng • Sự hài lòng khách hàng • Đo lường hài lòng khách hàng Sự hài lòng giao dịch Đánh ánh giá chất giá chất lượng lượng sản phẩm dịch v Đánh giá giá Hình 1.1: Mô hình hài lòng giao dịch ... hàng mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ vi c so sánh kết thu từ vi c tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ với kỳ vọng Mức độ hài lòng phụ thuộc khác biệt kết nhận kỳ vọng Có 03 mức độ hài lòng: ...
- 104
- 833
- 7
Đánh giá mức độ hài lòng của người dùng tin đối với chất lượng dịch vụ tại thư viện Trường cao đẳng sư phạm Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
31/10/2016, 18:50
... 3,81 Hài lòng 3,922 Hài lòng 3,78 Hài lòng 3,83 Hài lòng 3,89 Hài lòng 4,02 Hài lòng 4,05 Hài lòng 3,98 Hài lòng 3,934 Hài lòng 3,74 Hài lòng 4,08 Hài lòng 3,87 Hài lòng 3,93 Hài lòng 3.96 Hài lòng ... lòng tố 4,123 Hài lòng 4,13 Hài lòng 4,15 Hài lòng 4,07 Hài lòng 3,878 Hài lòng Hài lòng 3,95 Hội thảo thƣ vi n toàn quốc “Nền tảng CNTT – TT hoạt động thông tin Thƣ vi n phục vụ đổi giáo dục ĐH-CĐ ... nghiên cứu Đánh giá mức độ hài lòng NDT chất lƣợng dịch vụ Thƣ vi n Trƣờng CĐSP TT Huế” đƣợc thực nhằm đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đo lƣờng mức độ hài lòng NDT chất lƣợng dịch vụ Thƣ vi n nhằm đề...
- 15
- 410
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:30
... không Hơi hài hài không hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... Hoàn toàn Không Hơi Rất Hài không hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hoàn toàn không hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50% 65% ... Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH giá sp Công ty nước suối VH hợp lý, biến động hoàn toàn không hài lòng không hài lòng Hơi hài lòng 2 29 56 95 hài lòng hài lòng...
- 53
- 6.3K
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... 24: Mức độ hài lòng hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng du khách người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng du khách sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng ... bình mức độ hài lòng du khách yếu tố du lịch Cà Mau 46 Bảng 18: Mức độ hài lòng thắng cảnh thiên nhiên 47 Bảng 19: Mức độ hài lòng du khách điều kiện an ninh 48 Bảng 20: Mức độ hài ... Mức độ hài lòng du khách ẩm thực 48 Bảng 21: Mức độ hài lòng du khách hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng tính liên kết điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng hệ thống...
- 79
- 3K
- 25
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... Mức độ hài lòng khách nội địa hệ thống giao thông 57 4.2.7 Mức độ hài lòng khách nội địa hệ thống khách sạn 58 4.2.8 Mức độ hài lòng hoạt động vui chơi giải trí 59 4.2.9 Mức độ hài lòng ... 4.2.2 Mức độ hài lòng điều kiện an ninh 52 4.2.3 Mức độ hài lòng khách nội địa an toàn vệ sinh thực phẩm 53 4.2.4 Mức độ hài lòng thân thiện người dân địa phương 54 4.2.5 Mức độ hài lòng ... Mức độ hài lòng hệ thống Nhà hàng - Khách sạn 58 Bảng 25: Mức độ hài lòng hoạt động vui chơi giải trí 60 Bảng 26: Mức độ hài lòng khách phong cách phục vụ nhân vi n 60 Bảng 27: Sự hài lòng...
- 117
- 5.1K
- 29
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... mc tiờu Nh nc Ton tnh cú th vin tnh v th vin huyn, th vi tng s sỏch l 22.963 quyn; ngoi cỏc trng cũn cú th vin riờng, ch yu l trng by sỏch giỏo khoa phc v cho giỏo vi n, hc sinh; mi xó cng cú ... ngi, thm c cỏc cỏn b, nhõn vi n lm vic ngnh du lch ch cho rng du lch l mt ngnh kinh t Do ú mc tiờu c quan tõm hng u l mang li hiu qu kinh t iu ú cng cú th ng ngha vi vic dng trit mi ngun ti nguyờn, ... du lch Vit Nam, DLST c nh ngha: Du lch sinh thỏi l hỡnh thc du lch da vo thiờn nhiờn, gn vi bn sc hoỏ a phng vi s tham gia ca cng ng nhm phỏt trin bn vng Du lch sinh thỏi cũn c bit n vi nhiu...
- 129
- 1.9K
- 18
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
Ngày tải lên :
28/03/2013, 13:51
... không Hơi hài hài không hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... Hoàn toàn Không Hơi Rất Hài không hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hoàn toàn không hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50% 65% ... Đối Với Giá Cả Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH giá sp Công ty nước suối VH hợp lý, biến động hoàn toàn không hài lòng không hài lòng Hơi hài lòng 2 29 56 95 hài lòng hài lòng...
- 54
- 2.3K
- 12
XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Ngày tải lên :
06/04/2013, 18:43
... ngũ công nhân vi n trường, cuối sở vật chất trường có mức độ hài lòng sinh vi n thấp trung bình đạt 3.43 /5 Bảng 1: Đánh giá chung mức độ hài lòng sinh vi n Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn ... Mức độ hài lòng tác động thuận chiều đến Lòng trung thành với trọng số hồi quy chuẩn hóa đạt 0.841 Kết luận Đóng góp nghiên cứu xây dựng mô hình lý thuyết đánh giá mức độ hài lòng sinh vi n đánh ... Mức độ hài lòng; cuối Mức độ hài lòng giải thích 70.7% biến thiên Lòng trung thành Qua nghiên cứu thực nghiệm trường Đại học Kinh tế - Đại Học Đà nẵng, kết thu cho thấy mức độ hài lòng sinh vi n...
- 6
- 1.8K
- 28
Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên ở KTX trường ĐHAG đối với việc dùng cơm tại căn tin
Ngày tải lên :
04/08/2013, 22:16
... 1: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX yếu tố thành phần Sự Đáp Ứng 11 Hình 2: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX yếu tố thành phần Sự Đảm Bảo 12 Hình 3: Mức độ hài lòng sinh vi n ... 13 Hình 4: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX yếu tố thành phần Sự Hữu Hình 14 Hình 5: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX thành phần Sự Đáp Ứng .16 Hình 6: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX thành ... Đảm Bảo 16 Hình 7: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX thành phần Sự Cảm Thông 17 Hình 8: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX thành phần Sự Hữu Hình 18 Hình 9: Mức độ hài lòng sinh vi n KTX bốn thành phần...
- 33
- 1.5K
- 9
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:24
... hàng đánh giá mức độ “rất hài lòng chiếm 22,5% 28 khách hàng đánh giá mức hài lòng chiếm 23,3% Bên cạnh có 16 khách hàng đánh giá “không hài lòng chiếm 13,3% khách hàng đánh giá “rất không hài ... hàng” đa số khách hàng hài lòng Điều thể 38 khách hàng đánh giá mức độ hài lòng chiếm 31,7%, 26 khách hàng đánh giá “rất hài lòng chiếm 21,7 % 42 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm ... hàng đánh giá mức “không hài lòng chiếm tỷ lệ cao 35%, 31 khách hàng đánh giá mức “bình thường” chiếm 25,8% có 16 khách hàng đánh giá “rất không hài lòng chiếm 13,3% Chỉ có 12,5% khách hàng đánh...
- 61
- 2.5K
- 9
Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng thành phố huế và dầu gội sunsilk mềm mượt diệu kỳ
Ngày tải lên :
27/11/2013, 23:43
... Sự hài lòng đo yếu tố tâm lý sử dụng sản phẩm, dịch vụ: dựa vào kinh nghiệm, cảm nhận , hành động Sự hài lòng khách hàng • Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng: -Chất lượng -Giá trị -Giá ... điều tra mức độ hài lòng khách hàng mùi hương sản phẩm sunsilk-mềm mượt diệu kì, ta thấy sunsilk làm điều Phần lớn khách hàng-64% khách hàng đánh giá sản phẩm có mùi thơm dễ chịu hài lòng sản ... hoàn thiện •Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng sử dụng dầu gội sunsilk mềm mượt diệu kỳ Khách thể nghiên cứu: người tiêu dùng nữ độ tuổi 15-40 Phạm vi nghiên cứu: - Không...
- 26
- 1.7K
- 11
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco
Ngày tải lên :
18/12/2013, 09:48
... tố tác động đến hài lòng khách hàng sản phẩm công ty Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm công ty Từ kết đánh giá có được, đề xuất kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng khách ... tác động đến hài lòng khách hàng thành ba yếu tố sau: Chất lượng dịch vụ Chất lượng sản phẩm Giá Đánh giá chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng sản phẩm Sự hài lòng giao dịch Đánh giá giá ... ĐÁNH GIÁ CHUNG HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 34 HL01 Đánh giá chung chất lượng sản phẩm 35 HL02 Đánh giá chung giá sản phẩm 36 HL03 Đánh giá chung chương trình khuyến mãi, chiết khấu 37 HL04 Đánh giá...
- 77
- 2.2K
- 15