... liệu nghiên cứu: Sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phântích EFA, phântích tương quan, hồi quy phântích phương sai (oneway Anova) KẾT CẤU ĐỀ TÀI Kết ... từ trình thống kê, phântích bảng câu hỏi khảosát khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊNCỨU Để có tiến trình nghiêncứu phù hợp với nội dung cần nghiêncứu đề tài: “Một số ... đo Điều chỉnh Với N=200 Sơ đồ 3.2 Quy trình nghiêncứu sơ 24 Nghiêncứu sơ (nghiên cứu định tính khảosát sơ 50 mẫu) 3.3 MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊNCỨU 3.3.1 MÔ HÌNH GIẢ THUYẾT Có thể nhận thấy...
... mã hóa đưa vào SPSS để thực phântích cần thiết cho nghiêncứu phương pháp phântích nhân tố, kiểm định cặp mẫu phương pháp phântích hồi quy theo bước, kếtnghiêncứu cho thấy nhân tố có ảnh ... Thời gian nghiêncứu Đề tài tiến hành thực nghiêncứu từ tháng 08/2013 đến tháng 11/2013, thu thập phântích số liệu từ năm 2010 đến năm 2012 1.4.3 Đối tượng nghiêncứu Đề tài nghiêncứu khách ... CÂU HỎI NGHIÊNCỨU 1.3.1 Giả thiết kiểm định 1.3.2 Câu hỏi nghiêncứu 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU .4 1.4.1 Không gian nghiêncứu .4 1.4.2 Thời gian nghiêncứu ...
... nghiêncứu Giai đoạn hai, khảosát định lượng thực cách tiếp cận nghiêncứu Đây nghiêncứu nhằm thu thập liệu TPB,TRA từ nghiêncứu định tính 20 khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm ô tô, từ nghiên ... quan sát (kích thước mẫu) phải hay lần số biến phântích nhân tố (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc – phântích liệu nghiêncứu với SPSS, NXB Thống kê 2005) Nếu số mẫu lần số quan sátphântích ... quan tâm Nghiêncứu định lượng: • Xác định kích cỡ mẫu: + Được tính theo kỹ thuật phântích nhân tố: Kích cỡ mẫu phụ thuộc vào phương pháp phân tích, nghiêncứu có sử dụng phântích nhân tố...
... Phương pháp nghiên c u - Giai ño n nghiên c u ñ nh tính: thu th p tài li u hình thành phi u ñánh giá s hài lòng khách hàng - Giai ño n nghiên c u ñ nh lư ng: thu th p, kh o sát, phântích d li ... hi n khâu phântích ki m ñ nh mô hình ñ ngh ño lư ng s hài lòng khách hàng ĐKKD t i TP Đà N ng M t s công c ñư c s d ng: th ng kê mô t , phântích EFA, ki m ñ nh Cronbath’s Alpha, phântích h i ... ng 2.2) 3.3.3 Phântích nhân t khám phá: 3.3.3.1 Các thang ño thu c nhân t ch t lư ng d ch v - Phântích EFA cho 68 bi n c a thang ño thu c nhân t ch t lư ng d ch v , sau l n phân tích, h s communities...
... 2.3 KẾTQUẢPHÂNTÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 2.3.1 Kếtphântích xử lý liệu sơ cấp 2.3.1.1 Kết xử lý phiếu điều tra Phântích liệu điều tra sử dụng phương pháp thống kê, kết hợp với biểu đồ để thu kết ... PHẠM VI NGHIÊNCỨU 5.1 Đối tượng nghiêncứu Đối tượng nghiêncứu vấn đề lý luận thực tiễn dịch vụ sau bán hàng cung cấp qua website DN 5.2 Phạm vi nghiêncứu Phạm vi không gian: nghiêncứu website ... CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU VÀ KẾTQUẢPHÂNTÍCH THỰC TRẠNG VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG QUA WEBSITE BIZWEB.VN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT 2.1 PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊNCỨU VẤN ĐỀ 2.1.1...
... 3.3.3 nghiênnghiên có vào phântích nhân (2011, trang 397) quy phântích nhân kinh thông phântích nhân (Hoàng 200 quan sát; 2005, p.263) quan sát, 2011, p.398) nghiên vào 175 quan sátphântích ... 20.0 phântích 3.3.4 Sau xong sát, nghiênphântíchphântích công suy giá thu kê SPSS 20.0 (Statistical Package for the Social Sciences version 20.0) kê Nghiên hành phântích tin phântích toán ... Alpha, phân mô hình nghiênphântích Quy trình phântích quan phântích quy sau: 1- tin thang Các thang khái tính giá giá tin thang nghiên Cronbach Alpha Theo Hoàng Chu lên trong trích nghiên nghiên...
... MỤC TIÊU NGHIÊNCỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU ... đề tài nghiêncứu khác GVHD: Lê Quang Viết SVTH: Lê Trung Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU 1.4.1 Không gian nghiên cứu: khách ... khách sạn Hòa Bình 1.4.2 Thời gian nghiên cứu: Thời gian thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp từ 17- 03 - 2008 30- 04 - 2008 1.4.3 Đối tượng nghiêncứu Đề tài nghiêncứu thời gian ngắn vào số lượng du...
... 2.3.1.3 Phương pháp nghên cứu Phương pháp nghiêncứu chủ yếu hai ph ương pháp : phương pháp điều tra vấn trực tiếp quan sát 2.3.2 .Kết nghiêncứuQuanghiêncứu em thu thập số kết sau: Số lượng người ... thuế đạt 2085 triệu đồng Bảng phântích đánh giá kết hoạ động kinh doanh cụ thể năm : Lê Văn Dũng Lớp: Marketing 46 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 15 Bảng phântíchkết kinh doanh năm 2006 Kế Chỉ ... đề thực tập tốt nghiệp 26 2.3 .Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng việc cung ứng sản phẩm - dịch vụ công ty 2.3.1.Khái quát nghiêncứu 2.3.1.1 Mục đích nghiêncứu Trong trình hình thành phát...
... MỤC TIÊU NGHIÊNCỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU ... đề tài nghiêncứu khác GVHD: Lê Quang Viết SVTH: Lê Trung Hưng Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình 1.4 PHẠM VI NGHIÊNCỨU 1.4.1 Không gian nghiên cứu: khách ... khách sạn Hòa Bình 1.4.2 Thời gian nghiên cứu: Thời gian thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp từ 17- 03 - 2008 30- 04 - 2008 1.4.3 Đối tượng nghiêncứu Đề tài nghiêncứu thời gian ngắn vào số lượng du...
... PHÁP NGHIÊNCỨU : Đề tài nghiêncứu thực phương pháp sau để đạt kếtnghiên cứu: • Sử dụng phương pháp vấn chuyên gia : tham khảo ý kiến giáo viên hướng dẫn anh chị làm việc ACB đề tài nghiêncứu ... trả lời bối cảnh nghiêncứu 2.2.4.2 PHÂNTÍCH NHÂN TỐ : Phântích nhân tố tên chung nhóm thủ tục sử dụng chủ yếu để thu nhỏ tóm tắt liệu Các tham số thống kê quan trọng phântích nhân tố: • Kaiser-Meyer-Olkin ... thích hợp Bảng câu giải thích kếtPhântích vàhỏi thức Bản báo cáo Hình Quy trình nghiêncứu SVTH: Phạm Thị Khánh Trang Trang Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI : Đề tài nghiêncứu đánh giá cách khách quan...
... điện máy Thiên Hòa” Cuộc khảosát giúp có sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ siêu thị điện máy Thiên Hòa nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao quý khách Trong khảosát này, quan điểm, thái ... mua sắm siêu thị điện máy Thiên Hòa năm vừa qua” làm câu hỏi số giúp cho nhà nghiêncứu giảm thiểu sai số trình nghiêncứu để cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ siêu thị điện máy Thiên Hòa Thêm ... bảng câu hỏi thiện cảm mong muốn giúp đỡ từ phía khách hàng Thực chứng từ bảng câu hỏi: “Trong khảosát này, quan điểm, thái độ hay sai mà tất thông tin hữu ích Do đó, mong nhận cộng tác chân tình...
... 3.1 Thiết kế nghiên cứu: Đề tài nghiêncứu tiến hành qua bước Bảng 3.1 Thiết kế nghiêncứu Bước Dạng Phương pháp Kỹ thuật Nghiêncứu thử nghiệm Định lượng Phỏng vấn trực tiếp Nghiêncứu thức Định ... Long xuyên Chương 5: KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 5.1 Giới thiệu Sau trình thu thập liệu, làm tiến hành phântích việc đưa diễn giả kết việc làm quan trọng Vì chương đưa kết sau phântích thông tin thu thập ... động thương mại siêu thị Chương 5: Kếtnghiêncứu Chương trình bày kết thu thập từ việc phântích số liệu thu thập Chương6 : Đưa kết luận vấn đề nghiêncứu SVTH: Trương Thị Cẩm Hồng MSSV: DQT07331...
... tài nghiên cứu, mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiêncứu Tóm tắt bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾTQUẢNGHIÊNCỨU Trong phần bố cục gồm chương: Chương1 : Cơ sở khoa học vấn đề nghiêncứu - ... Phương pháp nghiêncứu phạm vi nghiêncứu 3.1 Phương pháp nghiêncứu - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử: Đây phương pháp luận sử dụng xuyên suốt đề tài Nội dung phương pháp nghiêncứu vấn đề, ... hàng dịch vụ tín dụng Ngân hàng PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận đề tài nghiêncứu Đề xuất kiến nghị cấp nhằm thực tốt giải pháp cho nội dung nghiêncứu SVTH: Trần Thị Hằng _K39 - QTKD Khóa...
... Thầy Trần Ái Kết 33 SVTH: Lâm Ẩn Tâm Nghiêncứu mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hệ thống si thị Co.opMart Vĩnh Long CHƯƠNG PHÂNTÍCH DỰ LIỆU VÀ KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 4.1 PHÂNTÍCH MÔ TẢ ... hiểu cách dể dàng nhà quản lý chuyên môn thống kê - Sự rõ rang việc giải thích cung cấp kết hợp chặt chẽ kếtnghiêncứu định quản lý - Chuỗi phântích Cross-Tabulation cung cấp kết luận sâu trường ... VI NGHIÊN CỨU: 1.3.1 Không gian địa bàn nghiêncứu Tại Co-opMart Vĩnh Long địa bàn Tp.Vĩnh Long 1.3.2 Thời gian nghiên cứu: Thời gian thực nghiêncứu 01/02/2010 – 23/04/2010 1.3.3 Đối tượng nghiên...
... cấp Khảocứu sở lý thuyết bao gồm lý thuyết nghiêncứu trước 4.2 Phương pháp phântích Phương pháp thống kê mô tả: liên quan đến việc thu thập, xử lý, số liệu mô tả dạng biểu đồ Phương pháp phân ... DUNG Các khái niệm, đ/n , công thức, hàm sử dụng đề tài Thực trạng vấn đề nghiêncứuPhân tích( đánh giá) vấn đề nghiêncứu Một số biện pháp Đối với mục tiêu 4: Sử dụng phương pháp thứ tự tiêu ... pháp tần số để mô tả liệu, thống kê mô tả phântích liệu, đo lường thang Likert Dựa vào cấp thang đo khách hàng cho biết ý kiến đánh giá cách đánh dấu vào phân cấp thích hợp mức độ hài lòng khách...