nghiên cứu xây dựng và áp dụng bsc tại khối khách hàng cá nhân

XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 11:11

... xây dựng áp dụng BSC khối Khách hàng cá nhân 53 2.5.1 Giới thiệu sơ Khối Khách hàng cá nhân 53 2.5.2 Cơ cấu quản lý Khối Khách hàng cá nhân 53 2.5.3 Bộ tiêu chí tiêu kinh doanh áp dụng ... “XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD – BSC) TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNG GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN” làm đề tài luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  Dương Phúc Hải XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN...

89
3.3K
23

Báo cáo thực tập xây dựng cơ sở dữ Liệu quản lý hồ sơ khách hàng cá nhân vay phục vụ đời sống

Ngày tải lên : 30/05/2014, 09:40

... khách hàng hợp đồng tín dụng Phạm vi nghiên cứu: nghiệp vụ cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân vay phục vụ đời sống Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Tháng Phương pháp nghiên cứu: Nghiên ... tình hình hoạt động khách hàng; + Dư nợ khách hàng tổ chức tín dụng; + Quan hệ khách hàng với Tổ chức tín dụng; + Tình hình tài khách hàng + Tài sản đảm bảo Cán tín dụng dựa vào thông tin xác minh ... đồng khách hàng X (bằng cách nhập mã khách hàng muốn xem vào ô ‘Mã khách hàng click vào nút ‘Tìm’), đồng thời tính tổng tiền vay tính dư nợ vay khách hàng này, form giúp xác định khách hàng...

53
1.5K
4

Chính sách marketing đối với hoạt động huy động vốn tại khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam

Ngày tải lên : 29/10/2015, 18:52

... ngân hàng TMCP Hàng Hải vậy, để loại hình kinh doanh đa dạng phong phú, ngân hàng chia thành Khối Ngân hàng nhỏ, có Khối Ngân Hàng cá nhân, Khối Ngân Hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, Khối Ngân Hàng ... HUY ĐỘNG VỐN TẠI KHỐI NGÂN HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu sơ lược ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 3.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt ... ALCO HĐ Tín dụng HĐ Điều hành NH cá nhân NH SME NH DN lớn NH định chế tài Khối quản lý rủi ro Khối phê duyệt tín dụng Khối quản lý tài Khối công nghệ Ngân hàng Khối quản lý nhân tài Khối quản lý...

106
300
0

Chính sách marketing đối với hoạt động huy động vốn tại khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam

Ngày tải lên : 29/08/2016, 14:52

... ngân hàng TMCP Hàng Hải vậy, để loại hình kinh doanh đa dạng phong phú, ngân hàng chia thành Khối Ngân hàng nhỏ, có Khối Ngân Hàng cá nhân, Khối Ngân Hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, Khối Ngân Hàng ... HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA ... vay áp ứng nhu cầu khác hoạt động kinh doanh ngân hàng Tại ngân hàng TMCP Hàng Hải VN có nghiên cứu “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Hàng Hải VN” phận nguồn vốn nhiên nghiên cứu đi...

22
237
0

Đề tài nghiên cứu khoa học giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay khối khách hàng cá nhân tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội

Ngày tải lên : 07/07/2014, 19:59

... rộng cho vay khối khách hàng cá nhân cần thiết để trì mức tăng trưởng tín dụng, tạo thu nhập cho Ngân hàng So với cho vay khối khách hàng doanh nghiệp, rủi ro cho vay khối khách hàng cá nhân (chủ ... vay khách hàng cá nhân thời gian tới ngân hàng cần nghiên cứu đưa giải pháp khắc phục khó khăn tồn đọng có Đây lý em lựa chọn đề tài “ Giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân ... Hà Nội Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho vay khối khách hàng cá nhân Vietcombank – chi nhánh Hà Nôi Đối tượng nghiên cứu : hoạt động cho vay khối khách hàng cá nhân Sở giao dịch Vietcombank...

88
1.3K
2

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM CP Á CHÂU

Ngày tải lên : 19/10/2013, 10:20

... nước Với khách hàng mới, việc cung cấp tín dụng có phần khó khăn hơn, tính rủi ro cao nên ngân hàng cần ý Thông qua xây dựng chiến lược khách hàng, ngân hàng tiến hành quản lý khách hàng cách sát ... nhân viên nhạy bén, am hiểu Chính sách khách hàng: ngân hàng nên xây dựng sách khách hàng lâu dài, ngân hàng khách hàng gắn bó với nhau, mối quan hệ tồn khách quan, bổ sung tạo điều kiện cho phát ... tín dụng phù hợp :  Đối với cá nhân vay sản xuất kinh doanh, thương mại PGD áp dụng cho vay có đảm bảo khoản phải thu khách hàng; PGD góp vốn đầu tư, liên doanh, liên kết với khách hàng cách...

11
335
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng HD Bank – Phòng giao dịch Hà Thành Hà Nội

Ngày tải lên : 03/07/2015, 17:10

... đánh giá hiệu huy động vốn khối khách hàng cá nhân 18 1.2.3.1 Quy mô cấu nguồn vốn khối khách hàng cá nhân 18 1.2.3.2 Chi phí huy động vốn khối khách hàng cá nhân 19 1.2.3.3 ... đánh giá hiệu huy động vốn khối khách hàng cá nhân 18 1.2.3.1 Quy mô cấu nguồn vốn khối khách hàng cá nhân 18 1.2.3.2 Chi phí huy động vốn khối khách hàng cá nhân 19 1.2.3.3 ... động vốn khối khách hàng cá nhân .16 1.2.2 Sự cần thiết vốn huy động khối khách hàng cá nhân 17 1.2.2.2 Đối với NHTM 17 1.2.2.3 Đối với khách hàng cá nhân ...

88
1K
3

Quản trị nợ xấu khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng khu vực Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 30/07/2015, 16:11

... m vi nghiên c u - ð i tư ng nghiên c u: Qu n tr n x u khách hàng cá nhân VPBank - Ph m vi nghiên c u: ho t ñ ng kinh doanh, ñó ñ c bi t nghiên c u ho t ñ ng qu n tr n x u khách hàng cá nhân c ... u c a ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng qu n tr n x u khách hàng cá nhân t i VPBank khu v c H Chí Minh Chương 3: Gi i pháp hoàn thi n ho t ñ ng qu n tr n x u khách hàng cá nhân t i VPBank ... n pháp thu n có chi t kh u ðây hình th c gi m giá tr kho n n ph i tr cho khách hàng, giá tr chi t kh u ngân hàng khách hàng th a thu n theo hư ng có l i cho khách hàng nh m thúc ñ y khách hàng...

121
305
0

Nâng cao chất lượng cho vay nhu cầu nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh bắc hà nội

Ngày tải lên : 28/05/2016, 16:55

... KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN MUA NHÀ Ở 1.1.1 Khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Một số khái niệm Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân NHTM cá nhân có lực pháp ... hàng Nhà nước Việt Nam Cho vay khách hàng cá nhân: Cho vay khách hàng cá nhân hình thức tài trợ ngân hàng cho khách hàng cá nhân: Đó quan hệ kinh tế mà ngân hàng chuyển cho cá nhân quyền sử dụng ... Doanh số cho khách hàng cá nhân vay mua nhà tổng số tiền mà ngân hàng cho khách hàng cá nhân vay mua nhà kỳ, phản ánh cách khái quát hoạt động cho vay khách hàng cá nhân mua nhà ngân hàng thời kỳ...

82
266
0

Quản trị nợ xấu khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng khu vực Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 04/10/2016, 18:34

... Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 40 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 40 2.2.2 Phƣơng pháp tổng hợp thông ... nguyên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu nhân hạn chế cần khắc phục - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý ngân sách nhà 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài công tác quản ... giải pháp gì? 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu NSNN địa bàn Thành phố năm 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin - Căn vào phiếu điều tra thu đƣợc, tiến hành kiểm tra hiệu chỉnh 2.2.1 Phương pháp thu...

68
263
0

bài tập lớn :hệ quản trị cơ sỏ dữ liệu đề tài : quản lý tiền gửi khách hàng

Ngày tải lên : 01/05/2014, 15:40

... người nhận không tồn Khách hàng với giao dịch thật Báo cáo kê khai Thông tin khách hàng Báo cáo sau ĐốI chiếu kê Thông tin yêu cầu lập thẻ tài khoản Khách hàng Khách hàng Khách hàng Thông báo tài ... quyết, khách hàng rút tiền trả thẻ tài khoản cho khách hàng Nếu không thông báo yêu cầu khách hàng không thực c.Đối với qui trình chuyển khoản • Khi khách hàng có nhu cầu chuyển tiền ,khách hàng ... Nvarchar(30)-NULL Nvarchar(15)-NULL Nvarchar(15)-NULL Mã Khách Hàng- khoá Tên Khách Hàng - 18 - Địa Chỉ Khách Hàng Điện Thoại Khách Hàng Fax Của Khách Hàng c.Bảng thích cho thực thể PhieuGui STT TÊN TRƯỜNG...

36
1.6K
2

Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương

Ngày tải lên : 05/06/2014, 13:28

... tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) cá nhân trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu ... Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (bảng khảo sát khách hàng) - Phỏng vấn Ban Giám đốc ngân hàng BIDV – chi nhánh Bình Dương 3.2 Phân tích số liệu Các tiêu chí ... Khách hàng bị nhân viên lãng quên nhân viên bận rộn với công việc khác nhân viên phải phục vụ nhiều khách hàng - Khách hàng chưa tư vấn kỹ lưỡng sản phẩm/dịch vụ từ phía nhân viên nhiều lúc khách...

26
676
3

Đề tài Thay đổi phát triển tổ chức: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương

Ngày tải lên : 06/06/2014, 07:27

... sát nhân viên) - Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (đính kèm bảng khảo sát khách hàng) Phân tích số liệu - Các tiêu chí đánh giá hiệu phòng QHK H cá nhân: ... dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 10 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHK H) cá nhân trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức ... chức Cách chuyên m ôn hóa phận Q uy mô nhỏ Chức Toàn cầu Vị trí địa lý Phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng Khách hàng C ốt để sử dụng nguồn lực hạn chế Khách hàng Khách hàng tiềm đa dạng Sản phẩm Khách...

31
568
2

THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Ngày tải lên : 19/12/2014, 08:09

... khảo sát - nhân viên) Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (bảng khảo sát khách hàng) - Phân tích số liệu Các tiêu chí đánh giá hiệu phòng QHKH cá nhân: • Sự ... tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) cá nhân trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu ... Ngân hàng thương mại (NHTM) nước áp dụng thành công mô hình bán lẻ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân chi nhánh Bình Dương lại hoạt động không hiệu 1.2 Mục tiêu Hiện ngân hàng phận quan hệ khách hàng...

27
475
0

THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG

Ngày tải lên : 19/12/2014, 08:14

... khảo sát nhân viên) Khảo sát 50 khách hàng sử dụng dịch vụ phòng Quan hệ khách hàng cá nhân (đính kèm bảng khảo sát khách hàng) Phân tích số liệu - Các tiêu chí đánh giá hiệu phòng QHKH cá nhân: ... tài dịch vụ ngân hàng khác Sơ đồ tổ chức BIDV – Bình Dương 2.4 Giới thiệu phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Phòng Quan hệ khách hàng (QHKH) cá nhân trực thuộc khối quan hệ khách hàng với chức đầu ... liên kết -Nhận diện khách hàng chủ khách hàng yếu -Nhân viên cảm thấy áp lực từ khách hàng -Thích hợp để hiểu để nhận dược quyền lợi họ khách hàng -Chỉ giải vần đề cho loại khách -Phát triển nhà...

29
525
1

XÂY DỰNG CƠ CẤU QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG THEO HƯỚNG DẪN ISO 31000 TẠI NGÂN HÀNG KIÊN LONG

Ngày tải lên : 06/01/2015, 02:12

... Ngân hàng trình thu n vay khách hàng o … - Nguyên nhân khách hàng Là nh ng nguyên nhân r i ro phát sinh liên quan đ n hành vi ý chí ch quan c a khách hàng, có th trình đ qu n lý c a khách hàng ... nguyên nhân khác thu c v khách hàng vay khách hàng s d ng v n sai m c đích, ho c khách hàng c tình l a đ o ngân hàng l p h sơ gi , làm gi gi y t tài s n th ch p đ vay ti n ngân hàng N i b khách hàng ... ng nguyên nhân không khách hàng t o ra, n m t m ki m soát c a khách hàng C n lưu ý r ng dù nguyên nhân r i ro tín d ng có th t phía khách hàng hay t phía ngân hàng, có th ch quan hay khách quan,...

58
537
0

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng cho khách hàng cá nhân tại Công ty Cổ phần HC – Phát triển Công nghệ Smart Parking

Ngày tải lên : 03/04/2015, 10:06

... Tỡm kim khỏch hng Thoỏt Cụng n Hỡnh 3.1 S BFD 3.4.2 S lung d liu 0: Thụng tin n hng n t hng Khách hàng Nhà cung cấp Thụng tin NCC TT yờu cu mua hng QUN Lí BN HNG Thụng tin khỏch hng Phiu giao ... cp Tỡm nh CC Nh cung cp DS nhà cung cấp Thng lng DS mặt hàng nhập Thụng tin NCC d trự Mua hng S hiu mó hng mua Danh sỏch mt hng nhp Báo cáo nhập i chiu Giao hang Hng Lp bỏo cỏo nhp Hỡnh 5: S ... ú, nhp vo phn mm qun lý bỏn hng s lng tng ng ca cỏc mt hng, thụng tin ny c phũng xut nhp - khu dựng t hng vi i tỏc l nh cung cp sn phm Khi cú thụng tin ca nhng lụ hng sp v, phũng phõn phi sn...

64
656
1