phân loại khách hàng trong marketing
Cho CSDL bán hàng của cửa hàng sách trực tuyến, phân loại khách hàng thành các dạng khách hàng tiềm năng khác nhau
... ……….Các lớp phân loại( được gán nhãn):- Khách hàng trung thành(excellence).- Khách hàng tiềm năng(good).- Khách hàng bình thường(normal).- Khách hàng không thường xuyên(rare).-Các bước ... thể.Tiêu chí phân loại: - Lợi nhuận(nếu có).- Độ tuổi.- Giới tính.- Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba.- Trình độ, chuyên ngành.- Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có).- ……….Các lớp phân loại( được ... nhiễu).• Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD age, profession…• Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phân loại cụ thể để giải quyết bài toán:...
- 3
- 2,597
- 47
Giải pháp tiến hành phân loại khách hàng
... trước, trong và sau khi bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây. Phân loại khách hàng theo ... khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phân loại khách hàng, ví dụ: phân loại khách hàng theo khu vực theo lượng bán hàng. - Khách hàng nhỏ: 80% còn lại trong số khách ... cụ thể phân loại khách hàng. Miêu tả chi tiết: Căn cứ vào nguồn lợi khách hàng đem lại cho công ty để tiến hành phân loại: - Khách hàng siêu cấp: khách hàng hiện hữu (là những khách hàng có...
- 6
- 1,002
- 3
Tài liệu Vai trò của khách hàng trong Marketing ppt
... viên marketing lại tiếp tục liên lạc với khách hàng nhằm giới thiệu, gợi ý những sản phẩm mới hoặc những mặt hàng cùng nằm trong một dòng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn. Mọi khách hàng ... đã lơ là khách hàng của mình sau những thương vụ mua bán rất thành công. Bởi vậy, thái độ lơ là khách hàng chính là kẻ thù lớn nhất của marketing. Quan điểm kinh doanh “yêu quý khách hàng để ... tối đa từ khách hàng của mình. Đó là những nguồn doanh thu mang tính ổn định cao dựa trên mối quan hệ thân tín giữa công ty và khách hàng (hoặc thậm chí là sự “nể nang” của khách hàng khi họ...
- 6
- 693
- 4
Ứng dụng cây quyết định để phân loại khách hàng vay vốn của ngân hàng thương mại
... dữ liệu rất hữu ích trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của khách hàng và duy trì khách hàng. 1.5 Kết luận Trong chương này, ... dựng, luận văn cũng đánh giá, phân tích các luật trong quá trình phân loại khách hàng để từ đó tiếp tục hỗ trợ việc ra quyết định cho khách hàng vay vốn tại các ngân hàng thương mại . 2 Chương ... khai phá dữ liệu trong lĩnh vực khách hàng. Chương 2 Ứng dụng cây quyết định trong quy trình tín dụng 2.1 Quy trình tín dụng 2.2 Sử dụng cây quyết định để phân loại khách hàng 2.3 Thuật toán...
- 27
- 1,452
- 4
Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx
... chăm sóc khách hàng. Đây là một loại hình dịch vụ,cũng là một trong những hoạt động Marketing nhằm thoả mãn khách hàng cả trước ,trong và sau bán hàng. Đăc biệt đối với Vĩnh Trinh -công ty hàng đầu ... 1.2. Bản chất của dịch vụ khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. a.Dịch vụ khách hàng. Có thể hiểu dịch vụ khách hàng là một yếu tố cấu thành ... dịch vụ chăm sóc khách hàng lại là một mắt xích trong hoạt động đó. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn thấu đáo hơn về khách hàng từ đó có hoạt động Marketing phù...
- 31
- 1,371
- 6
Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing
... nhiệm của khách hàng sẽ phát triển như là sự phát triển của các loại sản phẩm. Thủ thuật PR Hướng những nỗ lực của bạn vào các blogger và đánh giá của các chuyên gia hàng đầu trong ... Internet Page 1 Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực marketing và quảng cáo của bạn đang mất đi sự tín ... mục tiêu marketing và PR, sao cho niềm tin được tạo ra từ hoạt động PR có thể hỗ trợ sự thiếu hút niềm tin trong hoạt động marketing – làm cho thông điệp marketing của bạn uy tín hơn trong đôi...
- 4
- 420
- 0
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.
... được phân loại như sau - Khách hàng cũ- Khách hàng mới- Khách hàng hiện tại- Khách hàng tiềm năng - Khách hàng bên trong - Khách hàng bên ngoàiỞ đây xét về khách hàng bên trong và khách hàng ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng 21. Khái niệm khách hàng 22. Phân loại khách hàng 23. Vai trò của khách hàng 3II. Khái ... của chăm sóc khách hàng 41. Chăm sóc khách hàng là gì? 42. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 43. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 4III. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng 51. Những...
- 48
- 4,911
- 40
Chiến lược marketing: nâng cao năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến nay
... TEM BẢO ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả và mang lại cảm giác an tâm khi sử dụng.Hệ thống phân phối ... nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng. - Chăm sóc khách hàng chu đáo.5Chiến lược marketing của công ty Unilever.II. ... chiến lược marketing. Cần phải có chiến lược thõa mãn khách hàng, chiến lược cạnh tranh và có chiến lược lâu dài. Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing nhằm...
- 21
- 1,225
- 3
Hoàn thiện công tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi Nhánh Hà Nội
... ngân hàng thương mại khi đứng trước nhu cầu vay vốn của khách hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM.1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng ... tài chính khách hàng Có nhiều cách tiếp cận khác nhau trong việc phân tích tình hình tài chính khách hàng. Trong đó, có thể kể đến hai cách tiếp cận đó là dựa vào mục đích và theo loại phân tích. ... tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại ngân hàng TMCP Sài Gòn.Phạm vi nghiên cứu của khoá luận tập trung vào công tác phân tích tài chính khách hàng ở đây chính là phân...
- 86
- 2,333
- 49
Hoàn thiện công tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi Nhánh Hà Nội
... hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng Khái niệm: Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt ... quả. Phân tích trong khi cho vay: Sau khi quyết định cho khách hàng vay và tiến hành giải ngân cho khách hàng, ngân hàng vẫn tiến hành phân tích tài chính khách hàng theo định kỳ. Việc phân ... chi phí phân tích mà còn góp phần củng cố mối quan hệ cũng như niềm tin giữa ngân hàng và khách hàng. - Chính sách bảo mật của doanh nghiệp. Đối với quá trình phân tích tài chính khách hàng thì...
- 72
- 543
- 1
Hoàn thiện công tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại ngân hàng thương mại cổ phàn Sài Gòn
... khách hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM 1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng Khái niệm: Phân tích tài chính khách hàng trong ... chính khách hàng Có nhiều cách tiếp cận khác nhau trong việc phân tích tình hình tài chính khách hàng. Trong đó, có thể kể đến hai cách tiếp cận đó là dựa vào mục đích và theo loại phân tích. ... của khách hàng, lường trước những khả năng có thể xảy ra làm giảm khả năng trả nợ của khách hàng. Mục đích: Đối với các ngân hàng thương mại, việc tiến hành phân tích tài chính khách hàng...
- 71
- 450
- 0
Hoàn thiện công tác phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi Nhánh Hà Nội
... quả. Phân tích trong khi cho vay: Sau khi quyết định cho khách hàng vay và tiến hành giải ngân cho khách hàng, ngân hàng vẫn tiến hành phân tích tài chính khách hàng theo địnhkỳ. Việc phân ... ngân hàng thương mạikhi đứng trước nhu cầu vay vốn của khách hàng. 1.2. Phân tích tài chính khách hàng trong hoạt động cho vay của NHTM.1.2.1. Khái niệm và mục đích phân tích tài chính khách hàng ... ngân hàng với khách hàng trong tương lai.- Làm cơ sở cho việc đánh giá xếp loại tín dụng và có biện pháp trích,phòng ngừa hợp lý.1.2.2. Thông tin được sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng. ...
- 86
- 547
- 2
Phân loại tiền gửi trong các ngân hàng thương mại
... thuật. Khoản tiền khách hàng gửi vào thực chất là khoản tiền khách hàng cho ngân hàng vay. NGân hàng sẽ trả lãi cho khách hàng hàng tháng mặc dù rất thấp. Do đó, đối với ngân hàng, nó là một khỏan ... nghĩaTiền gửi có kỳ hạn là loại tiền gửi được ủy thác vào ngân hàng mà có sụ thỏa thuận về thời gian rút tiền giữa ngân hàng và khách hàng. Như vậy, về nguyên tắc, khách hàng gửi tiền chỉ đựoc ... động, trong đó khách hàng ủy quyền trước (preauthorize) cho ngân hàng trong việc chuyển vốn từ tài khỏan tiết kiệm sang tài khoản séc để bù đắp thấu chi (overdraft). Kết quả cuối cùng là khách hàng...
- 8
- 14,118
- 128
NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... khácnhau để đạt được hiệu quả cao nhất trong phân tích tài chính khách hàng. 1.2.4. Quy trình phân tích tài chính khách hàng. Phân tích tài chính khách hàng là công việc hết sức phức tạp và đòi ... khi quyết định cho khách hàng vay và tiến hành giải ngân cho khách hàng, ngân hàng vẫn tiến hành phân tích tài chính khách hàng theo định kỳ. Việc phân tích này giúp ngân hàng thấy được vốn vay ... chính của khách hàng vay vốn. Vì thế các ngân hàng thường đặt ra quy trình phân tích tài chính khách hàng như sau:Thứ nhất, thu thập và xử lý thông tin về khách hàng vay vốn. Ngân hàng phảithu...
- 31
- 398
- 0
- phân loại khách hàng
- phân loại khách hàng
- phân loại khách hàng công nghiệp
- vai trò của khách hàng trong marketing
- phân loại khách hàng theo độ tuổi
- phân loại khách hàng theo tính cách
- phân loại khách hàng trong kinh doanh
- phân tích hành vi khách hàng trong marketing
- marketing phân loại khách hàng trong nước thành những loại nào
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25