[r]
(1)Ngh thu t phát hi n cá tính qua giao ti pệ ậ ệ ế
Arab, Latin American, French, Italian, Turkish, Scandinavian countries, Vi t Nam.ệ
Germany, England,
Norway, Japan, Southeast Asia, India, Pakistan, and the United States.
ch đ ng đ h đ n v i ủ ộ ể ọ ế xem h d ng l i kho ng cách ọ ả
nào
(2)Edward Hall & Geert Hofstede
HC LC
s d ng hình nh âm thanhử ụ ả nhi uề
vùng lãnh đ aị 0cm 45cm
l i nóiố né tránh tr c ti pự ế
trình bày không a suy di nư ễ ph i lý lu nả ậ
hành văn s d ng n tíchử ụ ể câu đ n gi nơ ả
giá trị t p thậ ể nhân
tháp quy n l cề ự dày t cá nhânự
th i gianờ đâu s vào đóẽ quan tr ngọ
cơng vi cệ c m tínhả l p k ho chậ ế
h i nh p vào t p thộ ậ ậ ể ch mậ nhanh u tiên
(3)Edward Hall & Geert Hofstede
HC LC
m i th i m làmỗ ể m t vi cộ ệ nhi u vi cề ệ
chú ý đ n s ki n x y raế ự ệ ả th nàoế
s h uở ữ không vay mượn hay vay mượn ph m sai l mạ ầ thông c mả lên án m nhạ
tâm th n i tâmộ hướng ngo iạ
quan h ệ tình c mả cơng vi cệ
tình b nạ lâu dài ng n ng iắ ủ Chú ý đ n website c a nhân hay qu c gia:ế ủ ố
(4)Giao ti p Phi Ngôn Tế ừ
Giao ti p phi ngôn t ường dùng đ th hi n thái đ hay c m ể ể ệ ộ ả
xúc, t tr ng truy n c mỷ ọ ề ả
7% verbal (words only)
38% vocal (including tone of voice, inflection, and other sounds)
55% non-verbal.
Giao ti p phi ngôn t ường s d ng m t ụ ộ
c ng đ ng ph i th n tr ng đ i di n v i m t n n văn hóa ộ ả ậ ọ ố ệ ộ ề
khác
d i ch t, mà khơn ế
ch t!ế
(5)ví dụ
Vi t Nam n cệ ụ ười thường đượ ục s d ng đ bao ể bi n cho khuy t m N cệ ế ể ụ ười không ch th ỉ ể hi n tr ng thái cá nhân mà mong mu n ngệ ố ười khác tr ng thái nh v y ậ Khi nhân viên
(nh t n ) mà đ n mu n h thấ ữ ế ộ ọ ường cười tr !ừ
N u đ ng nghi p tái ph m khuy t m ế ồ ệ ạ ế ể
nhi u b s p g i lên, ngề ị ế ọ ười Vi t thệ ường l c đ u ắ ầ (anh không t t), M g t đ u (tôi đ ng ý).ố ỹ ậ ầ
Khi không hi u l i gi i thích c a ngể ờ ả ủ ười
(6)ví dụ
Dùng trịn ngón tr v m t vịng trịn nh hay dùng ỏ ẽ ộ ỏ
ngón hi u “OK” hàm ý: USA & Các nệ ước nói ti ng Anh “M i vi c đ u t t đ p!”, Pháp có th ế ọ ệ ề ố ẹ ể
“ch có quái gì!”, Nh t có th “có ti n!”, m t vài ả ậ ể ề ộ nước vùng xích đ o “đ ng tính luy n ái”, Vi t nam ế ệ vòng tròn hàm ý “ch có gì”.ả
Đ i v i nh ng ngố ớ ữ ười Arab Iranian s cáu gi n, ự ậ
đau kh đổ ược th hi n nét m t; ngể ệ ặ ườiVi t, ệ Trung Qu c, Nh t chìm vào sâu.ố ậ
Hai ngón tai chéo ch “V” ngữ ười Vi t hi u s 2; M ệ ể ố ỹ
(7)Nét khác bi t văn hóa Đơng-Tâyệ
- Ln h i, s ng du ố
ngo nạ
- Linh h n b t bi n, luân ấ ế
h i t d ng sang d ng ạ
khác
- Hướng n iộ
- Ch nghĩa t p th , h p tácủ ậ ể ợ
- Tương lai ph thu c vào ụ ộ
hành vi “có th có thiêng”ờ
- Duy nh t, s ng b n ph n.ấ ố ổ ậ
- Linh h n đồ ượ ạc t o m t l n ộ ầ
duy nh t.ấ
- Hướng ngo iạ
- Ch nghĩa cá nhân, đ i khángủ ố
- Tương lai không xác đ nh b i ị