... trị quan hệ kháchhàng tại công ty Cổ phần cao su Đà Nẵng 643.2. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 693.3. Giải pháp hoàn thiện công tác quan hệ kháchhàngcôngnghiệp tại công ty 73 ... thu thập và cập nhập dữ liệu về khách hàng 88- Chuẩn hóa và phân tích dữ liệu về kháchhàng nhằm phânloại để tìm ra các khách hàng mục tiêu và các kháchhàng tiềm năng có triển vọng 88- ... tăng 5% kháchhàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ kháchhàng cũ hay thu nhập từ kháchhàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ kháchhàng mới”.5Vì thế mối quan hệ giữa kháchhàng và công ty...
... nhà phân phối hàng cho các kháchhàng này. Đây là cách để tăng mối quan hệ hai chiều giữa khách hàng với công ty. Cách này tạo ra sự ràng buộc công ty có kháchhàng và khách hàng có kháchhàng ... 1.3.2.1. Phân biệt theo giá trị khách hàng Giá trị kháchhàng chính là những giá trị kinh tế mà kháchhàng mang lại cho doanh nghiệp, được thể hiện qua lợi nhuận ròng. Giá trị của kháchhàng được ... tài. 1.1.4. Giá trị của kháchhàng trong việc quản trị quan hệ khách hàng 1.1.4.1. Khái niệm về giá trị của khách hàng Giá trị của kháchhàng là tổng lợi nhuận mà kháchhàng đem lại cho bạn trong...
... MARKETING CÔNGNGHIỆP VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO KHÁCH HÀNGCÔNG NGHIỆP1. Khái quát về kháchhàngcôngnghiệp và marketing công nghiệp: Có thể nói có nhiều loạikháchhàngcôngnghiệp khác có loại ... nhựa và công ty nhựa cao cấp hàng khôngChương III. một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm cho kháchhàngcông nghiệp. Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Kháchhàng công nghiệp. ... của các cô chú cán bộ công nhân viên trong Công ty Nhựa cao cấp Hàng Không, tôi đã lựa chọn đề tài “Chiến lược sản phẩm cho kháchhàngcông nghiệp tại Công ty Nhựa cao cấp Hàng Không” Mục đích...
... ……….Các lớp phân loại( được gán nhãn):- Kháchhàng trung thành(excellence).- Kháchhàng tiềm năng(good).- Kháchhàng bình thường(normal).- Kháchhàng không thường xuyên(rare).-Các bước ... nhiễu).• Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD age, profession…• Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phânloại cụ thể để giải quyết bài toán: ... thể.Tiêu chí phân loại: - Lợi nhuận(nếu có).- Độ tuổi.- Giới tính.- Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba.- Trình độ, chuyên ngành.- Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có).- ……….Các lớp phân loại( được...
... biệt là kháchhàng công nghiệp ở xa Hà Nội là một điều tất yếu. III. Sản phẩm cho kháchhàngcông nghiệp. : 1. Những kháchhàngcôngnghiệp chủ yếu: Có thể chia kháchhàngcôngnghiệp của công ... cao cấp hàng không ra làm lại. * Kháchhàngcôngnghiệp trong ngành. * Kháchhàngcôngnghiệp ngoài ngành. Trớc kia, doanh thu 100% của công ty là bán sản phẩm cho khách hàngcôngnghiệp trong ... nhóm kháchhàng và kháchhàng của công ty đợc chia thành nhiều phần. * Kháchhàng trong ngành (hÃng hàng không Việt Nam, một số hÃng hàng không nớc ngoài * Kháchhàng ngoài ngành: + Khách hàng...
... cụ thể phânloạikhách hàng. Miêu tả chi tiết: Căn cứ vào nguồn lợi kháchhàng đem lại cho công ty để tiến hành phân loại: - Kháchhàng siêu cấp: kháchhàng hiện hữu (là những kháchhàng có ... tin kháchhàng trước đây. Phân loạikháchhàng theo mối quan hệ của kháchhàng với công ty: - Kháchhàng trung thành: Là kháchhàng trung thành với sản phẩm của công ty nhưng khả năng bán hàng ... kháchhàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phânloạikhách hàng, ví dụ: phânloạikháchhàng theo khu vực theo lượng bán hàng. - Kháchhàng nhỏ: 80% còn lại trong số khách...
... Ngân hàng có thể sử dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích cơ sở dữ liệu về khách hàng. Kỹ thuật khai thác dữ liệu cũng giúp xác định kháchhàng nào sẽ mang lại lợi nhuận và kháchhàng ... trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của kháchhàng và duy trì khách hàng. 1.5 Kết luận Trong chương này, luận văn đã giới thiệu ... đánh giá, phân tích các luật trong quá trình phânloạikháchhàng để từ đó tiếp tục hỗ trợ việc ra quyết định cho kháchhàng vay vốn tại các ngân hàng thương mại . 2 Chương 1 Tổng quan...
... KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP 101.2.3. NGUYÊN TẮC CỦA XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP 131.2.4. CÁC NHÓM CHỈ TIÊU PHÂN TÍCH KHÁCHHÀNG 141.2.5. QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP ... KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP 101.2.3. NGUYÊN TẮC CỦA XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP 131.2.4. CÁC NHÓM CHỈ TIÊU PHÂN TÍCH KHÁCHHÀNG 141.2.5. QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP ... các ngân hàngphânloại doanh nghiệp theo 4 ngành nghề chính: Nông – Lâm – Ngư nghiệp, Thương mại - dịch vu, Xây dựng, công nghiệp. Hai là, xác định quy mô của doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp...