THÍCH NGHE NHỮNG LỜI KHEN NGỢI CÓ CÁNH.[r]
(1)(2)T
LỜI NÓI ĐẦU
rong sống sôi động ngày nay, nhu cầu giao tiếp ngày trở nên xúc, quan hệ giao tiếp ngày trở nên phức tạp Nghiên cứu, tìm hiểu tâm lý người khơng giúp thành công công việc, nghiệp, mà giúp vui vẻ, nhẹ nhàng sống
(3)CHƯƠNG I
THẾ GIỚI TÂM LÝ BÍ ẨN CỦA CON NGƯỜI
1 CON NGƯỜI AI CŨNG THÍCH ĐƯỢC GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI KHÁC
Một em bé tháng tuổi, chưa biết ý thức xã hội, tính giai cấp, chắn bé mỉm cười, mẹ “nói chuyện” với Một cụ già loay hoay với chậu cảnh tưởng chừng khơng có đời thú vị hơn, mà bạn thử lân la hỏi chuyện
cây cảnh xem, cụ sẵn sàng chia sẻ với bạn buổi, sẵn sàng tiếp bạn cởi mở chân tình Nhu cầu giao tiếp với người khác nhu cầu thường trực người Khơng phải có em bé thích rủ chơi, bạn niên thích tụ hội Hàng năm, niên thích dự hội đền chùa Tại họ khơng chọn thời điểm khơng có đến thăm để đi, họ có nhu cầu ngắm cảnh Cịn cụ già, có lẽ
khơng sướng ngồi bên bàn trà, có ly rượu, chuyện phiếm thời khứ Vì chất người thích giao tiếp với người khác, nên có lẽ điều người sợ nỗi cô đơn Căn bệnh Sida coi thảm họa nhân loại nay, hy vọng ngày khơng xa tìm loại thuốc đặc trị bạn biết cách cắt đứt đường lây lan hồn tồn n tâm Cịn bệnh đơn muốn ngăn chặn thật khơng dễ dàng Nỗi đơn ln tồn người, trường tồn với người, gặm nhấm dần sinh lực bạn Say sưa làm việc tưởng quên hết thứ đời nhà triết học Herbert Spencer, mà vài ngày trước mất, ông ôm đùi chồng 18 “Triết học tổng hợp”, cảm thấy nặng lạnh quá, nỗi cô đơn bao trùm quanh ông, tự hỏi giá lúc có đứa cháu để ơm có thú vị khơng?
Khơng phải ngẫu nhiên mà số thống kê cho thấy số người tự tử hàng năm
nhiều nước (đặc biệt nước cơng nghiệp phát triển) đơn, lớn số tử vong bệnh hiểm nghèo khác
Biết cách làm cho người khác thoả mãn yêu cầu giao tiếp, nói mà họ thích bí phép xử
Phần đông biết điều đó, hành động, vào cuộc,
nghĩ đến điều muốn, nói điều thích, mà khơng nói đến điều người khác thích
(4)Khen ngợi khen ngợi nhu cầu thường trực người
Alfered Adler, triết gia trứ danh, sách “Chân nghĩa đời” viết: “Kẻ không quan tâm tới người khác, gặp nhiều khó khăn đời mà cịn người có hại cho xã hội Hết thảy kẻ thất bại thuộc hạng người đó” Có lẽ tất yêu “Đắc nhân tâm” coi câu “thần chú” Nếu bạn hiểu nghĩa lời đúc kết ln tìm cách hành động thế, bạn nắm bí lớn thuật xử Dĩ nhiên quan tâm đến người khác tuỳ hồn cảnh, tuỳ mức độ thân tình mà cách thể đa dạng: Mỗi cá tính lại cần mức độ, hình thức quan tâm khác Nhưng quan tâm thực
gây thiện cảm người khác hố thân từ lịng tốt, chân thực khơng mang mục đích tìm cách lợi dụng Bạn thấy tự nhiên buồn, hay có khó khăn, bạn tìm cách gợi chuyện, hỏi han, chia sẻ cảm xúc với họ, ngỏ ý giúp họ; người cần mà bạn có bạn biết, bạn giúp cách tự nhiên… Nếu làm hành trình đến tương lai, bạn bớt nhiều trở ngại thêm người bạn tốt
Trong vịng trầm ln đời có bốn “cạm bẫy” lớn mà đời thường hay mắc:
- Bả lợi
- Bả danh vọng quyền lực - Bả tình
- Đam mê sở thích (cờ bạc, nghiện hút )
Nhiều người cho muốn làm việc lớn cần phải dứt bỏ Thương ơi, thần Dớt, chúa tể Thần, ngự trị đỉnh núi O-lem-pơ quyền lực vô biên thế, mà bao phen khốn đốn bàn tay mềm mại nữ thần tình Một vị Hoà thượng chán ghét đời thường đua chen, bỏ lên núi tu tiên, tự cho tục, bỏ tính tham lam vốn có người Một hơm, vị Hồ thượng bảo với đệ tử: “Người đời vốn đầy tính tham lam, kẻ ham lợi, người ham danh, họ thích lời khen Ngay bậc ẩn sĩ, bậc tu hành mong người ta biết đến mình, họ muốn giảng kinh thuyết pháp trước đám đông không muốn ẩn am nhỏ mà đàm đạo với đệ tử lúc đây” Đệ tử đáp: “Bạch thầy, thực thầy bậc tuyệt lịng hám danh đời” Và vị Hồ thượng vuốt râu, rung đùi, mỉm cười
3 THÍCH CÁI ĐẸP
(5)tới đẹp Ai thích đẹp mắt người Người xưa chế cung với chức để săn bắn, vài ngày, cần sợi dây cung ngang, nhánh uốn cong để làm đẹp cho cung đó, người ta phải hàng năm, chạm trổ, nạm vàng, nạm ngọc Biết đặc trưng tâm lý người, bạn tự rút bỏ cho biết quy tắc xử Nhưng xin bạn nhớ: Một ngày bạn khơng cịn say sưa tìm đẹp thực cho (từ vẻ đẹp hình thức, đẹp cử chỉ, phong cách sống), ngày bất hạnh chờ sẵn bạn
4 THÍCH KHÁM PHÁ, THAM LAM MÀ MÌNH KHƠNG CĨ, CĨ MỘT RỒI LẠI MUỐN HAI
Phải truyền thuyết xưa kể rằng, chàng Ađam ăn phải trái cấm mà bị đầy xuống trần gian khơng có lý? Vì tính tị mị, thích khám phá người mà nhân loại đạt đến trình độ ngày Và tất nhiên q tị mị mà nhiều bạn trẻ phải trả
giá đắt cho hành động
Cuối kỷ, 18 nhà nông học kiêm kinh tế học người Pháp Ăn-toan Pác-măng-chi-ê có thời gian bị giam Đức, ông biết rõ giá trị dinh dưỡng khoai tây Khi
nước, ông sức thuyết phục Hồng đế Pháp ơng gặp phải chống đối mãnh liệt giới tăng lữ y học Đấu lý không được, ông dùng thủ thuật tâm lý Ông xin nhà vua cho trồng thử nghiệm khoai tây đất Xa-bơ-lông, xin đội ngự lâm quân mặc lễ phục uy nghi suốt ngày canh gác, cấm ngặt nông dân không lai vãng đến Rồi vơ tình, ơng tiết lộ vài ưu điểm tuyệt vời giống quý dành cho vua ban đêm tạo hội cho đội ngự lâm quân canh gác sơ hở Sự kiện gây tị mị dân chúng có tác dụng ngay: Họ rủ vào lấy trộm Chỉ sau khoảng năm, giống khoai tây nhân rộng khắp vùng
Thành công bước đầu để khai sinh Câu lạc Tâm lý, chúng tơi sử dụng thủ thuật Biết niên có nhu cầu kết bạn, tìm bạn, bạn trẻ (đặc biệt khu vực phía Bắc) khơng dám nói Bằng cardvisit in đẹp, nội dung hấp dẫn, hợp tâm lý tuổi trẻ kết hợp với việc tuyên truyền theo kiểu “rỉ tai” thật có kết Buổi khai mạc câu lạc thành cơng ngồi dự kiến
Và nữa, bạn gái nhận danh thiếp chi hội Tâm lý tặng bĩu môi tuyên bố cách q tự tin: “Ơi dào, tồn lý thuyết hết, khơng dạy cả, chuyện cần phải học ” Sau nghe lời phản bác liệt, mỉm cười đủng đỉnh: “Thế mà tơi nghĩ lại cần cho bạn hết đó” “Tại sao?” - Bạn hỏi “Vì tơi đọc mắt bạn xảy khứ, tương lai nữa” “Bốc phét” - Bạn bắt đầu dao động “Bạn khơng tin nghiệm xem: Thứ
nhất, sống vật chất bạn đầy đủ, bạn thiếu người bạn gái thật thân, kiểu chấy cắn đơi, bạn người có lĩnh, bị vấp ngã nhiều, hay bị
(6)hội viên Câu lạc Tâm lý
Cả bạn bao người khác hấp dẫn người, bạn bè, ln có để người muốn biết, muốn khám phá
5 TRÂN TRỌNG QUÁ KHỨ VÀ KỶ NIỆM
Một bút, khăn tay, thật chẳng đáng giá kỷ vật người yêu tặng, kỷ vật thời chiến trường thật vơ giá Trước thường hay thắc mắc: Tại tranh phác họa nguyên hoạ sĩ vĩ đại lại bán giá cao đến hàng triệu đô-la, kỹ thuật đại cho phép người ta copy nguyên xi mà? Tại nhà tâm lý khuyên bạn trẻ nên học nghệ thuật tặng quà, nên dành thời gian tham quan, ngắm cảnh? Tại họ lại khuyên cặp vợ chồng trẻ có xung đột tự ơn lại kỷ niệm thời họ yêu nhau? Cần phải làm đám cưới, cần hai người đồng ý ký vào giấy kết hôn đủ? Lễ nghi thờ phụng làm ơng tượng gỗ đó? Người chết hết, cúng bái giỗ chạp làm tổ cho ruồi ăn ! Tại cựu chiến binh Pháp, Mỹ năn nỉ xin sang thăm lại chiến trường Điện Biên Phủ, Khe Sanh, nơi họ bị thất bại phải chịu tổn thất hàng triệu đô-la?
Bây tơi hiểu, đám tang có nhiều người đưa đâu phải thương xót người chết mà cịn chia sẻ với người sống Một giận
làm đôi vợ chồng trẻ sẵn sàng ký vào giấy ly hơn, kỷ niệm thời u nhau, băn khoăn: Ta nói với bạn bè, họ hàng, người có mặt ngày vui ta, ta sớm từ bỏ lời cầu nguyện hai đứa dâng hương thề sống đến đầu bạc long trước bàn thờ tổ tiên tất giữ họ lại, giúp họ tìm cách làm lành với
6 TRÀN TRỀ NIỀM TIN VÀ HY VỌNG
Bằng sức mạnh lịng tin hy vọng, người vượt qua thử
thách mà máy tính điện tử khơng thể dự đốn nổi? Tại em bé 11 tuổi bị lạc rừng Tai-ga đầy băng tuyết suốt ngày đêm mà khơng chết? Điều lý giải khả chịu đựng kỳ diệu người - truyện ngắn tiếng “Tình yêu sống” Jack London? Làm suốt thời chống Mỹ, hàng ngàn bạn gái lại chịu đựng, chờ đợi không hẹn ngày người yêu?
Khơng tàn phá sức khoẻ bạn đánh niềm tin, hy vọng vào sống, vào tương lai
Tôi biết niên 29 tuổi tiếng người có lĩnh, thơng minh tự
tin Anh ta tốt nghiệp Đại học Bách khoa, khoa Chế tạo máy đội Qua lần tranh luận, đầu chưa có khái niệm số mệnh, thần thánh Thế mà
(7)sét tình làm quỵ hẳn Anh ta khơng cịn tin bắt đầu tin lực siêu nhiên cản phá Anh ta lên chùa “dâng hương”, bí mật nhờ bà thím đến đền chùa kêu cầu Mọi người gia đình biết chuyện, nói bị “hâm” Riêng tơi khơng nghĩ
Khi khơng cịn niềm tin hy vọng người sức mạnh Và phải chăng, người dù mạnh đến đâu có “gót chân Asin”
7 LN TỰ MÂU THUẪN VỚI CHÍNH MÌNH
Có triết gia nói rằng: “Tự mâu thuẫn, tâm lý kỳ cục vô lý, thiên kiến, bất thường thường thấy người Ai không hiểu điều khơng thể hiểu thấu tâm lý người khác được”
Đức Khổng Tử lần có khách đến thăm, sai người nhà bảo khách vắng Nhưng khách quay gót, lấy đàn gẩy, ngầm cho khách biết có nhà
Một bạn trai quen cô gái, mạnh dạn đến nhà chơi Vì nhận bạn gái có biểu thích mình, bạn trai ngỏ ý mời xem ca nhạc Bạn gái nhận lời Suốt buổi chiều hơm chàng trai vui ngày hội, chờ mong trời tối Còn bạn gái vào băn khoăn: “Khơng biết có q vội vàng khơng nhỉ? Tại lại để trai dễ dàng chinh phục đến ?”, cô ta không đến chỗ hẹn
Tự vấn lương tâm, tự dằn vặt điều thường thấy người Cách 20 năm, chuông lư hương đồng đình làng tơi tự nhiên không cánh mà bay Dân làng tức giận truy tìm kẻ lấy, có nhiều cụ già cầu khấn thần thánh vật chết đứa bất lương đó, khơng có kết Kẻ lấy trộm bình n Thời gian bẵng Bỗng cách tháng, có người từ làng khác tự nhiên mang
chng lư hương đến trả, tự thú nhận lần định cậy cửa đình trả lại người lấy cố Khi trối trăng mong muốn: Con cháu tìm cách trả lại Cịn
bạn tơi bao lần “bụng bảo dạ” đừng làm thế, đừng đến nhà người ta ln thế, dường lý trí nhiều bất lực trước xúc cảm cuộn trào Tại sao? Tại ?
8 THÍCH KHẲNG ĐỊNH MÌNH BẰNG CÁCH “BỊ” GANH ĐUA
(8)Khơng phải niên thích khẳng định mình, thích tranh đua Một lần tơi ngồi sau tay lái cụ già tuổi 60 Chiếc xe Suzuki mang biển số:
28/388 HI Buổi chiều đường từ Hải Phòng về, xe chạy bình thường nhiên tăng tốc Thì xe khác loại hai niên đèo nhau, vượt lên xì khói trước mũi xe tơi “Thằng láo thật, dám coi khinh ông già” Chiếc xe chở chồm lên, đua ngầm bắt đầu Thật hú vía
***
Muốn làm chủ ngựa cưỡi, bạn phải nắm dây cương Còn bạn muốn nắm bí huyền diệu nghệ thuật giao tiếp, phép xử bạn phải hiểu thấu tâm lý người khác
Trong hành trình nhân loại tìm hồn thiện mình, trả thù, bạo, ham khối lạc, ích kỷ tự cao, tự đại, luôn cản phá ta, ý thức rõ điều đó, tìm cách chế ngự, điều hồ nó, bạn tơi có nhiều may thành công
***
Những người gặp may mắn gặt hái thành công thời đại chúng ta, họ ai?
Nhà tỷ phú Mỹ lừng danh vua ôtô Hăngripho
Trong hồi ký “Cuộc đời thành tựu tôi” nói lên bí để ln gặp may mắn ông:
“Những người đầu hàng thường đông người chiến thắng, họ thiếu tiền của, hiểu biết, trí thơng minh, lịng ham muốn Cái họ thiếu lịng kiên nhẫn - nữ
hồng, khơng vương miện ý chí
Thất bại thường nằm sẵn lười nhác tính vơ lối, cịn thành cơng phải trả
giá tính cách biểu người ”
Ca sĩ nhạc Rock Elvis Presley
Có lẽ, cách biểu thân giúp chàng niên ca sỹ nhạc Rock Elvis Presley từ buổi biểu diễn chinh phục hàng vạn khán giả Mỹ trở
thành giấc mộng “America”
(9)Buổi biểu diễn kết thúc reo hò hàng vạn người hâm mộ Một nhà báo hỏi anh: “Tại hát anh lại “lắc mơng”?” Elvis trả lời: “Tơi hát tồn người, tất tơi có”
Tay trắng làm nên
Nhiều người thành đạt sống nghiệp cho rằng: Đức kiên nhẫn,
tận lực làm việc, lòng say mê, mà khởi đầu thường từ ước mơ, khát vọng ý nghĩ táo bạo giúp họ thành công
Cậu bé Solschiro Honda lần nhìn thấy xe xuất nơi thơn quê cậu - làng Komvo cách Tokyo 200 km - cậu nảy ý nghĩ táo bạo đầy lãng mạn “Đến ngày tự sản xuất ôtô”
Nhưng ước mơ cậu chưa có sở, cha làm nghề thợ rèn, nhà nghèo với chín người Suốt ngày cậu giúp cha bên bễ rèn
Năm 14 tuổi anh làm thợ máy ôtô xưởng Tokyo Vài năm sau Honda bỏ
làng lập xưởng riêng Ban ngày lao động xưởng, mị tìm cách chế tạo Đêm đến lớp học buổi tối dành cho khố kỹ sư Từ ước mơ viển vơng, Honda biến trở thành thực
Năm 1948, sau thành lập xưởng có hai mươi công nhân, mười ba năm sau hãng Honda đuổi kịp đối thủ mạnh lớn giới như: Mitsubishi, Suzuki
Bí thành công hãng tạo dựng đội ngũ kỹ sư, cơng nhân hết lịng cơng việc
Sau theo yêu cầu giới kinh doanh Mỹ Giáo sư J.Modonal, thuộc trường Đại học Stansoid, để tâm nghiên cứu khám phá bí thành công hãng Honda là: Lối sống đầy lạc quan, bầu khơng khí cởi mở, trẻ trung ngự trị người làm việc, dành tất tình cảm cho việc nghiên cứu chế tạo động cơ, ý thức trách nhiệm cao sản phẩm
Bí thành cơng nghiệp đồn General Motorl Sau chục năm hoạt động với tất thành công thất bại, nghiệp đoàn General Motorl đề tiêu chuẩn cho người lãnh đạo coi bí để hãng
cạnh tranh thành công
1 Năng lực công tác: Mỗi người quản lý phải biết cách tường tận mắt nghề
nghiệp cung cách hồn thành cơng việc Khơng dứt khốt phải theo cách người khác phải biết làm cho tốt nhất, dĩ nhiên cách mình, đường
(10)Người lãnh đạo khơng tn thủ mà cịn biết áp dụng yêu cầu người Biết tạo mối quan hệ tin cậy, cởi mở với người làm việc, công tác Biết nhận thức biết mạo hiểm: Làm việc ngày mai, ln tìm cách cải
tiến công việc, cần phải mạo hiểm sở phán đốn, tính tốn phương án, biết kết hợp khả nhìn xa trơng rộng việc hoạch định dự thảo kế hoạch
4 Thức thời: Nhạy cảm nhận biết nhanh vấn đề đột ngột xảy để chủ động điều chỉnh
5 Mẫn cán bền bỉ: Một nhân tố khác ảnh hưởng không nhỏ đến đức tính người bạn đời biết chịu đựng, nhường nhịn, am hiểu, thông cảm với công việc tơn trọng lao động chất xám chồng, điều kiện quan trọng để người lãnh đạo trì phát triển lực
Mơ hình người giám đốc tương lai
Các nhà nghiên cứu kinh tế học, xã hội học, tâm lý học giới sau nhiều năm khảo cứu công phu đề số tiêu chuẩn tài điều kiện bảo đảm
thành công người giám đốc sau:
a Tài về mặt trí lực
1 Tư logíc: Có khả tổ chức hành động hợp logíc
2 Khái qt hố: Có lực khái qt hố cao, từ mơ thức xử lý
kiện dường khơng có mối liên hệ chúng
3 Khả phán đốn: Có lực vận dụng lý luận mơ thức nắm được, tự đề
xuất lý thuyết mô thức Có khả phán đốn cục diện xảy
b Tài về kinh doanh
1 Nguyên tắc hiệu quả: Có khả sử dụng nguyên liệu cách hiệu với phương án tối ưu
2 Dựa nguyên tắc tích cực hành động, luôn nắm quyền chủ động xử lý công việc kinh doanh
c Năng lực về xã hội
1 Có khả tự kiềm chế cao tham vọng cá nhân
(11)3 Loại trừ việc dùng tình cảm để xử lý vấn đề gặp phải
4 Tự đánh giá xác mình, biết rõ điểm mạnh điểm yếu thân
5 Có sức khoẻ tốt, có khả làm việc tập trung cao độ thời gian dài không nghỉ
d Xử lý mối quan hệ với xung quanh
1 Phong cách cử lời nói có tính thuyết phục cao
2 Giúp đỡ đồng sự, phát tài đồng sự, bảo đảm tính thống tính tập thể xử lý cơng việc
3 Khéo léo sử dụng mối quan hệ xã hội để khuyến khích người quyền phát huy hiệu cao cơng việc
4 Có khả lựa chọn người giúp việc giao việc cho cấp
5 Có khả đồn kết ê kíp lãnh đạo, đề cao tinh thần hợp tác Những học nhà kinh doanh
Một nhà kinh doanh người Anh kể rằng:
Vào năm 1969, tơi dành tồn tài sản để mở cửa hàng thực phẩm nhỏ Khoảng tuần sau ngày khai trương, tơi đứng lối vào bà khách giận đến nói: “Hộp rượu trứng mua cửa hàng ông bị chua” Tơi đón lấy hộp rượu nặng nửa cân mở nếm thử thấy chẳng
- Bà nhầm rồi, rượu
Rồi để chứng minh bà ta sai thực sự, tơi nói thêm:
- Tuần vừa bán 300 hộp có bà người phàn nàn Bà khách khùng lên đòi lại tiền tuyên bố không trở lại mua hàng
Đêm đó, đầu óc tơi bị ám ảnh việc Ngẫm kỹ lại, nhận thấy phạm sai lầm Đã khơng lắng nghe bà khách, tơi lại cịn thách thức làm nhục bà ta việc dẫn 300 khách hàng khác khơng phàn nàn rượu trứng tơi
Sự việc tác động lớn tới đời kinh doanh Tôi rút hai học định khắc chúng vào phiến đá nặng 6.000 cân Anh đặt trước cửa hàng, nơi hàng tuần 100.000 khách hàng trơng thấy Chúng tơi gọi “Hịn đá cam kết” Trên khắc hai điều luật:
“Điều 1: Khách hàng luôn
(12)Việc áp dụng nguyên tắc giúp mở rộng kinh doanh từ cửa hàng 300 m2 thành cửa hàng 30.000 m2 - cửa hàng thực phẩm lớn giới với mức doanh thu hàng năm đạt 100 triệu đôla
Ngày thực vui mừng khách hàng đến phàn nàn Chúng coi họ người bạn, họ giúp chúng tơi có hội phát triển
Những khách hàng “khơng phàn nàn” họ khơng trở lại mua hàng Chúng thấm nhuần tinh thần phục vụ khách từ tuyển người bán hàng Đức tính hàng đầu thái độ tốt, đến kinh nghiệm, trình độ, trình đào tạo, học vấn diện mạo Thường thường phải vấn từ 15-25 người xin việc chọn người ưng ý
Hãng Sony Nhật cho rằng: “Khi tuyển nhân viên, khả chuyên môn sở
trường cần phải xem xét khả tâm lý có thích hợp với tập thể mà họ nhận vào hay không”
Tài giỏi mà khơng biết cách giao tiếp với người khơng dám nhận, người có khả ngịi nổ tạo mâu thuẫn, xung đột tập thể
(13)CHƯƠNG II
KHỞI ĐẦU GIAO TIẾP
Trước giao tiếp với người khác, phải xây dựng tảng vững chắc. Nền tảng muốn nói tất nhiên thân người bạn.
Ở gần bên bạn nhất, khó ý thức tồn nhất, tơi bạn. Nếu khơng có cách để khống chế thân lý tính, khơng tỏ ra có tác dụng người khác cả.
Nếu khống chế thân cách dễ dàng, thoải mái bạn tận hưởng thú vui công việc đời, định đầy tự tin trong quan hệ giao tiếp.
I- KÍCH THÍCH TINH THẦN BẰNG PHƯƠNG THỨC TỰ HỎI ĐÁP
Phương thức trì trạng thái cân tâm lý
Khi người tiếp xúc với nhau, ý đến nét mặt người khác Một gặp mặt thâm trầm, đến âm theo mà yếu Cho độc, mà suốt ngày ủ ê, né tránh gặp gỡ bạn bè, cuối biến thành cảm giác tồn người bơ vơ, lẻ loi Nếu gặp phải loại người này, chắn làm cho người ta cảm thấy khơng thích
Chí ít, trước gặp gỡ với người khác, cần phải chiến đấu với thân Trên thực tế, phải tự ám thị thân người độc, việc cá nhân mình, sinh chết người cô đơn Thế bạn đối đãi với người xung quanh tâm tình thái độ đem lại bầu khơng khí chẳng vui vẻ
Chúng ta phải suy xét cẩn thận xem nên xử lý với tâm trạng buồn vui lĩnh vực tình cảm Tôi cho người đàn ông đời lần có hội tức giận thực thực khóc lịng đủ, cần ln tự mách bảo Và cần nhủ với tức giận thực nào, hàng ngày gặp kiểu dao động tình cảm khác nhau, tâm trạng bạn dễ dàng ổn định Bình thường việc nhỏ nhặt lãng phí sức lực, đến gặp việc quan trọng bị yếu sức mạnh xử
(14)Do đó, để tránh xảy tình trạng trên, sống bạn phải vận dụng khéo léo chiến thuật sống, đấu tranh với tình cảm, phương thức sống Gọi chiến thuật sống, người bạn cần tạo nên khác để làm vũ khí khắc phục
cơ đơn chán ghét thân Và lịng có hai bổ trợ cho nhau,
làm cho người ta cảm thấy sống thêm đời
Thông qua đối thoại với bạn, khéo léo dẫn dắt lập trường hai bên trì trạng thái tâm lý hài hoà “Ồ, anh bạn! anh vậy? Tại buồn rầu thế, lại nghĩ không vậy? Anh không thấy xấu hổ ư?” Luôn ln dựa vào tâm tình lúc bình
thường để thay đổi đối thoại thân
Sáng sớm tỉnh dậy, nhiều người có thói quen đối thoại với tơi gương Có thể dùng phương pháp làm công cụ gột rửa tâm tình trước gặp gỡ với người Trước hết giải việc khơng có liên quan với đối phương lịng mình, bước cửa, phải có thái độ tự tin, đàng hoàng bước tới nơi hẹn
2- THỂ HIỆN MẶT MẠNH CỦA MÌNH TRƯỚC ĐỐI PHƯƠNG
Tạo lịng tự tin ngun tắc tác chiến giành lấy vị trí số
Nếu giới có người khơng có khuyết điểm chắn
bị coi người hành tinh Con người ta có số khuyết điểm định cịn làm cho người cảm thấy có chút người Có thể sống phóng khống tự tại, khuyết điểm đối phương khơng để ý tới, loại người đa phần giành hảo cảm người khác, sống đời hạnh phúc, vui vẻ Những người giỏi việc giấu giếm khuyết điểm chăng?
Quả thực, khuyết điểm trở thành thói quen, cho bạn có muốn sửa nữa, khơng phải chuyện dễ dàng Hơn nữa, để ý đến khuyết điểm nảy sinh nhiều cảm giác tự ti khơng cần thiết Cũng mà làm cho trở nên rụt rè, nhụt chí, từ bắt đầu ẩn náu mình, liên tục lặp lặp lại cách khơng tốt đẹp
Vì vậy, phương pháp để cắt dứt vịng tuần hồn tồi tệ mặt khơng nên ý tới khuyết điểm mà khơng thể sửa chữa được, mặt khác lại phải tích cực thể ưu điểm thân thực tế, trường hợp nào, muốn che đậy khuyết điểm dễ dàng bị đối phương phát giác làm bật thêm khuyết điểm
(15)quẳng vào xó
Nguyên tắc tác chiến giành lấy vị trí số vơ tình che kín khuyết điểm Nếu giành chức vơ địch đấu trường tất nhiên tốt Thành tích tiêu thụ đứng đầu, thao tác máy vi tính đứng đầu… việc
giành vị trí đứng đầu việc đáng mừng, phải cố gắng rèn luyện để đứng đầu mặt
Bất luận bạn đứng đầu việc làm cho bạn cảm thấy tự tin
3- CAO THỦ GIAO TIẾP CÓ THỂ KẾT THÚC NÓI CHUYỆN VÀO LÚC THÍCH HỢP
Dù nói chuyện vận dụng giác quan thứ
Nói chuyện mặt đối thoại mặt hai người Một nguyên tắc đơn giản vậy, nhiều người vơ tình qn
Cho dù hai người ngồi nói chuyện hàng, trao đổi cần hướng mặt sang phía đối phương để nói Nếu bạn có thói quen cúi thấp đầu, nói nhỏ, trao đổi bạn người khác dẫn tới kết cục khơng thể tiến hành thuận lợi Đó tư nói chuyện không tốt bạn gây ra, đồng thời thời gian kết thúc nói chuyện khơng chọn lựa kỹ, mang lại kết nói chuyện không tốt
Một điều nói chuyện với người khác phán đoán thời phù hợp để kết thúc Nếu hội đàm ngắn ngủi khoảng 10 phút, cần tuân thủ nghi lễ 10 phút Nếu không quy ước thời gian, phải quan sát thái độ đối phương, mà cần nắm bắt ánh mắt đối phương, cảm nhận nhanh, phát giác nhanh xem vẻ mặt đối phương sốt ruột hay khơng, dáng người có bình tĩnh hay khơng, có khơng ổn cần tìm cách kết thúc nói chuyện
Do vậy; cần phải khéo léo vận dụng giác quan thứ Chỉ cần tâm quan sát thái độ đối phương, giác quan thứ tự nhiên vun đắp nên Khi nhìn đối phương nói, ánh mắt nên đặt đâu tốt? nhiều người thường cảm thấy lúng túng vấn đề bạn dán chặt mắt vào mắt đối phương, ánh mắt có cảm giác ngượng nghịu không tự nhiên, đối thoại hai bên khó tiếp tục
(16)Ánh mắt đối phương ngời sáng, tồn khn mặt tốt đầy sinh khí, điều chứng tỏ đối thoại quỹ đạo, tín hiệu đèn xanh cho biết tiếp tục tiến hành Nhưng đơi mắt đối phương khơng có chút sinh khí mắt cá ươn vậy, mắt nhìn tận đẩu tận đâu, lúc lúc đèn đỏ bật sáng, cần xem đồng hồ nói “Tơi cịn có hẹn nữa…”, giả có việc đứng dậy cáo từ, chuyển sang chủ
đề nói chuyện khác
Kiểu giác quan thứ này, cần đứng lập trường đối phương, nghĩ nhiều tới đối phương bồi dưỡng cho khả
4- THÁI ĐỘ TỰ NHIÊN LÀ BÍ QUYẾT HAY NHẤT TRONG GIAO TIẾP
Loại bỏ chướng ngại lịng
Giao tiếp với người khác, tiếp xúc nét mặt vốn có, thái độ tự nhiên đạt tới ranh giới để trở thành cao thủ giao tiếp Bình thường người ta hay giao tiếp với người khác tư cao hẳn, thường xảy tình trạng quan hệ miễn cưỡng Vì vậy, giao tiếp với người khác thái độ tự nhiên không giả tạo điều tốt
Thái độ chân thật, cộng thêm việc linh hoạt quan hệ giao tiếp, tiếp xúc với người khác khuôn mặt thái độ tự nhiên đem lại bầu khơng khí hài hồ, từ xâm nhập thuận lợi vào trái tim đối phương
Một trường hợp hay gặp phải gặp gỡ với người cao tuổi người có địa vị cao, thường để ý tới lập trường địa vị đối phương mà làm cho q căng thẳng, trở nên cứng nhắc, thiếu tự nhiên Đối phương khó khăn giành chút thời gian bận rộn đến gặp gỡ bạn, mà bạn lại bị căng thẳng, cuối nói vài chủ đề có tính ngun tắc mà thôi, chẳng đáng tiếc
ư
Chẳng hạn, khoảnh khắc bạn gọi đối phương “thầy giáo”, bạn biến thành vị trí học sinh nghe giảng Đối phương bị người khác gọi thầy giáo, lúc định cho khơng nói lời người thầy, khơng xứng với việc gọi thầy, tự nhiên vẻ thầy giáo, nói tồn lời giáo huấn Một
vậy, bạn đành nghe ý kiến đơn phương đối phương với thái độ học sinh, khơng có hội để nói lời nói thật mình, từ đầu đến cuối nói chủ đề cứng nhắc
(17)những người thích người khác dùng địa vị, phẩm hàm để xưng hơ với mình, họ
khơng tự loại bỏ chướng ngại tâm lý, nhận mối quan hệ giữ khoảng cách định
Khi đối thoại, đối phương nghe với thái độ tự nhiên, bên phát ngôn định
nói lưu lốt Khi vui vẻ lắng nghe với thái độ hồ hởi, chuẩn bị trước thái độ gặp gỡ, cần tỏ tâm tình cách chân thành cho đối phương biết, đối phương nói chuyện thoải mái, cởi mở với bạn Nếu bạn sợ đối phương coi
thường sợ bị lường gạt, có chuẩn bị tâm lý trước gặp gỡ, đối phương
phát giác tâm trạng bạn, chắn khơng cởi mở ruột gan nói chuyện thật lòng với bạn
Nếu đối phương có vũ trang mặt tâm lý trước đó, bạn khó biết tâm lý thực Do thân bạn dù không nên tạo chướng ngại mặt ý thức Bất kể trường hợp nên cốá gắng ứng phó với người khác thái độ tự nhiên
5- THÓI QUEN NHƯỜNG NHỊN ĐỐI PHƯƠNG CỰC KỲ QUAN TRỌNG
Tinh thần phục vụ nhiệt tình có lợi cho việc tiến cử thân
Bất kể đưa hành động nhỏ nào, bậc cao thủ giao tiếp gắn thêm phần giá trị kèm theo, tức nhường nhịn cho đối phương lợi trước, dùng thái độ để đối xử với người mà qua lại Trước nghĩ tới nhận lợi ích, trước tiên nghĩ xem đối phương nhận lợi ích gì, từ hình thành nên thói quen suy nghĩ
Quả thực, ngày ý thức quyền lợi cá nhân cao tất người có nhu cầu thâu tóm tồn lợi lộc nhằm thoả mãn ham muốn cá nhân, người thường có xu hướng khơng làm việc khơng có lợi thân, xu thịnh hành
Mưu cầu lợi ích thân khơng phải việc xấu, song q tâm vào lợi ích riêng định dẫn tới thất bại quan hệ giao tiếp Lẽ ra, cần hiểu có lịng vị kỷ bẩm sinh, song thử biến cho cách nghĩ nhỏ bớt chút, chịu nắm
muộn chút hội lợi ích mình, nảy sinh tâm lý nhường nhịn để đối phương lợi trước
Nói cách đơn giản, để lợi mà nhường cho đối phương lợi trước Nếu mưu cầu lợi ích cho người khác trước, lợi ích chắn trở lại với Cách suy nghĩ “trước nghĩa, sau lợi” cách nghĩ chung bậc cao thủ
(18)Vì vậy, muốn trở thành cao thủ giao tiếp, trước hết phải hiểu rõ đại nghĩa, cần làm cho đối phương việc tinh thần phục vụ tới cùng,
thù lao đãi ngộ sau xem đối phương tỏ với thái độ rõ ràng, thẳng thắn Giá trị thu kiểu phục vụ có suy nghĩ “bảng đánh giá quan hệ” dạng “danh sách tín nhiệm” ẩn giấu lịng đối phương Kiểu giá trị q giá, đem tiền bạc thay
Bất luận nào, bạn thay đổi thành lối nghĩ “trước nghĩa, sau lợi”, tự nhiên hành động bạn thay đổi Hãy vứt bỏ lối suy nghĩ hi sinh người khác để mưu cầu lợi ích mình, sản sinh tơi hồn tồn
Mưu cầu lợi ích cho đối phương với thái độ mưu cầu lợi ích cho mình, làm thực
với thái độ hăng say nhiệt tình, cống hiến tồn tri thức trí tuệ mà có được,
vậy hình thành nên tái sản xuất trí tuệ, kết chắn có lợi thân Nếu bạn có cách nghĩ bạn khơng cho đáng tiếc Phải mang tinh thần phục vụ nhiệt tình đạt tới mục đích tiến cử thân cách hữu hiệu
6- CỐ GẮNG ĐỂ CHO HỒN THIỆN
Khơng thể suy xét quan hệ giao tiếp lợi hại
Giao thiệp với người khác thái độ tính tốn chi li quan hệ giao tiếp khơng thể
duy trì thuận lợi Đi lại với người khác, so đo - mất, làm cho người khác phần, người khác khơng làm cho bạn phần trở nên bạn cho khơng sịng phẳng, lối suy nghĩ q so đo, tính tốn dễ làm cho đối phương phản ứng
Bản thân cho rằng, coi đối phương “người” để quan hệ, song đối xử với đối phương thái độ không vui vẻ, đối phương cảm thấy lịng tự trọng bị tổn thương nghiêm trọng
Cái gọi CHO NHẬN, người ta bị lôi lối nói mỹ miều này, làm việc vạch rõ lập trường quan điểm cho nhận, quên
phức tạp dao động lịng người mang lại khơng ảnh hưởng quan hệ giao tiếp
Lấy ví dụ có thật, người bạn làm việc đó, lúc đầu theo thoả
(19)Qua kinh nghiệm, bậc giao tiếp cao thủ hiểu lúc bình thường cần ln ln chia sẻ cho đối phương sức mạnh phạm vi khả cho phép Bất kể
chuyện gì, cần có lợi cho đối phương gắng làm hết mình, sau tất nhận niềm vui cho trước Những người có khả hiểu cho hạnh phúc nhận làm hành vi cho cách thành tâm Do đó, phải hồn tồn khơng có ý nghĩ nhận báo đáp đối phương, mà phải làm lòng tốt tuý
Trên thực tế, người muốn giành lấy phần tốt người khác
việc quan hệ giao tiếp với người khác chẳng thể dài lâu Cho dù đối phương người có tâm địa tốt, ln phải chịu nỗi đau tính tốn, khơng cịn muốn bị tranh giành lợi ích
Nếu không ngừng cho đối phương, tin người bình thường, nhận lịng tốt bạn, không làm không biết, mà định báo đáp hỗ trợ thích đáng cho bạn phạm vi khả Giao thiệp với người có lịng vậy, tiếp xúc mặt tâm linh chắn thú vị Cùng với tăng lên số lần qua lại, mối quan hệ đôi bên định gắn bó
7- XẤU HỔ LÀ TỰ TỎ RA MÌNH LÀ ANH KHĨA HỎNG THI
Ý thức thân dù không nên mạnh
Nhiều người bình thường, muốn làm cho người khác để ý tới hơn, thường nảy sinh cảm giác sai vô nghĩa, cho đến đâu tán thưởng lên bị
người khác cho người kỳ qi Những người có kiểu e dè phần lớn người có cá tính hướng nội xấu hổ nói
Thế nhưng, người có lối nghĩ thực tế lại loại người ích kỷ Khi làm việc để ý tới quan điểm người khác, tự đáy lòng ẩn giấu tâm lý tự
cao tự đại hư vinh, suy xét tất hành vi thái độ tự thổi phồng lên Những người nghĩ “mọi người nghĩ nào” hoàn toàn bị cảm giác tự
phụ, cho trung tâm chi phối Nếu khơng thể có thái độ tích cực để người khác hiểu mình, mà nảy sinh tâm lý ỷ lại đợi người khác đến làm cho điều
Trong giới ngày nay, ai bận rộn tíu tít với nghiệp mình, có việc liên quan tới mình thấy hứng thú, khơng khơng tìm kiếm thơng tin cách chủ động Hồn tồn đối phó thái độ bị động việc mà khơng quan tâm
(20)bạn
Đặc biệt gần đây, người hay xấu hổ khơng thích nói chuyện dễ bị người khác hiểu lầm, “Anh chàng bụng lại có ý định đây?” Vả lại loại người khơng dễ bị coi người bạn mình, giao thiệp với loại người này, nhiều người ln giữ khoảng cách định
Từ tình trạng thấy, sợ thân bị tổn thương mà dẫn tới ý thức thân mạnh, tạo nên cảnh co đầu rụt cổ, nhận ủng hộ thông cảm người tốt Không cố gắng để người khác hiểu bạn, tự huyễn mình, cho có tài, định có tương lai xán lạn, dựa vào sức mình, bên khơng có người thơng cảm hỗ trợ vĩnh viễn đạt mục tiêu
Đừng dựa vào phê phán thân trước mắt để áp đặt cho mình, cho dù có phải nhiều thời gian nữa, cần cố gắng tăng thêm nhiều bạn, cần mạnh dạn thẳng thắn bộc lộ
8- NẾU GẶP CHƯỚNG NGẠI THÌ VỊNG QUA MÀ ĐI
Khi cịn trẻ đừng tạo nên “thiên kiến”
Có số người, chẳng lại gần họ được, tiếp xúc với loại người này, thường làm cho người ta thấp khơng n Nếu có định kiến trước cho loại người khó ứng phó, hình thành bế tắc lòng Khi gặp gỡ đối phương định cảm thấy khơng hợp Có thể thấy tình trạng khốn quẫn lịng tự tin người luôn lo sợ bị thất bại
Thế nhưng, người thành công biết biến trở ngại, mặt trái thành kết
tốt qua hành động tích cực mình, tạo phương thức vòng qua mà nhằm vượt qua trở ngại tâm lý gây khó khăn cho
Nghĩ tới đối phương người khó ứng phó, lịng sinh sợ sệt, suy xét kỹ
nguyên do, phần lớn trường hợp thân gây Kinh nghiệm sống ít, họ cho loại người khó quan hệ, nói mắc tật xấu xa xỉ
Nếu bạn định sửa chữa tật này, trước tiên thăm dò nội tâm mình, tiếp tục tìm hiểu đối phương trái tim chân thực, xác định xem có đối phương thực khó quan hệ hay khơng