Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing

Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực marketing và quảng cáo của bạn đang mất đi sự tín

youtemplates.com | Website chia s kin thc Ti liu v Thng Hiu su tm t Internet Page 1 Lp y s thiu ht lũng tin ca khỏch hng trong hot ng marketing Ngy nay, bng cỏch tip cn cỏc thụng tin n lc marketing v qung cỏo ca bn ang mt i s tớn nhim ca th trng mc tiờu. Ngi cú uy tớn Marketing, ụng Al Ries v con gỏi Laura thm chớ ó cụng nhn s xung dc ca marketing v s phỏt trin ca PR trong vic xõy dng thng hiu v nhn bit trong tõm trớ ngi tiờu dựng v thng hiu. Thc t, ngy nay cỏc marketer ang phi n lc gii quyt s thiu ht nim tin trong marketing nu bn cú ý nh to ra mt qung cỏo vo ngy mai, s thc 100%, khỏch hng mc tiờu ca bn cú th khụng tin vo nhng thụng ip m bn a ra, bi vỡ ú l mt dng qung cỏo thng mi. Mt thụng tin tt dnh cho bn, ú l bn cú th xúa b s thiu ht nim tin cho cỏc hot ng marketing bng cỏch thỳc y cỏc hot ng PR cựng vi hot ng marketing, c th: ã S dng PR gia tng kh nng nhn thc v nim tin ca khỏch hng vi thng hiu ca bn thụng cỏc cỏc phng tin truyn thụng i chỳng. ã Sp xp hi hũa mc tiờu marketing v PR, sao cho nim tin c to ra t hot ng PR cú th h tr s thiu hỳt nim tin trong hot ng marketing lm cho thụng ip marketing ca bn uy tớn hn trong ụi mt y hoi nghi ca ngi tiờu dựng. Trong bi bỏo ny, chỳng ta s xem xột cỏch thc s dng cỏc hot ng PR h tr cỏc l lc marketing ca cụng ty s dng cỏc mụ hỡnh marketing ó c kim nghim vũng i ca sn phm. Mi giai on trong vũng i ca sn phm, chỳng ta s xỏc nh chin lc PR v cỏc k thut cn thit gia tng s tớn nhim thng hiu v n lc marketing ca bn. Giai on gii thiu Th thỏch cho hu ht cỏc cụng ty trong hot ng marketing giai on ny l xỳc tin cỏc li ớch ca cỏc sn phm mi. Thụng thng, xõy dng thng hiu l bc c thc hin u tiờn thit lp cỏc giỏ tr liờn quan n sn phm trong tõm trớ ngi tiờu dựng. Chin lc PR Trong nhng ngy u ca mt sn phm, nhng tớnh toỏn chớnh mang tớnh chin lc trong hot ng PR l xõy dng hỡnh nh cụng ty ca bn nh mt cỏ nhõn c bit, mt ngi dn u. Bn mun tờn thng hiu ca mỡnh gn lin vi iu ú thụng youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức Tài liệu về Thương Hiệu sưu tầm từ Internet Page 2 qua các phương tiện truyền thông đại chúng, nhờ đó sự thừa nhận thương hiệu và tín nhiệm của khách hàng sẽ phát triển như là sự phát triển của các loại sản phẩm. Thủ thuật PR Hướng những nỗ lực của bạn vào các blogger và đánh giá của các chuyên gia hàng đầu trong lãnh vực của bạn, cùng với những nhà báo của các tạp chí chuyên ngành – họ luôn là những người thích thú với các sản phẩm trong giai đoạn đầu của nó và thường đọc nhiều các bài viết về các sản phẩm đó trong số những người tiếp nhận sớm nhất. Chia sẻ thông tin là yếu tố mấu chốt. Bạn sẽ tìm thấy những câu trả lời cho bản thân mình về các vấn đề liên quan đến sản phẩm đó, điều này thật tuyệt – thắng lợi thực sự của bạn trong giai đoạn này đơn giản là tên của bạn sẽ gắn liền với sản phẩm khi nó phát triển. Nội dung chi tiết cho các ấn phẩm, kể từ khi các thính giả quan tâm đến sản phẩm ở một mức độ cao hơn các ấn phẩm khác, cung cấp toàn bộ các chi tiết về sản phẩm cho các phương tiện truyền thông – cung cấp các chi tiết về kỹ thuật, cách sản phẩm được tạo ra, thảo luận về cách sử dụng v.v Giai đoạn phát triển Khi số lượng gia tăng, nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia thị trường. Thiết lập vị trí dẫn đầu của thương hiệu là nhiệm vụ chính của hoạt động marketing trong giai đoạn này. Chiến lược PR Chiến lược PR của bạn lên gắn liền với việc phát triển các cuộc đối thoại trên các phương tiên truyền thông hướng đến những thông điệp marketing chính của bạn. Ví dụ, vào những ngày đầu của ti vi màn hình mỏng, có rất nhiều câu chuyện của người tiêu dùng về việc chọn ti vi LCD hay plasma. Nếu thương hiệu của bạn chỉ có LCD, bạn có thể hình dung ra sự tín nghiệm bạn tạo ra cho chương trình quảng cáo “pro – LCD” của bạn bằng cách đảm bảo rằng những đặc tính bật của LCD so với Plasma được nhấn mạnh thông qua sự thể hiện đa dạng của bạn trên các phương tiện truyền thông. youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức Tài liệu về Thương Hiệu sưu tầm từ Internet Page 3 Với những sản phẩm đi theo xu thế chính thống, mục tiêu truyền thông của bạn sẽ thay đổi để phù hợp hơn với mục tiêu marketing rộng hơn của bạn. Thay vì một câu chuyện sâu sắc trong các ấn phẩm chuyên nghành, bây giờ bạn nên nghĩ đến một đoạn quảng cáo 60s trong bản tin 6h chiều để hướng tới một lượng khán giả đông đảo hơn, những người ko có được sự thành thạo hay sự yêu thích nổi trội như những chuyên gia ở giai đoạn đầu. Thắng lợi lớn trong giai đoạn này là sự đổ bộ của một câu chuyện tuyệt vời lên sự phát triển của sản phẩm, nó mô tả những nét nổi bật của thương hiệu và được sắp xếp cùng với các thông điệp marketing. Nhiều công ty đạt tới điều này chắc chắn sẽ kết hợp nội dung truyền thông vào trong hoạt động quảng cáo và marketing, những công ty này biết rằng những tin tức tích cực sẽ xóa bỏ được sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong các quảng cáo của họ. Thủ thuật PR Bản tin 6h chiều có lượng khán giả rộng hơn so với các ấn phẩm chuyên nghành được bạn hướng tới trong giai đoạn đầu. Bởi vậy những ý tưởng cho các câu chuyện ở cấp độ cao – làm nổi bật những lợi ích chính của sản phẩm mới, làm lộ rõ sự khác biệt giữa sản phẩm mới và những sản phẩm cũ mà khách hàng đang dùng, mà vẫn rất đơn giản. Tạo ra các dấu ấn trực tiếp đối với các reporter cho dịch vụ điện tín và các reporter ở các thành phố lớn những người kiểm soát sản phẩm, những người thúc đẩy sự xuất hiện của sản phẩm trên phương tiện truyền thông trong các ấn phẩm chuyên nghành trước đây, đây cũng là những người được coi như người xây dựng sự tín nghiệm cho thương hiệu của bạn. Cần có nhiều thứ hơn cho website của bạn, và đảm bảo rằng nó đầy đủ thông tin, dễ tìm thấy, thông tin có chất lượng – đây chính là điều lý tưởng cho những phóng viên bận rộn, người chỉ có vài giây hay chỉ vài trăm từ để tạo nên một câu chuyện. Giai đoạn trường thành Số lượng đạt đến đỉnh điểm, lợi nhuận đạt tối đa, giá trở thành yếu tố quyết định đối với nhiều khách hàng. Tất cả nỗ lực marketing trong giai đoạn này đều nhấn mạnh sự khác biệt. Trong một thị trường, nơi mà mà nhiều sản phẩm trông có vẻ giống nhau, các công ty cố gắng chỉ ra tại sao sản phẩm mà họ cung cấp là tốt hơn, và tại sao nó có giá đặc biệt hơn so với các sản phẩm cùng loại khác. Chiến lược PR Sử dụng cơ hội PR của bạn để hợp thức hóa điểm khác biệt mà bạn đang thúc đẩy với cùng với hoạt động marketing của bạn youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức Tài liệu về Thương Hiệu sưu tầm từ Internet Page 4 Ví dụ, nếu bạn đang xúc tiến những tính năng tiềm tàng của thương hiệu TV màn hình phẳng, bạn nôi kéo sự chú ý về khía cạnh này của sản phẩm trên các phương tiện truyền thông ở bất kỳ nơi nào mà bạn có thể. Một bài báo trên một tờ báo hoặc tạp chí tập trung vào những tính năng tiềm tàng sẽ khuyến khích người tiêu dùng sử dụng các tính năng đó như một yếu tố ra quyết định mua hàng. Nó cũng đem đến cho các quảng cáo của bạn sự tín nhiệm một cách hiệu quả, các quảng cáo đó sẽ thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng đến khía cạnh này của sản phẩm và làm nổi bật nó so với đối thủ cạnh tranh. Với các công ty cắt giảm chi phí marketing, thì vẫn không thiếu sự ồn ào trên thị thị trường. Chuyển thông điệp của bạn tới khách hàng thông qua các kênh họ tin tưởng có thể giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi bật, rõ ràng trong một môi trường thực sự rất ồn ào. Thủ thuật PR Phóng viên tiêu dùng tập trung nhiều vào giai đoạn này, bởi vì họ sẵn sàng tập trung vào khía cạnh cụ thể đã được thiết lập của sản phẩm để giúp người xem/độc giả đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn. Bạn có thể chuyển từ việc trực tiếp xúc tiến thương hiệu của mình trên các bài báo trong giai đoạn này thay thế cho việc thúc đẩy các điểm khác biệt – nếu bạn tạo ra được những hiệu ứng tích cực trên các phương tiện truyền thông, và hoạt động marketing của bạn đã được thiết lập như thể bạn là thương hiệu TV hoàn hảo nhất, bạn vừa tạo ra cho hoạt động quảng cáo của mình sự tín nhiệm lớn. Xóa bỏ khoảng cách Một chiến lược PR tốt sẽ đi cùng nỗ lực marekting của bạn để tạo ra sự tín nhiệm trong các thông điệp bạn muốn gửi đến thị trường. Điều này sẽ giúp chiến lược marketing của bạn được tiếp nhận một cách đầy tin tưởng từ người tiêu dùng – và điều đó sẽ lấp đầy những thiếu hụt về sự tiến nhiệm trong marketing, từ đó tạo ra hiệu quả marking cao hơn. Geoff Dillon (Nhứt Linh – Công ty thương hiệu LANTABRAND – sưu tầm và lược dịch từ marketingprofs.com) . biết rằng những tin tức tích cực sẽ xóa bỏ được sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong các quảng cáo của họ. Thủ thuật PR Bản tin 6h chiều có lượng. bạn được tiếp nhận một cách đầy tin tưởng từ người tiêu dùng – và điều đó sẽ lấp đầy những thiếu hụt về sự tiến nhiệm trong marketing, từ đó tạo ra hiệu quả