phân loại khách hàng

... ………. Các lớp phân loại( được gán nhãn): - Khách hàng trung thành(excellence). - Khách hàng tiềm năng(good). - Khách hàng bình thường(normal). - Khách hàng không thường xuyên(rare). - Các bước ... nhiễu). • Xác định các thuộc tính của khác hàng cần thiết cho quá trình phân loại. VD age, profession… • Dựa vào các thuộc tính đã xác định dùng một giải thuật phân loại cụ thể để giải quyết bài toán: ... thể. Tiêu chí phân loại: - Lợi nhuận(nếu có). - Độ tuổi. - Giới tính. - Lĩnh vực quan tâm nhất, nhì, ba. - Trình độ, chuyên ngành. - Thói quen xem, mua trong quá khứ(nếu có). - ………. Các lớp phân loại( được...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 16:05

... bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây. Phân loại khách hàng theo mối quan hệ của khách ... khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phân loại khách hàng, ví dụ: phân loại khách hàng theo khu vực theo lượng bán hàng. - Khách hàng nhỏ: 80% còn lại trong số khách ... cụ thể phân loại khách hàng. Miêu tả chi tiết: Căn cứ vào nguồn lợi khách hàng đem lại cho công ty để tiến hành phân loại: - Khách hàng siêu cấp: khách hàng hiện hữu (là những khách hàng có...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 02:15

... Ngân hàng có thể sử dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích cơ sở dữ liệu về khách hàng. Kỹ thuật khai thác dữ liệu cũng giúp xác định khách hàng nào sẽ mang lại lợi nhuận và khách hàng ... trong tất cả ba giai đoạn trong một chu kỳ mối quan hệ khách hàng: Tìm kiếm khách hàng, tăng giá trị của khách hàng và duy trì khách hàng. 1.5 Kết luận Trong chương này, luận văn đã giới thiệu ... đánh giá, phân tích các luật trong quá trình phân loại khách hàng để từ đó tiếp tục hỗ trợ việc ra quyết định cho khách hàng vay vốn tại các ngân hàng thương mại . 2 Chương 1 Tổng quan...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:46

Ngày tải lên: 17/03/2014, 22:42

... thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không? Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử dụng để đánh giá và phân loại các ... tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần phải 1) xác định được các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, 2) truyền tải được những nhu cầu của các khách hàng ... nguồn lực của nhóm đối tượng khách hàng, kế hoạch kinh doanh cần đề cập tới các nhu cầu của các khách hàng này một cách chi tiết. Các thông tin về nhu cầu của khách hàng cho phép công ty tìm hiểu...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 02:24

... định đối với từng loại cơ sở lưu trú du lịch Các tiêu chí cụ thể trong từng mục sau đây là những tiêu chí bắt buộc phải có khi đánh giá, tính điểm để phân loại, xếp hạng từng loại cơ sở lưu trú ... chuẩn nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê. 1.2. Hướng dẫn này áp dụng để xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch ở Việt Nam theo quy định tại Mục 2, Phần II Tiêu chí phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú ... 736/2009/QĐ-BKHCN ngày 04 tháng 5 năm 2009 để đánh giá, phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Các Tiêu chuẩn Quốc gia được sử dụng gồm: - TCVN 4391:2009 Khách sạn - Xếp hạng; - TCVN 7795:2009 Biệt...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:44

... năm khách hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách hàng trong hai trường hợp còn lại. Để đơn giản, cứ cho là năm khách hàng ... khoảng 32 khách hàng thường xuyên với doanh thu năm 2002 là 800 triệu, trong đó khoảng 600 triệu được tạo ra từ năm khách hàng. Điều này khá phù hợp với qui luật Parato 20/80 (20% khách hàng tạo...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:41

... khách hàng hay nhóm nhỏ khách hàng với mục tiêu gia tăng phần của mình trong tổng tiêu dùng của từng khách hàng. Trên phương diện chiến lược, đây là một lựa chọn khôn ngoan vì chi phí giữ khách ... chúng ta cũng phải cam kết và trung thành với khách hàng của mình trước khi kỳ vọng khách hàng trung thành với ta. THỊ PHẦN HAY PHẦN CỦA KHÁCH HÀNG Thị phần luôn là một trong những mục tiêu ... với khách hàng cũng có tác động rất quan trọng đến sự tin tưởng và cam kết của các khách hàng với nhà cung cấp. Điều này rất đáng lưu ý vì chúng ta hay nói đến lòng trung thành của khách hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26

... hiệu đặc trưng. Cùng với phân loại giản đơn hay phân loại một lần, một bậc còn có phân loại thành hệ thống. Đó là quá trình phân chia một cách lôgic đối tượng được phân loại lần lượt theo dấu ... độ máy tính càng cao) B > PHÂN LOẠI LAPTOP 1.Khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu phân loại hàng hoá a)Khái niệm Phân loại một đối tượng nào đó theo nghĩa thông thường là phân chia đối tượng đó thành ... hình thành hệ thống phân loại nhiều bậc. b)Ý nghĩa Cũng như việc phân loại các đối tượng, sự kiện, hiện tượng tự nhiên và xã hội, phân loại hàng hoá là một yêu cầu tất yếu khách quan của đợi...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 11:55

... trong hoạt động ngân hàng của TCTD 46 − Khách hàng tổ chức kinh tế. − Khách hàng cá nhân. − Khách hàng là tổ chức Tín dụng. Với mỗi loại đối tượng khách hàng cấu trúc phân bổ điểm trong ... thống chấm điểm khách hàng cá nhân và tổ chức tín dụng a. Hệ thống xếp hạng khách hàng là cá nhân. Với khách hàng là cá nhân, hệ thống chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng được chia thành ... ngân hàng luôn hướng tới đối tượng khách hàng có độ rủi ro tín dụng thấp, mức độ an toàn khi cho vay cao, những khách hàng này sẽ được các ngân hàng phục vụ rất chu đáo. Tuy nhiên, các ngân hàng...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 16:29

... hiệu đặc trưng. Cùng với phân loại giản đơn hay phân loại một lần, một bậc còn có phân loại thành hệ thống. Đó là quá trình phân chia một cách lôgic đối tượng được phân loại lần lượt theo dấu ... thi. 2 .Phân loại Laptop trên thị trường Việt Nam a)Cơ sở phân loại : Phân loại theo công nghệ, cụ thể là công nghệ được tích hợp cho CPU của Intel, bao gồm các loại : +MTXT đời cũ (CPU loại ... độ máy tính càng cao) B > PHÂN LOẠI LAPTOP 1.Khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu phân loại hàng hoá a)Khái niệm Phân loại một đối tượng nào đó theo nghĩa thông thường là phân chia đối tượng đó thành...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 09:55

... vụ khách hàng, nhất định bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, vậy làm thế nào để giao tiếp với họ, xin xem những chi tiết sau đây. Khách hàng khó tính nhất bao gồm: Khách hàng cố chấp. Loại ... phục vụ khách hàng định kì gọi điện cho khách hàng, điều tra ý kiến của họ về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ còn mời khách hàng tham dự hội liên hợp hữu nghị khách hàng, mọi ... của khách hàng, sau đó tiến hành phân tích theo định kì. Thông qua kho số dữ liệu để tìm hiểu các loại thông tin của khách hàng cũng có thể nâng cao hiệu quả công việc phục vụ khách hàng. ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... TẠO : Phân tích khách hàng : Phân tích khách hàng Mục tiêu sau đào tạo: • Hiểu rõ về khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp . • CBTD hiểu rõ năng lực tài chính của khách hàng cá nhân và khách ... cấp tín dụng cho khách hàng tín dụng cho khách hàng 1. Trước khi cho vay 2. Trong khi cho vay 3. Sau khi cho vay Phân tích khách hàng DN Phân tích khách hàng DN Hồ sơ khách hàng: Các tài liệu ... hợp Phân tích khách hàng DN Phân tích khách hàng DN 2. Các báo cáo về hoạt động SXKD, tài chính và tài liệu liên quan HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHÓA ĐÀO TẠO: KHÓA ĐÀO TẠO: Phân...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 09:20

Ngày tải lên: 27/01/2014, 19:14

... hay ngoài thị trường? Phân tích khách hàng và thị trường Đỗ Hòa. Nếu thị trường chỉ có một mình bạn kinh doanh trong ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ nầy, và khách hàng bắt buộc phải mua bất ... nhìn nhận ra những cơ hội thị trường. Khách hàng là một đối tượng quan trọng của công tác phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng giúp doanh nghiệp đưa ra những giải ... động hàng trăm năm, tại sao hàng năm họ vẫn phải đều đặn tổ chức các chương trình nghiên cứu thị trường? Một thực tế khó phủ nhận là thị trường là một thực thể rất năng động, nhu cầu khách hàng...

Ngày tải lên: 06/03/2014, 01:21

Ngày tải lên: 07/03/2014, 14:20

Ngày tải lên: 14/03/2014, 20:28

Ngày tải lên: 22/03/2014, 09:20