những nguyên tắc kế toán đối với việc hạch toán nợ phải thu khách hàng
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
19/10/2016, 17:06
... giác thoải mái cho khách hàng lựa chọn hàng hóa Ngoài ra, việc trí hàng hóa thu n lợi khoa học, dù với lượng hàng lớn, song khách hàng dễ dàng nhận mặt hàng cần mua khu vực Mua hàng siêu thị ngày ... cứu ông, chi phí để có khách hàng gấp từ đến lần so với trì khách hàng trung thành Nhưng thực tế lại cho thấy công ty chủ yếu tập trung cho việc thu hút khách hàng Khách hàng trung thành giúp ... hình cho siêu thị lớn nhất, thu hút nhiều khách hàng nhất, điều nghĩa Big C thực tốt công việc đạt kết mong đợi Với mục tiêu để chinh phục nhiều khách hàng giữ chân khách hàng cũ thị trường Huế thoả...
- 131
- 1.1K
- 2
Nghiên cứu mối quan hệ giữa CLDV, sự thỏa mãn và lòng trung thành của KH tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
Ngày tải lên :
16/12/2015, 11:19
... lãi suất đầu vào, đầu v.v - Phòng Kế toán: có chức hạch toán kế toán, lưu giữ, bảo quản quản lý tài sản nhà nước theo pháp lệnh kế toán thống kê chế độ tài kế toán hành Bộ tài NHNT Việt Nam quy ... hiệu đến KH (Lau & Ctg, 2006) Khi khách hàng đánh giá tốt CLDV ngân hàng, mối quan hệ khách hàng ngân hàng trở nên gắn bó Zeithaml & ctg (1996) lập luận khách hàng đánh giá CLDV công ty tốt họ ... Ban Giám Đốc việc xử lý nhiệm vụ phòng có chất lượng hiệu quả; thực nhiệm vụ kế toán toán nước - Phòng Thanh toán quốc tế: có chức hỗ trợ công tác toán quốc tế giao dịch với Ngân hàng nước - Phòng...
- 82
- 447
- 0
9 cách để xây dựng và duy trì lòng trung thành lâu dài của khách hàng
Ngày tải lên :
01/07/2014, 04:20
... phải tự nhắc nhở thực cam kết với khách hàng Nếu bạn thực bạn nói, khách hàng không khắt khe dành lòng trung thành tin tưởng cho bạn 4) Thu thập thông tin cách mở rộng mối quan hệ với khách hàng ... cầu khách hàng thời Hãy phát triển theo chiều sâu theo bề rộng 2) Cần trì tính “trước sau một” cách ứng xử với khách hàng Bạn cần ứng xử thái độ chân thành, hài hước tôn trọng với khách hàng, đồng ... đợi thường xuyên nhận điện thoại khách hàng dừng liên lạc với từ 4, chí năm trước 6) Yêu cầu khách hàng đóng góp ý kiến Ở số thời điểm hợp tác, bạn yêu cầu khách hàng cho biết cảm nghĩ quan hệ...
- 5
- 468
- 0
tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường điện thoại di động nha trang
Ngày tải lên :
28/07/2014, 13:54
... trung thành khách hàng cao lợi nhuận đem lại cho công ty cao, nghĩa thương hiệu có giá trị cao Giữ chân khách hàng tạo dễ tốn so với việc thu hút khách hàng mới, khách hàng thỏa mãn với thương hiệu ... Khi khách hàng cảm nhận thương hiệu phản ánh thân khách hàng cá tính, tính cách, phong cách, đẳng cấp… khách hàng trung thành với thương hiệu thương hiệu giá trị khách hàng Nhân tố gắn kết với ... đoạn khách hàng mức độ đòi hỏi nỗ lực marketing truyền thông thích hợp: - Đoạn khách hàng: khách hàng mua thương hiệu đối thủ cạnh tranh người khách hàng sản phẩm - Đoạn thị trường nhạy cảm với...
- 123
- 660
- 10
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM MÔI CHẤT LẠNH HCFC22.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 10:29
... (trong việc khách hàng nhận biết thương hiệu so sánh với thương hiệu cạnh tranh) để khách hàng cảm nhận chất lượng thương hiệu (trong việc so sánh, phân biệt với đặc điểm chất lượng so với thương ... (1996) phân tích thu n lợi bất lợi bảng 2.1 bên dưới: Bảng 2.1: Những thu n lợi bất lợi việc đo lường lòng trung thành thương hiệu khách hàng theo hành vi theo thái độ Những thu n lợi Đo lường ... thu t giao hàng yêu cầu Thứ ba, bên cạnh khía cạnh chất lượng, khách hàng lựa chọn mua trung thành với thương hiệu gas lạnh R22 có giá phù hợp, đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng, điều kiện toán...
- 123
- 2.1K
- 1
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG NOKIA.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 18:53
... m ch cung c p cho khách hàng l i ích ch m i cung c p cho khách hàng c hai (Hankinson & Cowking, 1996) u Còn theo Aaker (1991) cho r ng n ph m nh ng c s n xu t u nh ng khách hàng mua S n ph m ... Ngoài ra, khách hàng trung thành s gi i thi u i thân c a mình, mang l i khách hàng m i cho công ty (Aaker, 1991) a, lòng trung thành c iv u s làm cho i th n n chí vi c tìm cách lôi kéo khách hàng ... lòng Gi thuy t c n nghiên c u: + Gi thuyêt H1: Nh n bi u có ng tr c ti n lòng trung u 2.5.2 M i quan h gi a giá tr t th hi n lòng trung thàn Khi có m t s phù h p gi khách hàng, khách hàng có...
- 110
- 526
- 3
marketing truyền thông xã hội tác động đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng
Ngày tải lên :
27/04/2016, 11:38
... nuôi dưỡng kết nối lâu dài thương hiệu với khách hàng có khách hàng tiềm năng .Việc trì tương tác với khách hàng không giúp gắn kết doanh nghiệp với người dùng mà cho người truy cập, khách hàng tiềm ... thành khách hàng hiểu lặp lại hành vi mua hàng thương hiệu sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng sử dụng Hành vi trung thành khách hàng thể nhiều hình thức khách Ví dụ khách hàng trung thành với (hoặc ... “sống động” mắt khách hàng khách hàng tiềm Nếu muốn khách hàng thật theo doanh nghiệp nên chia sẻ với khách hàng tính cách doanh nghiệp Dùng truyền thông xã hội để kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp...
- 122
- 533
- 4
Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Thương Hiệu Của Khách Hàng Đối Với Kem Đánh Răng PS Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
15/09/2016, 20:11
... thương hiệu thực chức cam kết với khách hàng Cam kết với thương hiệu khách hàng: cam kết thương hiệu xem có liên quan đến thái độ định nghĩa “lời hứa ràng buộc cá nhân với việc lựa chọn thương hiệu ... việc tìm kiếm khách hàng tốn nhiều so với việc trì khách hàng cũ Điều đặc biệt quan trọng thị trường mà việc chuyển đổi sang sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh dễ dàng (low switching cost) Đối ... trạng tháiH8/+ khách hàng đạt đặc tính sản phẩm thân sản phẩm đáp ứng kỳ vọng khách hàng với thương Niềm tin vào thương Cam hiệu:kếtniềm tin vàohiệu thương hiệu việc khách hàng thông thường sẵn...
- 30
- 2.3K
- 11
Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Thương Hiệu Của Khách Hàng Đối Với Kem Đánh Răng P/S Tại Tp.Hcm
Ngày tải lên :
24/09/2016, 18:03
... vọng khách hàng Niềm tin vào thương hiệu: niềm tin vào thương hiệu việc khách hàng thông thường sẵn lòng “tin cậy” vào khả thương hiệu thực chức cam kết với khách hàng Cam kết thương hiệu khách hàng: ... việc tìm kiếm khách hàng tốn nhiều so với việc trì khách hàng cũ Điều đặc biệt quan trọng thị trường mà việc chuyển đổi sang sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh dễ dàng (low switching cost) Đối ... hiệu Giả thuyết H7: mức độ tin tưởng khách hàng dành cho thương hiệu tỷ lệ thu n với trung thành thương hiệu Giả thuyết H8: mức độ cam kết người tiêu dùng thương hiệu tỷ lệ thu n với trung...
- 37
- 793
- 0
572 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức
Ngày tải lên :
01/04/2013, 20:53
... hưởng đến kết làm việc họ, đến đánh giá khách hàng cuối la kết hoạt động kinh doanh tổ chức Những lựa chọn hay đònh là: - Có nên tìm kiếm hội tăng suất làm việc, tôn trọng triệt để nguyên tắc, qui ... trình làm việc công ty hay không - Có nên giới thiệu công ty nơi làm việc tốt với nhân viên tương lai công ty hay không - Có nên giới thiệu sản phẩm/dòch vụ công ty với khách hàng thời khách hàng ... mặt doanh thu, nhân viên thỏa mãn trung thành có khuynh hướng làm tốt khách hàng mong đợi có tinh thần làm việc cao khả tốt họ Cả hai đặc điểm quan trọng việc giữ lại cho công ty khách hàng trung...
- 95
- 2.6K
- 30
Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:35
... thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Hiểu mong muốn yêu cầu khách hàng từ đề xuất số giải pháp Đặt vấn đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Những khách hàng sử dụng dịch vụ Internet ... FPT Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sau sử dụng dịch vụ Đánh giá lòng trung thành khách hàng công ty Phân tích ... hồ sơ khách hàng 0.875 0.040 -0.135 Công ty thông báo kịp thời có thay đổi DV 0.597 0.420 0.422 Nhân viên phục vụ khách hàng nhanh chóng 0.014 0.606 0.238 Công ty thể quan tâm đến khách hàng 0.044...
- 28
- 732
- 0
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
Ngày tải lên :
12/12/2013, 13:06
... lưu trữ xác hồ sơ khách hàng – TC3” khách hàng đánh giá cao nhất: có 30 khách hàng (21.1%) đồng ý phần, 43 khách hàng (30.3%) đồng ý 46 khách hàng (32.4%) hoàn toàn đồng ý Đối với tiêu chí “công ... hỏi khách hàng – NLPV2” khách hàng đánh giá cao nhất, từ mức đồng ý phần trở lên có 74.6% khách hàng, có 53 khách hàng (chiếm 37.3%) đồng ý phần, 34 khách hàng (chiếm 23.9%) đồng ý 19 khách hàng ... hàng – NLPV2” với 90.1% khách hàng đồng ý phần trở lên tiêu chí Cụ thể, có 22.5% khách hàng đồng ý phần, 33.8% khách hàng đồng ý 33.8% khách hàng cho hoàn toàn đồng ý với ý kiến Khách hàng có kỳ...
- 78
- 845
- 2
Slide mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty CP thanh tân
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:37
... cho đối tượng, cách thức, kỹ thu t sử dụng hồ trượt, hồ sóng biển… www.albavietnam.com Giải pháp Đối với yếu tố giá (GIACA): - Alba cần có sách giá dịch vụ linh hoạt phù hợp với nhu cầu khách hàng ... cầu khác khách hàng - Luôn có nhân viên sẵn sàng đáp ứng cách nhanh chóng dịch vụ cho khách hàng, thủ tục nhanh thu n tiện hơn, đặc biệt vào mùa cao điểm, tránh trường hợp để khách hàng chờ lâu, ... đăc biệt ý đến hình thức khuyến sau bán hàng - Có chương trình tặng thẻ VIP giảm giá cho khách hàng thân thiết với Alba - Cần tư vấn, thông tin cho khách hàng hiểu rõ gói dịch vụ, đặc biệt nhấn...
- 45
- 937
- 3
Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại alba resort & spa của công ty cổ phần thanh tân
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:15
... mãn khách hàng lòng trung thành dịch vụ ảnh hưởng đến doanh nghiệp Tổng thể thỏa mãn với kinh nghiệm khách hàng nguyên nhân làm dẫn đến trung thành khách hàng. Bearden Teel cho thỏa mãn khách hàng ... khách hàng Giả thuyết phát biểu sau: H1-4 : Khi mức độ đáp ứng khách hàng đánh giá tăng giảm thỏa mãn khách hàng tăng giảm tương ứng 1.2.5 Sự tin cậy thỏa mãn khách hàng Một dịch vụ tốt cần phải ... thành dịch vụ Tổng thể thỏa mãn với kinh nghiệm khách hàng nguyên nhân làm dẫn đến trung thành khách hàng Bearden Teel (1983) cho thỏa mãn khách hàng định toàn việc bán hàng lặp lại cách đáng kể,...
- 129
- 740
- 2
Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx
Ngày tải lên :
27/02/2014, 00:20
... lưu trữ xác hồ sơ khách hàng – TC3” khách hàng đánh giá cao nhất: có 30 khách hàng (21.1%) đồng ý phần, 43 khách hàng (30.3%) đồng ý 46 khách hàng (32.4%) hoàn toàn đồng ý Đối với tiêu chí “công ... hỏi khách hàng – NLPV2” khách hàng đánh giá cao nhất, từ mức đồng ý phần trở lên có 74.6% khách hàng, có 53 khách hàng (chiếm 37.3%) đồng ý phần, 34 khách hàng (chiếm 23.9%) đồng ý 19 khách hàng ... hàng – NLPV2” với 90.1% khách hàng đồng ý phần trở lên tiêu chí Cụ thể, có 22.5% khách hàng đồng ý phần, 33.8% khách hàng đồng ý 33.8% khách hàng cho hoàn toàn đồng ý với ý kiến Khách hàng có kỳ...
- 81
- 656
- 0
PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
Ngày tải lên :
06/05/2015, 01:34
... 40 khách hàng chiếm 26.5% nhóm đối tượng khách hàng có thu nhập từ 3-4,5 triệu, 32 khách hàng (21.2%) có mức thu nhập cao 4,5 triệu Và cuối 28 khách hàng chiếm 18.5% có mức thu nhập phụ thu c vào ... tra thu nhập khách hàng thấy phần lớn khách hàng siêu thị Big C nhũng người có thu nhập Đặc biệt chiếm tỷ lệ cao 33,8% với 51 khách hàng có thu nhập mức trung bình từ 1-3 triệu, tiếp đến 40 khách ... cứu ông, chi phí để có khách hàng gấp từ đến lần so với trì khách hàng trung thành Nhưng thực tế lại cho thấy công ty chủ yếu tập trung cho việc thu hút khách hàng Khách hàng trung thành giúp...
- 145
- 1.4K
- 4