marketing phân loại khách hàng trong nước thành những loại nào

Ngày tải lên: 17/03/2014, 22:42

... TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả và mang lại cảm giác an tâm khi sử dụng. Hệ thống phân phối ... nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo. 5 Chiến lược marketing của công ty Unilever. II. ... cung cấp các loại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, đưa công ty trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh này. - Tốc độ tăng doanh số hàng năm cho các loại sản phẩm này hàng năm đạt...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:44

... xem, mua trong quá khứ(nếu có). - ………. Các lớp phân loại( được gán nhãn): - Khách hàng trung thành( excellence). - Khách hàng tiềm năng(good). - Khách hàng bình thường(normal). - Khách hàng không ... gian tới, nguồn hàng nào cần tăng, nguồn hàng nào cần giảm bớt…). - Quản lý dữ liệu một cách hiệu quả hơn. Kết quả đạt được(dự định của sinh viên): - Nắm vững lý thuyết, giải thuật phân lớp(Classification). - ... nhiễu). • Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD age, profession… • Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phân loại cụ thể để giải quyết bài toán:...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 16:05

Ngày tải lên: 04/11/2013, 18:20

Ngày tải lên: 27/12/2013, 23:05

Ngày tải lên: 19/02/2014, 03:20

Ngày tải lên: 28/05/2014, 14:09

Ngày tải lên: 13/07/2014, 18:20

Ngày tải lên: 14/08/2014, 11:56

... TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc khách hàng ... chung, sự thỏa mãn khách hàng và trung thành khách hàng có mối quan hệ khá chặt chẽ. Sự thỏa mãn khách hàng giảm thiểu khách hàng thay đổi và tăng cường sự ở lại của khách hàng, vì vậy nó đóng ... CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm “lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều thế kỷ. Trong thời cổ đại,...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:44

... nhiệm của khách hàng sẽ phát triển như là sự phát triển của các loại sản phẩm. Thủ thuật PR Hướng những nỗ lực của bạn vào các blogger và đánh giá của các chuyên gia hàng đầu trong ... với những nhà báo của các tạp chí chuyên ngành – họ luôn là những người thích thú với các sản phẩm trong giai đoạn đầu của nó và thường đọc nhiều các bài viết về các sản phẩm đó trong số những ... Internet Page 1 Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực marketing và quảng cáo của bạn đang mất đi sự tín...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01

... được phân loại như sau - Khách hàng cũ - Khách hàng mới - Khách hàng hiện tại - Khách hàng tiềm năng - Khách hàng bên trong - Khách hàng bên ngoài Ở đây xét về khách hàng bên trong và khách hàng ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng 2 1. Khái niệm khách hàng 2 2. Phân loại khách hàng 2 3. Vai trò của khách hàng 3 II. Khái ... chăm sóc khách hàng 4 1. Chăm sóc khách hàng là gì? 4 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 4 3. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 4 III. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng 5 1. Những khiếm...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30

... TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc khách hàng ... là những người đầu tiên phát biểu về tác dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách ... ba tác động đến mối quan hệ giữa thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng. Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng trong ngành viễn thông, họ đã phát triển các...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34

... khiếu lại của khách hàng. Ví dụ như đối với kinh doanh khách sạn, văn minh phục vụ khách hàng là bộ mặt của khách sạn. Vì vậy, khách sạn phải chú ý tới đội ngũ nhân viên phục vụ trong khách sạn ... phục vụ khách hàng Như trong kinh doanh khách sạn, khách sạn ko thể tiết kiệm chi phí bằng cách như: không đầu tư bãi đỗ xe cho khách hàng, hay thuê nhân lực lao động phục vụ khách hàng mà ... sóc khách hàng. Lake view-Tại đây bạn sẽ được thưởng thức café và cocktail đồng thời nhìn ngắm thành phố từ tầng 18 của khách sạn. Le Gourmet Delicatessen-Nhà hàng có hàng loạt những loại...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... lên sự trung thành của khách hàng thông qua sự thỏa mãn khách hàng. Vậy ta đề nghị giả thuyết như sau: ⇒ Mức độ thỏa mãn khách hàng càng cao dẫn đến mức độ trung thành khách hàng càng cao. 2.1.2 ... hiện có và làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn. Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách hàng có ý nghóa sống còn với sự phát triển trong tương lai của ... độ trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, mối quan hệ dương giữa sự thỏa mãn của khách hàng với sự trung thành không phải luôn là điều kiện đủ. Thực tế hiện nay cho thấy, một số khách hàng mặc...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:13

... động của một số yếu tố đến Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng. 2. Đo lường Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. 3. Kiến nghị ... trung thành của khách hàng ngân hàng Chất lượng dịch vụ cảm nhận Sự thỏa mãn của khách hàng Sự trung thành của khách hàng Rào cản chuyển đổi Chất lượng dịch vụ cảm nhận Sự thỏa mãn của khách hàng Sự ... ngân hàng trả lời câu hỏi: thực trạng lòng trung thành của khách hàng ngân hàng hiện nay như thế nào, và cần làm gì để gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng, để giữ được khách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 17:28

... động của một số yếu tố đến Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng. 2. Đo lường Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. 3. Kiến nghị ... trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh như sau: H2: Có mối quan hệ tác động của yếu tố Sự lựa chọn (SLC) đối với Lòng trung thành của khách hàng (LTT) trong ... tranh của các ngân hàng nước ngoài đối với các ngân hàng trong nước sẽ ngày càng gia tăng. Khách hàng ở thị trường ngân hàng ngày nay, trong bối cảnh “ra ngõ gặp ngân hàng , có nhiều lựa chọn...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:59

... ngân hàng thương mại khi đứng trước nhu cầu vay vốn của khách hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM. 1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng ... tài chính khách hàng Có nhiều cách tiếp cận khác nhau trong việc phân tích tình hình tài chính khách hàng. Trong đó, có thể kể đến hai cách tiếp cận đó là dựa vào mục đích và theo loại phân tích. ... của khách hàng, lường trước những khả năng có thể xảy ra làm giảm khả năng trả nợ của khách hàng.  Mục đích : Đối với các ngân hàng thương mại, việc tiến hành phân tích tài chính khách hàng...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 08:15

... TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc khách hàng ... CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm “lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều thế kỷ. Trong thời cổ đại, ... thể, gọi tên khách hàng; 2. Lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng; 3. Cố gắng tìm hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng hơn những mong đợi của khách hàng; 4. Cung...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47

... hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM 1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng  Khái niệm: Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt ... quả.  Phân tích trong khi cho vay: Sau khi quyết định cho khách hàng vay và tiến hành giải ngân cho khách hàng, ngân hàng vẫn tiến hành phân tích tài chính khách hàng theo định kỳ. Việc phân ... khách hàng. Do đó, việc phân tích tài chính khách hàng không những là việc làm cần thiết mà phải là đòi hỏi bắt buộc đối với các ngân hàng thương mại khi đứng trước nhu cầu vay vốn của khách hàng. 1.2....

Ngày tải lên: 02/04/2013, 10:34