... hoạt động nâng cao trình độ chun mơn thân c Những khó khăn giáo viên gặp phải việc nâng cao tham gia học sinh học tiếng Anh? Trong nỗ lực nâng cao việc tham gia học sinh học tiếng Anh, giáo viên ... Những khó khăn giáo viên gặp phải việc nâng cao tham gia học sinh học tiếng Anh? - Những phương pháp áp dụng hiệu với thực tế giảng dạy nhằm nâng cao tính tích cực tham gia hoạt động học? 2.3 Kết ... học tập sau.” b Các ý kiến việc nâng cao tham gia học sinh học Một điểm khác bật người lớn trẻ em khả trì mức độ tập trung Trong số ý kiến đưa để tăng khả tham gia học sinh học, vài nhà nghiên...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 21:23
... bất mãn khơng có động lực làm việc Nhân tố trì Nhân viên bất mãn khơng có động lực làm việc Nhân tố động viên Nhân viên bất mãn khơng có động lực làm việc Sơ đồ1.1: Lý thuyết hai nhân tố Heizberg ... Các nhân tố liên quan tới thỏa mãn công việc đƣợc gọi nhân tố động viên (Motivator) – nhân tố bên Các nhân tố lien quan tới bất mãn đƣợc gọi nhân tố trì (Hygien Factors) – nhân tố bên Nhân viên ... Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng cơng việc nhân viên Bệnh viên Đa khoa Đồng Nai” với mong muốn giúp cho lãnh đạo Bệnh viện xác định đƣợc yếu tố tác động nhiều đến hài lòng cơng việc nhân viên Bệnh...
Ngày tải lên: 20/11/2014, 13:30
Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty xăng dầu khu vực II TNHH Một Thành Viên
... có nhân tố động viên mang lại hài lòng cho nhân viên khơng làm tốt nhân tố trì dẫn đến Nhân viên khơng bất mãn khơng có động lực Nhân tố động viên Nhân viên bất mãn khơng có động lực Nhân tố trì ... trạng đánh giá mức độ hài lòng công việc nhân viên Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH Một Thành Viên - Chương 3: Một số giải pháp hạn chế đề tài nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên Công Ty Xăng ... Xác định yếu tố nâng cao mức độ hài lòng nhân viên cơng việc Cơng Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH Một Thành Viên; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng cơng việc nhân viên Công ty Xăng...
Ngày tải lên: 31/07/2015, 19:00
NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRIỂN KHAI PHẦN MỀM TẠI TẬP ĐOÀN FPT.PDF
... Khái niệm hài lòng nhân viên Có nhiều khái niệm hài lòng nhân viên: Sự hài lòng nhân viên toại nguyện điều mong mỏi đáp ứng (Harold Koontz ctg, 1999) Sự hài lòng mức độ mà nhân viên có cảm xúc tích ... vọng Vroom (Nguồn: Tham khảo nghiên cứu Vroom, 1964) Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) Thuyết chia nhân tố (NT) làm hai loại: nhân tố động viên nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm thành tựu, ... đối hai nhóm nhân tố cho có nhân tố động viên mang lại hài lòng cho NV khơng làm tốt nhân tố trì dẫn đến bất mãn NV bất mãn động lực NT trì NVkhơng bất mãn khơng có động lực NT động viên NV khơng...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 11:00
Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty xăng dầu khu vực II TNHH Một Thành Viên
... lai Khác với Nhân viên bất mãn khơng có động lực Nhân viên khơng bất mãn khơng có động lực Nhân tố động viên - Nhân tố trì Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Nhân viên khơng bất mãn có động lực Maslow, ... hài lòng nhân viên Giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh: H1: Nếu cảm nhận cá nhân tổ chức cao mức độ hài lòng CBCNV cao Mối quan hệ H3 H5 H2: Nếu chế độ sách, tiền lương cơng cơng ty cao mức độ hài ... trọng động viên cán cơng nhân viên nâng cao trình độ chuẩn cho vị trí, để xác định mức thưởng theo kết công việc: thiết lập cần kết hợp với cơng đồn quan tâm đến gia đình cán công nhân viên mục...
Ngày tải lên: 08/08/2016, 22:25
Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty xăng dầu khu vực II TNHH Một Thành Viên
... có nhân tố động viên mang lại hài lòng cho nhân viên khơng làm tốt nhân tố trì dẫn đến Nhân viên khơng bất mãn khơng có động lực Nhân tố động viên Nhân viên bất mãn khơng có động lực Nhân tố trì ... Xác định yếu tố nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công việc Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH Một Thành Viên; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Xăng ... nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên Cơng Ty Xăng Dầu Khu Vực II TNHH Một Thành Viên Footer Page 19 of 16 Header Page 20 of 16 -5- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN...
Ngày tải lên: 14/03/2017, 06:44
Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh
... phục vụ tốt nhân viên Vì thế, nhân viên cơng ty phải có thái độ tích cực tiếp xúc với khách hàng Phân tích: Nhóm q trình thực dịch vụ quan tâm đến thái độ phục vụ nhân viên, nhân viên hiểu đáp ... lực nhân viên cấp nên giao việc cho nhân viên để nhân viên chứng tỏ khả Tóm lại, kiến thức, kỹ năng, trình độ ban giám đốc tốt cách quản lý điều hành cơng ty có hiệu khách hàng đánh giá cao Độ ... muốn thử thách cao, tìm hiểu thêm mơi trường bên ngoài, nhân viên sau thời gian làm việc công ty muốn xin chuyển công ty khác Vì thế, cấu nhân viên cơng ty khơng ổn định Vì thế, nhân viên đi, cơng...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 18:24
Mối quan hệ giữa mức độ tham gia của trẻ tiểu học trong hoạt động học tập với các kỹ năng xã hội cần thiết
... tham gia định Như vậy, với mức độ tham gia khác nhau, yêu cầu trẻ cần có kiến thức kỹ khác phối hợp, đoán, tự khẳng định, để phù hợp với mức độ tham gia, tham gia trẻ mức độ khác khác hành động, ... trạng mức độ tham gia trẻ vấn sâu, quan sát biểu mức độ tích cực tham gia học tập trẻ mơn học, thấy rằng: - Giữa kỹ xã hội mức độ tham gia có liên hệ, tác động qua lại với hoạt động học tập, trẻ tham ... quan mức độ tham gia vào hoạt động học tập môn khiếu kỹ xã hội trẻ cho thấy, chúng có mối quan hệ tác động qua lại với Mỗi nhóm kỹ khác tác động tới tham gia mức độ khác ngược lại, mức độ tham gia...
Ngày tải lên: 23/03/2015, 13:55
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu
Ngày tải lên: 08/08/2015, 13:37
NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN.PDF
... pháp nâng cao yếu tố lực phục vụ 69 3.2.3.1 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 69 3.2.3.2 Nâng cao kỹ giao tiếp nhân viên tiếp xúc với khách hàng: 71 3.2.4 Giải pháp nâng cao ... định Nhà nước, sách Ngân hàng Mức độ tương tác tham gia khách hàng cung ứng dịch vụ thay đổi với nhiều mức độ từ thấp đến trung bình cao Tương tự vậy, mức độ biến động nhu cầu khách hàng dịch ... sau: - Biết mức độ hài lòng khách hàng để định hoạt động nhằm nâng cao hài lòng khách hàng - Các thơng tin, kết điều tra giúp so sánh mức độ hài lòng khách hàng - Nếu kết không đạt mức độ hài lòng...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 01:42
Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
... nhân c a Exim n 2011 Hình 2.3: Bi uv ng cá nhân theo lo i ti n 2009 2011 Hình 2.4: Bi uv Hình 2.5: Bi ng cá nhân theo k h n 2009 tín d ng cá nhân c a Eximbank Hình 2.6: Bi n 2007 cho vay cá nhân ... hàng cá nhân v th i gian giao d ch t i Eximbank Hình 3.3: Mơ hình nhân t n s hài lòng khách hàng B NG BI U B ng 2.1: V ng khách hàng cá nhân c a Eximbank B ng 2.2: tín d ng cá nhân c a Eximbank ... ng m ng d ng th c ti n nghiên c c nhân t hài lòng c a khách hàng cá nhân Ba là, ng d ch v hài lòng khách hàng th c nh m nâng cao m c hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v NHBL t i Eximbank :...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:53
Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn THE SANCTUARY
... có khơng có khả dị tật, giao tiếp phong cách giao tiếp lịch sự, sang trọng Đối với Đối với nhân Đối với Đối với Đối với nhân nhân viên phục nhân viên nhân viên viên phục viên phục vụ : - Tỷ lệ ... riêng cho riêng cho khách, cho khách, cho khách, cho khách, cho khách, cho nhân viên nhân viên nhân viên nhân viên nhân viên phục vụ phục vụ phục vụ phục vụ phục vụ hàng hoá hàng hàng hoá hàng ... LƯỢNG ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN THE SANCTUARY .37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH...
Ngày tải lên: 07/04/2016, 08:13
NÂNG CAO mức độ hài LÒNG của BỆNH NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ KHÁM CHỬA BỆNH điển HÌNH tại BỆNH VIỆN TRUYỀN máu HUYẾT học full
... Khác biệt Sinh viên Viên chức Khác biệt Sinh viên Công nhân Sinh viên đánh giá mức độ thõa mãn họ thấp cách có ý nghĩa thống kê Viên chức cơng - Ảnh hưởng trình độ học vấn tới mức độ hài lòng ... thu ý kiến phân tích để đề kế hoạch thực trì yếu tốt nâng cao nửa đem lại hài lòng cao cho người bệnh Đề tài Nâng cao mức độ hài lòng bệnh nhân sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh điển hình Bệnh viện ... điều trị Nâng cao hệ thống cơng nghệ thông tin, ứng dụng triệt để hiệu giúp tiết kiệm thời gian chi phí Nâng cao bửa ăn giúp đảm bảo dinh dưởng cho người bệnh Luôn kiểm tra giám sát, phát động phong...
Ngày tải lên: 21/05/2016, 02:40
Nâng cao mức độ hài lòng của công dân sử dụng dịch vụ hành chính công tại văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột
... đạt mục đích sau: - Hiểu mức độ hài lòng người dân để định họat động nhằm nâng cao hài lòng Nếu kết khơng đạt mức độ hài lòng người dân thấp ngun nhân tìm hiểu họat động khắc phục thực - Biết ... Kết cho thấy có ảnh hưởng 04 nhân tố đến hài lòng khách hàng Cảm nhận khách hàng nhân tố cao mức độ hài lòng cao 2.4.1.4 Nguyễn Thành Thế (2014) thực đề tài nâng cao chất lượng giải công vụ cơng ... Bảng 4.5 Bảng tổng hợp độ tuổi người tham gia khảo sát 52 Bảng 4.6 Bảng tổng hợp giới tính người tham gia khảo sát 53 Bảng 4.7 Bảng tổng hợp dân tộc người tham gia khảo sát 54 Bảng...
Ngày tải lên: 14/11/2016, 10:55
Nâng cao mức độ hài lòng của khách du lịch đối với tour du lịch sinh thái của công ty cổ phần du lịch cửu long.pdf
... Thị Hiền Nâng cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST cty CPDL Cửu Long 5.2 Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách du lịch tour du lịch sinh thái công ty 56 5.2.1 Nâng cao chất ... Ái Kết - 34 - SVTH: Lâm Thị Hiền Nâng cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST cty CPDL Cửu Long 4.3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH KHI THAM GIA TOUR CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU ... 8: Lý mua tour công ty 40 Bảng 9: Mức độ hài lòng hướng dẫn viên 41 Bảng 10: Mức độ hài lòng phục vụ nhân viên điểm 43 Bảng 11: Mức độ hài lòng phương tiện vận chuyển 44...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:39
Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi
... thức ghi lại cản trở nhân viên Nhằm thực tốt cơng việc nhân viên phải mặc đồng phục đeo thẻ ghi họ tên rõ ràng, vừa làm nâng cao hình ảnh, uy tín cửa hàng vừa làm cho nhân viên có trách nhiệm ... đáng phải báo động: cửa hàng khác với cửa hàng khác 39%, cửa hàng mà bạn bè thường đến mua 36% cửa hàng có nhân viên tốt 40% đồng tình (điều trùng khớp với thăm dò mức độ hài lòng nhân viên bán hàng ... thái độ nhân viên phục vụ, khâu trung gian người bán nhà cung cấp, mà bán hàng khâu quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm, ngẫu nhiên mà bán hàng giai đoạn marketing Theo kết nghiên cứu độ tuổi nhân...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30
đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng đối với siêu thị thuận thành
... thức cao có nhiều hội thăng tiến Các đợt đào tạo giúp nhân viên cập nhật kiến thức thực tốt cho công việc, nhân viên cử tham gia khóa đào tạo hiệu giúp nhân viên cảm thấy tự tin công việc, nhân viên ... nghiệp nâng cao mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp, đồng thời cấp có thái độ thiện chí, hữu nghị, ln biết biểu dương thành tích, vui vẻ lắng nghe ý kiến nhân viên, biết bộc lộ nhân viên sở ... thể quan tâm doanh nghiệp đến cá nhân viên điều làm tăng mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp Khả thăng tiến yếu tố quan trọng ảnh hưởng mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp, theo lý thuyết...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN đối với CÔNG VIỆC tại SIÊU THỊ NGUYỄN văn cừ TRÊN địa bàn QUẬN THO
... tiêu nghiên cứu đề tài dựa sở hài lòng nhân viên, đánh giá thực trạng mức độ hài lòng nhân viên, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công việc siêu thị Nguyễn Văn Cừ ... nhân gia đình nhân viên Nhân tố thứ hai dẫn đến thỏa mãn công việc mức độ mong đợi nhân viên họ có từ cơng ty Khi mong đợi vượt xa thực tế nhận được, nhân viên có cảm giác bất mãn Ngược lại nhân ... giải thích tỷ lệ nhân viên lao động phổ thông lại cao Trong số 140 nhân viên hỏi siêu thị có đến 117 nhân viên lao động phổ thông, chiếm tỷ lệ 83,6% Tỷ lệ nhân viên có trình độ trung cấp nghiệp...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
... hàng Những phận nhân viên nhân viên thu ngân, nhân viên bán hàng, bảo vệ, nhân viên giữ xe cần cải thiện, nâng cao chất lượng để đáp ứng tốt mong đợi khách hàng Cụ thể: - Cần tác động cách sâu ... nhóm tuổi nhân định đáp ứng dịch vụ siêu thị Big C Huế Mặc dù vậy, mức độ đồng ý khách hàng cao, gần đạt mức độ đồng ý, điều thể rõ yếu tố Nhân viên nhanh chóng thực hiên dịch vụ” Nhân viên sẵn ... lý Nhiều dịch vụ miễn phí Nhân viên có giao tiếp tốt Phong cách phục vụ chuyên nghiệp Nhân viên có hiểu biết tốt Nhân viên chăm sóc quầy hàng nhiệt tình giúp đỡ 10 Nhân viên thu ngân tươi cười...
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16