phân tích hoạt động tín dụng tại vietcombank đồng nai
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam
... Khách hàng ngành vốn có đặc tính chuyên nghiệp, cân nhắc sâu sắc định mua ngày trở nên “khó tính” CLDV Do đó, hài lòng khách hàng tiêu quan trọng để giúp công ty trì hoạt động Tất vấn đề dẫn đến ... áp dụng mô hình ROPMIS thích hợp gần gũi với phạm vi nghiên cứu đề tài (3) Thứ ba, chưa sử dụng rộng rãi nghiên cứu sử dụng mô hình + NGUỒN LỰC đưa kết khả (Resources) quan cho thấy khả áp dụng ... Đánh giá sơ thang đo Việc đánh giá sơ thang đo thực cách sử dụng phân tích nhân tố khám phá EFA để nhóm biến thang đo thành nhân tố sau sử dụng hệ số Cronbach alpha nhằm xác định độ tin cậy chúng...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty tnhh giao nhận vận tải giai điệu ( melody logistics)
... ba) • Mang tính thời vụ: Dịch vụ giao nhận dịch vụ phục vụ cho hoạt động xuất nhập nên phụ thuộc lớn vào lượng hàng hóa xuất nhập Hoạt động xuất nhập mang tính chất thời vụ nên hoạt động giao ... “những hoạt động phục vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu sản xuất, kinh doanh sinh hoạt Do nhu cầu thực tế đời sống đa dạng phân công lao động xã hội nên có nhiều loại dịch vụ dịch vụ phục vụ hoạt động sản ... nội dung mà phương pháp sử dụng linh hoạt, kết hợp riêng lẻ để giải vấn đề cách hiệu • Phương pháp phân tích liệu: - Dựa vào số liệu thực tế công ty cung cấp để phân tích, đánh giá chất lượng...
Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:32
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu theo phương thức door to door bằng đường biển của công ty interlogistisc
... xuất nhập nước thứ ba - Mang tính thời vụ: Hoạt động giao nhận phụ thuộc vào hoạt động xuất nhập Mà hoạt động xuất nhập mang tính thời vụ nên hoạt động giao nhận mang tính thời vụ - Mang đặc điểm ... với năm 2011, tức tăng thêm 61 triệu đồng đạt mức lợi nhuận 386,9 triệu đồng Hoạt động dịch vụ kho bãi hoạt động mang lại lợi nhuận nhiều cho công ty kết hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến kết công ... 6.455 đồng cổ tức 5.809 đồng, nghĩa với cổ phần góp vào hoạt động kinh doanh công ty thu 6.455 đồng lợi nhuận tính cổ phần 5.809 đồng Năm 2011, mức lợi nhuận sau thuế công ty 1.704,8 triệu đồng, ...
Ngày tải lên: 18/07/2014, 11:16
nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội
... lƣợng đội ngũ nhân viên: công tác tuyển dụng ,đào tạo quản lý, chế độ đãi ngộ + Tuyển dụng : có kế hoạch, tiêu chí tuyển dụng rõ ràng Tuyển nhân viên động, nhiệt tình, trình độ chuyên môn cao ... tiếp quản lý hoạt động toàn công ty chi nhánh, văn phòng Giám đốc điều hành ngƣời quản lý trực tiếp vấn đề hành nhân Công ty Dƣới Giám đốc điều hành phòng ban hệ thống quản lý hoạt động Công ty ... vụ khách hànglà phòng trung tâm hoạt động phòng kinh doanh công ty Đứng đầu trƣởng phòng dịch vụ khách hàng với nhiệm vụ trực tiếp quản lý tới khâu, mảng hoạt động phòng Trƣởng phòng trƣởng phòng...
Ngày tải lên: 24/09/2014, 22:46
ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty cổ phần Thương mại và Vận tải quốc tế Châu Giang”
... hình hoạt động kinh doanh công ty Các PGD chịu trách nhiệm điều động bố trí sản xuất nhân lực, phương tiện, vật tư trang thiết bị có phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh; theo dõi hoạt động ... 1.3.3 Đánh giá hoạt động khác doanh nghiệp Sau trình hoạt động, Châu Giang tích cực tham gia kết nạp thành thành viên thức số tổ chức kinh tế, hiệp hội vận tải nước quốc tế uy tín sau: • Liên ... Khoa QTKD Ngoài ra, qui mô không lớn hoạt động xã hội công ty coi trọng tích cực tham gia Hàng năm công ty trích khoản từ lợi nhuận chưa phân phối để làm hoạt động xã hội, từ thiện Đời sống cán...
Ngày tải lên: 09/01/2015, 18:17
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang_luận văn tốt nghiệp
... hình hoạt động kinh doanh công ty Các PGD chịu trách nhiệm điều động bố trí sản xuất nhân lực, phương tiện, vật tư trang thiết bị có phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh; theo dõi hoạt động ... 1.3.3 Đánh giá hoạt động khác doanh nghiệp Sau trình hoạt động, Châu Giang tích cực tham gia kết nạp thành thành viên thức số tổ chức kinh tế, hiệp hội vận tải nước quốc tế uy tín sau: • Liên ... Khoa QTKD Ngoài ra, qui mô không lớn hoạt động xã hội công ty coi trọng tích cực tham gia Hàng năm công ty trích khoản từ lợi nhuận chưa phân phối để làm hoạt động xã hội, từ thiện Đời sống cán...
Ngày tải lên: 11/01/2015, 20:37
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu theo phương thức Door to Door bằng đường biển của công ty interlogistics
... xuất nhập nước thứ ba - Mang tính thời vụ: Hoạt động giao nhận phụ thuộc vào hoạt động xuất nhập Mà hoạt động xuất nhập mang tính thời vụ nên hoạt động giao nhận mang tính thời vụ - Mang đặc điểm ... với năm 2011, tức tăng thêm 61 triệu đồng đạt mức lợi nhuận 386,9 triệu đồng Hoạt động dịch vụ kho bãi hoạt động mang lại lợi nhuận nhiều cho công ty kết hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến kết công ... 6.455 đồng cổ tức 5.809 đồng, nghĩa với cổ phần góp vào hoạt động kinh doanh công ty thu 6.455 đồng lợi nhuận tính cổ phần 5.809 đồng Năm 2011, mức lợi nhuận sau thuế công ty 1.704,8 triệu đồng, ...
Ngày tải lên: 27/03/2015, 20:57
Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty Expolanka Việt Nam
... 55 .55 55 57 B ng 4.16 Phân tích Anova s hài lòng c i v i lo i hình doanh nghi p 60 B ng 4.17 S 60 B ng 4.18 Phân tích Anova s hài lòng c a khách hàng v th i ... nghiên Pa cho công ty 29 công ty rõ ràng - cho côngs ty công ty 30 Hình 3.1 SPSS 16.0 Phân tích Alpha Phân tích nhân quan sát không phù c k , quy 3.2 Nghiên 31 cô SERVQUAL 32 MÃ HÓA TC TC1 TC2 ... ty Expolanka công ty công ty Expolanka Expolanka g hành vi, trình, cách 12 khách hàng h - i bán Tính vô hình (Intangible): hàng hóa v 13 sau: - - - 14 - - the 2.2.2 2.2.2 - Forwarding 15 2.2.2...
Ngày tải lên: 07/08/2015, 00:12
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF
... 43 43 44 46 46 47 3.3.3 48 48 3.3.4.1 Phân tích 49 ’s Alpha 49 49 50 51 52 52 Cronbach’s ... llip Kotler, 2003) - bán – “Logistique” tr – ” ogistics - - - - khác - - - 05) 10 Tính vô hình (Intangible): Tính không - 11 - - nhu thành công ty kinh doanh ngành sau: - - nh, phát hình, 12 ... nh v hay công ty logistics có ho doanh ogist logistics Phát 39 2.3 UPS 2.3 UPS , ho UPS Có l uy tín ty Top 50 ; UPS ãng CMA-CGM, Hapad Lloyd, K’line, Hanjin, Evergreen có bên nên mùa hàng 40...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 09:46
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty zalora việt nam trong nội thành thành phố hồ chí minh
... n c n thi t đ ti n hành phân tích h i quy Phơn tích t ng quan Pearson dùng ki m tra m i liên h n tính gi a bi n đ c l p bi n ph thu c ti n hành phân tích h i quy n tính 1.4 Ph m vi nghiên c ... 70 Phơn tích đ nh l ng 71 4.8.1 Th ng kê mô t 72 4.8.2 Phơn tích đ tin c y 72 4.8.3 Phân tích nhân t 72 4.8.4 Phân tích h i quy ... g m: Tính n ng ậ đ c tính ch y u c a s n ph m ho c d ch v Tính m h c ậ ngo i hình, c m giác, kh u giác v giác Tính n ng đ c thù ậ đ c tính riêng bi t Tính th ng nh t ậ m c đ...
Ngày tải lên: 30/12/2015, 14:15
đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận tại công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương miền nam (vietransaigon)
... hành phân tích Phân tích ban đầu đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo phân tích nhân tố EFA để xác định yếu tố chất lượng dịch vụ giao nhận ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Phân tích ... Alpha lớn 0.6 3.3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích EFA giúp sử dụng để rút gọn gom biến lại dựa mối quan hệ tuyến tính nhân tố với biến quan sát Khi phân tích EFA cần lưu ý điểm ... hàng phản hồi thông tin 27 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 3.3.4.1 Thống kê mô tả Phân tích mô tả dùng để mô tả thuộc tính mẫu loại hình hoạt động kinh doanh công ty, loại dịch vụ mà công ty...
Ngày tải lên: 25/03/2016, 16:00
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT TM việt hoa tại TP HCM
... u Thang đo th c Nghiên c u đ nh tính Phân tích Cronbach’s Alpha Nghiên c u đ nh l Phân tích nhân t EFA ng Phân tích h s t ng quan Phân tích mô hình h i quy n tính b i K t qu nghiên c u Ki m đ ... hài lòng đáp ng đ đ tin c y đ th c hi n phân tích ti p theo Các bi n đo l đ ng s c đ a vào phân tích nhân t 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ EFA 4.3.1 Phân tích nhân t EFA cho thang đo thành ph n ... thuy t, mô hình nghiên c u thông qua ph ng pháp phân tích h s Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t khám phá (EFA), phân tích t ng quan h i quy n tính b i K t qu nghiên c u cho th y thang đo l sau...
Ngày tải lên: 05/05/2016, 00:48
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty cổ phần dịch vụ giao nhận hàng hóa TNN
... người giao nhận Khái niệm hoạt động giao nhận • Theo định nghĩa FIATA "Dịch vụ giao nhận loại dịch vụ liên quan đến việc vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hoá dịch ... 0203000485 - Vốn điều lệ: 000 000 000 đồng Bằng chữ: Năm tỷ đồng - Ngày thành lập: 18/6/2003 Ngành nghề kinh doanh • • • • • Đại lý forwarder Dịch vụ logistics tích hợp Dịch vụ lưu kho bãi Dịch vụ ... nhập (01 ký) Hợp đồng thương mại (01 sao) Hoá đơn thương mại (01 gốc + 01 sao) Packing list (01 gốc + 01 sao) C/O (nếu có 01 gốc) Giấy phép kinh doanh (01 sao) L/C (nếu toán thư tín dụng chứng từ...
Ngày tải lên: 04/06/2016, 10:56
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng
... c p - Th ng kê mô t - Phân tích Cronbach’s Alpha - Phân tích nhân t khám phá (EFA) - Ki m nh mô hình nghiên c u Phân tích tương quan h s Pearson Phân tích h i quy - Phân tích m c mong i m c c ... nh ng (Transcendent); tính c tính n i tr i như: Tính vư t tr i c trưng c a d ch v (Product led); tính cung ng (Process or supply led); tính th a mãn nhu c u (Customer led), tính t o giá tr (Value ... hóa, nh p li u Làm s ch d li u Th ng kê mô t Cronbach’s Alpha Phân tích nhân t khám phá EFA Thang o th c Phân tích h i quy Các phân tích khác K t qu nghiên c u Hàm ý sách ki n ngh Hình 2.3 Quy...
Ngày tải lên: 13/07/2015, 12:39
Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc
... việc phân loại hàng hóa dịch vụ, giáo dục xác định “dịch vụ tư” (private service) dịch vụ bao hàm hai đặc điểm, có tính loại trừ (excludability) có tính cạnh tranh (rivalness) sử dụng - Có tính ... quản lí Chương trình giáo dục Hoạt động đào tạo Đội ngũ cán quản lí, giảng viên nhân viên Người học Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ Hoạt động hợp tác quốc tế Thư viện, ... Phương pháp xử lý liệu Sau có liệu, tiến hành tổng hợp, phân tích liệu mã hóa liệu 14 Sử dụng phần mềm SPSS 16.0, thang điểm Likert để phân tích liệu CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH...
Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22
Đề tài nghiên cứu sự hài lòng của các cửa hàng, đại lý đối với chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng của công ty cổ phần sơn đồng nai
... phần Sơn Đồng Nai Để giải vấn đề a tác giả sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả với bảng tần số Frequencies hỗ trợ phần mềm SPSS Để giải vấn đề b, c tác sử dụng phương pháp phân tích nhân ... Thống kê 5 Phòng Kỹ thuật Đồng Nai 12 Phòng Kỹ thuật IP Phòng Kỹ thuật PPG Phân Xưởng Sơn 24 21 Phân Xưởng Sơn 19 18 10 Phân Xưởng Sơn 11 10 11 Phân Xưởng Sơn 12 11 12 Phân Xưởng Sơn 10 183 152 ... sử dụng phương pháp phân tích có sẵn phần phần mềm SPSS để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 18:25
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ HÀNG KINH DOANH THEO HÌNH THỨC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI VÀ DOANH NGHIỆP TỰ QUẢN LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... dụng công ty cấp phép •Doanh nghiệp tự hoạt động • Được hỗ trợ theo công ty cấp phép •Theo chiến lược doanh nghiệp Nhân lực • Tư vấn hỗ trợ từ công ty nhượng quyền • Đơn vị cấp phép tự hoạt động ... Franchising •Sử Thương hiệu dụng thương hiệu công ty nhượng quyền •Sử dụng công ty nhượng CN, TTB quyền •Được Sản phẩm hỗ trợ theo công ty nhượng quyền Licensing DN tự quản lý •Sử dụng thương hiệu công ... NGHIÊN CỨU 4.1 Thang đo Tiến trình phân tích: Cronbach Alpha EFA Cronbach Alpha Kết quả: Thang đo YĐHV khách hàng Sơ bộ: biến, thành phần NC định tính: +01 biến => Thang đo thức có biến,...
Ngày tải lên: 22/09/2014, 17:48