... NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠIVIỆTNAMGIAIĐOẠN 2008- 2012 - 21 2.1 Tổng quan hệ thống ngânhàngthươngmạiViệtNam - 21 2.2 Thực trạng khoảnngânhàngthươngmạiViệtNamgiaiđoạn 20082 012 ... yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ngânhàngthươngmạiViệtNamgiaiđoạn 2008- 2012: - 46 2.4 Tác động khoảnđến lợi nhuận ngânhàngthươngmạiViệtNamgiaiđoạn 2008- 2012 ... tính ổn định hơn, rủiro từ việc rút tiền 2.2.2 NguyênnhândẫnđếnrủirokhoảnngânhàngthươngmạiViệtNamgiaiđoạn 2008- 2012 2.2.2.1 Nguyênnhân khách quan Để thực chức ngânhàng trung ương...
... đếnViệtNam tăng nhanh Từ 1/2006 đến tháng 9 /2008, tốc độ tăng trưởng khách Nga đếnViệtNam 50%, năm có khoảng vài chục ngàn người Nga đếnViệtNam du lịch Trong lượng khách du lịch công ty ... Theo ông Sorokin Andrey giám đốc phụ trách thị trường Trung Quốc ViệtNam công ty Capital tour ngày có nhiều du khách Nga đếnViệtNam Trong thời gian từ tháng 1/2006 đến tháng 9 /2008, tốc độ ... thương hiệu hàng đầu Nguyên tắc 4, tập trung: Một tập trung ta cho thương hiệu mạnh gắn liền với điều tâm trí khách hàng Một thương hiệu tập trung thương hiệu điều phôí cách đánh giá “số 1”trong...
... định vị thương hiệu hiểu rõ khách hàng Bản kế hoạch hiệu giúp tổ chức hiểu thương hiệu đến với khách hàng nơi nào, đâu quan trọng đâu không quan trọng cho khách hàng phân khúc Trong khoảnh khắc, ... giá trị thương hiệu cho khách hàng qua dịch vụ: xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, xây dựng thương hiệu dịch vụ, xây dựng thương hiệu tập đoàn, xây dựng thương hiệu qua mạng, khám sức khỏe thương ... chặt với kinh nghiệm thương hiệu Với nguồn lực có sẵn, việc quản lý thương hiệu khéo léo không xem khách hàng tương tác với thương hiệu theo cách giống mà phân bố nguồn lực cách có hiệu đạt suất...
... khách hàng lưu vào hồ sơ.” Cácnhân viên hướng dẫn để “Hãy mỉm cười Chúng ta sân khấu”, giữ nhìn lạc quan tiếp xúc với khách hàng Họ phải sử dụng từ ngữ tôn trọng khách hàng “ Chào buổi sáng” “Tất ... Hotels, tất người từ ban quản trị nhân viên phục vụ phòng nghiêm túc với công việc Họ hiểu biết văn hóa dân tộc trở thànhthương hiệu đáng kính trọng Cho đến gần đây, cách để người Mỹ cảm nhận tinh ... vụ cá nhân chất lượng” Ông tiếp tục “Mỗi người phải chịu trách nhiệm việc khám phá ghi nhớ sở thích khách hàng để đáp ứng họ có nhu cầu Mỗi nhân viên có quyền chủ động dừng công việc khách hàng...
... dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu làm để thương hiệu đọng lại thật lâu tâm tưởng khách hàng, làm cho khách hàng tin tưởng, trung thành nhớ đếnthương hiệu Có thể nói lòng tin khách hàngthương ... tính cách thương hiệu phương tiện hữu hiệu trình xây dựng nhận thức thương hiệu Ví dụ: hình cô gái ViệtNam mặt áo dài Miss Sài Gòn, Ông Thọ - Sữa đặc có đường Vinamilk, anh chàng cowboy Mabollro… ... lẻ (chuỗi Co.opmart) Bảng1: Tỷ lệ cấu tổng doanh thu Saigon Co.op giaiđoạn 1989-2005 Cơ cấu doanh thu GiaiđoạnGiaiđoạnGiaiđoạn Saigon Co.op 1989-1993 1994-1999 2000 – 2005 Bán lẻ 23% 29%...
... gần tỉ đôla nhờ phương pháp biến nhân viên thành “những khách hàng nội bộ” với hy vọng nhiệt tình họ làm thay đổi dịch vụ khách hàngHàng ngày, công ty tổ chức họp nhân viên kiểm tra khả năng, kiến ... khách hàng lưu vào hồ sơ.” Cácnhân viên hướng dẫn để “Hãy mỉm cười Chúng ta sân khấu”, giữ nhìn lạc quan tiếp xúc với khách hàng Họ phải sử dụng từ ngữ tôn trọng khách hàng “ Chào buổi sáng” “Tất ... Công ty thương hiệu LANTABRAND – sưu tầm lược dịch từ brandchannel.com) LANTABRAND giúp gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng qua dịch vụ: xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, xây dựng thương...
... định vị thương hiệu hiểu rõ khách hàng Bản kế hoạch hiệu giúp tổ chức hiểu thương hiệu đến với khách hàng nơi nào, đâu quan trọng đâu không quan trọng cho khách hàng phân khúc Trong khoảnh khắc, ... chặt với kinh nghiệm thương hiệu Với nguồn lực có sẵn, việc quản lý thương hiệu khéo léo không xem khách hàng tương tác với thương hiệu theo cách giống mà phân bố nguồn lực cách có hiệu đạt suất ... thiết kế sản phẩm đến tay người tiêu dùng, tương tác với dịch vụ khách hàng, trang web, kinh nghiệm bán lẻ, nơi mà khách hàng tham gia cách chủ động Một vài điều thể bên đồng thương hiệu quảng...
... lại, thương hiệu nói chung cần thời gian để xây dựng, với thương hiệu thời công nghệ cao, khoảng thời gian tính giây Các nhà marketing nhà đầu tư mạo hiểm ngày nhận tầm quan trọng xây dựng thương ... dòng sản phẩm Mac Apple sử dụng nhiều cách quảng bá thương sáng tạo việc quảng cáo truyền hình Họ bọc ghế sân vận động Super Bowl với miếng bọc ghế có in thương hiệu Apple để tất người thấy logo ... ông quen biết người lời đề nghị hấp dẫn Kết lô máy tính chuyển đến tay “đúng người” người tiếng giới công nghệ thông tin thu hút ý cho dòng máy tính nơi họ đến Amazon.com thành lập năm 1995 nhanh...
... Trong phần đề cập đến xu hướng chung thương hiệu công ty thương hiệu sản phẩm kinh điển Các bạn thấy thương hiệu IBM hướng đến đối tượng liên quan Tương tự P&G trừ đối tượng khách hàng Khi bạn hỏi ... tuyên bố thương hiệu đến khách hàng, sớm muộn nhân viên họ tinh thần nhiệt huyết Hoặc McDonald’s không tranh thủ ủng hộ cổ đông, điều tác động đến tinh thần lẫn phần thưởng dành cho nhân viên ... sau: Thương hiệu nhắm đến sản phẩm, người giá trị Chúng doanh nghiệp cà phê phục vụ người mà doanh nghiệp tập hợp người phục vụ cà phê cho khách hàng Chính thương hiệu kết nối đối tác (nhân viên),...
... dựng đội ngũ nhân viên tận tâm nhiệt tình điều bỏ qua xây dựng thương hiệu Những công ty biết cách khuyến khích nhân viên thực cam kết thương hiệu có đội ngũ “cổ động viên” lý tưởng cho thương hiệu ... thương hiệu với nhiều người khác Đừng quên yếu tố tình cảm Thông điệp mang tính lý trí quan trọng đến đâu giúp bạn chạm đến mối liên kết mạnh mẽ hình thànhthương hiệu ngự trị tâm trí khách hàng ... Một chiến lược xây dựng thương hiệu điển hình thường định vị rõ ràng: bạn phải biết đối tượng khách hàng ai, tình hình cạnh tranh cách chiến thắng Khẳng định vị Đa số thương hiệu lớn đạt thành...
... 4.3 CÁC MẶT TỒN TẠI VÀ NGUYÊNNHÂN TRONG VIỆC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRUNG TÂM ĐIỆN MÁY HẢI 51 4.3.1 Các mặt tồn 51 ix 4.3.2 Nguyênnhân 52 4.4 CácgiẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG ... quốc tế, Trong đó, yếu tố quan trọng tạo nên lợi ích tâm lý cho khách hàng mục tiêu nhân cách thương hiệu David A.Aaker định nghĩa: Nhân cách thương hiệu tập thuộc tính người gắn liền với thương ... khách hàng Mặt khác, việc Quốc hội ViệtNam lựa chọn tư tưởng cải cách hệ lãnh đạo thể tâm ViệtNam việc cải thiện vị cộng đồng quốc tế qua đường phát triển kinh tế Trong năm vừa qua ViệtNam ban...
... cấu trúc thương hiệu Nhóm: Thương hiệu Thuộc tính thương hiệu Sản phẩm hàng hóa cụ thể - Chiến lược thương hiệu Dãy: Chiến lược tạo thương hiệu họ hàngthương hiệu loại hang hóa hàng hóa hàng hóa ... từ nhân tố bên nhân tố bên + Cácnhân tố bên công ty: có nhiều nhân tố cộng hưởng gây khó khăn cho trình tạo dựng thương hiệu công ty, bối cảnh thị trường phức tạp Trong nhiều nhân tố có nhân ... quản trị doanh nghiệp ViệtNam mối quan tâm thứ yếu - Theo kết điều tra dự án “ Hỗ trợ doanh nghiệp ViệtNam quảng bá thương hiệu báo Sài Gòn tiếp thị (SGTT), câu lạc hàngViệtNam chất lượng cao...
... tiện Viễn thông ViệtNam 3,5% 53,3% Không biết 3,5% Vinaphone 8,7% 3,6% 7,2% Bưu điện ViệtNam 3,6% ViệtNam Bưu viễn thông ViệtNamViệtNam phát triển -36Công tác truyền thông thương hiệu VNPT ... thông ViệtNam Postal 1,1% 2,3% Dịch vụ BCVT 0,9% Bưu ViệtNam Những tên gọi gần với tên gốc như: Vietnam post, 4,9% Vietnam phone 3,1% 4,3% Những tên gọi sai như: ViệtNam phát tin, ViệtNam phương ... cá nhân dùng hoạt động kinh doanh (thương hiệu doanh nghiệp); Cácdẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hoá Định nghĩa “Nhãn hiệu hàng hoá”, Điều 785 Bộ luật DânViệtNam quy định: “Nhãn hiệu hàng...
... trí lợi thương hiệu mình, không đủ để bạn áp dụng Trung Quốc Trong trình truyền tải thông điệp đến người tiêu dùng, số thương hiệu phương tây mắc phải số sai lầm nhắm đến tôi, chủ nghĩa cá nhân ... người dân Trung Quốc Những thương hiệu tiêu dùng phương Tây thường nhắm đến nhắm đến đối tượng tiêu dùng với thu nhập trung bình khoảng 20.000USD/năm, thu nhập bình quân hàngnăm người dân Trung ... Công ty Thương Hiệu LANTABRAND) -LANTABRAND giúp gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng qua dịch vụ: xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, xây dựng thương hiệu...
... c n thi t c U u Trong nh n n kinh t Vi t Nam bi n r c nh ng chuy n c Vi t Nam gia nh p T ch gi i th r t nhi n th c cho cv p Vi cs c chu n b i th c nh tranh ng th ng qu c t Trong xu th i ta th ... r n ph n; R i ro v t a s c kh e ho c th l c c quanh; R n ph S n ph m g p ph i mua m t s n ph m, R i ro ch ch t: S n ph ch v , i s d ng ho ng v pv i xung ;R i: ng ho c chu n m R i ro th i gian: ... 71.573 97.931 1.395 3.288 3.260 234.684 2008 91.431 10.178 118.945 821 775 4.328 226.478 - 42 10: S ng g o xu t kh u c Ngu n: C n 2006 - 2008 ty Angimex n 2006 - 2008, s ng g o xu t kh u c m (t 293.719...
... 1.5 Vòng đời thương hiệu Vòng đời thương hiệu chia thànhgiai đoạn, giaiđoạn có ảnh hưởng thời lâu dài cách nhìn người tiêu dùng thương hiệu sơ suất giaiđoạndẫnđến hậu bất lợi cho thương hiệu ... 1.5.4 Giaiđoạn trải nghiệm sử dụng: Trong giaiđoạn này, thương hiệu có thêm hội khác để thực lời hứa Trước hết giaiđoạn sử dụng Khi mua hàng, người mua nhân viên bán hàng hướng dẫn tận tình ... thương hiệu 1.5.5 Giaiđoạn trải nghiệm thành viên: Khi thương hiệu nhận biết, nhiều người tin dùng, khách hàng muốn gắn liền thương hiệu với mình, thương hiệu phát triển đếngiaiđoạn mới: giai...
... Viễn thông ViệtNam 3,5% 53,3% Không biết 3,5% Vinaphone 8,7% 3,6% 7,2% Bưu điện ViệtNam 3,6% ViệtNam Bưu viễn thông ViệtNamViệtNam phát triển -36- -37- Công tác truyền thông thương hiệu ... thông ViệtNam Postal 1,1% 2,3% Dịch vụ BCVT Bưu ViệtNam Những tên gọi gần với tên gốc như: Vietnam post, Vietnam phone 4,9% 0,9% 3,1% 4,3% Những tên gọi sai như: ViệtNam phát tin, ViệtNam phương ... cá nhân dùng hoạt động kinh doanh (thương hiệu doanh nghiệp); Cácdẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hoá Định nghĩa “Nhãn hiệu hàng hoá”, Điều 785 Bộ luật DânViệtNam quy định: “Nhãn hiệu hàng...