mở rộng mạng lưới đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Dự án chuyển đổi mô hình các chi nhánh để cải tạo bộ mặt công sở và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại ngân hàng VIB

Dự án chuyển đổi mô hình các chi nhánh để cải tạo bộ mặt công sở và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại ngân hàng VIB

Ngày tải lên : 31/01/2018, 10:24
... cửa, đảm bảo rút ngắn thời gian giao dịch cho Khách hàng nâng cao chất lượng phục vụ VIB Chuẩn hóa quy tắc ứng xử, kỹ giao tiếp với khách hàng nội khách hàng bên  Tăng cường giao tiếp phận phòng ... tốt  Tổ chức lớp học đào tạo chuyên sâu sản phẩm để đội ngũ bán hàng tự tin tiếp thị khách hàng  Xây dựng quy trình chuẩn để nâng cao chất lượng dịch vụ : thể việc xây dựng quy trình giao dịch ... Ấn tượng ban đầu khách hàng đến với ngân hàng có 01 nhân viên chuyên trách hướng dẫn tiếp đón từ cửa tạo cho Khách hàng cảm giác thân thiện tư vấn cho khách hàng dịch vụ khách hàng chờ tới lượt...
  • 11
  • 127
  • 0
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Điện lực Đống Đa

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Điện lực Đống Đa

Ngày tải lên : 13/04/2013, 14:38
... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA ĐIỆN LỰC ĐỐNG ĐA _50 3.1.Định hướng phát triển doanh nghiệp năm tới _50 3.2.Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ... nâng doanh thu dịch vụ khác sản xuất điện để bảo đảm lực tài hùng mạnh cho phát triển bền vững Tập đồn 2.2.Phân tích chất lượng phục vụ khách hàng Điện lực Đống Đa: Chất lượng phục vụ khách hàng ... điện khách hàng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 1.1.4.2 Nhiệm vụ giao Điện lực Đống Đa - Kinh doanh điện năng: o Thực công tác thu nộp đầy đủ tiền điện hàng tháng theo sản lượng...
  • 28
  • 579
  • 1
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của điện lực đống đa

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của điện lực đống đa

Ngày tải lên : 25/12/2013, 20:59
... 10% Điều thể lòng tin mà khách hàng dành cho Điện lực Đống Đa , khẳng định chất lượng phục vụ khách hàng Điện lực Đống Đa - Chất lượng phục vụ khách hàng nhiều khách hàng cảm nhận qua thứ đơn ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA ĐIỆN LỰC ĐỐNG ĐA _50 3.1.Định hướng phát triển doanh nghiệp năm tới _50 3.2.Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ... tiêu phục vụ khách hàng cách tốt 50 - Trong năm qua, Điện lực Đống Đa không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cách đặc biệt trọng đến cơng tác giao tiếp với khách hàng Nhờ mà khách hàng...
  • 73
  • 420
  • 0
Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh

Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh

Ngày tải lên : 08/01/2014, 20:57
... phát triển mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ nâng cao hiệu kinh doanh Tập trung nguồn lực củng cố mở rộng hệ thống mạng lưới kinh doanh, tăng cường lực tài chính, nâng cao chất lượng hoạt ... phát triển mở rộng hoạt động lĩnh vực ngân hàng bán lẻ đẩy mạnh ngân hàng bán buôn tập trung mở rộng thị phần khu vực khách hàng trọng điểm sở an toàn sinh lời cao Tận dụng hệ thống mạng lưới sở ... khăn Tuy nhiên chi nhánh làm tốt công tác phục vụ khách hàng, cải tiến phong cách phục vụ thuận lợi, nhanh chóng; có nhiều hình thức chăm sóc khách hàng đa dạng, đáp ứng yêu cầu gửi tiền dân cư tổ...
  • 26
  • 513
  • 0
Đa dạng hóa kênh giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại tại TP  hồ chí minh

Đa dạng hóa kênh giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại tại TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 09/01/2018, 09:57
... hình thức toán dòch vụ công 1.1.3 Các sản phẩm dòch vụ ngân hàng điện tử Các sản phẩm dòch vụ ngân hàng điện tử, giống sản phẩm kênh phân phối khác, loại hình khách hàng phục vụ kênh phân phối, ... công dòch vụ ngân hàng điện tử khẳng đònh tiên tiến áp dụng công nghệ ngân hàng, làm đa dạng hóa sản phẩm, dòch vụ ngân hàng truyền thống mở nhiều hội 5 Vì lý đó, lựa chọn đề tài "Đa dạng hóa kênh ... niệm Công đổi công nghệ, đại hóa hoạt động ngân hàng dẫn đến đời hàng loạt sản phẩm dòch vụ ngân hàng đại, đa tiện ích 8 Các sản phẩm dòch vụ phân phối đến khách hàng cá nhân doanh nghiệp cách...
  • 69
  • 193
  • 0
đồ án kỹ thuật viễn thông  Giải pháp về vấn đề quy hoạch tần số góp phần mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ của thông tin di động ở Việt Nam.

đồ án kỹ thuật viễn thông Giải pháp về vấn đề quy hoạch tần số góp phần mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ của thông tin di động ở Việt Nam.

Ngày tải lên : 16/05/2015, 08:28
... lương lưu thông cao mà đạt chất lượng phục vụ Nói 46  ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Nguyễn Thị Song Hà theo cách khác ta muốn có số lượng lớn th bao hồ mạng trì cáap phục vụ chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn ... khung lại chia thành đa khung Có hai loại đa khung: 3.1.1- Đa khung kênh lưu lượng 26 khung: Đa khung dài 120s dùng để mang thông tin kênh lưu lượng TCH, SACCH, FACCH; 51 đa khung tạo thành siêu ... năm 1946, sử dụng công nghệ Đa Truy Nhập Phân Chia Theo Tần Số (FDMA-Frequency Division Multiple Access) Khả phục vụ hệ thống nhỏ, chất lượng không cao giá thành cao 2-/ Thế hệ thứ hai Từ năm...
  • 99
  • 411
  • 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL

Ngày tải lên : 05/04/2013, 11:53
... LỜI MỞ ĐẦU Với mục đích nghiên cứu kỹ chất lượng phục vụ bàn nhà hàngkhách sạn góp phần vào cố gắng chung nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bàn nhà hàngkhách sạn BAMBOO GREEN ... CHÍNH Đánh giá chất lượng phục vụ nhà hàng Bamboo Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhà hàng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm Khái niệm nhà hàng: Nhà hàng sở phục vụ ăn uống, ... CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG ĐA DẠNG HĨA THỰC ĐƠN HỒN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ BÀN Lên thực đơn Đa dạng thực phẩm Cân đối loại thực phẩm Vệ sinh quy định thực phẩm Chế biến thực phẩm...
  • 13
  • 1.4K
  • 0
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:23
... tra nghiên cứu 1.3 Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn 1.3.1 Khái niệm nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân Nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân việc nâng cao chất lợng tổng hợp ... đích cuối phục vụ khách hàng phục vụ khách 1.3.2 Nội dung nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân Để cho chất lợng phục vụ nói chung chất lợng phục vụ phận Lễ tân nói riêng đạt kết cao không ngừng ... phía khách hàng phận trực tiếp phục vụ khách chất lợng phục vụ đợc đảm bảo 1.3.3 ý nghĩa việc nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân - Mọi khách hàng đến khách sạn mong muốn đợc cung cấp dịch vụ...
  • 77
  • 4.4K
  • 63
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ  NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE  LEGEND SAIGON

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON

Ngày tải lên : 23/03/2014, 21:00
... mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Ta có đẳng thức: Chất lượng dịch vụ khách sạn = thỏa mãn khách hàng 1.2.2 Đặc điểm Chất lượng dịch vụ Khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ khách sạn khó đo ... Cụ thể là: chất lượng dịch vụ = thỏa mãn khách hàng Chính vậy, chất lượng dịch vụ Khách sạn có đặc điểm là: - Chất lượng dịch vụ khách sạn khó đo lường đánh giá - Chất lượng dịch vụ khách sạn ... tính chất lượng cao sản phẩm khách sạn: đòi hỏi thành phần sở vật chất kỹ thuật khách sạn phải có chất lượng cao Tức chất lượng sở vật chất kỹ thuật khách sạn tăng lên với tăng lên thứ hạng khách...
  • 81
  • 18.2K
  • 140
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 6 docx

Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 6 docx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 13:22
... giữ khách gây tín nhiệm khách hàng điều cần quan tâm hàng đầu khách sạn chất lượng phục vụ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Sau thời gian thực tập khách sạn BamBooGreen II phần ... II phần giúp em tìm hiểu thực trạng chất lượng phục vụ tai khách sạn.Bên cạnh thuận tiện khách sạn BamBooGreen II số hạn chế đến chất lượng phục vụ khách khách sạn phân tích Với vốn kiến thức ... khía cạnh để phục vụ tốt Để thăm dò ý kiến khách mứcđộ hài lòng lưu lại khách sạn đặt phiếu thăm dò phòng để khách tự điền vào PHIẾU GĨP Ý CỦA KHÁCH Quý khách thân mến ! Được phục vụ q khách chúng...
  • 7
  • 341
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 5 ppt

Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 5 ppt

Ngày tải lên : 24/07/2014, 13:22
... đếnchất lượng phục vụ. Do viêc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn không việc riêng jgách sạn BamBooGreenII mà trở thành mục tiêu kinh doanh ngành khách sạn.Sau số phương hướng nâng cao chất lượng ... lượng phục vụ khách san BamBooGreenII -Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên -Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật khách sạn -Hồn thiện quy trình phục vụ 2.Mục tiêu Nâng coa chất lượng phục vụ khách ... chun mơn Khách sạn cần nâng cao tinh thần thái độ phục vụ nhân viên.Với thái độ phục vụ không tốt làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách sạn khiến cho du khách khơng quay trở lại khách sạn...
  • 8
  • 420
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 4 ppsx

Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 4 ppsx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 13:22
... đấu để nâng cao hiệu kinh doanh hoàn thiện nâng cấp sở vật chất kỷ thuật khách sạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc thoả mãn nhu cầu khách qua nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn, nâng cao trình ... thích hợp với loại khách ,chất lượng phục vụ tương đối cao, sản phẩm tương đối đa dạng + Điểm yếu khách sạn toạ lạc đường Hải Phòng gần nhà ga ồn Khách sạn chưa có đa dạng dịch vụ bổ sung, trình ... du lịch nhằm tăng nguồn khách cho khách sạn, đặc biệt khách du lịch nội địa để lắp vào thời điểm vắng khách không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để xứng đáng có tầm cở khách sạn - Về giá cả:...
  • 8
  • 288
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 3 docx

Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 3 docx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 13:22
... đồng lượng lớn ,điều chứng tỏ khã cung ứng sản phẩm cho khách hàng với chất lượng cao Chi phí thấp dẫn đến lợi nhuận tăng III.Thực trạng v chất lượng phục vụ khách sạn BamBooGreenII 1.Cơ sở vật chất ... Đón tiếp khách phục vụ khách thời gian khách lưu lại, đón tiếp khách bàn giao phòng cho khách, phòng ln ln có hoa tươi,trái phục vụ khách, trong thời gian khách lưu lại tiến hành làm phòng khách ... tránh giảm chất lượng phục vụ dù nhỏ đánh giá khách Dịch vụ bổ sung yếu tố góp phần làm tăng doanh thu khách sạn Dịch vụ nổ sung phong phú doanh thu mang lại cao. Hiện dịch vụ bổ sung khách sạn...
  • 8
  • 326
  • 0
Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 2 potx

Phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Bamboogreen Harbourside - 2 potx

Ngày tải lên : 24/07/2014, 13:22
... lòng chất lượng vệ sinh cho khách hàng làm tăng thêm thoả mãn xứng đáng với đồng tiền mà họ bỏ *.Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn: - Chất lượng phục vụ đòi hỏi phải sản xuất sản ... sản xuất sản phẩm với chất lượng cao đáp ứng đầy đủ nhu cầu đa dạng khách du lịch ,có ý nghĩa tác dụng thúc đẩy phát triển sản xuất hàng hoá tiêu dùng - Những yêu cầu chất lượng phục vụ có ảnh hưởng ... đại vào kinh doanh góp phần nâng cao chất lượng phục vụ f Các qui luật kinh tế sách nhà nước : Chính sách nhà nước việc đề tiêu chuẩn chất lượng ,việc quản lý chất nhà nước ảnh hưởng đến chấtlượng...
  • 8
  • 330
  • 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

Ngày tải lên : 22/09/2014, 16:38
... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2.1 Chất lượng dịch vụ 2.1.1 Khái niệm Theo lý thuyết marketing, sản phẩm hàng hóa vật chất dịch vụ kết hợp hai Tuy nhiên, phân biệt hàng hóa dịch vụ đặc ... động sản 2.2.3.2 Đặc điểm Theo khái niệm chất lượng dịch dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ khách hàng cao, khả lơi kéo níu giữ khách hàng lại với doanh nghiệp lớn, điều tạo nên đội ngũ khách ... nghĩa Chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi sản phẩm dịch vụ khách hàng nhận thức, cảm nhận họ sử dụng sản phẩm dịch vụ đó” Parasuraman giải thích để biết dự đoán khách hàng tốt nhận dạng thấu...
  • 87
  • 1.1K
  • 13
giới thiệu và nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp tư nhân khách sạn hoàng gia

giới thiệu và nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp tư nhân khách sạn hoàng gia

Ngày tải lên : 05/11/2014, 10:58
... sản phẩm dịch vụChất lƣợng sở vật chất kỹ thuật • Chất lƣợng đội ngũ nhân viên phục vụ Thứ nhất: Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ số lƣợng, chủng loại sản phẩm đƣợc cung ... giao hàng lúc, thời hạn yếu tố mà khách hàng quan tâm sau thấy sản phẩm mà họ định mua thoả mãn nhu cầu họ 1.2.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn Dịch vụ sản phẩm vơ hình Khách hàng nhận đƣợc sản phẩm ... dịch vụkhách sạn phục vụ cho khách hàng •Dịch vụ Những dịch vụ khách sạn thƣờng bao gồm dịch vụ lƣu trú dịch vụ ăn uống, dịch vụ phục vụ nhu cầu thiết yếu (nhu cầu ăn, ở) khách họ lƣu lại khách...
  • 60
  • 371
  • 0
giới thiệu và nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp tư nhân khách sạn hoàng gia

giới thiệu và nâng cao chất lượng phục vụ của doanh nghiệp tư nhân khách sạn hoàng gia

Ngày tải lên : 05/11/2014, 11:00
... Chất lượng sở vật chất kỹ thuật • Chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ Thứ nhất: Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ số lượng, chủng loại sản phẩm cung cấp, phụ thuộc vào quy ... cứu cho sản phẩm khách sạn dịch vụ Vì hoạt động kinh doanh khách sạn thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ 1.2 Chất lượng chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.1 Chất lượng đặc điểm chất lượng Chất lượng ... hoạt động quản lý chất lượng để nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng yếu tố cạnh tranh bền vững khách sạn.Vì em chọn đề tài “Giới thiệu nâng cao chất lượng phục vụ DNTN khách sạn Hoàng Gia”...
  • 58
  • 232
  • 0
SKKN Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại cơ sở 2- Trung tâm GDTX Tỉnh Thanh Hóa

SKKN Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại cơ sở 2- Trung tâm GDTX Tỉnh Thanh Hóa

Ngày tải lên : 17/04/2015, 06:38
... Trung tâm lại trở ngại cho chất lượng phục vụ khách Vì muốn nâng cao chất lượng phục vụ điệu kiện khơng 10 cách khác phục vụ tận tình chu đáo cán nhân viên, làm cho khách thực ấn tượng với thái ... đổi quy trình đón tiếp phục vụ, với nhiều biện pháp quản lý điều hành sát nên chất lượng phục vụ nâng cao Mặc dù điều kiện quan trọng để phục vụ khách, khách nghỉ sở vật chất thiết bị đại phòng ... huấn, đợt chấm thi ngành mà phục vụ nghỉ dưỡng cho giáo viên vùng cao (GVVC) phục vụ khách du lịch Thực chất công tác phục vụ công việc Hành - Quản trị, việc phục vụ khách nghỉ kể nghỉ dưỡng GVVC...
  • 15
  • 1K
  • 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH SẠN BAMBOO GREENDA NANG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH SẠN BAMBOO GREENDA NANG

Ngày tải lên : 04/09/2015, 10:36
... 37 - Nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn lấy phương châm "khách hàng thượng đế" "khách hàng đúng" làm tiền đề để phục vụ - Hoàn thiện việc phục vụ lưu trú ăn uống dịch vụ khác - Đa dạng hóa ... nghiãûp 34 - Đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trường khách quốc tế khách nội địa thông qua việc nâng cao chất lượng môi trường du lịch chất lượng dịch vụ du ... gắt khách sạn cần khắc phục điểm yếu nêu II Phương hướng mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ Phương hướng + Về sản phẩm - Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ để xứng đáng với tầm cỡ khách...
  • 41
  • 618
  • 0