nghệ thuật giao tiếp ứng xử pdf

... 4 giao tiếp, ứng xử nhằm nâng cao chất lượng phuc vu là rất quan trọng ¬ Xuất phát từ những yêu cầu uà nhận thúc như trên, chúng tôi tiến hành biên soạn cuốn sách “Tâm lí vad nghệ thuật giao tiếp ... lịch Phần III: Giao tiếp trong du lịch Chương mười: Lý luân cơ bản về giao tiếp Chương mười một: Quan hệ giữa người cung ứng và người tiêu dùng Chương mười hai: Các hoạt động giao tiếp khác Chương ... ee ewe eee Am Chủ biên : PTS Nguyễn Văn Đính Nguyễn Văn Mọonh GIÁO TRÌNH TÂM LÝ VÀ NGHỆ THUÂT GIAO TIẾP, ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH DU LỊCH Trang 3 LỜI NÓI ĐẦU Nghị quyết 45 /CP ngày 22-6-1993

Ngày tải lên: 30/03/2016, 17:30

... GIAO TIP NG X gia thy thuc vi bnh nhõn PGS.TS Nguyn tin Dng Bnh vin Bch mai NI DUNG Giao tip v giao tip y t l gỡ? Vỡ phi giao tip tt Giao tip tt cú li ớch gỡ? Lm gỡ giao tip tt Kt lun Giao ... thụng tin hiu Hiu sõu sc Cm nhn Trau dồi kinh nghiệm ứng xử Điều chỉnh ứng xử tình vui, buồn, tức giận Tạo thói quyen tự kiểm điểm kết giao tiếp hàng ngày để điều chỉnh Khiêm tốn biết nhẫn nhịn ... Xu hng thi i- Nõng lờn hng ngh thut NGHệ thuật khám, chữa bệnh Chọn cách giao tiếp thích hợp cho bệnh nhân Chuẩn bị thời gian, không gian, địa điểm giao tiếp Trang phc i mi trang phc y t p,

Ngày tải lên: 03/04/2017, 09:58

... cách tầm lý với đối phương Trong quan hệ giao tiếp, bạn cần phải biết vận dụng tốt thủ thuật giao tiếp này, hãy nói “cảm ơn” để hoàn thành nhiệm vụ giao tiếp đặc biệt của mình e Thỏa mãn nhu cầu ... chí còn tạo ra hậu quả tiêu cực ø Cần phải chú ý đến nơi giao tiếp và quan hệ giao tiếp Khi cảm ơn cần phải chú ý đến nơi diễn ra giao tiếp Khi chỉ có bạn với đối phương thì bạn cảm ơn người ta ... được mọi người quen gọi là ánh mắt ánh mắt là một loại giao tiếp phi ngôn ngữ có thể truyền đạt được tình cảm, tỉnh thần trong giao tiếp Tiếp xúc giữa ánh mắt của con người với con người về ý

Ngày tải lên: 18/01/2020, 04:00

... TRONG GIAO TIẾP Loại bỏ chướng ngại lịng Giao tiếp với người khác, tiếp xúc nét mặt vốn có, thái độ tự nhiên đạt tới ranh giới để trở thành cao thủ giao tiếp Bình thường người ta hay giao tiếp ... Tài giỏi mà khơng biết cách giao tiếp với người khơng dám nhận, người có khả ngịi nổ tạo mâu thuẫn, xung đột tập thể (13)CHƯƠNG II KHỞI ĐẦU GIAO TIẾP Trước giao tiếp với người khác, phải xây ... nhiên tốt Thành tích tiêu thụ đứng đầu, thao tác máy vi tính đứng đầu… việc giành vị trí đứng đầu việc đáng mừng, phải cố gắng rèn luyện để đứng đầu mặt Bất luận bạn đứng đầu việc làm cho bạn cảm

Ngày tải lên: 09/03/2021, 07:19

... khoảng cách tâm lý với đối phương Trong quan hệ giao tiếp, bạn cần phải biết vận dụng tốt thủ thuật giao tiếp này, hãy nói “cảm ơn” để hồn thành nhiệm vụ giao tiếp đặc biệt của mình e Thỏa mãn nhu cầu tâm lý của đối phương ... quả tích cực mà thậm chí cịn tạo ra hậu quả tiêu cực g Cần phải chú ý đến nơi giao tiếp và quan hệ giao tiếp Khi cảm ơn cần phải chú ý đến nơi diễn ra giao tiếp Khi chỉ có bạn với đối phương thì bạn cảm ơn người ta sẽ có hiệu quả tốt nhất, nhưng trong đám đơng bạn chọn ra một người để cảm ơn thì sẽ có xảy ra ... Đơi mắt tốt ra ánh sáng được mọi người quen gọi là ánh mắt ánh mắt là một loại giao tiếp phi ngơn ngữ có thể truyền đạt được tình cảm, tinh thần trong giao tiếp Tiếp xúc giữa ánh mắt của con người với con người về ý nghĩa nào đó là sự va chạm giữa trái tim của con người với con người

Ngày tải lên: 05/05/2021, 14:18

... cầu giao tiếp ngày trở nên xúc, quan hệ giao tiếp ngày trở nên phức tạp Nghiên cứu, tìm hiểu tâm lý người giúp thành công công việc, nghiệp, mà giúp vui vẻ, nhẹ nhàng sống Cuốn sách Nghệ Thuật Giao ... người khác đối xử khác biệt, lại thích người khác phân biệt đẳng cấp”, kiểu tâm lý định luật bất biến quan hệ giao tiếp Đối xử ngang với tất người, nhìn cơng bằng, quan hệ giao tiếp bị coi nhận ... áo giả tạo bề ngồi dường quan hệ người Vì vậy, “cuộc giao dịch xí nghiệp” dừng, kiểu quan hệ giao tiếp dừng cắt đứt Thế nhưng, nhận thẻ giao tiếp sau hai bên quan hệ thật lòng, nhận lời đánh giá

Ngày tải lên: 07/05/2021, 15:17

... NGHỆ THUẬT GIAO TIÉP ỨNG x NƠI CÔNG SỞ I/ Tổng quan văn hoá ứng xử giao tiếp Việt Nam: Văn hoá giao tiếp người Việt Nam bao gồm đặc điểm sau: •Vừa cởi mở, vừa rụt rè; •Xử nặng nề tình ... hệ tiếp xúc, giao lưu Loại giao tiếp bị chi phối văn hoá tập quán, hệ thống quan niệm ý thức xã hội Hai là, giao tiếp chức năng: Giao tiếp chức phát triển hoạt động chức nghiệp Loại giao tiếp ... tiến hành giao tiếp đạt kết tuỳ thuộc vào linh hoạt vận dụng phẩm chất cá nhân mồi tình hoàn cảnh giao tiếp cụ thể Trên thực tế trở ngại lớn giao tiếp thường phần cứng (đặc biệt giao tiếp với

Ngày tải lên: 24/06/2022, 13:02

... phong giao tiếp người phục vụ tác động mạnh tới hứng thú khách Tâm trạng khách liên hệ chặt chẽ, qua lại với trạng thái tâm lý người phục vụ Khi khơng ý tới họ, sai sót kỹ thuật, giao tiếp làm ... bao gồm tất nhóm có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hành vi cá nhân nhóm xã hội cá nhân có vai trị khác có hành vi tiêu dùng khác tác động phong cách giao tiếp xã hội mang lại + nhóm yếu tố ... giác lý thú, vừa học hỏi, vừa hồi niệm + Cơ sở vật chất kỹ thuật: yếu tố thiếu, nhà kinh doanh lữ hành nên khai thác có vật chất kỹ thuật tốt hỗ trợ dịch vụ du lịch chất lượng Là yếu tố quan

Ngày tải lên: 16/11/2022, 06:34

... và nghệ thuật giao tiếp ứng xử của con người Việt Nam thông qua ăn uống 2.1 Những câu ca dao tục ngữ giới thiệu về vùng nguyên liệu 2.2 Những câu ca dao tục ngữ giới thiệu về nghệ thuật giao tiếp ... NamTrang 2Đề tài:Sưu tầm những câu ca dao tục ngữ giới thiệu về vùng nguyên liệu và nghệ thuật giao tiếp ứng xử của con người Việt Nam thông qua ăn uống. Trang 3Bố cục bài thuyết trình:1 Tìm hiểu ... mang món đó ra Trang 13 2 Những câu ca dao tục ngữ giới thiệu về vùng nguyên liệu và nghệ thuật giao tiếp ứng xử của con người Việt Nam thông qua ăn uống 2.1 Những câu ca dao tục ngữ giới thiệu

Ngày tải lên: 15/04/2017, 22:34

... NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ Mục tiêu: Khái niệm Vai trò kỹ giao tiếp, ứng xử Các biểu kỹ giao tiếp, ứng xử Các yếu tố tác động đến kỹ giao tiếp, ứng xử Khái niệm Giao tiếp? Là hoạt động giao lưu, tiếp ... ứng xử?  Người có văn hóa cao ứng xử giao tiếp nào? - Có suy nghĩ - Lựa chọn cách đối xử phù hợp với hồn cảnh, vị thế, mục đích giao tiếp - Hướng tới hài lịng người khác 2 Vai trò kỹ giao tiếp, ... Khi giao tiếp, bên không chia sẻ thông tin mà chia sẻ cảm xúc với 1 Khái niệm  Ứng xử? Là cách thức người lựa chọn để đối xử với giao tiếp phù hợp hiệu quả, tùy theo hồn cảnh mục đích giao tiếp

Ngày tải lên: 03/02/2023, 19:41

... trọng của văn hóa ứng xử và không phải ai cũng biết ứng xử có văn hóa Đặc biệt, trong khi giao tiếp chính là quá trình xác lập và phát triển mối quan hệ, tiếp xúc giữa con người ứng xử với nhau, nhằm ... nhờ vào quá tình giao tiếp Sự hoàn thiện này dié ra liên tục trong suôt cuộc đời con người Giao tiếp ứng xử tôi sẽ tạo các quan hệ thuận lợi cho công cuộc làm ăn, chung sông Giao tiếp ung xu tốt ... hưởng xấu tới cuộc sống, hôn nhân của chính họ và hơn cả là ảnh đến xã hội 2.2 Giao tiếp ứng xử Giao tiếp ứng xử, là một hoạt động thiết yếu và vô cùng quan trọng trong đời sống con người, và

Ngày tải lên: 23/09/2024, 14:59

... trọng của văn hóa ứng xử và không phải ai cũng biết ứng xử có văn hóa Đặc biệt, trong khi giao tiếp chính là quá trình xác lập và phát triển mối quan hệ, tiếp xúc giữa con người ứng xử với nhau, nhằm ... nhờ vào quá tình giao tiếp Sự hoàn thiện này dié ra liên tục trong suôt cuộc đời con người Giao tiếp ứng xử tôi sẽ tạo các quan hệ thuận lợi cho công cuộc làm ăn, chung sông Giao tiếp ung xu tốt ... hưởng xấu tới cuộc sống, hôn nhân của chính họ và hơn cả là ảnh đến xã hội 2.2 Giao tiếp ứng xử Giao tiếp ứng xử, là một hoạt động thiết yếu và vô cùng quan trọng trong đời sống con người, và

Ngày tải lên: 23/09/2024, 15:00

... Giải pháp nâng cao thêm nghệ thuật giao tiếp, ứng xử với mọi người A. Nghệ thuật giao tiếp. Làm thế nào để giao tiếp tốt hơn? Giao tiếp là cách thức truyền đạt thông tin giữa ... trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu. Ở nguyên tắc này, mỗi người có thể tự tìm cho mình một cách ứng xử ... tiếp hiệu quả? Trong giao tiếp, có nhiều con đường để truyền đạt thông tin: - Giao tiếp bằng lời thông qua: âm thanh, ngôn ngữ. - Giao tiếp phi ngôn ngữ: quá trình giao tiếp thông qua việc gửi

Ngày tải lên: 04/05/2015, 21:36

... trong giao tiếp Mục tiêu: - Xác định được cac nghỉ thức xử sự trong giao tiếp - Trình bày được các cách xử sự trong giao tiếp _ Vận dụng các kiến thức trên trong giao tiếp ứng xử nói chung và giao ... Phân loại giao tiếp theo vị thế: - Giao tiếp ở thế mạnh Ví dụ: Thủ trưởng(thế mạnh) giao tiếp với nhân viên - Giao tiếp ở thế cân bằng Ví dụ: Bạn bè, đồng nghiệp giao tiếp với nhau - Giao tiếp ở ... của giao tiếp Mục tiêu: - Trinh bay được khái niệm giao tiếp, kỹ năng giao tiếp - Liệt kê được các loại hình giao tiếp - Giải thích được mục đích của giao tiếp - Chỉ ra được các vai trong giao tiếp

Ngày tải lên: 02/04/2022, 07:46

... Phần thứ nhất GIAO TIẾP - KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP 1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Giao tiếp là một phương thức tôn tại cơ bản của con người, do đó những nghiên cứu uê giao tiếp rất da dạng ... Mục II Kỹ năng ứng xử uới đồng nghiệp Mục HII Kỹ năng ứng xử uới cấp trên Mục IV Kỹ năng ứng xử uới cốp dưới Mục V Kỹ năng ứng xử uới hhách hàng Mục VI Kỳ năng ứng xử khi tham gia giao thông Mue ... THAM GIA GIAO THONG” Nội dung cuốn sách bao gồm những phần chính sau: Phân thứ nhất Giao tiếp - kỹ năng giao tiếp Phần thứ hai Văn hóa ứng xử nơi công sở Mục I_ Văn hóa ứng xử, giao tiếp nơi

Ngày tải lên: 20/10/2022, 11:11

... Để giao tiếp - Ứng xử thành công Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã ... giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu. Ở nguyên tắc này, mỗi người có thể tự tìm cho mình một cách ứng xử ... công trong cuộc sống, trong công việc . Để giao tiếp, ứng xử thành công hơn bạn nên chú ý những nguyên tắc sau: I. Nguyên tắc ứng xử: 1. Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không

Ngày tải lên: 01/08/2014, 22:20

... Kỹ năng giao tiếp và Giáo dục sức khỏe HS có được những kiến thức tiêu chuẩn về giao tiếp ứng xử trong ngành Y; có được kỹ năng giao tiếp tư vấn với người bệnh, người nhà và giao tiếp phối ... ứng xử của học sinh tại Trường và Bệnh viện Giao tiếp ứng xử là một nghệ thuật, đặc biệt trong Ngành y tế, giao tiếp là kỹ năng trao đổi tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người, nhằm ... sẽ có được những kỹ năng và kinh nghiệm trong giao tiếp ứng xử Quá trình đào tạo về giao tiếp và xen lẫn trong công tác đào tạo chuyên môn Giao tiếp ứng xử là cả quá trình rèn luyện liên

Ngày tải lên: 21/06/2017, 19:00

... phạm mềm dẻo xử lý tình sẽ dễ có hành xử giao tiếp với trẻ chưa đắn như: Quát tháo, dọa nạt cao bạo hành trẻ Sau nghiên cứu nhận thức rõ tầm quan trọng đạo dức nhà giáo giao tiếp ứng xử với trẻ ... cao chất lượng đạo đức giáo viên giao tiếp ứng xử với trẻ nhà trường * Đối với nhà trường: Tạo hình ảnh đẹp nhà trường đạo đức người giáo viên giao tiếp ứng xử với trẻ, niềm tin từ phía phụ ... mầm non cần trau dồi đạo đức cách giao tiếp ứng xử với trẻ để trẻ đến trường trẻ sẽ cảm thấy, an vui, yên tâm, đến với cô giáo trẻ sẽ vỗ học lời hay ý đẹp giao tiếp với người lớn, với bạn bè

Ngày tải lên: 22/05/2021, 21:30

... CHƯƠNG 7: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG HOẠT ĐỘNG  KINH DOANH DU LỊCH Mã chương: MH08 ­ 07 Giới thiệu: Nội dung chương 7 cung cấp cho người học những kiến thức về  giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh như: diện mạo của người phục ... Nguyễn Ngọc Nam, Nguyễn Hồng Ngọc, Nguyễn Công Thanh ­  ấn   tượng trong phút đầu giao tiếp Trịnh Quang Dũng ­ Nghệ thuật giao tiếp Tài liệu giảng dạy của Trường SHATEX Singapore ­ Kỹ năng giao tiếp   trong khách sạn GS Nguyễn Văn Lê ­ Tâm lý học du lịch ... Hằng rất đơng. Có tới cả chục ngàn người, họ đổ xuống dịng sơng tắm gội.  2 Tập qn giao tiếp theo châu lục 2.1 Tập qn giao tiếp người châu Á Người Châu Á có những đặc điểm giao tiếp như sau: ­ Trọng lễ  nghi: Cử  chỉ  tác phong khi gặp gỡ  tiếp xúc là khoan thai,

Ngày tải lên: 28/05/2021, 12:23