muc lục của bao cao trong khách san

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO DỰNG VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TRONG KHÁCH SẠN

... trình Bước thực tốt giúp khách sạn đạt mục tiêu công việc ,mang lại lợi ích trực tiếp gián tiếp cho khách sạn Để dự báo nhu cầu nhân lực xác dựa kế hoạch ,chiến lược khách sạn để định số lượng ... trách nhiệm mà khách sạn cần tuyển người lao động thực chi tiết tốt Cân nhắc lợi ích mà người lao động mang lại cho công ty mang đến hài lòng cho khách hàng -Đặt thứ tự yêu tiên : Khi khách sạn ... xin việc 3.3.1.3 Đào tạo phát triển Những người vào khách sạn hướng dẫn bảo tận tình người quản lí trực tiếp Tuy nhiên hiệu đào tạo không cao khách sạn kế hoạch đào tạo 7 Chuyên đề tốt nghiệp...

14
438
2

Báo cáo về khách sạn trong ngành du lịch - Travel Accommodation

Danh mục: Du lịch

... 2009 Average daily room rate (Local currency) Caravelle First hotel Furama Resort Danang Golden Sand Resort Hoi An Hanoi Horison Hotel Majestic Mithrin Hotel Ha Long New World Novotel Coralia ... Sales per room (Local currency) Caravelle 335.0 First hotel 108.0 Furama Resort Danang 198.0 Golden Sand Resort Hoi An 102.0 Hanoi Horison Hotel 250.0 Majestic 175.0 3,155,09 1,465.7 5,946,31 1,111.1...

9
940
1

thực trạng của lao động trong khách sạn Heritage, hiệu quả sử dụng lao động của khách sạn trong những năm gần đây.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... giảm giá thành sản phẩm cho khách sạn • Tăng thị phẩn trì tốc độ tăng trưởng cao tiêu khách khách sạn làm tăng doanh thu cho khách sạn • Tăng khách hàng chung thuỷ cho khách sạn biện pháp nhằm làm ... cao hiệu chất lượng dịch vụ khách sạn Chất lượng dịch vụ giúp khách sạn giữ chân khách hàng cũ, tạo nhiều khách hàng chung thuỷ thu hút thêm nhiều khách hàng Dịch vụ khách sạn khó đo lường đánh ... làm khách hàng không hài lòng với việc cung cấp dịch vụ khách sạn, họ dễ dàng định chuyển sang tiêu dùng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Khách hàng thông tin tiêu cực, không tốt khách sạn Kết khách...

27
1,794
9

Báo cáo tại khách sạn Kim Liên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lợng khách hàng lớn, đa dạng Tuy nhiên, khách hàng lớn thờng xuyên công ty chủ yếu khách nội địa với khả toán thấp (chiếm khoảng 88% tổng số khách khách sạn ) phần khách quốc tế mà chủ yếu khách ... chất kỹ thuật khách sạn nh trên, khách sạn đáp ứng đợc nhu cầu lu trú ăn uống phần lớn khách hàng Từ làm tăng sức hấp dẫn khách sạn 4-Môi trờng hoạt động khách sạn Kim Liên Công ty khách sạn du ... với 735 giờng Trong : + Khách sạn Kim Liên I có 110 phòng (đạt tiêu chuẩn quốc tế, chiếm 30%) + Khách sạn Kim Liên II có 253 phòng Khách sạn Kim Liên I chủ yếu đón khách quốc tế phần khách nội địa...

25
1,341
2

17 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách 35 Chuyờn...

64
523
7

21 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách Lờ Th Bỡnh...

64
464
0

32 Hoàn thiện công tác tạo dựng & duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách Lờ Th Bỡnh...

64
390
0

80 Hoàn thiện công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách Lờ Th Bỡnh...

66
459
1

205 Hoàn thiện công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách 35 Chuyờn...

64
500
2

Hoàn thiện công tác tạo dựng và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao tại khách sạn Hồng Ngọc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... động, khách sạn Hông Ngọc trở thành chuỗi khách sạn với khách sạn thành viên có tổng công suất phòng gần 200 phòng.Và xu phát triển nay, theo dự kiến năm 2008 khách sạn khánh thành thêm khách ... v nghip v cao cú xu hng tỡm ni lm mi cú thu nhp cao hn, mụi trng lm vic tt hn 1.2 To dng v trỡ ngun nhõn lc cao khỏch sn 1.2.1 Khỏi nim 1.2.1.1 Nhõn lc Nhõn lc l ngun lc ca mi ngi bao gm th lc ... hoạt động chuỗi khách sạn Hồng Ngọc bao gồm: - Acccommodation - Restaurant - Car Rental - Air and Train Ticket - Visa - Ngoài khách sạn tổ chức tour riêng theo yêu cầu cụ thể du khách Lờ Th Bỡnh...

64
361
0

Hoàn thiện cơ sở vật chất của buồng (phòng) trong khách sạn Kỳ Hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA BUỒNG (PHÒNG) TRONG KHÁCH SẠN KỲ HÒA nhằm giúp khách sạn Kỳ Hòa nâng cao chất lượng sở vật chất để phục vụ du khách tốt tăng khả cạnh tranh so với khách sạn hạng Mục tiêu ... SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA KHÁCH SẠN 1.1 Khái niệm khách sạn sản phẩm khách sạn 1.1.1 Khái niệm khách sạn Khách sạn sở kinh doanh, phục vụ khách du lịch lưu trú thời gian định, ... hạng khách sạn 6 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm khách sạn - Sản phẩm khách sạn thực chất trình tổng hợp hoạt động từ tiếp nhận yêu cầu khách khách rời khỏi khách...

53
2,579
8

Vietnam hospitality industry report báo cáo ngành khách sạn việt nam

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... cho khách sạn, khảo sát tập trung vào khách sạn xếp hạng từ 3-5 Kích cỡ, quy mô khách sạn khảo sát định nghĩa theo số phòng khách sạn Có danh mục trải dài từ khách sạn nhỏ đến khách sạn lớn, bao ... trung bình cao 192.97 USD/phòng khách sạn thấp 70.43 USD/phòng với khách sạn Cuộc nghiên cứu nguồn doanh thu khách sạn từ doanh nhân, chiếm tới 39.65% số lượng khách tới nghỉ khách sạn Trong đó, ... bình, vắng khách, cao điểm) bên cạnh giá phòng trung bình năm Bảng 3.5: Dữ liệu cách thức khách đặt phòng; thể qua việc có khách đặt phòng khách sạn Kết Miền trung cao nguyên có số lượng khách sạn...

45
648
4

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cho khách - Trong giai đoạn nhân viên lễ tân bắt đầu theo dõi chi phí khách - Trong giai đoạn nhân viên lễ tân bắt đầu theo dõi chi phí khách c Giai đoạn khách lưu trú khách sạn Khách lưu trú khách ... phí khách phục vụ cho việc toán cho khách khách trả buồng rời khách sạn d Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách sạn Khách toán trả buồng rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục cho khách ... dân ) a Giai đoạn trước khách đến khách sạn  Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu dịch vụ khách sạn phục vụ khách Việc khách định tiêu dùng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào nhiều...

57
3,624
37

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA PHƯƠNG THỨC PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN QUỐC TẾ ASEAN

Danh mục: Khoa học xã hội

... để tổ chức phục vụ khách chu đáo , đáp ứng nhằm thoả mãn nhu cầu khách Khách đến Khách sạn Quốc tế ASEAN chủ yếu khách quốc tế : khách Trung Quốc , khách Nga , khách Pháp , khách Hàn Quốc Chính ... phẩm Sản phẩm khách sạn tạo , bán tiêu dùng có mặt tham gia khách hàng , diễn mối quan hệ trực tiếp khách hàng nhân viên khách sạn từ nghe lời yêu cầu khách đến tiễn khách rời khỏi khách sạn Vì ... không gây khác biệt khách sạn với khách sạn khác Muốn lôi khách trở lại mức độ phục vụ khách sạn phải cao Tất vị giám đốc thành công có suy nghĩ “Sự phục vụ khách làm khác biệt khách sạn với Nói...

43
679
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ký khách, xếp buồng, xác định giá buồng… b Giai đoạn khách đến khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân đón tiếp khách làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách ... phí khách phục vụ cho việc toán cho khách khách trả buồng rời khách sạn d Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách sạn Khách toán trả buồng rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục cho khách ... dân ) a Giai đoạn trước khách đến khách sạn  Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu dịch vụ khách sạn phục vụ khách Việc khách định tiêu dùng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào nhiều...

57
1,322
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đoạn khách đến khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân đón tiếp khách làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách - Đón tiếp khách: yêu cầu phải tạo cho khách ... cho khách - Trong giai đoạn nhân viên lễ tân bắt đầu theo dõi chi phí khách - Trong giai đoạn nhân viên lễ tân bắt đầu theo dõi chi phí khách c Giai đoạn khách lưu trú khách sạn Khách lưu trú khách ... phí khách phục vụ cho việc toán cho khách khách trả buồng rời khách sạn d Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách sạn Khách toán trả buồng rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục cho khách...

58
1,093
5